Uralsky bank rekonstruktsii i razvitiya
75 reviews
August 2
При посещееии офиса банка по адресу: г. Волгоград, ул. Рокоссовского остальсь только положительные эмоции. При получении карты Специалист Анастасия все понятно объяснила и рассказала как пользоваться кэшбэком по карте. Обслуживание на высоте! Спасибо)
1
1
April 12, 2023
Удивительная история. В 2020 году замногоденег был открыт долларовый счет. Захожу в приложение и вижу на основном счете переведенные деньги много меньше нежели установлены курсом. Счет закрыт, деньги выведены системой. Самоуправство со стороны банка. счет открыт на 0,01 ставку, на год. Звоню: у нас таких условий нет, мы закрыли вам вклад. Ребята, так вы пролонгировали договор в декабре,датой открытия вклада причем здесь март? наверно потому что конвертация будет много больше если оставить счет в законном его действии? Далее выясняется, что у меня какая то иная почта указана в лк, которой никогда не было. кто и как ее впихнул не известно. открывала вклады под 11 процентов, и через 3 месяца порубили все в 2 раза молчком. Отличный банк.
3
1
September 5, 2023
Огромная благодарность операционисту Алёне, таких компетентных, вежливых, приятных людей редко встретишь. Этому банку повезло иметь такого замечательного специалиста. Желаю Алёне всего самого наилучшего
5
December 15, 2023
Отличный банк! Рекомендую для бизнеса ! Вежливый персонал . Очень профессиональный подход менеджера Игоря.
1
1
October 23, 2023
В сентябре подавал заявку на ипотеку и в Сбере и ВТБ и Альфа и только в этом банке одобрили под самый низкий процент. Менеджер по ипотеке Юлия - грамотный и профессиональный специалист в своей сфере. Замечательное обслуживание. Рекомендую!
1
October 28
Если у вас бесконечное количество свободного времени, терпения и желание, чтобы вас унизили, - конечно приходите. Работает один сотрудник, остальные ходят, почесывая затылок. Электронная очередь существует для красоты, пользы от нее нет.
October 30, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Алёне. Она добрейший души человек. Уже второй год помогает мне в решении моих вопросов. Добрейший души Человек!
2
December 23, 2022
22.12.2022 закончился вклад, пришёл забирать. Волгоград, ул. Рокоссовского, 42, открывал в этом же отделении, и у того же оператора, с которой общался и сегодня, Виктория Андреевна П. Сумма 500 тысяч, с процентами в районе 535-540. Помня, что заказывать на выдачу заранее нужно суммы более крупные, от 600 тысяч, не заказывал. Однако оператор сообщила, что сейчас в этом банке заранее нужно заказывать любую сумму более 100 тысяч рублей. Объяснение простое - "потому что сейчас предновогодние дни". Типа, большие объёмы выдачи наличных. Более того, сказала, что заказать деньги к выдаче можно не ранее, чем на вторник, через 5 дней. Заказал на вторник, но решил перепроверить информацию, позвонить на горячую линию. Первое, что сумму свыше 100 тысяч выдают только по предварительной заявке, подтвердили. Насчёт второго, сказали, что заявка должна быть минимум за 3 рабочих дня, и можно оформить заявку на понедельник, что я и сделал.
Добавлю, что о том, что вклады возвращают только по предварительной заявке за несколько дней, банк никак не сообщал, до того момента, когда я пришёл забирать вклад. Даже не звонили за несколько дней до окончания вклада, с вопросом, буду ли его забирать, как это принято делать во всех банках, если считают вклад достаточно крупным, для того, чтобы готовить выдачу заранее.
Придумали способ облегчить себе работу и повысить прибыль за счёт такого завуалированного обмана клиентов.
7
2
February 8, 2023
02.02.2023 г Я получил дебетовую карту УБРиР с доставкой курьером!Он доставил мне её вовремя,заранее утром позвонил и мы договорились о встрече.Его зовут Давиденко Дмитрий Михайлович.Он находился у меня примерно 10 минут,всё доходчиво объяснил,показал.Был вежлив,спокоен,деликатен.Как и обещал,карта активировалась на следующий день,3 февраля. Также он рассказал мне о возможностях карты,оплаты ею на маркетплэйсах, жкх, размере кэшбека в первые 2 месяца,и начиная с третьего,о банках партнерах. Мне понравилось обслуживание!
1
June 28, 2023
Обслуживание ужасное, ничего не объясняют. Находится на отшибе и заходишь мертвый банк, сидит одна девушка недалёкого ума и на этом всё. Возможно пора начать работать либо совсем закрыться.
2
1
March 5
Все быстро ,без очередей) мало видимо доверяют этому банку) хотя самые низкие проценты)советую
April 4, 2023
Пришла в офис, очередь была конечно большая
Но в итоге сотрудницы быстро помогли решить мою проблему, открыли вклад, подобрали самые выгодные условия
1
December 4, 2022
Я оформлял тут дебетовую карту. Пришёл за 15 минут до закрытия, посетителей уже не было.
Остались исключительно позитивные впечатления. Сотрудница банка обслужила быстро, легко, позитивно, ответила на все мои вопросы и не пришлось из неё их вытягивать, и самое главное - даже не заикнулась насчёт фотографии (что не нужно по закону, но многие банки пытаются в наглую фотографировать собирая биометрию).
Все эти плюсы полностью контрастируют с моим недавним получением карты в банке из топ-3 РФ, что для меня будто глоток свежего воздуха после посещения того банка.
Тот редкий момент, когда я готов и буду советовать банк другим.
1
March 2
Хороший банк, лучше чем некоторые. Персонал приятный.
1
August 24, 2022
У банка совершенно сырое, нерабочее приложение. Может дать сбой в любой момент. И если вы вышли из личного кабинета, совсем не факт, что вы в него попадете снова. сначала вам будут писать, что что-то пошло не так, потом вы будете часами слушать дивную музыку на горячей линии. И если вам повезет услышать голос оператора, то не факт, что он чем то вам поможет. Конечный итог радостный поход в банк.
5
1
October 14, 2021
Из-за некомпетентной работы менеджера по ипотечному кредитованию сорвана сделка по покупке жилья в день сделки!!! Во время сделки прямо при нас полдня банк связывался с главным офисом, т.к. сотрудники не знали как именно прописать участие мат.капитала! После чего выдвинули лучшие условия, при которых сумма внесения наличных увеличилась на 100 с лишним тысяч рублей! Выяснилось это в 18часов вечера, а в банке мы находились с 11часов утра. Естественно, к такому форс-мажору в день сделки мы готовы не были...на что получили едкий комментарий от менеджера: аппетиты большие, а денег нет. Гаденько так, ведь еще с утра на все хватало. Сделка готовилась семь рабочих дней и условия оговаривались.
17
2
May 3, 2022
Поставил 4 *только за ожидание, к сожалению и этот банк не обошло всеми любимое слово ОПТИМИЗАЦИЯ(((( будь он не ладна!!!
Помещение банка огромное, а принимает 1 девушка, раньше было 3!
Интресно оптимизация коснулась верхушки офиса, или как всегда низы подстригли и отчитались что расходы снизили?
1
July 16, 2022
По телефону одобрение кредита, запись в отделение , а в отделение информация совершенно другая. Сумма та же но платёж вырос на 5000 р. Так что просто замануха . Банк совершенно непорядочный , просто трата времени. Нерекомендую расстроитесь и потеряете своё время.
5
March 22, 2023
Зашёл и вышел один спициалист на всех,а время тикает! Нужно побольше специалистов чтобы быстрее обслуживали!
2
July 11, 2022
Это ужасно! Сотрудники по телефону звонят уже несколько месяцев и каждый раз называют моё имя мужским, делая им замечания, они вообще не реагируют!!! Как роботы!!! Вообще никак не работают с клиентами. Прошу не звонить никогда!!!!!!!
2
1
June 21, 2023
Мне понравилось. Самые высокие ставки по вкладам, вежливый персонал
February 12, 2022
Хорошее обслуживание. Хорошие условия по картам. Плохо то, что отсутствуют банкомат по городу. Но есть банки-партнёры, где можно снимать деньги. Все быстро оформили в офисе. Мне понравилось
1
2
March 11, 2023
Наитупейший банк. Наитупейшее приложение. Куча проблем, которые решаются с трудом. Не рекомендую.
2
October 19, 2023
Без суеты решили все вопросы, за каких-то десять минут 👍
March 13, 2021
Отвратительная работа банка. Работают специалисты, которые не могут ответить на поставленный вопрос. Постоянно возникают не понятные ситуации. При обращении на горячую линию оставляешь заявку ждёшь звонка никто не перезванивать. Специалист банка не отвечает за работу другого специалиста, если тот допустил ошибку. Бешеные проценты, за полтора года выплат по графику не рубля не пошло на погошение кредита, одни проценты и страховка. Полный бардак. Очень разочарована.
9
2
October 29, 2021
Не понимаю негативные отзывы. Являюсь клиентом банка несколько лет. Всегда доброжелательные сотрудники, грамотное объяснение условий. По любому вопросу дадут компетентную консультацию.
1
4
February 29
Неприветливый персонал.
1
November 29, 2021
Хотите потрепать себе нервы - вам сюда. Обслуживание "на высоте". Сотрудники не могут даже без ошибок переписать данные паспорта. И извиняться они тоже не умеют.
4
March 11, 2022
Деньги принимают очень быстро , а вот отдают по окончания вклада не охотно , 6 часов прождал , что бы вернуть свои финансы , безобразие полное
6
March 13, 2022
Вместо кредитной карты нам оформили дебетовую. При этом само оформление по времени заняло около двух часов. Отвратительное обслуживание.
3
September 11, 2021
Ужасный банк, при взятии кредита навязывают комиссии за банконковские услуги (пакет услуг), кроме того интернет банк не удобен. По вкладам вообще-то не выгодно, не рекомендую.
3
1
January 14, 2022
Отвратительная работа, карту не привезли в срок и пропали, приходится выяснять, до них не дозвониться ещё и ждать на линии по пол часа!!!!
3
October 5, 2019
Неплохой банк. Удобное месторасположение. НО! Безобразное время начала и окончания работы!!! Создаётся впечатление, что банк работает для себя, а не для людей.
Начало работы банка - 09.00, окончание - в 18.00. Эти часы полностью совпадают со временем работы подавляюшего числа учреждений и организаций.
Так для кого банк работает?!!! Единственный такой безответственный банк в Волгограде! Куда смотрит выгестоящая структура???
То, что банк работает в субботу ничего не меняет. В субботу, 5 октября работал всего 1 (!) сотрудник. И в 12 часов дня в банке, в присутствии более 10 клиентов, стали морить тараканов. Пожалуй изменю оценку этому банку с "двойки" на 1 (кол!!!)
БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!!!
17
2
July 2, 2022
Помещение большое, чисто, девочки приятно общаются. Местоположение отличное.
1
April 14, 2023
Не мргут выполнить свои полномочия в полном объёме
3
November 12, 2021
Хочу выразить свою благодарность специалисту Ивану и кассиру Наталье Юрьевне за достойную работу!
1
1
January 17, 2022
Это банк с наихудшим сервисом, службой поддержки и доставкой! Ни в коем случае не связывайтесь с ними! Потом никому ничего не докажете!
4
December 12, 2019
Ужасный банк.Зачем звонить и предлагать кредит, онлайн заявка одобрена и на потребительский кредит и на рефинансирование, только осталось посетить офис.Приходишь в офис, отсидев в очереди 2 часа, так как работает только один менеджер, банк отказывает и в кредите, и в рефенансировании, даже с подтверждением дохода справкой.Руководство не пора ли решить вопрос не нужного посещения банка, и давать отрицательный ответ уже на онлайн заявку.Чтобы люди не тратили свое личное время в пустую, и организовать деятельность банка более корректно.Просто отвратительное отношение к клиентам банка.
32
1
September 26, 2022
По телефону одобрение кредита, приходишь в банк, тратишь время, по итогу отказ.
3
April 10
Нет очереди, приятные сотрудники
November 20, 2019
Обслуживание плохое. Чтобы решить малосущественный вопрос, мне пришлось ждать в отделении банка час в живой очереди, так как в отделе обслуживания физлиц из 4 окон работало всего 2. Выручила электронная книга, иначе я бы точно плюнул и ушел. Правда, извинились за задержку, что есть, то есть. Информация, предоставленная оператором банка, мало соответствует той, которую мне озвучили по телефону - в последнем случае куда всё радужнее.
10
3
June 11, 2022
Хороший офис. Очерь приятные менеджеры по ипотеке.
August 2, 2023
Крайне все медленно
1
April 26, 2022
Отличное обслуживание. Минимальное время ожидания.
1
August 28, 2022
Сотрудники вежливые. Работают быстро.
1
May 11, 2022
Хорошее отношение к людям, в отличие от других банков
1
1
September 7, 2019
Неприятно выглядит, что он-лайн заявка одобрена, а когда приезжаешь в офис тебя выслушивают, собирают информацию по новой, а потом говорят что ваш кредит не одобрен. Ты тратишь свое время и деньги на посещение офиса - а тебе в ответ от ворот поворот. Смысл он-лайн одобрения? Откажите сразу и не дергайте людей
27
2
January 26, 2020
Да плохо.. Что банк так долеко.. Он лайн заявку отослала... Пришло предварительное решение
. Эт ещё и ехать надо в другой район... А если приедиш потратишь время.. И отказ не серьёзно... Все у вас
13
1
October 28, 2019
Пришел в банк 28.10.19 примерно в 14:15 дня. Из менеджеров работал 1 из 4. С порога сразу спросил про моментальную карту, попросили подождать. Просидел 20 мин, пришла девушка стажер, оформляла мин 10, после чего выяснилось что моментальной карты нет. Ужасное обслуживание , сразу не предупредили, потратил время, ушел без карты. Волгоградское отделение позор. Менеджеры вам на рынке только работать.
14
3
July 31, 2019
Банк средний ! Условия тоже! Персонал на высоте! Внимательны, на все, все вопросы ответят, все расскажут!! Умницы и все красавицы!!!
4
5