Хотите побывать в прошлом? Тогда вам сюда. Онлайн никаких документов не предоставляйте, только личным обращением под подпись, они их теряют. Ну или им просто выгодно их не видеть. Например, страховку по ипотеке по электронной почте отправляешь, а потом месяц доказываешь, что документы направлены. А в это время повышенная ставка действует. Сотрудники не компетентные, ни на один вопрос ответить самостоятельно не могут, законов не знают. Банкоматов по городу только два допотопных и те периодически ломаются. В общем, если вы еще не стали клиентом этого учреждения, советую обходить стороной
Долгое время я обслуживался в этом банке с тарифом который подразумевает оплату только каждой платежки, без всяких дополнительных платежей и тарифов с помесячной оплатой. После того как я закрыл ИП на моем счету оставались деньги. Долгое время я не мог прийти в банк и когда же у меня появилась такая возможность мне в банке сообщили, что денег на счету нет. Банк залез ко мне на счет и списал в свою пользу. На мой звонок на горячую линию мне сказали, что я год не пользуюсь счетом поэтому они могут взять до 5000₽ за это время. В договоре так написано. Почему в интернет банке у меня до сих пор есть эта сумма в доступном остатке. Сумма к слову 1866 ₽. Если было бы больше они бы списали ( залезли в карман) и ее. Самое мне не понятное, почему они списывают со счета деньги, которы они не ведут ( ни операции, ни какие услуги мне не оказывают) счет закрыт. Не рекомендую это банк никому и никогда!
4
1
Show business's response
Comelfo
Level 10 Local Expert
October 8
Худший банк , с очень не профессиональными сотрудниками. Дозвониться не возможно, ждал ответа более 20 мин. Потом терпение лопнуло, делаешь заказ звонка от банка, они делают перезвон и сбрасывают - видимо автомат. За что комиссию берут. Не рекомендуется
Ужасный банк!!! Некомпетентные работники! Не слышат и не помнят что им говорят клиенты, что отвечают сами тоже не помнят ! Написала заявление о частично-досрочном погашении кредита, сразу уточнила, в день списания кредита спишется основная сумма, оставшая пойдёт на частичное ?! Сотрудница с бейджиком Марина, ответила - совершенно верно! Спустя время ещё раз уточнила, ответила снова - да ! Интернет-банк постоянно зависает, технические работы и пр. так просто не посмотришь! Через 2 дня сообщения - погасите кредит!!! Прилетев в банк, узнаю, что вся сумма ушла на досрочное! У Марины спрашиваю как? Вы же так мне сказали, ответила - я не помню такого разговора!!! В банк надо ходить с диктофоном что ли? Записывать каждое слово ?!? В итоге имею материальный (пеня) и репутационный ущерб (испорчена КИ) у человека строго следящий за своевременными платежами! Вот такие сотрудники работают в банке УБРиР г.Сургут ул. Мира 35
Нужно было 1500$, сняла наличку, позвонила на горячую линию, девушка сказала есть в наличии, заказывать не надо, приехала, а у них кассы нет! Ужасный банк, некомпетентные сотрудники! Ps: Как с Вами после этого цивильно разговаривать?
Встретили оценивающе.две девицы. Без слов приветствия.Спросил о кредите.ничего не обьяснив.сразу начали оформлять заявку. При повторном вопросе о кредите.нехотя начали рассказывать и тут я понял.что сомнительная контора и не все так прозрачно. Лучше не связываться.
Маленькое представительство в Сургуте, всего пару банкоматов по городу и раза два и в них не было налички. Правда после негативного отзыва в их опросе на следующий день завезли. Может банк и неплохой, но зачем все эти проблемы вам? При всем при этом чаще остальных банков звонят с "уникальными предложениями по кредитам". Потому три.
Обновление после комментариев и помощи банка, оценка изменена на 4 так как явно видно стремление работать над качеством, что не может не радовать.
Конторка...
Мой кредитный рейтинг 887 из 1000.
Заработная плата ~ 100 000 рублей/месяц.
В итоге отказ в получении кредита, удивляюсь как они ещё на плаву держатся...
Учреждение срочно нуждается в реконструкции и развитии 😆
Персонал приветливый. Кредиты одобряют. НО...кредитные ставки гораздо выше, чем рекламирует банк официально. Рефинансирование на свои кредиты банк не даёт. Страхование кредитов -по сумасшедшим тарифам. Аккуратнее.
Связался с банко онлайн по кредиту, одобрили и прислали СМС, что приезжайте в офис и оформляйте, сказал что до офиса мне ехать 800 км, встреча была назначена на 4, 05. в 12.00 в Тюмени по улице М.Горького . Приехал в офис банка, заполнили дткументы и результат - отказ в кредите. И как после этого я должен назвать этот банк ????? У меня нет нормальных слов, кроме матерных, я уже в возрасте. Пусть будет стыдно всем работникам банка и директору, за "такой" рабочий коллектив.
Ужасно!нет слов, вторую неделю пытаюсь чтоб мне подтвердили перенос платежа с 3.11 на 30.11, банк представляет якобы такую услугу, но ты не можешь ей воспользоваться, обращаясь в банк вторую неделю морочат голову, а пени соответственно капают,одни говорят один рабочий день на настройку и проверку договора, другие сотрудники банка говорят 4 рабочих дня, вообщем как специально тянут время а потом поди откажут, сотрудники банка говорят что банк урегулирует все пени , я уже совсем не уверена в этом банке!как разберусь с этим платежом сразу буду думать о перекредитование в другой банк
Ужасное обслуживание, сами предложили кредит, сами пригласили в офис, в офисе никто даже внимания не обращал, всем было до одного места. Закрывайте эту точку или нанимайте нормальный персонал
3
3
A
Anonymous review
October 15, 2019
Неоднократно обращались в этот банк, сначала в устной форме было обращение , затем с письменным заявлением о выдаче документов по действующему кредиту, больше месяца рассматривали обращение и по сегодняшний день так и не предоставили. Более того навязывали анкету с некорректными вопросами касающимися персональных данных, таким образом пытались заполучить доступ к персональным данным. Сотрудники разговаривают в неподобающем тоне.