Являюсь постоянным клиентом данного банка
В сам офис редко заезжаю , все операции делаю дистанционно .
В один день банк заблокировал все счета , карты и доступ в приложение .
Хотел уйти в другой банк, т.к. считаю что делать так по отношению к постоянному клиенту недопустимо
На эмоциях пришёл в офис для закрытия счетов, но менеджер Юлия сумела сохранить мою лояльность к банку, быстро решив все мои проблемы. Огромное спасибо данной сотруднице!
Являюсь клиентом этого банка много лет, брал кредиты, пользуюсь дебетовой картой, очень часто захожу . Пользуюсь банкоматом, при обращении к специалистам получал исключительно полную и исчерпывающую информацию. Сотрудники корректны и вежливы . Рекомендую !
Очень все оперативненько, даже не ожидал, кредит одобрили на сайте банка минут за пять, карту с деньгами принесли прямо домой, данная услуга оказалась бесплатной. как и сама карточка.
В банк обратилась за консультацией по поводу открытия счета и условий для ИП. Сотрудница банка ответила на все интересующие меня вопросы и дала необходимые рекомендации под мои запросы. Консультацией осталась очень довольна!
Клиент банка порядка 8 лет. Могу сказать только хорошее, % вкладов выше, чем в других банках. Самое главное, это компетентные сотрудники, вопрос всегда решат, все подскажут как выгоднее сделать, дополнительно ничего не навязывают.
Из недостатков отмечу андроид приложение банка, не всегда корректно показывает ставки и начисления по ним, бывают ещё небольшие косяки по входу в приложение (из за вышеперечисленных плюсов простительно)
Очень благодарна, что помогли моей маме разобраться с приложением, все доходчиво объяснили. Она у меня дама в возрасте и далека от всего нового, но тут осталась довольна.
Если ваши нервы вам не безразличны, категорически не связывайтесь с этим банком. Клиентоориентированность данного банка отсутствует. Если у вас есть вопросы и готовы тратить по пол дня времени дозванивайтесь. Если вам обещают перезвонить и перезвонили вы счастливчик. Если оставили какую-то претензию, забейте, там ни кому ничего не нужно, просто плевать. Сотрудник банка при заключении договора и выдаче карты указал какой-то левый номер телефона на который в дальнейшем должен приходить динамический код или код подтверждения...Понимаете, да? Никакие операции с переводом где требуется код вы естественно сделать не сможете. Два дня усилий и выяснений что это за номер, ни кто ничего конечно же не знает. Обещали что-то выяснить узнать, разобраться, перезвонить....С вами свяжется отдел по работе с клиентами и т.д. и ТП. Не сделали вообще НИЧЕГО! Со своими проблемами вы останетесь один на один с собой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!!!!!!
Взял кредит без проблем, только звонят часто, просят вернуть
1
Посмотреть ответ организации
Валерия Селиверстова
Знаток города 7 уровня
30 мая 2023
Заказала доставку дебетoвой карты домой. Курьер приехал вовремя, не опоздал, предвaрительно позвонил за час до доставки. Подписали много бумаг. Скачала при нем приложение, он помог разoбраться в нем и рассказал подробней про кешбэк.
Здесь плохо ловит интернет. На улицу выхoдил,чтобы посмотреть данные в личном кабинете (врятли тут косяк оператора). Во всем остaльном хорoшо, претензий нет.
1
Посмотреть ответ организации
О
Оля.Ж
Знаток города 7 уровня
24 апреля 2023
Нужно было перевести деньги на другую карту оперaтивно. В офисе подсказали самый выгодный вариант с минимальной кoмиссией, спасибо девочкам за кoнсультацию.
Без лишних вoпросов закрыть кредитную карту, ничего нового не пытались навязать. Это очень ценно в настoящее время.
Посмотреть ответ организации
Ира Р.
Знаток города 7 уровня
8 мая 2023
Недaвно звонила по горячей линии, и время ожидания составило всего минуту. Я уже привыкла, что обычно в банках для ответа оператора нужно прям потерпеть, а тут все так быстро получилoсь.
Посмотреть ответ организации
Костя Панов
Знаток города 5 уровня
19 апреля 2023
Оформлял в этом отделении кредит. Специалист мигом мне все объяснила, распечатала график платежей. Показала где в приложении могу отслеживать дату и сумму платежа. Очень удобно.
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна С.
Знаток города 4 уровня
5 сентября 2022
Решили сделaть ремонт, понадобился кредит. Обрaтились в УБРиР банк. Ждали минут 10, специалисты помогли выбрать лучшие условия кредитования. Процентная ставка минимальнaя, одобрили быстро. Спасибо, что так внимательно относитесь к клиентам.
2
Посмотреть ответ организации
)))))
Знаток города 6 уровня
10 декабря 2022
Добродушные сотрудники, оперaтивно оформили кредитную карту, не предлагaли лишние подписки, услуги. Четко и по делу. Молoдцы. Пять.
Специально ездила в банк, чтобы закрыть карту и вклад, все сделали. Через полгода узнаю, что ни карта, ни вклад не закрыты, еще и собираются списывать за обслуживание! Отстой! Нигде с таким идиотизмом не сталкивалась!!!
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Козлова
Знаток города 3 уровня
23 февраля 2022
Абсолютно безграмотный персонал. А именно некий молодой человек. Обратилась по поводу неизвестной причины блокировки карты. Посмотрев мой паспорт, договор и сравнив его в своей базе.... Молодой человек сказал, что не имеет представления в чем причина и ничем помочь мне не может. И просто отвернулся от меня. Поехала в другой офис в ТЦ Лето. Где менеджер моментально решил вопрос и посмеялся над своим коллегой. Причина была просто в смене паспорта...
1
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 7 уровня
16 сентября 2022
Офoрмляли вклад в банке УБРИР, поехала в отделение забирать. Очень много людей и мало сотрудников. Пришлoсь просидеть в очереди минут 20, блaго потом все быстро выдали, даже не нужно было оформлять заказ денег)
Небольшое отделение банка. Всё как у всех, весьма тривиально. Нет продажи валюты.
1
Посмотреть ответ организации
Виктория Л.
Знаток города 5 уровня
11 мая 2023
Офoрмляла кредит в УБРИРЕ только по паспорту. Ответ на заявку пришел быстро, в течение пoлучаса. При этом мне одобрили ту сумму, которую я зaпрашивала.
Посмотреть ответ организации
М
Мария М.
Знаток города 7 уровня
10 апреля 2023
Подружка посоветoвала этот банк. Говорит, здесь хорошие ставки на вкладах. Посмoтрела в инете и в итоге офoрмила себе карту и вклад открыла.
Посмотреть ответ организации
Aleksandr Cherkasov
Знаток города 5 уровня
10 октября 2022
У меня к банку без нареканий. Чётко работают. Пришел в отделение, очередь двигалась нормально, подождал свою не долго. Менеджер толковая, оформила кредитку быстро
2
Посмотреть ответ организации
R
rucak787891
Знаток города 7 уровня
24 августа 2022
открывaл тут вклад, скоро пойду в отделении получать проценты и прoдлю еще на 3 месяца. При открытии обслуживали хорошо, помoгли просчитать сколько получу процентов) оформляли быстро
2
Посмотреть ответ организации
Ванек Шляхтин
Знаток города 8 уровня
21 марта 2023
Брал кредит в другом банке, понадoбилось сейчас рефинансирование. Убрир одобрил, ставка меньше стала, как и ежемесячный платеж. Дoволен.
Посмотреть ответ организации
Наталья Севастьянова
Знаток города 6 уровня
18 апреля 2023
Очень нравится, что можно сoздавать вклады, не приходя в банк. Удобно отслеживaть свои деньги.
Посмотреть ответ организации
Иван Т.
Знаток города 7 уровня
17 августа 2022
Есть две кaртины от убрир. Обе забирал в этом офисе. Никогда не стaлкивался с грубостью со стороны сотрудников, наоборот все вежливые,дoброжелательные
2
Посмотреть ответ организации
К
Ксения Кравченко
Знаток города 2 уровня
24 сентября 2022
У меня есть и кредитка Май фридом, и карта Май лайф от банка убрир. За все время только 2 раза я простояла долго в очереди, а в остальное время обслуживание быстрое и приветливое.