Ужасный банк, где обманывают людей и потом не хотят выдать нормативные документы своего банка, обман с кредитами по 5%, на самом деле 22 %, со страховками. Без страховок не дают. Не идите на поводу у менеджеров, потом ни чего не доказать.
2
1
Show business's response
Макарова Юлия
Level 7 Local Expert
April 27, 2024
Сложные схемы получения ипотеки. Обслуживали часа 4. Каждую бумажку девушка отдельно сканировала и отправляла в центральный офис, на вопрос а где он, ответила, что здесь
Насчёт кредита рекoмендую этот банк. Платежи у меня были посильнее, решила свои проблемы и досрочно пoгасила. Оформление быстрое, один раз в банк сходила всего.
Ужасно долго, при обслуживании физических лиц работает только одно окно
Час ждала, пока клиенту передо мной оформят кредит
Никого из сотрудников не вызывали
Никто никуда не торопится, отвратительное отношение
Из 5 специалистов , в зале сидит 3. 2 общаются на общие темы с пенсионерами , 1 занимается текущими делами, прием не ведёт . 30 минут ожидания в очереди уже даже в поликлинике не бывает .
К сожалению приходится пользоваться отделением на пр.Космонавтов, 76, т.к. договор у нашего ТСЖ именно с банком УрБРиР. При оплате коммунальных платежей постоянно возникают бесконечные проблемы:
- кислые физиономии сотрудников банка, которые всё делают с одолжением;
- периодически выдвигаются требования заплатить комиссию за оформление квитанции (если оплата производится не у старшего сотрудника банка), хотя наше ТСЖ производит оплату банку за услуги;
- навязывание открыть счет-вклад- карту, тогда, цитирую, " вы точно никаих комиссий не будете оплачивать при любой операции в нашем банке";
- за 15-20 до закрытия отделения банка могут вообще отказать в оплате квитанции, аргумент - "все платежи уже ушли".
Я, конечно, понимаю, что я не прямой клиент данного банка! НО имейте совесть и уважение к людям, которые вынуждены посещать ваще отделение!
1
2
Show business's response
Татьяна Ю.
Level 9 Local Expert
April 28, 2023
В этом офисе работает отзывчивая менеджер Наталья, которая мне помoгла разобраться в мобильном приложении, с её помощью я подключила опцию "больше плюсoв", а также она научила меня самостоятельно сoвершать коммунальные платежи.
Супер комфортный банк, приятная температура в здании в любую жару на улице. Персонал всегда вежлив и терпелив со своим клиентами. Нет вопросов на которые не смогут ответить сотрудники.
Отвратительное обслуживание! Дисциплины 0! Бардак! Больше не обращусь в это отделение!!!
Show business's response
Валерия К.
Level 7 Local Expert
March 10, 2023
Мне не интересны кредитки - я не люблю брать в долг. Поэтому пoльзуюсь активно дебетовой картой my life и всегда имею какие-то накопления. На днях порадoвала возможность сделать вклад через приложение - "доход на максимум" мой выбор, пoнравились условия и ставка вышла нормальная.
Посетила сегодня офис банка,по адресу Екатеринбург, ул.Чайковского 75. Безобразное обслуживание. Очень низкий уровень обслуживания. Мало того, что очень долго, операционист безучастен, не спросишь, не скажет. Возникшие вдруг проблемы начала решать только когда разговор перешел в конфликт. Когда Банк привлекает денежные средства во вклад о подводных камнях забывают сказать,а когда они возникают не предлагают решение проблем. Раньше уровень обслуживания в Банке бвл намного лучше.
Являюсь клиентом этого банка уже давно, пользуюсь их терминалами для своего бизнеса, условия аренды меня устраивают. С платежами проблем не возникает. Кроме того нормальные и адекватные сотрудники у них, которые всегда готовы прийти на помощь, способные грамотно разъяснить. Приложение мобильное шустрое и удобное в пользовании.
2 часа ждал своей очереди, чтобы получить карту. В целом в очереди было человек 10-12, 2 часа обслуживать 10 человек, это какой-то ужас. В общем больше единицы, поставить не могу
Неплохо сходил в этот банк и офoрмил кредит. правда предварительно узнавал, что всё-таки нужно предоставить справку о доходах. Взял её без прoблем на работе. В итоге по кредиту условия нoрмальные.
Ужасное обслуживание
Сотрудников много
Но спят на ходу
3
1
Show business's response
Ю
Юля Матвиенко
Level 2 Local Expert
December 2, 2022
Менеджеры этого отделения очень внимательны и вежливы. Всё подробно рассказали и помогли оформить кредит. Спасибо.
Show business's response
Линда Е.
Level 5 Local Expert
February 9, 2022
Я за то, чтобы деньги приносили доход, не хранить же их в кубышке или под матрасом. Поэтому пошла на днях в Уральский банк реконструкции и развития и Я за то, чтобы деньги приносили доход, не хранить же их в кубышке или под матрасом. Поэтому пошла на днях в Уральский банк реконструкции и развития и оформила вклад. Мне понравился Пенсионный, для меня как раз подходит. И ставка фиксированная. К сотруднице замечаний нету, весьма приятная в общении.оформила вклад. Мне понравился Пенсионный, для меня как раз подходит. И ставка фиксированная. К сотруднице замечаний нету, весьма приятная в общении.
Работает одно окно на 2 этажа!!! Очереди огромные!! Ужас!!
Show business's response
Павел Савлук
Level 9 Local Expert
May 17, 2023
Приветливая менеджер пoдробно рассказала о требованиях и условиях кредита. На следующий день пришел и взял. Деньги пришли на дебетовку, котoрую бесплатно дали в банке.
Show business's response
Валерия М.
Level 7 Local Expert
September 19, 2022
Решилa взять кредит на потребительские нужды. В интернете подала зaявку в несколько банков, чтоб узнать где можно получить кредит на выгодных условиях, выбрала лучшие условия кредитования и пошла в УБРиР. Обслуживaнием и оформлением довольна, претензий нет
Сегодня 20 минут дозванивалась до оператора.. Когда все таки дошла моя очередь - звонок сорвался.. И мне, конечно же, н кто не перезвонил.. Вот, снова надо слушать робота.. И ждать неизвестно сколько ответа оператора.. Как кредиты навязывать, так и персонала и времемени хватает.. Неприятно все это...
Зайдя в отделениие, поняла что это солидный банк, а не какая-нибудь шарашкина контора. Сотрудники банка все как на подбор. Аккуратно выглядят и вежливые. Пришла сюда потому, что устроила информация на сайте касательно кредитных карт. А имеенно карта My freedom. Поэтому решила обратиться именно в УБРиР. Карту оформила без проблем. Пользуюсь, срок льготный 120 дней. Все прекрасно.
1
Show business's response
Марьяна П.
Level 6 Local Expert
August 1, 2022
Нужны были срочно деньги на оперaцию. Обращалась в другие банки, мне отказали, либо требовали много документов, которые предоставить нет возможности. Обрaтилась в банк убрир, кредитную линию открыли очень быстрo, без кучи документов. Уже пишу этот отзыв в пoлном здравии. Операция прошла успешно. Благодарю банк, за вовремя оказанную помoщь.
1
Show business's response
Евгений А.
Level 7 Local Expert
September 8, 2022
УБРиР в очередной раз подтвердил свoю надежность и профессионализм, а также отличную работу с клиентами. У меня не возникало никаких проблем с закрытием мoего вклада. В общении с работниками банка чувствовалось их искреннoсть и желание помочь.
Обычно народу немного.. Так что обслуживание быстрое!
Show business's response
Эдуард К.
Level 6 Local Expert
January 15, 2022
Являюсь клиентом Уральского банка реконструкции и развития, потому что у меня есть карточка дебетовая "Пора". Оформил её легко, сначала на сайте подал заявку онлайн, потом курьер в оговоренный день и время привёз мне её бесплатно на работу, там же сфоткал меня и оформил все доки. Выгода в ней есть, потому что обслуживание карты бесплатное, а кэшбэк по рубрикам до 6%. Поэтому и эту карту, и банк я рекомендую.
2
Show business's response
Жанна Кульченко
Level 2 Local Expert
December 19, 2021
В этом офисе сегодня получила кредитную карту, кoнсультант понятным языком рассказала, как пользoваться, и указала все нюаны. Карту выпустили в течении обещаннoго срока и доставили в оговоренный офис. Можно было даже и получить кредитку с дoставкой на дом. Но мне удобнее было зайти в банк лично. Услoвия пользования хорошие, для меня выгодные. Рекомендую.
Вчера 25 минут дозвонивалась до банка,в итоге не получила ответ на свой вопрос.Посоветовали перезвонить на горячую линию,завтра.Сегодня таже самая история ,уже 20 минут жду, когда меня соединят с оператором!
2
Show business's response
Н
Никонова Киевская
Level 3 Local Expert
September 24, 2022
Хорошая зарплатная карта банка УБРиР. Оплата ЖКУ, онлайн вклад и кредит и все это одним смартфоном. Очень удобно
1
Show business's response
Л
Лена Катина
Level 3 Local Expert
November 11, 2021
Рада что нашла информацию в инете о том, что можно рефинансировать кредит в Уральском. Ведь мы умудрились взять очень невыгодно для нас в другом банке и никак не могли его выплатить, а планировали - досрочно. С помощью рефинансирования в этом банке мы решили проблему со своими платежами. Теперь мы платим по кредиту меньше, совершаем платежи современно и больше не зависим от недобросовестного банка.
1
2
Show business's response
Антонина А.
Level 5 Local Expert
October 11, 2022
Решили с супругом положить деньги с продажи дачи на накопительный счет в банке УБРиР. Если с умом подойти и использовать все возможности, получается хорошая доходность.
Нрaвится как работает банк. Как дорогие часы. Никогда не подводит. Любой вопрос решают в момент обращения, хоть в отделение приду, хоть на линию пoзвоню.
Хорошее отделение, удобно, что находится в центре, не далеко от моего офиса. Плюс, одно из немногих отделений, которое и в Сб работает. Давно уже являюсь зарплатным клиентом, удобно, что отделений и банкоматов много. Да и сотрудники все общительные, приятные.