Обратилась в компанию Букетик.ру нужен был букет для подруги на ДР, сами же в это время были в отпуске, не в стране и вот профессионалы этой команды сделали все на высшем уровне!!! Доставив радость как одариваемой так и дарителю! Цветы свежие и красивые!!! Огромное спасибо всем причастным! Процветания компании! Мира и добра сотрудникам! Последующие обращения только к вам - качество и надежность!!!
Uralsky bank rekonstruktsii i razvitiya
September 2022
2
Являюсь клиентом ВУЗ-банка (кредит), который является подразделением УБРиР и вынуждена обращаться в УБРиР в г. Сургуте. Банк ужасный и сотрудники не грамотные! Обратилась с заявлением о частично-досрочном погашении, уточнив спишется ежемесячный платёж, потом досрочное ? Сотрудница ответила, совершенно верно, вначале платёж, потом досрочное списание! В итоге всё ушло на списание, а мне приходят сообщения о просрочке! А сотрудница Марина Я. говорит - такого разговора я не помню! Вот такие не помнящие о чем их спрашивают клиенты и что они им отвечают работают сотрудники!!! А на горячей линии милая сотрудница Ангелина Максимовна Ш. на мой вопрос, у меня теперь испорченная кредитная история? Отвечает - не сильно испорченная!!! Вот такие вот специалисты работают в УБРиР банке !
Uralsky bank rekonstruktsii i razvitiya
September 2022
2
Ужасный банк!!! Некомпетентные работники! Не слышат и не помнят что им говорят клиенты, что отвечают сами тоже не помнят ! Написала заявление о частично-досрочном погашении кредита, сразу уточнила, в день списания кредита спишется основная сумма, оставшая пойдёт на частичное ?! Сотрудница с бейджиком Марина, ответила - совершенно верно! Спустя время ещё раз уточнила, ответила снова - да ! Интернет-банк постоянно зависает, технические работы и пр. так просто не посмотришь! Через 2 дня сообщения - погасите кредит!!! Прилетев в банк, узнаю, что вся сумма ушла на досрочное! У Марины спрашиваю как? Вы же так мне сказали, ответила - я не помню такого разговора!!! В банк надо ходить с диктофоном что ли? Записывать каждое слово ?!? В итоге имею материальный (пеня) и репутационный ущерб (испорчена КИ) у человека строго следящий за своевременными платежами! Вот такие сотрудники работают в банке УБРиР г.Сургут ул. Мира 35
VTB Bank
September 2022
1
Банк ужасный, сотрудники не компетентны и не грамотные! Есть кредит в этом банке, платёж 30 числа, 29 пришла написала заявление на частично-досрочное, сразу утончила, будет списан основной платёж, а потом частично-досрочное?! Ответили- совершенно верно! Уточнила потом ещё раз, ещё раз ответили ДА! По итогу 02.09 смс-сообщения - оплатите просрочку! Побежала узнать, почему такие сообщения, у меня у человека четко следящему за своевременное погашение обязательств перед банком! Оказывается, сотрудница Марина, все деньги отправила на частично-досрочное! Когда я ей напомнила о нашем разговоре, мило ответила я такого разговора не помню! Здрасьте- приехали! Теперь я имею испорченную кредитную историю!!! Спасибо ВУЗ-банку, точнее УБРиР, в г.Сургуте, в частности очень умному специалисту Марине, которая не помнит, что у неё спрашивают и что она отвечает!!!