Всегда довольна полётами, качественным сервисом и адекватной ценой на билеты. Особая благодарность прекрасным стюардессам. Летела 24.03 . 2024 рейсом Москва -Ереван из Домодедова с милыми девушками Натальей и Дарьей. Красивая и обаятельная стюардесса Наталья приложила максимум усилий, чтобы полёт прошёл безукоризненно. Меня, пожилую женщину, она окружила вниманием и заботой, спешила к каждому, кто обращался с просьбой, и всё это с улыбкой и легкостью. Огромное спасибо за такие кадры и то хорошее настроение, которое мне подарили.
Самая лучшая авиакомпания! Летели два рейса. Сургут-калининград и Калининград-Москва!! Обслуживание на высоте!! Сайт удобный!! Цены 🔥 доп услуг много!! Отдельное спасибо за выбор места по приемлемой цене! Я брала на нас с дочерью по 400 р с человека. Обратно летим победой. Регистрация на рейс платная 🤦 причем стоит 1300, а место выбрать нельзя.. Спасибо вашей компании за всё!! Вы лучшие! Впредь постараюсь летать только уральскими!!
Чаще всего летаем Уральскими авиалиниями: в целом, нравится ценовая политика а/к, приличный авипарк, профессиональность всего летного персонала, ну и то, что вылет из Домодедово - ближайший к нам аэропорт. Но в последний полет произошел неприятный инцидент: вылетали из Махачкалы, заранее были оплачены места в ряду с широким расстоянием для ног, поэтому при получении мы даже не посмотрели на посадочные талоны. Как оказалось, нам выдали места в другом ряду, менее удобные, о чем мы узнали только на борту! А из 3х наших мест было занято лишь одно. То есть оплаченная услуга не была нам оказана! По рекомендации представителя а/к в Домодедово написала претензию на эл.почту help@u6.ru, но пришел автоответ, что претензии нужно направлять по почте с приложением всех оригиналов документов. Но, простите - какие оригиналы билетов, чеков об оплате, когда билеты покупаются через интернет?! Очень неклиентоориентированно!
На днях летели этой авиакомпанией семьей (2 взрослых и ребёнок+ бабушка и сестра- подросток). Полет Москва -Дубай и назад, тариф эконом, прошел отлично. По соотношению цена- качество (33 т.р за билет в обе стороны), я считаю, что компания отказывает весьма хорошие услуги. Задержки и туда и обратно были, но в пределах 40 минут. По поводу багажа, мы дополнительно покупали чемодан 23 кг за 3500, что тоже считаю приемлемым ценником. К ручной клади сильно не придираются- она должна влазить в валидатор , причем габариты достаточно большие 55/20/40- многие пассажиры, как и мы, брали среднего размера чемоданчики с собой в салон без проблем. Выбор мест за плату- не брали, знали, что все равно одного из родителей всегда сажают с ребенком до 12 лет ( так было и в этот раз). Плюс я без проблем поменялась местами с другой пассажиркой, и сидели мы почти все вместе.
За 6 часов полета прилично кормили. До этого несколько раз летала уральскими Москва -Махачкала, тоже было неплохо ( но без питания, тк 3 часа лететь). Отметила для себя, что пилоты всегда профессионально сажали самолет( что для меня важно, так как нервничаю в эти моменты). В целом, считаю, что при относительно бюджетных ценах компания в несколько раз лучше «Победы», где почти за те же деньги постоянно дают почувствовать, что летишь бюджетной авиакомпанией.
Будьте внимательны!
К полету данной авиакомпанией, обслуживанию на борту и регистрации в Москве на рейс Москва-Сочи у меня нет претензий. Все отлично! Я сталась очень довольна.
Огромный минус и претензии к персоналу на регистрации в Сочи на рейс до Москвы. Я настаиваю на увольнении сотрудницы, допустившей такой беспредел.
Итак, все мы знаем, что однажды все авиакомпании ввели требования к ручной клади шириной 20 см, но S7 и Аэрофлот потом пошли навстречу пассажирам, т.к. купить чемодан 20 см сложно (обычно ширина около 23 см).
Уральские авиалинии оставили габариты 20 см, но, как и большинство авиакомпаний, закрывали на это глаза.
30 марта мы вылетали рейсом U6-472 из Сочи в Москву. По дороге туда 23.03 мой чемодан пропустили без проблем.
Но в Сочи персонал решил зверствовать и запихивать ручную кладь в рамку. И мой чемодан в нее не влез прямо капельку. Хотя напомню, я благополучно улетела с ним из Москвы.
Да, есть правила, тут не поспоришь. У меня было три места багажа (еще лыжи и ботинки), и я предложила сдать в чемодане ботинки (а ведь нигде не сказано, в чем я их должна сдать), а в чехле от ботинок провезти ручную кладь, и он отлично помещался по габаритам в рамку. Все девушки на регистрации хором сказали Ок, только та одна сотрудница, о которой пойдет речь далее, видно малость оглохла в тот момент. Хотя их было трое...
При упаковке у меня повредилась молния чемодана, и я пошла упаковала его за 1350 руб в пленку. То есть я еще и потратилась на упаковку
Прихожу на стойку... Прошел час кстати как мы приехали, хорошо, что заранее...
Принимает мой багаж блондинка не очень молодая (и она была единственная блондинка на стойках) Именно она настойчиво требовала запихнуть мою ручную кладь в рамку, и громче всех шумела, что "На посадке будет контроль еще строже!!! Будет рамка и представитель авиакомпании!!!" Именно она настойчиво требовала, чтобы я оплатила еще одно место багажа.
А это что у вас? Ботинки? А какое отношение чемодан имеет к спортивному инвентарю? Нормально, да? А где сказано, в чем я должна сдать ботинки? Сумка или чемодан? Или в черном пакете скотчем замотать?
Я говорю, вы же сами хором все сказали, что так можно, сдать ботинки в чемодане. Нет говорит, вы сказали, что чемодан в лыжный чехол запихнете (это вообще не реально). А ботинки нельзя в чемодане (с чего бы???)
И опять истерика нервной женщины: я вас регистрировать не буду, такую ответственность на себя взять не могуууу!!!! У вас ботинки в чемодане...
Я сама со слезами на глазах и в агонии, благо не опаздываем пока.
Дай Бог здоровья ее соседке слева. Пожалуйста, повысьте ей зарплату и должность! Милая девушка, как я Вам благодарна.
Брюнетка слева зарегистрировала меня на рейс. Она очень хороший человек, я искренне ей благодарна. Она просто посмотрела на эту истеричную даму, и сказала, что проблем не видит.
Подруга моя же тихо заныкала чемодан ручной клади не по габаритам.
На посадке в итоге никто не проверял вообще ничего совсем. Ни представителя, ни рамки не было. Хотя имели право - тут не поспоришь.
К чему было это шоу, я не знаю. Но такое отношение - точно не в пользу выбора авиакомпании при равных тарифах с конкурентами. А поведение сотрудницы на стойке регистрации просто недопустимо. Прошу принять меры.
Сам полёт был нормальный и борт проводники вежливы и отзывчивы вопросов к экипажу нет , самолёты тоже не плохие , чистые , на стойке регистрации тоже приятные девушки .
Но вот на горячей линии хамят так получилось , что туда мы улетели , а обратно срочно пришлось лететь и взяли другие билеты , а эти решили вернуть и оформить возврат , один сотрудник горячей линии говорит одно другой другое как клиент должен понять где из них правильно , потом я говорю девушки «что вы все разное говорите как мне вообще понять что делать»
А она говорит «вы вообще хотите вернуть билет и получить деньги, значит ждите»
Это вообще нормально?!!?
Все мнение о сотрудниках в одну секунду изменилось !
Нужно работать с сотрудниками на горячей линии и учить их вежливости !!!
Понимаю работа сложная целый день на телефоне вопросы порой глупые у людей но ВЫ САМИ пришли на эту работу и это ваша обязанность быть вежливыми и стрессоустойчивыми !!!!!!
Услугами данной авиакомпании пользовалась впервые (рейс Санкт-Петербург-Калининград и обратно). Осталась очень довольна.
Во-первых, что для меня самое главное - все четко по времени, минута в минуту. Понимаю, что зачастую задержки случаются далеко не по вине перевозчика, но все же с моими рейсами все было строго по расписанию.
Во-вторых, именно у этой компании оказалось удобное время вылета и в сравнении с другими - не самая дорогая стоимость.
Заказывала доп. питание на борту, т.к. летела с ребенком - принесли горячее, во время раздачи воды.
Так что рекомендую!
Летали в Минеральные воды. Дозаказывали багаж, дешевле чем в Аэрофлоте, да и вообще цены приятнее( особенно"ПРОМО").. Также заранее оплатили завтраки( есть даже вег.меню)- всё вкусно. Еда не была включена вообще, развозили перекус за отдельную плату. Обслуживание приятное. Ну может, самолёт не такой новый как у Аэрофлота( обратно летели на нём).
Первый раз летела Уральскими , все понравилось
Без задержек и приключений покормили вкусными сендвичами , стюардессы очень доброжелательные 😂мы аэрофобы силой мысли держим самолет в воздухе и наши молитвы помогают благополучно приземлиться))!! Но пилотам тоже спасибо 😅😅
Летели с детьми в Турцию (Анталия) 3 июня 2024. Один взрослый и двое детей (5 и 10 лет). Нас рассадили в разные места. Точнее детей рядом, а меня отдельно. Оказалось, на стойке регистрации это платная услуга, об этом я уже узнала на посадке. И всех пассажиров, следующих группами заведомо рассаживают в разные места, предлагая доплачивать, если хотите лететь вместе . Но нам даже не предложили! Как вообще авиакомпания относится к безопасности? Как думаете, как я буду себя вести при нештатной ситуации на борту, если мои дети будут не рядом? Пришлось с пассажирами договариваться о пересадке ближе к детям, слава богу нашлись неравнодушные. В итоге перед вылетом в самолёте пассажиры договариваются между собой на каком месте лететь. Причем на чартерный рейс мы регистрировались за почти три часа до вылета, точно не последние, чтобы мест не хватало уже. Буду писать жалобу в Прокуратуру
Объективный отзыв, а то тут большинство психуют из-за ерунды
Места платные рядом, это факт, но мы просто платим и все, ничего не случится от лишней заплаченной тысячи, не нравится - летите в разных частях самолета, регистрация существует онлайн и там вообще нет бесплатных мест, так что спокойно регистрируетесь онлайн и летите вместе(естественно за деньги)
Дальше вопрос еды, екб - Сочи кормили круассаном и чаем, обратно дали только воды, даже чая не было, я была очень возмущена, так как рейсы у них постоянно задерживаются, ну тут задержка была небольшой что-то около 20 минут, но блин мы выехали с утра и сидели еще там два часа, не евши ничего, а они дают воды
Дальше рейс екб Сочи, вот его переносили три раза начиная с покупки билета, изначально вроде было время 13:15, но за месяц а потом еще раз дважды перенесли его, в итоге едем в аэропорт а нам приходит смс что его вообще до 15:20 перенесли, изначально насколько помню ехали на время 14:35
Ну тут ладно, подождали, кладь ручную не проверяли, но мы нашли в Кольцово калибратор, сумка не влезла, мы ее разгребли, влезло, имейте в виду сумки 55 40 20 набивать полными нельзя, они должны быть пустыми почти, иначе не влезут , если будет проверка будете платить
В Сочи калибратора не было, но там повезло и сумку никто никуда не засовывал
Долетели нормально, на первом рейсе бортпроводники были улыбчивые , на втором замученные, это бывает
Еще не понравились кресла, они какие-то опплеванные, в какой то гадости, иллюминаторы в жиру и волосах, мерзко лететь, брезгливо
Задержки люди жалуются, это факт, это действительно рейсов без задержек не бывает, так что стыковки с ними не берем, готовимся к задержкам сразу, берем еду
Чемоданы нужно предварительно проверить чтобы влезли в их калибратор, он меньше чем в аэрофлоте и повторю сумка по факту должна быть почти пустой, он очень узкий, тогда проблем не будет
Ну и в остальном все, долетели и ладно, мягкость или не мягкость рулений, взлетов и посадок оценивать не нужно, так как это зависит абсолютно не от пилота, а от кучи факторов, естественно они не хотят специально нас всех трясти, может быть погода, ветер, плохая посадочная полоса, все что угодно, о чем мы не узнаем, но из-за чего будет трясти, это нормально
Из плюсов,только один,при покупке билета на юг за пол года,у них были самые доступные билеты по цене.
Из минусов,всё остальное,заменили самолет, поменяли купленные заранее места и посадили как им захотелось,замена только через оператора,поменять не получилось,задержки вылета туда на 2,5 часа,обратно почти на 3 часа,это нормально? Уральские авиалинии очень не пунктуальная компания,грубый персонал,в кол центре работают сотрудники которые самолет видили только на картинке,знаю одно,покупая билет на уральцев будь готов к задержке рейса,самолёты уставшие,салон потрёпанный,кресла кривые,стюардесы знают только два слова "пристигните ремни"вот и весь словарный запас. При посадке в самолет они рулеткой померяют Вашу ручную кладб и Вам крупно не повезёт когда она на 1 сантиметр окажется больше,готовте Ваши денежки. Если решили ими лететь,подумайте 1000 раз у них задержка аылета составляет 99,9%. Больше никогда не буду изменять той ак которой летаем всегда.
Здравствуйте .примного благодарен уральской авиакомпании. Летел в сочи 12.07 с семьёй. Полет пролетел вообще не заметно .лётчики профессионалы вообще не вибрации инечего постороннего. Стюардессы просто супер.восхищён оплодирую стоя и спасибо за профессионализм
Второй раз летел 12.08 из баку
Вообще восхищён профессионализму.
Теперь решил для себя только уральские
Да вот ещё 07.09 летела супруга из баку впечатления супер хотя и летела с детьми одна
Маленькому 10 месяцев.
Просто хочу вам сказать спасибо за ваш труд .
Желаю процветания и развития дальше и пусть вашу компанию выберут лучшей в мире
Спасибо ребят за всё
Плюсы- самолет долетел!
В самом самолете почти все было хорошо, и нормальные стюардессы.
Вы лет 29 марта в 10.20, обратный рейс 11 апреля из Еревана в 19.25. город Москва.
Слезы и ужас при вылете 29 марта 2024 и при прилете 11 апреля 2024. За мои 54 года такое впервые, никогда такого не было. Теперь я с ужасом боюсь этого аэропорта.Буду стараться его всячески избегать и всем об этом рассказывать.29 марта летела в гости в Ереван, денег было впритык, уральские линии,удобный вылет, ручная кладь 10 кг, все дотошно дома взвесила, тк
переплачивать за багаж не могла, и тут другая страшная для меня напасть. Приехала в аэропорт заранее, спокойно прошла регистрацию и пошла обычным шагом в зону вылета, нигде не останавливалась, Шла я очень долго, по моему более получаса, к сожалению, о ремонте в аэропорту я ничего не читала, и не знала, табличек по дороге очень мало даже для меня, которая часто летает, местами некого спросить, многие сотрудники сами не знают дорогу,объявлений никаких не было, я слушала, прихожу, а меня не пускают на самолет, двое сотрудниц говорят, что самолет улетает, я в шоке. Приходит еще таких же несколько бедолаг, как и я. Со всех нагло взяли штраф 3300 рублей за опоздание, и хамили, я в ужасе и ступоре , я думала, что это злая шутка, денег не было девушка предложила мне занять у постороннего человека, что я и сделала( К моему удивлению, мне еще дали чек об оплате, на мои просьбы позвать старшего хамили. Выхожу к самолету, а там только начинается посадка, я в еще большем шоке, все сфотографировала. Прошу вернуть мне потерянные деньги и моральный ущерб. Прочитала здесь какие суммы люди платят за парковки и волосы мои встали дыбом.Наверное, придется пешком ходить или вплавь.Обратно было очень похоже, я 2 часа не могла выбраться из аэропорта и опоздала на аэроэкспресс, несколько сотрудниц по пути мне не могли подсказать где именно выход.Все ходят, дышать и живут, как будто это нормально. Рейс в Ереван.
2 а не 1 , тк спасибо, что сотрудники меня не убили и не покалечили
Кошмар, никогда больше не полечу Уральскими авиалиниями, Я все понимаю, что тур операторам выгодно брать рейсы этой компании, они самые дешёвые, но за всё платит пассажир: у них электронная рассадка, а это значит, что даже если вы приехали к началу регистрации всё равно придётся платить, если хотите сидеть вместе, потому что якобы компьютер выбирает места для пассажиров, но это элементарно дать два места вместе (мужу и жене),но нет должны за это 3 тысячи. Минус Тур операторам, что связываются с этим перевозчиком, не щадят нервы туристов, только преследуют свои выгоды. А основная фишка в постоянном задержке рейсов и, что главное, у нас был первоначально вылет в 01.55, но нет его типа перенесли пораньше на 00.55, в итоге в аэропорту вылет перенесли позже на два часа, что за прикол, переносить на раньше, чтобы потом задержать, ведь понимают, что лето , практически все пассажиры с детьми, наплевательское отношение. Урал есть Урал.
Самые УЖАСНЫЕ АВИАЛИНИИ, которые только могут быть. Этим видимо оправдывают свои недорогие цены!!!!! Относительно других авиа компаний. Нигде никто не говорит, что в аэропорту места рядом можно и не купить!!!! На сайте информации о том, что вы В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ БУДЕТЕ СИДЕТЬ РАНДОМНО, если не оплатите места рядом, не имеется. Если в российском аэоропорту ещё хоть как-то можно решить вопрос, доплатить и иметь места рядом, потому что все разговаривают на русском, то в стране иностранного языка ЭТО НЕРЕАЛЬНО!!!!!!!!!!! Если, конечно, не владеешь в совершенстве английским. И то, не факт. Доплатить за места и быть рядом в самолете мы так и не смогли!!!!! Сказали нет возможности рядом места оплатить. Нам дали сначала одно место во втором ряду, а второе - в 28м!!!!!! А на стойке выхода на посадку поменяли билет со второго ряда на 11й, с комментариями, что 2й ряд это бизнес класс! За который мы и хотели доплатить, но что-то пошло не так!!!!! Рекомендуем ПРЕДУЖДАТЬ О ВАШИХ ОСОБЫХ УСЛОВИЯХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕСТ ЗАРАНЕЕ - на сайте, например, или в билете писать!!!!!! А то такую громкую речь старший бортпроводник Юлия вещает, о приоритете компании в виде «комфорта пассажиров», а по факту, дорогие УРАЛЬСКИЕ АВАИЛИНИИ - вам все равно на ваших пассажиров и все это фальш. Перестаньте говорить о комфорте, создайте его!
Добрый день! 07.07.2024 летели рейсом 222 Сочи (Адлер) - Москва. Хочу выразить огромную благодарность летному составу (командиру воздушного судна и всем сотрудникам на борту. Фамилию командира запомнила только - Безъязычный :) Летаю достаточно, но в этот раз- идеальный полет. Выруливание взлёт, сам полет без единой тряски, посадка! 10 из 10! Сосед наш только (не с нами летел, изъявил желание показать свою значимость, и вырендрится. Не обращайте внимание. Нудные снупы есть везде :)) Процветания Вам, верных пассажиров, безопасных перелётов! Спасибо !
Всё замечательно, начиная от регистрации и заканчивая взлетом-посадкой. Хотя перед полётом читала много отрицательных отзывов. Вовремя вылет, сотрудники вежливые и участливые, внутри самолёта все аккуратно. Посмотрим как полетим обратно)
Летали в сентябре в Турцию всей семьей Уральскими авиалиниями. Остались довольны, пилоты молодцы, перелёты прошли легко и спокойно. Профессионалы👍 Единственное, хотелось, чтобы стюардессы были поулыбчивее, а так все гуд🙂
Решила воспользоваться услугами компании, т.к билеты недорогие были, аэропорт удобный и ранее всё было у них неплохо. Но! Меня ждало дикое разочарование и даже шок. Рейс 171 Москва-Сочи 9 июля. Стоим на посадку. 4.20 утра. Рейс задерживают до 4.50. Представителей нет, информации нет. В 5.30 звоню на горячую линию, мне говорят, что они ничего не знают. После 5 минут моих возмущений выясняется, что Рейс отложен до 8.00. Причин нет. Часов в 6 работник Домодедово принёс воду для пассажиров. В 8.30 на табло появляется информация, что нам назначен другой выход на посадку. В 8.30 посадка началась. Но! Самолёт заменили и 60 человек не входят.
Молодой человек очень грубо объявляет, что для нас "неудачников" будет информация когда закончится посадка. Пассажиры требуют, ругаются. И нам говорят, что нужно бежать на регистрацию, чтобы заменить посадочные! Успеете-улетите! А на стойке регистрации ни сном ни духом о нас.
Всякое бывает, я всё понимаю: и поломки, и человеческий фактор, но отношение к пассажирам должно оставаться на уровне. Мы, человек 10, улетели в 11.30. Нас не покормили, перед нами не извинились, не объяснили...
Вряд-ли я рекомендую Уральские авиалинии или воспользуюсь ими.
Жаль...
Спасибо авиакомпании Уральские Авиалинии за замечательный отпуск! Туда и обратно летели ими с семьей по соображениям цены и по датам и времени.
Что можно сказать, ручная кладь заказанная с маркетплейса, забитая до верху, по размерам влезает идеально в этот измеритель, каких-либо проблем с этим не возникло. Самолеты по расписанию, самолеты хорошие, эирбасы.
Ничего не шумит, не гремит.
Пилоты самолет водят правильно, стюардессы ходят как гимнастки при разносе еды во время внезапной турбулентности контролируя шкафы с едой (упали метров на 40 по ощущениям). Когда летели туда, сели четко по расписанию, а персонал аэропорта не мог подать трап 🪜 полчаса. Пилот так и сказал, что он тут не причём, ну оно то понятно. В целом я не пойму почему такой низкий рейтинг по отзывам у Компании, на мой взгляд авиатора-путешественника всё у ребят чётко! Единственный косяк - не было шоколоадки детской) но это ж ерунда)
Еще раз спасибо, рекомендую 👍
У меня одна претензия... Но, пожалуй, начнем по порядку. Полет с уральскими аваилиниями был в первые. В феврале была распродажа и от столь выгодного и заманчивого предложения улететь Красноярск-Екатеренбург-Калининград и обратно по цене в 15000 отказаться было сложно. Билеты куплены. Время пошло. Ближе к отпуску начала читать отзывы. Их негатив делился по трём пунктам:
1. Не кормят. Не страшно. Летала до этого другими авиакомпаниям, и порой так кормят, что все-равно ничего не ешь.
2. Согласно отзывам Уральские никогда не улетают во время. Вечная задержка.
3. Не пропускают ручную кладь и заставляют платить штраф.
Что мы получили в итоге:
1. На рейсе до Екатеренбурга предлагали только воду. На рейсе до Калининграда дали кекс. И о чудо, им даже нельзя пока покалечить кого-то, если вдруг кинешь (именно такую булку я получила пару недель назад в одной из лидирующих авиакомпаний России). Кекс был свежий, мягкий, не сладкий. К кексу получили чай.
2. Хм... мы не то что улетели во время, в обоих случаях можно было сверять часы. В указанное на табло время мы набирали скорость на ВПП.
3. Тут все печально. Таскать за собой рюкзак было печально. Потому что дома был чемодан для ручной клади, но я не взяла его начитавшись отзывы. А уральские авиалинии не заставляли пихать в калибратор (а даже кого вежливо просили, у тех без проблем проходил именно тот чемодан, что предусмотрен для ручной клади). Возникает вопрос: что пытаются протащить в салон другие пассажиры? Кого не пускают. Ни одного человека не в Красноярске, не в Екатеринбурге не развернули. Не попросили доплатить. А женщина в очереди поделилась, что летает на УА постоянно, и если размер зрительно совпадает с ручной, а пассажир не пытается пронести в салон слона в чемодане, УА не проверяли ни разу. Жаль, что она не писала отзывы...
В целом претензия одна. К отзывам. К УА претензий нет. Персонал молодцы.
Сентябрь 2024 - отпуск. Вылет Москва - Сочи, 03.09.24 задержка на 3 часа, известно об этом становится за 2,5 часа до вылета, давали воду, полет штатный. Сочи - Москва, 11.09.24 вылет по расписанию, полет штатный, все в порядке кроме блин Детей (((, "повезло" в этом году с ними, и туда и обратно сзади маленькие дети, в первом случае мамаша адекватная, к просьбе не трогать спинку кресла отреагировала Правильно, но все равно не идеально получилось, но хоть старалась и на том спасибо! Обратно двое мелких детей, один периодически орет вторая упирается в спинку, сказала первый раз спокойно, максимально сдержанно для себя "Не Толкать спинку и следить за девочкой", мама плюс минус что-то вменяла ребенку но потом отвлекалась на мелкого и более не следила за девочкой, в какой-то момент меня это достало, долбанула спиной по своей спинке как следует ....
и завопил морж папаша"аккуратно мол, ребёнок же сзади"...... ты серьёзно???? Спинка кресла моя, трогать ее не надо и если дитя отлетело или испугалось так это только твоя проблема, следи за своими отпрысками, никто не имеет право мешать другим людям, и как любят в нашем обществе ссылаться на детей так вот, на моем месте мог спать и ребёнок и ему не надо чтобы долбили по спинке, это ясно очевидно..... при всем старании работы персонала авиакомпании - эта проблема поведения детей в самолете уже просто достала. Все, абсолютно все пассажиры, ждут от полёта комфорта и Имеют на него право, чужие дети Никого не интересуют
и проблемы с ними тоже (открою тайну) Решите пожалуйста проблему мешающих детей в самолёте! Для начала хотя бы информированием где они будут сидеть чтобы другие люди имели возможность не размещаться рядом с пассажирами с детьми. Мы с семьей всегда выбираем платно места для посадки и должно быть отражено на каких местах дети до 13 лет, мы просто перед ними брать не будем Никогда. Люди бронирующий места перед детьми хотя бы должны об этом знать чтобы сразу разработать тактику поведения если родители этих детей будут невменько. Спасибо если что-то предпримете, поможете очень многим хорошим людям!
Расскажу о моем первом и последнем перелете в данной авиакомпании. Когда люди планируют поездку/перелет, наверное не просто так выбирают время вылета,а строят планы, вот и я выбрала подходящее время в нужную мне дату,но как я ошиблась. Мой рейс задержали на 2,5 часа ,естественно все планы пошли по одному месту. Промониторив вылеты в течение недели я увидела что каждый день абсолютно все рейсы в нужный мне город задерживали . Все рейсы! Для чего тогда предлагать пассажирам выбор времени вылета,если все равно улетим мы когда перевозчик сам решит ?! Сотрудники контроля и борт проводники не то что не извинились за задержку рейса, а ходили с такими лицами,где читалось,как мы их всех бесим . В самолете было градусов 40 жары, нас посадили и мы «парились» около часа,прежде чем пошли на взлет. Я впервые столкнулась с таким отношением, ни в одной другой авиакомпании,которой я летала, не было таких задержек и такого отношения. Никому не рекомендую летать Уральскими авиалиниями ,подумайте 10 раз прежде чем покупать билет к ним на рейс. И кстати,когда я покупала билеты в конце июля рейтинг данной компании был 3,7; на данный момент он составляет 1,3. Думаю не просто так.
Пользуемся разными авиакомпаниями, летаем достаточно часто, поэтому есть, с чем сравнить. Летели первый раз Уральскими авиалиниями. Москва - Минеральные Воды.
Полёт прошёл в целом комфортно туда. Обратно - с задержкой на час. На борту не предлагают ни перекуса, ни напитков, только вода. Это к тому, что перелет не из дешёвых. Даже в Победе (не говоря об Аэрофлоте и S7) предлагают чай-кофе - соки. Если лететь, например, час. А здесь 3 часа. Мы не рассчитывали на то, что не покормят. Были удивлены и поражены. Просто больше летать данной авиакомпанией не будем.
Это самая худшая авиакомпания из всех возможных. Два раза летал с ними, оба раза задержка рейса. В первый раз задержали на 4 часа. Во второй раз было хуже всего. Рейс должен был отправиться в 21:45, его перенесли на 0:45, затем его перенесли на 2:15, потом на 4:30, затем на 5:00, вылетели в итоге в 5:30. Задержка 7 часов! Представителей авиакомпании в аэропорту нет. На горячей линии дали 2 телефона представителей компании, но они оба не отвечали.
В тот день в аэропорту вылета была непогода, но рейсы других компаний задерживались на 30 минут, на час, максимум на 2. Ни у кого не было задержек на 7 часов.
В общем я крайне не рекомендую полеты данной компанией. Серьезно, лучше заплатите больше и не переживайте, что будете сидеть в аэропорту 7 часов с постоянными переносами вашего рейса.
Из плюсов могу отметить, когда в третий раз перенесли вылет то начали раздавать еду в кафешке аэропорта.
Летим из Еревана в Домодедово. Электронной регистрации нет.
Только за 4 часа в аэропорту. То есть я должен приехать хотя бы часа за 3 чтобы лететь вместе с семьей. Ибо ближе к посадке вероятность сесть вместе втроем стремится к нулю. Я бы лучше это время потратил на прогулку по Еревану.
На регистрации девушка, получив 3 наших паспорта и не моргнув глазом, выдает нам посадочные в разных местах. На вопрос а как бы лететь в месте традиционный ответ - надо заплатить. Ну ок, другого и не ожидали. Но можно как-то показать меню? Неа.. Выбор места напоминает игру в угадайку с восточным базарным торгом вслепую. В итоге три места по 5000 АМД. -50% от первого предложения. Выяснить какое же самое бюджетное так и не получилось. Все меню не огласили.
Время вылета: 18:45. Сейчас 19:26 и мы отчалили от стоянки. Для УА это просто верх пунктуальности. Один раз из Тюмени удалось вылететь только через сутки.
Сели сейчас в Ереване в самолет и офигели. А320, но кресла от пригородного автобуса. Ощущение, что их сколотили из досок и обтянули дермантином. Они очень жесткие. Ладно бы до Питера из Москвы час в таком положении, но 3.5 часа на досках - это уже верх аскетизма. Причем билеты не самые дешевые. Далее будем обходить стороной УА. Комфорт ниже уровня моря.
Начала летать этой авиакомпанией около года- полуторо назад, очень удобное время вылета за хорошие деньги, ещё и кормят всегда в самолёте. Но каждый раз вылет задерживался минут на 15-30, но это было не критично обычно.
Последние 2а перелёта просто капец, понимаю, что ситуация всё хуже и хуже, предпоследний раз ждали вылета ночью из сочей часа 1.5 или 2,измучались все, сегодня отправила ребенка из Екатеринбурга в Москву, таже истрия начинается, пишут задержка на 15 минут, но уже осталось 15 минут до вылета и даже выход на посадку не назначен. Лисиаю табло, задержано несколько рейсов в разных направлениях и все уральские авиалинии. Мне одно интересно - это какая-то фирменная фишка компании или фирменный непрофессионализм сотрудников и по ходу дела в самом руководстве, тк задержка рейсов 100% у всех самолетов.
В прошлый раз зареклась, что больше уральскими не полечу, но согласилась по некоторым личным удобствам ещё на раз, сейчас утверждаю однозначно, больше я ими не полечу. Самая непрофессиональная и не тактичная компания. Больше у меня ни в одной авиакомпании задержек с вылетами ни на минуту не было. Позор
Летели с семьёй на авиакомпании "Уральские авиалинии". Остались под хорошим впечатлением: посадка началась согласно расписанию, вылетели вовремя, бортпроводники были вежливыми и внимательными. Полётом довольны. Замечания полностью отсутствуют. Многие люди жалуются, что рейсы этой авиакомпании часто задерживают. Но нужно сказать, что рейсы задерживают всех авиакомпаний, и даже Аэрофлота! На это есть огромное количество причин, начиная от поломки на борту и заканчивая метеусловиями. Часто люди жалуются на то, что их не кормят и не наливают чай, но хочется сказать, что данная авиакомпания бюджетная. Поэтому не нужно ожидать дорогого сервиса и проч. Мы остались довольными. Был хороший полёт. Выражаем особую благодарность экипажу за достойную работу!
Летели 24.08.2024 Анталья-Москва - 3 взрослых и 3 детей (9, 12, 17 лет) Раскидали всех по салону, дети отдельно от родителей и так многим в самолёте. Специально рассаживают на разные ряды если не покупаешь выбор мест (10,15,25 евро)? У меня 26 ряд, дочь 12 лет на 13 ряд. Свинство и вредничество. За 5 часов полета только вода.... Отстойное клиентоориентированние!!!
Все время летали S7, всегда все устраивало, но в этот раз по времени подходили только Уральские, решили попробовать, и очень остались недовольны! Компания берет деньги "за каждый чих", чтобы просто забронировать за собой место-800 руб! А иначе рассаживают компьютер, которому невдомёк, что летит семья, или мать с ребенком, легче всего свалить свое наплевательское отношение к пассажирам на бездушную систему! "А мы что-мы ни причем, все система, все по инструкции!" Летели в Минводы, больше 3 часов, система, конечно, дала места мне и мужу в двух последних рядах, у мужа даже кресло не опускалось, но цена - как у всех, хочешь пересадиваться- плати 800 р сверху)) Рядом, в хвосте, на 36 ряду усадили женщину с младенцем, дай бог неделя ребенку, новорожденный! Они еле поместились! Женщина весь полет не отпускала младенца из рук! На такой случай существуют спец.места с бо́льшим пространством для ребенка и матери, у нормальных АК, выдают люльку, чтобы мать могла хотя бы в туалет выйти вовремя полета! Зашла на сайт - уральских - написано что люлек нет! -Конечно, лучше побольше пассажиров набить, как селедок в банку! А места там реально для ног почти нет, сколько летаю-даже у меня клаустрофобия началась, хотя девушка миниатюрная. На соседнем ряду, 38 посадили парня - чемпиона по борьбе, ехал вместе с тренером, вез на себе огромный чемпионский пояс и статуэтку-трофей. Прямо гордость берет! Усадили туда же - в конец, он же за лучшее место не заплатил? Вот пусть и летит в хвосте! Что нам национальная гордость? Если Уральские давно совесть продали за лишние копейки копейки! "Все Компьютерная система, мы ни причем"... А ГОЛОВА ЗАЧЕМ ЛЮДЯМ ДАНА? И совесть, в довесок?? Кульминацией полета была раздача воды в стаканчиках)) Тут у меня началась истерика...Вспоминала S7 - какие они все акт молодцы, что не смотря на тяжёлую ситуацию в стране, все ещё приносят и чай, и сок, и небольшой перекус! Хоть что-то, даже если лететь из Москвы в Питер.. Здесь же воду налили, и ладно, остальное- за деньги)) При том что какой-то батончик копейки стоит, а удержать клиентов - миллионы! Чай- 100 руб. Не говоря уж о стоимости провоза багажа - от 3200 за 23 кг, при этом у других АК от 2000, есть скидки.
Летали в Калининград с 02.09.24.-07.09.24 туда летели на самолёте а321нео а назад летели на а321 полёт прошёл отлично кресла мягкие салон чистый. Бортпроводники вежливые, давали только воду. Авиакомпания хорошая рекомендую.
Летела недавно этой авиакомпанией. Хочется отметить, что в самом самолёте персонал дружелюбный, но вот что касается чистоты на борту самолёта, то она оставляет желать лучшего. Видно, что после предыдущего рейса ничего не убрано, в туалетах грязно, из крана струёй на тебя льётся вода. И это ещё не все минусы. По прилёте мы с семьёй узнали, что часть нашего багажа просто недолетела, ведь её не упаковали в самолёт, и не только у нас одних!!! Для меня это большая безответственность, ведь когда платишь деньги, хочется получить уважительного отношения не только к себе, но и к своим вещам. После того, как позвонили по номеру авиакомпании, вместо извинений просто отключаются. Просто кошмар 😠
Тихий ужас. Собрались в отпуск. На выбор было две авиакомпании. Уральские линии на слуху, было дешевле и время удобней. Про дешевле сразу забудьте, во время регистрации вам нужно заплатить, чтобы вас посадили рядом с вашими малолетними детьми. Сидели семьи, которых разбросали по самолету. Удобное время, рейс задержали на 1.5 часа из-за погодных условий. В тот день другие задерживали, но им сразу объявили задержку 6 часов, это означает питание и можно пойти в комнату отдыха. Уральские же просто переносили время, без информации. Пока пассажиры не начали обрывать телефоны. Потом только накормили. Дети в истерике от такого обмана. Итог задержка 6 часов. Все в тихоря. На борту работают два санузла из четырёх. Полет 4.30 не кормят. Обратный рейс, авиакомпания изменила время еще до начала тура, доплатил еще 8 тыс, за нужное время. Итог: в день выезда из отеля задержка рейса пока на 3 часа. Позже отпишусь, что было дальше
Несколько раз летали Уральскими авиалиниями, довольны! Всегда доплачивали за выбор места, чтобы сидеть рядом ( 2 взрослых +2 детей). Летели 02.04.24 Сочи -Екатеринбург, регистрировались на рейс онлайн, обозначили сразу места рядом, без каких либо доплат. Всегда летаем с ручной кладью, три рюкзака и чемодан детский (укладывается в размеры) без проблем. Взлёт особо не почувствовали, посадка очень мягкая, что немаловажно для нас. Вежливый персонал.
Недавно летала из Омска в Москву и обратно, данной авиакомпанией. Очень удивилась их сервису. При покупке билетов покупала доп услугу - выбор места. Где выбрав места у окна, при регистрации на обратный рейс, обнаружилось, что выбранного места нет в наличии, и меня посадили у аварийного выхода, посчитав, что данное место равноценно моему выбранному, отказались вернуть стоимость доп услуги. Минусы: сидения в самолете жесткие, сидеть вообще неудобно, в Москву летела в белой одежде, которую испачкала об ремень безопасности, оставляет мелкие частички пыли синего цвета на одежде. НЕ ПОКОРМИЛИ! Я всегда думала, что кормят по умолчанию всех в самолете (рейс более 3 ч продолжительностью), оказывается сейчас они могут предложить только прохладительные напитки, вся еда за дополнительную плату, хотя стоимость билета не ниже чем у других авиакомпаний (просто мне удобно было по времени именно их рейсы). Рейс из Омска в Москву задержали на 40 минут. Плюсы: работа пилотов, долетели хорошо, без происшествий. Вывод: больше никогда не полечу Уральскими авиалиниями!
Просто аозорище, а не авиакомпания. Относятся к своим клиентам, как я не знаю к кому. 31 июля я прилетела из Горно-Алтайска, по-человчески ждала бонусы за полет, но уральские авиа линии даже могут дать мне адекватную причину, почему они не начисляют мне эти баллы. Я уже написала два обращения! Система «крылья» работает отвратительно, авторизироваться можно только с 25 раза! Скачала их приложение с играми для разыоечения в полете. После взлета уточняю у стюардессы, как восполтзоваться приложение, в ответ получаю «в этом самолете оно не рабоатет!»
Дополняю отзыв 25.08.24! Снова лечу этим отвратительным перевозчиком, потому что не было билетов на подходящие даты у других. Это что-то с чем-то, друзья! О задержке рейса с узнаю в аэропорту, авиакомпания даже не может прислать смс или оповещение на почту, что рейс задержан на 4 часа. Никакой речи о бонусах типа напитков и речи нет! По телефону на горячей линии хамят. Вечные задержки! Летели 18.08.24 с задержкой, летим обратно 25.08.24 опять с задержкой! Все самолеты остальных авиакомпаний летают спокойно. Отвратительно
Хочу оставить отзыв авиакомпании " Уральские авиалинии" и поблагодарить сотрудников за оказание услуги "Сопровождение ребенка". Я купила билет и услугу сопровождения. Сомневалась и переживала, так как первый раз отправляла дочку одну. Хоть ей и 12 лет и она уже может летать самостоятельно, но и мне и ей было бы спокойнее , если бы было сопровождение, так как в московских аэропортах запутаться со стойками выхода легко. Поэтому и воспользовались этой услугой. И не разу не пожалела. По прибытию в аэропорт на стойке регистрации при придъявлении билета, сразу подошёл сотрудник авиакомпании, надел на девочку жилет яркий( чтобы было понятно)) и они пошли проходить досмотр и на посадку. В самолёт вошли первыми, посадили дочку на первый ряд, где комфортнее и передали в заботливые руки бортпроводницы.После прилета в город прибытия, помогли получить багаж и передали на руки встречающему лицу под роспись. Мое мнение: услуга стоит своих денег( по России 6000 рублей,если покупаешь вместе с билетом), докупать позже , дороже на четыре тысячи. Очень удобно и надёжно. Рекомендую.
Добрый день!Летели 29.08.24 Москва-Анталья, всей семьей(4 человека:мы с мужем и дети 11 и 12 лет).
Подошли к стойке регистрации сдать багаж:было 2 чемодана(маленький и большой).Всего на четверых у нас было 40 кг багажа. Большой чемодан весил 25 кг,они этот вес округлили до 30, маленький весил 12 кг. Сказали,что мы не проходим по багажу, предложили оплатить еще одно место багажа. Пришлось распечатывать и вытаскивать 2 кг из маленького багажа и перекладывать в ручную кладь.
Самолет задержали на 2 часа!!!! Как выяснилось,задержки у этой авиакомпании всегда…
Рассадили всех по разным местам: 9,30,33(11 летнего ребенка посадили рядом).
Эта авиакомпания теперь у нас в черном списке.Никому не рекомендую летать ею.
Берегите свои нервы и время.
Не летайте ,друзья,этой авиакомпанией,если хотите сохранить своё здоровье. Я летела этой авиакомпанией 10 мая с Москвы в Иркутск. При регистрации сдала 2 места багажа ,со мной осталась ручная кладь около 6 кг веса и мягкая сумка с размерами ручной клади для авиакомпании "Победа".(При регистрации никаких претензий от регистратора не последовало). Её размеры гораздо меньше,чем размеры ручной клади авиакомпании "Уральские линии".Бардак и обман,особенно,с ручной кладью. Наделали калибраторы шириной 20см,и если сумка по другим параметрам меньше ,никого это не волнует и даже не дают переформировать эту мягкую ручную кладь,чтобы запихать в этот калибратор.Ведут себя по- хамски,вылавливают несколько человек,видимо,это план сбора дополнительных денег с рейса. В моей ситуации,словили 3 пенсионеров,в том числе и меня,и у всех были небольшие сумки по размерам,но ширина по калибратору не подходила. Хочу заметить,что почти у всех пассажиров была разного вида ручная кладь и гораздо больше чем моя по размерам. мне не повезло.Я даже сначала и не поняла,что они у меня просто вымогают чтобы я оплатила дополнительно 3500.Я была уверена,что уже всё оплатила по тарифу. Короче они довели меня до того,что я уже ничего не соображала и только предлагала им варианты переформировки моей мягкой сумки,что они мне категорически не позволили. Подошёл мужчина и приложил свою карту к терминалу,видимо,уже не мог смотреть как они надо мной издеваются. Дверь передо мной распахнулась и я побежала в самолёт,те уже чуть чуть и самолёт бы улетел без меня . Хорошо,что у меня с собой были сердечные лекарства. Рейс ещё и задержался на целый час. Вот так можно летать с Уральскими авиалиниями. Но я до сих пор чувствую свою вину перед тем человеком,который оплатил 3500 за меня,хотя это просто вымогательство чисто воды. Эта оплата каким образом учитывается в этой компании,если любой человек не с этого рейса может просто приложить свою карту и оплатить неизвестно за что ? Главное,что ты уже ничего не можешь сделать перед посадкой в самолёт. Стоят вершители судеб и некому даже пожаловаться,да и время не позволяет это сделать.
Всем доброго времени суток! Обычно я редко пишу отзывы, но тут решила написать свою историю с Уральскими авиалиниями. Обычно, если приходилось летать на самолете, то всегда падал выбор на а/к S7, ну и аэропорт Домодедово мне комфортней всего. Но тут пришлось лететь Уральскими, т.к в тур-путевке S7 не предлагали.
Начиталась, конечно же, куча отзывов, как задерживали рейсы, довольно часто, какие проблемы возникают с провозом ручной клади и выкачки дополнительных денег за то, что чемодан то влезает в ручную кладь) ну и пару инцидентов как сажали самолет на аварийную посадку….
За день до вылета конечно очень переживала.
Но видимо мне очень повезло, и Уральские авиалинии как огромная лотерея.
Летела 31.05.24 и 07.06.24 маршрутом Москва-Сочи-Москва.
Туда и обратно взлет и посадка на высшем уровне.
Задержек не было.
С ручной кладью больше всего переживала, тк чемоданчик у меня соответствовал под ручную кладь, но по отзывам многие возмущались, что с них сдирали деньги за доплату негабаритной ручной клади, даже если влезал чемодан.
Но тут тоже все прошло хорошо и мне наклеили заветную бирку на чемодан, что в Москве, что в Сочи. Повторно не проверяли)
Возможно, неоднократные жалобы пассажиров действительно повлияли на работу авиакомпании.
А может, мне просто правда повезло.
Единственное, снимаю минус за работу бортпроводников.
Ведь то настроение и атмосфера от бортпроводников, которая царит в полете, крайне важна для комфортного полета.
Не очень приветливые и видно, что очень уставшие.
Также самолеты выглядят уставшими, спинки кресел что в Москве, что в Сочи, были разрисованы ручками.
У S7, конечно же, в этом плане чистые и красивые салоны.
Но спасибо, что долетела живой)
Хотим выразить благодарность старшему представителю Уральских авиалиний в городе Благовещенск Клубникиной Наталье Васильевне за грамотную организацию перевозки нашей внучки из Благовещенска в Москву. Внучка летела одна с сопровождением авиакомпанией. Всё было организовано хорошо, грамотно. Большое спасибо авиакомпании и конкретно Клубникиной Наталье Васильевне!
Рейс задержали на 1,5 часа.
При регистрации на сайте любые места - платные. Так же нет возможности без онлайн регистрации заказать питание. При регистрации в аэропорту меня с ребенком не смогли посадить рядом, пришлось доплачивать по 1100₽ за каждое место, для того что бы просто сидеть рядом.
Уже Перед самой посадкой в самолет начали проверять габариты чемодана, и когда мой не пролез в специальное мерное отделение из-за пары лишних сантиметров по ширине вынудили заплатить 3500₽ уже на борту, В специальном каталоги «шоппинг» за деньги можно было бы купить горячую еду и сэндвичи, по факту ничего не было с самого начала полета. Купить можно было только орешки, сухарики, чипсы и алкоголь. На рейсе до Сочи 3,5 часа питание не предусмотрено, только вода с газом и без газа. Нет даже соков.
Если есть возможность, выберете другую авиа компанию.К сожалению, зачастую не могу выбрать другую авиакомпанию, потому что живу в Екатеринбурге. У меня много примеров молчаливой задержки со стороны компании вылета из Домодедово в Екатеринбург на 30-60 минут. Но больше всего вывела ситуация с покупкой билетов в Питер. Купили в середине февраля на 27 июня удобный рейс Екб-Питер на 10.15. В июне время вылета переносят на 9!!! часов. Вылет в 1.25!!! Как Вам? Лететь ночью или утром?
В сообщении указывают номер горячей линии, на которой сотрудник начинает хамить: я ничего не знаю, я не виновата, сдавайте билет! К слову, брали билет для бабушки и внука (((
Хуже компании нет в РФ
Всё классно как всегда, долетели отлично, правда немного задержали рейс, но это не страшно. Долетели без тряски, в полёте лёгкий перекус сэндвичами, приземлились отлично.
Летела рейсом u6-462 из Сочи в Домодедово 2 сентября (по факту 3 сентября) . Странности начались ещё до приезда в аэропорт: сначала мой первоначальный рейс u6-432 на 18:50 был заменен на u6-462 на 21:45. Время не очень удобное, но терпимое. После этого в течение дня рейс переносился сначала на 23:00, потом на 23:35. Когда приехала в аэропорт и прошла регистрацию на рейс, то началось вообще представление. Вылет переносили каждый час-полчаса и в итоге вместо 21:45 вылетели…в 6:36. За это время были безуспешные поиски представителя авиакомпании, ожидание хоть какой-то еды или просто воды. Авиакомпании плевать на пассажиров, мы не получили никаких объяснений такой задержки. После прилета в Москву ещё и оказалось, что багаж не был загружен в самолет и люди остались без своих вещей.
Если вы читаете этот отзыв и думаете, лететь ли УА, - то точно не надо. Пожалейте себя, свое время и нервы. Тем более билеты у них не такие уж и дешевые.
1 звезда только за извинения пилота и сам перелет без происшествий.
Летели этой компанией первый раз. Рейс Москва-Калининград-Москва . Обратный рейс в Москву 22.06 задержали на 5 с половиной часов! Информации в виде смс или писем как у других авиакомпаний не было. Мало того, что в аэропорту Храброво возникли проблемы с ручной кладью, не смотря на то , что в Калининград мы прилетели совершенно спокойно с бирками ' ручная кладь " на чемодане ( он прошёл по весу и вошёл в калибратор) , то при обратном полёте очень неприятная дама на регистрации заявлиа, что в калибратор он должен входить "как пушинка" (У нас чуть задевали колёсики и при легком нажатии он спокойно проходил). В итоге она нас оформила но заявлиа что передала "куда следует" и нас ждёт штраф от 7 тыс руб... В итоге уставшие и всё на нервах мы ждали посадки и предполагаемого штрафа.. Штрафа не было, так как видимо сказалось сильно опоздание самолёта и нас на борт чуть ли не пинками отправляли....
Не думала, что в наше время можно так относится к своим пассажирам. Билеты не дешёвые, он лайн регистрация платная, ладно, но питание только за плату, а есть невозможно, заявленные прохладительные напитки обозачали маленький(менее 100г) стаканчик воды. Работал на весь салон 1 туалет, а персонал закрыв шторку прекрасно обедал.
Кресла неудобеые,шея затекает, ноги упираются, сервиса никакого! Просто безобразие. Надеюсь, что руководство это прочитает!!!!
Летела из Москвы до Владивостока с пересадкой в Екатеринбурге и дозаправкой в Иркутске.Сложностей почти не возникло,кроме какв Иркутске.Нас всех попросили выйти из самолёта и через пол часа мы просто не смогли в него вернуться,так как надо было регистрироваться отдельно на рейс и иметь на руках посадочный талон...на минутку я получила его ещё в Москве.Итог истории,сравнили паспорта и сели на места где было свободно.Не понятно,как это получилось,в Иркутске из-за этой ситуации пришлось немного поругаться.
В целом и общем хорошее обслуживание,борт-проводники всегда помогут и подскажут.Любезные и добрые сотрудники,чистые опрятные молодые люди.