К продуктам банка вопросов нет. А вот отношение к клиентам отвратительное.
Вчера пришла СМС:" Ваша карта готова, можете забирать". Ну хорошо, только впереди выходные и праздник. Захожу на сайт, нахожу офис на Луначарского 91, Екатеринбург ( там у меня зарплатные карты оформляют), смотрю расписание. О, отлично! В субботу работают!
Приезжаю - закрыто! Висит бумажка с временным расписанием работы офиса, суббота - не работает.
Это что, я потратил 2,5 часа на дорогу с больной спиной, чтобы подергать запертую дверь?!
Почему на сайте банка отсутствует своевременная информация для клиентов? Кто проспал?
Звонил предварительно по телефону, озвучили цену одну. Когда приехал, то цена выросла "внезапно" на 20%.
Впрочем такова практика во всех стоматология. На сайте одна цена, по телефону другая, по приезду третья.
