Uralsky bank rekonstruktsii i razvitiya
57 reviews
January 30
Благодарю менеджера Емельянову Елену за отличную работу. Быстро решила мою проблему, все объяснила доходчиво и понятно. Очень хороший сотрудник, в следующий раз буду обращаться только к ней. Спасибо вам большое Елена.
January 30
Выражаю большую благодарность менеджеру банка Емельяновой Елене. Внимательная, чуткая,вежливая, тактичная. На все мои вопросы были четкие ответы. Приятно иметь дело с такими специалистами. Спасибо вам Елена!
January 16
Очень отзывчивый сотрудник Елена Емельянова, спасибо ей большое, все по пунктам рассказала, все досконально и доходчиво, быстро обслужила, очень ей благодарна
January 16
Перестала работать карта, обратилась в банк по Проспекту Победы. Обслуживала менеджер Елена Емельянова. Вежливый и грамотный специалист. Очень быстро помогла разобраться с проблемой. Выпустила мне новую карту и рассказала о её преимуществах. Ещё и с банкоматом помогла разобраться. Побольше бы таких специалистов
January 23
Обращалась за перевыпуском карты, сотрудник Буйносова Екатерина быстро и оперативно решила вопрос с перевыпуском, спасибо большое, очень внимательная и чуткая девушка, сейчас по всем вопросам только к ней.
January 20
Добрый день. Хотела бы выразить благодарность специалисту Буйносовой Екатерине Станиславовне. С пониманием и терпением отнеслась к моему вопросу. Оперативно помогла разобраться в ситуации. После общения с Екатериной остались только приятные впечатления о банке
January 28
Обратилась по вопросу интернет банка. Специалист Буйносова Екатерина доступно и понятно провела консультацию. Помогла быстро оформить карту и предложила выгодные для меня продукты. Спасибо ей большое за качественную работу
January 20
Обратилась в банк узнать информацию по вкладам, специалист Буйносова Екатерина дала полную консультацию, помогла выбрать подходящие условия и быстро оформить продукт. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание!
January 30
Несколько лет, являюсь клиентом банка, только хорошее впечатление. После последнего визита, хочу выразить благодарность Емельновой Елене Николаевне, доступным языком объяснила условия накопительного счета, так как есть моменты,которые не понял. Спасибо огромное, за терпение,доброту и понимание
October 8, 2024
Сразу оговорюсь - самому банку хочется влепить 1*, а вот сотрудницам из отдела РКО(Рассчётно-кассового обслуживания юридических лиц) 5*. Звонил в тех поддержку, не работал терминал. Тех. поддержка не могла решить проблему неделю и не решила, пока я не обратился в местное отделение по адресу Победы, 81 напрямую. Вопрос решился за 3 часа. Вообще, давно хочется сменить данный банк, но остаёмся здесь исключительно из-за персонала отдела РКО.
1
September 24, 2024
Обслуживание в банке ужасное!!! Очередь просто не двигается!!! Сидим в очереди от 2х и более часов!!! Все клиенты нервничают сидя на стульчиках. Неужели нельзя сделать больше специалистов. Один негатив, а всего то надо получить карту и пойти с богом!
1
2
January 20
хочу выразить благодарность Буйносовой Екатерине Станиславовне за ее профессионализм. К этому сотруднику можно обратиться с любым вопросом касаемо банковских услуг
August 17, 2024
В субботу работает одна сотрудник банка. Работает крайне медленно, не расторопно, просто, видимо, время отсиживает . Всегда очереди более 30-50 минут, я ,так и не дождавшись приема, ушла.Отделение банка- отстой!
1
November 26, 2024
Сотрудники работают только на корпоративных клиентов. Чтобы завести зарплатную карту, отправляют за талончиком на обычные карты, а потом необходимо подождать 2 часа хотя ты вторая в очереди.
December 23, 2024
Очень длительное время ожидания. Час пришлось провести в холле, будучи второй по очереди, при том, что в зоне обслуживания находился человек.
January 28
Обратилась в банк за консультацией. Специалист Екатерина Буйносова грамотно и доходчиво все рассказала. Спасибо!
June 6, 2023
Очень медленно идёт очередь, днём практически всегда работает одно окно. Для новых клиентов вклады более выгодные, чем для всех остальных. Хотелось чтобы условия по вкладам физ. лиц были выгодны не только для банка, но и для клиентов. А иначе нет смысла держать денежные средства в банке.
1
December 20, 2023
Очереди часами, мест в зале ожидания всем не хватает люди стоят на ногах все это время, операторы проводят "своих" без очереди
February 16, 2023
Обратился в данный банк, чтобы выполнить платеж наличными на расчетный счет этого же банка, мне предложили оплатить комиссию, потому, что я не являюсь клиентом данного банка. Это как так, видимо я не буду Вашим клиентом, странные правила у банка. Если бы можно было поставить НОЛЬ, обязательно поставил.
1
January 9, 2023
31декабря положили деньги через банкомат, деньги не поступили на счет.сделали обращение.за 10 дней ни каких действий. Отвратительно работает.деньги в их использовании а не клиента.забрать со счетов проблема 1 мес ждать.не тратьте деньги и нервы
3
2
February 6, 2022
Во первых очередь к сотруднику. Просидел минут 15.И главное 24.12. терминал UBRiR при принятии налички 10000руб. выдал, что замяты купюры и заблокировал операцию.Деньги зависли в терминале, на счёт не поступили. Выдал карту и попращался. Терминал на принятие купюр перестал работать. По горячему телефону попросили написать заявление в офисе. В офисе пояснили, что будут решать вопрос в течен. 30 календарных дней. Я уточнил, что впереди длительные праздники и попросил уделить внимание к проблеме,т.к. не готов столько ждать, не считаю себя виновным в ситуации. Работник сказал, что возможно, до Нового года успеют рассмотреть. В итоге сегодня 11.01. вопрос не решён. Делайте выводы по поводу технич. возможностей терминалов UBRiR и обслуживанию клиентов,которые должны страдать от работы банка.
Дополнение. .В итоге со мной связялся сотрудник банка только когда истекали 30 дней. Уточнил детали. Деньги вернули на карту 26.01..Т. е. решение данной банковской проблемы они тянули по max.. У меня остался негатив к такой оперативности банка.
5
November 26, 2022
Простояв в очереди 1,5часа-сотрудник банка посадила без очереди свою знакомую.Когда клиенты стали возмущаться,она объяснила это тем,что этот человек по договоренности.Нас,впереди стоящих-сотрудник даже не предупредила.Что за отношение к своим клиентам?Банк по улице Алюминиевая.
February 12, 2024
Ждала своей очереди час,душно в помещении, работают только 2 специалиста физ. лицами
April 30, 2024
Дозвониться по единому номеру невозможно. Операторы не берут трубку.
March 31, 2023
Один оператор для физлиц. Очень долго даже без очереди. Выдача зарплатной карты даже в зелёном банке даже с очередью быстрее.
1
July 6, 2022
Ужасное отношение к клиентам банка. Ждёшь очередь в помещении с запахом, как в туалете. Заявку на снятие и закрытие вклада, ждала неделю. Пришла в назначенный день. Сотрудник, нет вы заявку не далили. В базе искала 10 минут. Потом нашла. Снять деньги, оказалось нужно прийти ещё на следующей день. Одни неудобства. Не советую.
3
1
February 12, 2022
!! Люди, не храните деньги в этом банке! Пришли проверить вклад, а нам заявляют, что денег на вкладе нет и в этом виноваты МЫ САМИ! Как только мы устроили там скандал, деньги мгновенно вернулись назад.
Через пару дней опять пришли проверить счёт, а нам говорят, что проценты и не шли вовсе. Сидит и нагло врет! Стоило опять повысить голос, проценты тут же появились на вкладе.
*** там одни работают!!!
А если бы пожилые люди пришли так деньги проверить, а денег нет?????
Страшно представить, что бы с ними было
Ради своего же блага, не сотрудничайте с этим банком
4
1
March 4, 2023
Списали комиссию через 7 месяцев (!!!) за перевод с карты на карту (перед и после проведения платежа комиссия отсутствовала).
На обращение не реагируют.
1
September 6, 2023
Приятный, вежливый и грамотный персонал.
1
June 25, 2022
Очень проблемный банк,у меня зарплатная карта,перечисления от работодателя часто задерживают по непонятным причинам,онлайн-банк постоянно зависает,не совершить никаких операций,в банкоматах очень часто проблемы с наличкой.
2
1
February 27, 2022
Было два посещения по одному вопросу по перевыпуску карты. Ни разу не дали правильный ответ, пришлось дозваниваться в центральный офис.Получил отказ в получении карты на дому. Нотариус с ген.доверкой/6.500руб./ не принимается и в мобильном приложении нет услуги перевыпуска. До свидос УБРиР !!!
4
September 28, 2021
Здравствуйте. Меня обслуживала специалист Елена в г. Каменск- Уральский по пр. Победы. Свою работу она знает на отлично, компетентна по все вопросам. Спасибо большое. Надежда.
1
2
October 14, 2021
Очень грубая кассир банка Е. Э, которая разговаривала со мной чуть ли не матом и не хотела выдавать мои же деньги. Книга жалоб находится в недоступном для клиента месте, хотя позднее выяснилось, что её просто не хотели мне давать.Советую не обращаться в этот банк, так как сотрудники банка неуважительно относятся к клиентам.
3
June 28, 2023
Помоги, все решили, большое спасибо Екатерине.
1
1
June 23, 2021
Сегодня попытался оплатить обучение ребенка в Автошколе. Счет получателя - в УБРиР, плачу в офисе УБРиР. Через кассу: 1% кассовое обслуживание + 1% еще не понятно за что, искали обоснование комисси 10 минут - не нашли. Через Киоск УБРиР: получателя - нет!!! Бегите от этого банка - это временный житель этой планеты, надеюсь ЦБ РФ - поможет им отмучаться побыстрее!!!!! Кстати - спокойно оплатил в Сбербанк онлайн, всего 1%, заняло - 1 минуту со смартфона.
1
3
August 11, 2022
Удобно, профессиональное обслуживание, заинтересованное отношения к клиентам.
September 30, 2020
Сегодня получала там карту,сидит один специалист,часа 1.5 я ждала очередь из 3х человек,почему нельзя разделить как в Сбербанке, где кредиты оформляют отдельный человек,где выписки и идут делают отдельный,а где карты выдают отдельный человек,к персоналу нет вопросов ,но я вот лично не хочу быть клиентом банка случись что с картой...(р.с от работы заказали карту.)надеюсь банк станет более современнее,и ждать 1.5часа в одной очереди со всеми что б забрать карту такого не будет...
7
November 22, 2022
Очень вежливый персонал, тёплое место.
November 26, 2022
Приветливый персоонал хорошие проценты по вкладам.
November 9, 2022
Очень большие очереди, каждый раз сижу по часу.
June 15, 2022
Звонила на горячую линию, очередь 51-я. Первый раз такое. Надо валить оттуда. Оплатила картой заказ смм, второй день не могу получить товар. Деньги сняли, а в оплате нет.
June 10, 2022
Закала доставку карты прождала полдня так никто и не приехал
1
1
October 14, 2021
Персонал вежливый, но приходится долго ожидать свою очередь
1
May 20, 2020
Грамотный, вежливый персоонал. Обслуживание одно из лучших в городе.
4
2
June 9, 2022
Консультанты не помогают
1
January 20, 2020
Приемлемый курс продажи валюты, нет очереди, грамотный персонал, интересные предложения
2
3
June 29, 2022
Здесь не рады клиенту
1
October 17, 2021
Могли и лучше работать с клиентами
1
1
September 10, 2019
Очень вежливый персонал. Есть кофе ,чай , во время ожидания .
3
3
May 22, 2018
Доброжелательные и приветливые девочки операционистки. Всё ГУД!!!
5
3