Успех
Как добраться
Железнодорожный вокзал
200 м
Похожие места рядом
63 отзыва
27 мая
Разочарована сервисом этой организации, никогда больше не обращусь и никому не порекомендую. 31 января оплатила стоимость теплицы усиленной солнышко 54 тыс. руб. В магазине по адресу пр. Кузнецкий, 85 мне дали тел. сборщика по имени Илья, по которому я пыталась дозвониться с апреля. Так как никто не отвечал, я позвонила в магазин, где мне ответили, что Илья находится в командировке, звоните после 25 апреля. Продолжила звонить уже после 25 -го, также никто не отвечал на мои звонки. Я вновь позвонила в тот же магазин, где мне посоветовали обратиться в офис. В офисе со второй попытки меня соединили с ответственным лицом, которое мне объявила, что мои документы находятся у сборщика Андрея. На этом история не заканчивается, а только события начинают разворачиваться и весьма неприятным образом для меня, как для клиента вашей организации. Предварительно Андрей установил дату доставки и сборки теплицы на 10 мая. Позвонила ему 8 мая в очередной раз для уточнения даты установки, он неуверенно сказал, что 10 мая может не получится из-за доставки. После чего договорились, что я буду звонить 10 мая утром. Приехав рано утром на дачу 10 мая, пыталась дозвониться до сборщика, на мои звонки никто не отвечал, после этого ему перезвонил мой муж и сборщик ему объяснил, что сегодня не получится приехать с теплицей, якобы мы должны были по договоренности, которой на самом деле не было, позвонить 9 мая. Ссылался сборщик при этом на сложности в доставке, поэтому мы стали звонить логисту Успеха и уже на 13 нам пообещали доставить теплицу в 14 час. Привезли её 13 мая, но в 16-30. За доставку взял водитель 1 200 руб. и сказал, что он не разгружает, а только доставляет товар. Так как был понедельник, я на даче была одна, помощников у меня не было. Спасибо водителю за разгрузку. Но мы ждали доставку первоначально в выходной день 10 мая. А отпрашиваться с работы или увольняться из-за теплицы всей семьей у нас возможности нет. после этого мой муж вновь стал договариваться со сборщиком Андреем и тот вроде бы даже пообещал приехать в субботу18 мая. На конкретно поставленный моим мужем вопрос - во сколько вас ждать на даче, андрей стал опять юлить и увертываться от конкретных вопросов. Зачем то рассказывал о своем распорядке дня, а конкретно, о том, что утром он встает в 6 час. Затем не глядя сказал, что скорее всего придется переделывать основание теплицы, которое уже установил мой муж и цена возросла уже почти в 2 раза от первоначальной. Подумав и посоветовавшись с мужем, мы решили отказаться от услуг такого сборщика, он нам показался безответственным человеком и специалистом. В субботу 18 мая начали с мужем собирать теплицу и обнаружили, что кладовщик, который собирал детали нашей теплицы для доставки, по ошибке и по халатности отправил нам фасады от простой теплицы, а мы заказывали теплицу Солнышко усиленная, также не хватало деталей для стыковок арок, комплект был от простой теплицы. Я стала звонить логисту, так как время идет, выходные дни опять проходят, когда собирать теплицу, непонятно. Никаких извинений я не услышала от логиста, в ответ она сказала - а что вы хотите, горячая пора и дала телефон кладовщика. Муж созвонился с кладовщиком и тот сказал, что скорее всего, необходимые детали нам смогут привезти только в понедельник. Но мы работающие люди и на даче постоянно не находимся. Впору было увольняться из-за теплицы, которую мы приобрели еще в январе. Но когда муж сказал, что будет судиться с этой организацией, кладовщик пообещал доставить необходимые фасады и соединительные кронштейны, без которых теплицу собрать невозможно. И последний момент, на который бы хотелось обратить внимание, это на то, что саморезы не подходя для сборки теплицы, но мы уже не стали обращаться, по этому вопросу в Успех. Для нас это была уже такая мелочь, поехали и купили сами. Теплицу собрали, а осадок остался, Фирма Успех показала, что ни одна её служба не работает на должном уровне, на каждом этапе были проблемы, В итоге полное разочарование от такой организации, одна реклама и больше ничего, от персонала увидели только халатность, невнимательность, непрофессионализм
3
14 октября 2023
От всей души хочу поблагодарить продавца магазина"Успех" на ул. Патриотов Борисенко Светлану. Я этот магазин посещаю уже несколько лет именно потому, что там работает Светлана. Профессионал с "большой буквы"!!! Блестяще владеет информацией об ассортименте, виден большой опыт, с которым она делится с покупателями. Всегда расскажет о новинках, даст ценный и полезный совет в выборе товара. Без покупок из магазина никогда не уйдёшь!!! Здоровья Вам Светлана, успехов в работе(побольше денежек), а самое главное-душевного спокойствия!!!! Спасибо Вам большое!!!
7
16 января 2023
Персонал доброжелательный, выбор семян огромный, можно сделать заказ через интернет, но дороговато. Размещено всё достаточно удобно, спинами с другими посетителями не толкаешься). Ну, а качество семян от магазина мало зависит. По луковичным - год назад были очень хорошие скидки, в этом году не застала. Качество саженцев вполне себе неплохое. В общем, твердая четверка).
2
1