Уральский банк реконструкции и развития
90 отзывов
10 июня
Парковочных мест достаточно. Отделение не большое. Первое посещение разочаровало. Ждал в очереди больше полутора часов, было два специалиста. Программы подвисали, очередь двигалась медленно. Бабушку, которая прождала больше двух часов, со скандалом пустили в туалет.
26 сентября
Народу очень много!!! Очередь, как на прием в поликлинике!!! Сотрудники некомпетентны !
1
1 октября
Была в банке 30 сент. и пришлось выстоить очередь 45 минут, так как работал один оператор
28 июля 2023
ужасное обслуживание. получил купон электронной очереди, прождал час, не попал к оператору. те кто пришёл позже меня на час, прошли вперёд, тоже по электронной очереди (ожидали минут 3-4). больше обидно за пожилых женщин, которые были передо мной, и прождали более 1,5 часов! обслуживают не спеша, ощущение что тянут время до закрытия офиса, и интересы клиентов не в важны. однозначно, с банком прощаюсь, счета закрываю! рекомендация руководителю офиса - сходить в другие банки и посмотреть обслуживание в них.
2
4 сентября
Отзывчитый персонал, помогает как лучше решить вопрос.
5 сентября 2023
Обслуживание отдыхает конечно. Сижу 40 минут, работают два окна, в обслуживании один человек, другая операционистка занимается другими делами. Стала клиентом этого банка к сожалению из за зарплатной карты. А так ни за что. Даже на почте России навели порядок, а тут, позор!
1
23 июля
Просто очередь постоянно. Каждый раз минут от 15 до 30 просто сидишь и ждёшь.
1
4 сентября
Посадили одну на весь отдел. Сидишь и ждешь в духоте, пока дойдет очередь .
12 мая 2022
Лучший банк с лучшими продуктами, которые я когда либо исполтзовал. Ставки по вкладам хорошие, но я предпочитаю ИСЖ. Там ставки еще выше. Менеджеры очень вежливые, все подробно показали, все рассквзали. В убрир обслуживаюсь с 2013 года, за это время являюсь клиентом многих банков, убрир самый лучший и надежный. Владеет банком Алтушкин Алексей Геннадьевич, входит в список форбс. Он в обиду убрир не даст, так что я всем доволен.
1
4
14 сентября 2023
За время сотрудничества банк дважды поменял условия по карте без уведомления. Причем условия существенные. На письменный запрос получил ответ обычной отписки. Управляющая филиала не берет трубки)
1
28 октября 2023
Скорее бы избавиться от этого не добанка!!! По телефону и приложению нельзя закрыть погашённую кредитную карту и вообще полный ноль условия меняют когда хотят !!! Не советую
3
12 мая 2023
Сотрудники дают недостоверную информацию. Дважды обращалась и оба раза осталась в «минусе». Перестала пользоваться услугами этого банка только по причине некомпетенции сотрудников и нежелании банка исправить ситуацию в пользу клиента.
14 июля 2022
Не повезло мне столкнуться и абсолютным непрофессионализмом работников в отделении банка на Блюхера 45. Сняла всё денежные средства с карты и подошла к специалисту для закрытия карты и всех счётов. Карту у меня забрали, приложение заблокировали и сказали прийти повторно через 2 для или позже, т. к. счëт закрывается не сразу. Вчера снова приехала в отделение "только подписать заявление", и оказалось, что закрыть счёт не могут, потому что там находятся денежные средства. Откуда они там взялись? Как такое возможно? Для выяснения этого вопроса мне предложили платную выписку оформить! Касса была уже закрыта, и деньги эти загадочные мне выдать тоже не смогли. Я потеряла кучу времени, сотрудники работают очень медленно, просто спят за столами или в телефонах сидят. Сегодня позвонила на горячую линию этого шарашкиного банка, и меня заверили, что никаких денежных средств на счету нет. Придётся мне снова терять своё драгоценное время и ехать в отделение лично подписывать заявление. Это отвратительно! Никому не советую этот банк, врагу не пожелаю с ними связываться.
3
1 апреля 2023
Последние 2 года в этот филиал банка не захожу так как всегда большие очереди были не знаю как сейчас.
Если что-то нужно захожу в офис филиала банк на мамина-сибиряка Куйбышева если есть очередь то она рабочая.
27 июля 2022
В наше время хочется все делать дистанционно. Мобильное приложение работает очень нестабильно. Частенько вылезает ошибка вместо завершения какой-либо операции и приложение предлагает обратиться в офис. Пару раз столкнулся тем, что договорившись в чате с сотрудником о чём-то, при посещении офиса выясняется, что заявка не была оформлена. А из истории чата - этото фрагмент переписки куда-то таинственным образом пропал.
В офисе очень часто очередь, которая движется медленно. В паре с неработающим приложением всё это очень грустно..
6 июня
Очень внимательный, дрброжелательный персонал. Все объяснили, быстро оформили.
15 июня 2023
Персонал не проявляет никакой заинтересованности к клиенту. Программа у них не работает, СМС оповещение при входе в клиент банк срабатывает через раз.
2
17 ноября 2021
Только что был в этом отделении, впечатления только негативные.
Получил перевод 5000 по СБП ошибочно в Убрир, а не в мой банк.
Пришел забрать деньги через кассу, выяснил, что:
а) есть задолженность по счету, хотя счет не кредитный, а была дебетовая карта
б) за что задолженность бесплатно сказать не могут, только через выписку за 300 рублей
в) снять средства со счёта за вычетом задолженности нельзя, потому что арестован счет
г) причина ареста не ясна, приходите в понедельник, но сначала позвоните на горячую линию (зачем?)
д) сумма ареста 500 рублей, что в 10 раз меньше суммы поступившей, но остальное (за вычетом ареста и задолженности) получить всё равно нельзя
Сотрудник банка Кристина вела себя так, будто и 500 и 600 рублей я должен лично ей все эти годы. В разговоре со мной изрядно нервничала и огрызалась, придумывала мне реплики, которые я не произносил.
Оставлено обращение по списанию задолженности по счету дебетовой карты (как вообще такое возможно? как можно задолжать банку, у которого не брал кредит?)
Оставлено обращение по поводу причины ареста счета. Никаких долгов к взысканию у ФССП на моё имя нет.
Оставлено обращение по поводу невыдачи суммы превышающей сумму и ареста и задолженности.
Сегодня я вспомнил, почему уже много лет я не пользуюсь услугами банка Убрир.
17.11.2021
Продолжение!
За прошедшие с визита в отделение 4 дня:
а) 3 раза звонили из банка с попыткой объяснить, что задолженность на счету может появляться и годами копиться даже если с банком нет кредитных отношений, потому что "читайте тарифы банка"
б) выписку за 300 рублей заказывать уже не надо, бесплатно рассказали, что 6 лет не теряли надежду получить комиссию за услугу, которая уже 4 года по их собственным тарифам бесплатна! поэтому за 4 года вернули 400 рублей, а за 2 года 200 рублей оставили себе!
в) средства я уже вывел с арестованного счёта. Или он больше не арестован?
г) в понедельник по горячей линии 8-800 причина ареста всё ещё не ясна, приходите в отделение, может быть там уже знают 0_о
д) сумма ареста 500 рублей списана успешно в счёт ареста аж с 2016 года! срок исковой давности? долги признанные безнадёжными к взысканию? не слышали о таком? штраф уже оплачен давно, у меня нет долгов!
Реконструкция и развитие вам бы не помешала!
3
25 июля 2022
Результаты рекламы вкладов среди населения видны именно здесь: запаситесь 1- 1.5 часами времени, что бы дождаться своей очереди.
Из 2х визитов за последнее время - тут всегда дефицит специалистов и вал желающих клиентов....
Сидите и ждите, либо оформляйте он лайн)
Удачи, Убрир!
16 января 2023
Отличный банк и превосходный офис. В первый раз мне оформили карту, причём карту VISA. Через неделю пользования эту карту банкомат сожрал и отдавать отказался. Я позвонил на горячую линию. Мне моментально ответили и в течении буквально нескольких минут объяснили что делать дальше. Потом я оказался этом отделении банка, где буквально за три минуты мне выдали новую карту. Спасибо большое
1
13 сентября 2022
Очень медленно работают и дикая неклиентоориентированность. После офисов Сбербанка и Альфа-банка - сильно бросается в глаза. Если не соглашаешься взять нужную им кредитную карту - потеря интереса к тебе полная
1
2 мая 2023
Никогда больше не пойду туда,оооочень долго обслуживают,сюда только пенсионерам, чтобы поболтать посидеть.Я сижу второй час.
1
13 апреля 2023
Своеобразный банк подовал заявку одобряли кредит подыскивал авто когда нашëл авто в кредите в последствии отказали
15 ноября 2023
Наплыв посетителей не соответствует количеству операционисток.
21 июня 2023
Вышли на обеде снять наличные в кассе, стояли в очереди !35 минут. Половина рабочих мест пустые. А присутствующие сотрудники, кроме 2 человек, заняты чем-то своим и не работают с клиентами.
3
21 января 2022
17.012022 г пристав наложил арест на счёт но потом в этот же день снял по ошибки наложил арест,20.01 счёт арестовали ,а вот снять задолженность немогут,и получив аванс я должна получить 50%на руки ,и то спустя трёх рабочих дней,по чему не видят что пристав направил им постановление о снятие ,17.01.2022 был снят приставом
1
8 января 2023
Самый бесполезный банк, проблемы банка это ваши проблемы, ваши проблемы это ваши проблемы
1
30 июня 2022
Есть парковка. Чисто. А так все чётко. Электронная очередь
26 августа 2021
Клиент банка. Сначала заявку на ипотеку 20 дней рассматривали. Написал отзыв. Позвонили. Менеджера по ипотеке сменили. Принесли извенения. Пришел, сделал заявку на снятие средств со счета. 26.08. 2021. Сижу больше 1 часа, счет закрыть не могут. Спрашивается? Что изменилось? Делайте выводы.
3
30 января 2020
Есть у меня желание не ходить в этот банк, но приходится т. к. рядом с домом. А если честно его не люблю. Первый раз была неприятная история в 2010 году, когда меня нагрели. Дали кредитку за то, что я вклад открыла, я её кудато её выбросила. Они каким то макаром (мелкими буквами в договоре, которые никто даже разглядеть не может) пишут, что мне подключено смс информирование. Этого информирования я не видела не слышала, тем не менее у меня капали деньги, т. К. Смс информирование платное. Пришла счёт закрыть, а они мне давайте 1500р. Я чуть не офигела. Все мои попытки достучаться до начальства провалились. Ответ стандартный, пишите письма, мы вам ответим.....
Второй раз получала перевод, мне девушка говорит оператор: Вы к нам не ходите, мы больше выдавать переводы не будем. Я спрашиваю почему, она мне ответила что они с ними больше не работают. Позвонила оператору денежных переводов, они мне сказали что все работает и этот банк обязан выдавать из переводы. Короче, банк не айс.
7
1
11 марта
Быстро обслужили.
1
13 декабря 2021
Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники, подсказали, рассказали и решили проблему
1
1
24 декабря 2022
Персонал вечно спит, программа постоянно зависает, в связи с этим вечно куча народа...
1
2
24 июня 2021
Сами позвали на оформление кредита, потратил зря время. Отказали в кредите, и потом я сказал, что: другие банки дают кп, на что мне сотрудник ответила: не надо меня забалтывать. Короче эти улитки убрр, грубияны бестолковые.видите жто место проходите мимо.
3
1
3 октября 2023
кроме 2 сотрудника больше не кого нет
2
24 августа 2021
По Екатеринбургу самый выгодный курс доллара и без комиссии, раньше был банк Нейва и в нем был самый выгодный по городу , но его закрыли якобы со спекуляцией с валютой. Государство нагибает бизнес!
2
1
14 сентября 2022
Отличное обслуживание, хорошие условия кредитования
14 января 2021
бывают очереди в кассу)
3 звезды за очень ужасный колл центр, обманивают % ставкой, по телефону говорят что одобрили 100% уже под 11%, а в итоге 33% годовых), в итоге вместе смеялись с сотрудником банка, что у них проценты как у микрофинансов
6
2
5 сентября 2021
Нет ни одного профессионала, начиная с администратора. Обедают по 2 часа, друг у друга спрашивают, но никто не может ничего сделать. Очень плохое обслуживание клиентов.
4
1
14 апреля 2021
Ну как так, что с мебелью? Никому дела нет...
Добавлю меняют лампы в рабочее время, пыль, побелка летит, ну Вы чего совсем что ли??
а так Елена помогла, занесла данные паспорта в госуслуги.
3
22 февраля 2021
Вежливый персонал, всегда есть пврковочные места. Но маленький и мало специалистов
4
2
18 марта 2021
Час времени на то чтобы просто забрать карту. За час времени отделение банка обслужило примерно 5 человек. Это самое тормозное отделение банка, в котором я когда либо был
6
1
26 января 2023
Мобильное приложение отстойное
24 октября 2019
Ужасное отделение банка. Зарплатную карту не могу получить уже месяц!!! Обещали 3 дня. Никто ничего не знает и объяснить толком не может, хожу уже туда как на работу, надеюсь близок финал. Неквалифицированные сотрудники тратят время и нервы. Рекомендую пойти в другой офис убрира, к тому же, здесь постоянно работает всего 2 сотрудника.
8
1
5 апреля 2021
Сам не был, но мама - клиент и отзывается очень хорошо! Говорит, что очень внимательный персонал!
3
1
25 июля 2019
Друг пригласил меня по акции “штука за друга” взять кредитную карту УБРиР. Я сначала отнекивался, типа нафига мне кредитка, ему видимо нужен был бонус) Он сказал, что можно оставить, как резерв и пользоваться, когда срочно нужно будет, а вернуть через 120 дней. Мы поехали на море, потеряли кошелек с наличкой, остался только картхолдер в кармане с зарплатной и кредиткой, вот тогда кредитка и пригодилась, а вернули и правда в течении 120 дней.
3
2 апреля 2019
Открыл депозит в этом отделении. Условия по депозиту в приниципе хорошие, да и банк удобно, что недалеко от дома. Оператор сказала, что сейчас в банке акция и с открытием депозита теперь еще и дебетовую карту Максимум дают бесплатно. А по ней есть и кэшбэк и зачисление процентов на остаток по счету. Очень удобно.
8
1
23 сентября 2020
Банк - как банк. Обещает, но не выполняет. Во всяком случае, у меня с ним ничего не вышло. Больше и обращаться не буду.
4
1
18 мая 2019
Работаю недалеко от УБРиР, поэтому ребят некоторых оттуда работников знаю лично. Бывает расскажут что-то про карты, ипотеки, вклады. Тут с мужем ребенку решили купить телефон, не захотели брать квк, взяли обычную кредитную карту. В сумме получилось, что мы нисколько не заплатили, потому что грейс-период 120 дней. К тому же нам дали кэшбек 1%. Сначала не понимали как действует льготный период, но сотрудники объяснили и еще наглядно изучили дома по сайту
3
13 марта 2019
Недавно пришлось обратиться в банк, не мог вспомнить пароль от онлайн-банкинга. Сотрудники довольно быстро помогли мне с моей проблемой и не пришлось даже выжидать в очередях, хотя, конечно, я и обратился посередине рабочего дня.
3
1