Я 21.11.2024 отправил заявку на расторжение договора на обучение в Urban university, ООО «ЭдЭкс», Оплата обучения произведена за счет кредитных средств ОТП банка. Данная заявка была зафиксирована и подтверждена в 16-48 21.11.2024 г. Данное заявление было направлено в срок до 10 дней с момента заключения договора, согласно оферты пункта:
11.3. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик соглашается с тем, что при
расторжении Договора, в срок, до 10 (десяти) дней после его заключения, возврат денежных
средств осуществляется в полном объема.
Через сутки, а именно 22.11.24 мне был направлен отдельный файл, в котором был бланк заявления на расторжение договора. В тот же день данная организация подтвердила получение нового заявления о расторжении договора по новой форме.
После получения данного заявления ООО «ЭдЭкс» заявила, что Срок рассмотрения: Проверка будет проводиться в течение 10 дней.
Я не однократно пытался донести до них о необходимости оперативного решения данного вопроса по причине ежедневного начисления процентов по кредиту., однако со стороны ООО «ЭдЭкс» наблюдается полное бездействие.
28 ноября мне сообщили, что погашение произойдет с 1 по 5 декабря.
А уже 3 декабря сообщили что погашение переносится на 24 декабря. При этом платеж по кредиту 23 декабря 2024г.
Считаю такое бездействие преднамеренным затягиванием прекращения договора, тем самым увеличивая сумму начисленных процентов по кредитному договору с ОТП банком, что наводит на мысль о финансовом сговоре.
***, разводят на деньги, обязательства по договору не выполняют.