Ural Tau
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1437 reviews
June 24
Жили в гостинице с 20 по 23 июня 2024. Гостиница хорошая, номер уютный, халат, тапочки и прочее-все соответствует. Но вот все впечатления стерты неприятным моментом: я купила чак-чак в магазине «Пышка» по совету знакомых, купила 2 коробочки с прозрачным верхом и 2 стакана. Чак-чак в коробочках был с орешками, сухофруктами. Так же 21 июня я купила в соседней Пяторочке пастилки, все покупалось на гостинцы внукам. Чак-чак оставила на столике, а пастилки были в пакете и лежали в шкафу на полке. 22 июня мы с группой на весь день уехали далеко от Уфы на весь день. По возвращении уже в 22 часа стала собирать вещи в выезду в воскресенье до 8-00. И я увидела, что одна коробочка чак-чак открыта и в ней с’едены орешки и немного чак-чака, стаканчик один тоже открыт и оттуда также с’едена часть сладостей. Я спустилась на ресепшен, показала администраторам это безобразие, на что мне молодой человек сказал, что возможно с’ела соседка по номеру, горничная так сделать не могла. Соседка по номеру была со мной в одной экскурсионной группе и была тоже на экскурсии. Доступ в номер есть только у сотрудников отеля. Я попросила администраторов взять эту жалобу на контроль с целью не повторения такого. Отеденный чак-чак оставила в номере, на угощение тому кто начал его есть. Но и это оказалось не все: по приезду домой, я достала пакет с пастилками, чтобы угостить внуков, но и здесь обнаружила, что пастилки не все: их тоже отполовинили. Получается, что кто-то из сотрудников отеля вместо своих обязанностей шарится по вещам гостей? Если залезли в пакет в шкафу, то значит, что и сумки с чемоданами шерстят. Со стороны отеля признания факта совершившегося не будет, если гости будут молчать. А для всех и для меня в первую очередь урок. Путешествовать люблю, но такое впервые. Проживала на 5 этаже в номере 504. Поэтому и звезда одна- впечатления на нуле.
2
2
August 8
Приезжали не первый раз, отель нравился, но в этот раз было очень много недочётов:
1. Заехали в субботу, выехали в понедельник, за это время уборки не было, соответственно мусор не выносили, воду-чай-туалетнуюбумагу не обновляли, полотенца не меняли
2. Тучи комаров в номере
3. Горячий чайник чуть не развалился в руках, ручка просто как будто отклеилась
4. Светильники возле кровати не работали, верхний свет радовал 2 рабочими лампочками из трех
5. Лампочка на трюмо заляпана кровью. Полагаю дело все в тех же комарах, но выглядит жутковато.
Справедливости ради - у родителей в номере в эти же даты уборка была, комаров не наблюдалось и светильники работали, но я жила не в их номере, так что меня это не сильно радует :(
2
May 29
Жили в командировке в этом году. Цены очень даже приемлемые, однако: номера просторные, чистые, уютные, есть все - от мыльных приндлежностей до халатов! Персонал очень отзывчивый. Завтраки: выбор небогатый, но много из чего можно выбрать. Центр города. Молодцы!
3
1
July 26
Приехали,заселились,девочки на ресепшене улыбчивые, терпеливые. В номере чисто,выдают все,что нужно для проживания. Рядом есть все и кафе и магазины. Советую всем посетить этот отель
2
August 9
Отличная гостиница, в центре города, с парковкой, большой просторный чистый номер. Магазины кафе и рестораны в шаговой доступности. Все очень понравилось
June 10
Чисто, хороший персонал, номер отличный (2х местный стандарт с большой кроватью), тв бы побольше). Завтрак хороший, расположение удобное. Рекомендую.
September 26
Удобное расположение.У меня был просторный номер
Очень неудобный матрас и подушки.
Ковролин весь в пятнах.Грязный пульт от телевизора, вонючий холодильник.На завтрак все два дня не было капучино, латте, предлагали в эспрессо налить молоко из кувшина.к 9:20 сыра нет ( завтрак шведский стол до 10:00)
Сотрудницы ресторана на просьбу гостей «доложить « те или иные блюда, которые кончились, говорили : «Это завтрак по типу шведского стола, докладывать ничего не будем».
1
November 27
Отличный отель, хороший шведский завтрак, чистый номер, убираются эвэридей, чистое белье, парковка закрытая, просторные номера, приветливый персонал.
August 24, 2023
Очень хорошее место и расположение тоже. Однако внутри зала на минус первом этаже подняться и попасть внутрь можно только на 2х лифтах и все. Есть еще правда только аварийный выход, а так специальной лестницы нет. В самом зале посредине проходят колонны которые загораживают обзор сидящих и выступающих гостей. Обслуживали нас мальчики и девочки очень быстро, хорошо и с толком. Они молодые и молодцы !!! Теперь пару слов о кухне. Ребята за такие деньги с человека можно и даже нужно готовить 🧑🍳 вкуснее. Вся еда была резиновая ... Кто гулял тот знает, что я имею в виду. Для больших мероприятий не советую этот ресторан. Особенно все таки "убивают" все желание там заказывать все таки это КОЛОННЫ по средине зала. В этом плане нам больше всего нравится гулять в залах которые находятся внутри санатория Зелёная роща 1) Европейский зал; 2) Охотничий зал. Там нет таких колонн и залы прямоугольные.
ВЫВОД - за такие деньги там нечего делать !!!! Но у каждого свой вкус и свой взгляд на рестораны. Делайте оргвыводы.... !!!!
2
1
September 18
Гостиница, в которую хочется вернуться вновь и вновь! Удачно расположена в шаговой доступности от самого центра! Уютный номер! Вежливый персонал!
July 27
Сам по себе отель прекрасный, проводила там каждые выходные. С 27 по 28 июля бронировала номер на двоих. Забыла паспорт, сказала, через пару часов приеду и привезу, попросила заселить пока второго человека. Администратор (или кто она, девушка встречающая гостей на ресепшен) Гульназ начала спорить, дерзить, уточнять откуда везу паспорт. Тон и температура общения были крайне накалены и не настроены на приветствии и благожелательности к клиенту. Обещала что с такими требованиями меня никуда из отелей не заселят)).
Мы благополучно ушли в другой отель, после чего она начала писать мне в ватсап и спорить , что такого ничего не было. Для меня это недопустимо, как руководство позволяет работать таким некомпетентным сотрудником. Больше сюда, конечно, ни ногой.
«Клиент всегда прав» - понятие, которое незнакомо отелю.
March 30
Неплохой отель
Останавливались 24,25 марта 2024.
Администраторы проявили к нам максимум внимания на протяжении всего пребывания в отеле. Холл, коридоры, лифт - везде чисто - это было приятно. Снимали с внучкой номер «Джуниор»: просторный (32 кв.м), на два окна, было тепло, даже слишком, неплохая мебель, хороший матрас на кровати.
Но! Всё ковровое покрытие было в каких-то пятнах, не очень заметных, но пятнах; обои в нескольких местах отошли; слив в душе не справлялся - если сделать нормальный напор - поддон тут же переполнялся, поэтому шевелюру внучке промывали полчаса под еле живой струйкой воды; пододеяльник, халаты и полотенца были только на одного, как и комплиментарный набор чая/сахара и гигиенический набор тоже, хотя при брони я проговорила этот момент, что я лучше доплачу, но для ребёнка всё сделать, как для обычного гостя. Был ещё один казус: там, где стоял чайник, не было розетки, и чайник приходилось подключать на тумбочке рядом с кроватью🤦♀️ Спросили у горничной удлинитель - отказали, но зато по просьбе сразу принесли полотенца и пододеяльник, который чуть было просто не положили на кровать - пришлось настоять, чтобы заправили. Но в целом - неплохое впечатление от отеля
November 3
Отличный бизнес-ланч! В ресторане Урал Тау также проводили банкеты по случаю дней рождений. Отличные кухня, красивая подача, хорошее обслуживание, адекватные цены.
October 4
Отличная гостиница для своих звезд!
Стандартные завтраки, правда, были , например, жаренные куриные ножки, не так уж стандартно для завтрака) мы брали и обеды и ужины. Кажется эта курочка перемещалась с одного приема пищи на другой)))
Чисто, аккуратно, приветливый персонал!
November 22, 2023
Очень хорошее расположение - в центре города, всё рядом. В номере очень чисто и есть всё, что нужно для комфортного проживания (чайник, холодильник, сейф, телевизор, фен, тапочки и халат). Кондиционер не беспокоил, работал тихо. Завтрак - с достаточным выбором блюд и напитков и выпечки на любой вкус. Остались только положительные эмоции. Отель - на уровне 4-х звёзд.
1
September 9
Уютная гостиница. Номер просторный чистый, в номере все есть. Убирают каждый день.
Гостиница расположена близко к центру (в пешей доступности).
November 26
Как я понял, впечатление от этой гостиницы сильно зависит от того, какой был номер. В Урал тау останавливался коллега в номере стандарт - ему как-то не очень понравилось. У меня был Джуниор сьют (кстати, достаточно бюджетный) , поэтому впечатление - хорошее. Номер просторный, все работает, кровать удобная.
Единственно, не понравились непонятные пятна на диванчике в номере…
Завтраки стандартные, есть, что выбрать. Минус - завтраки проходят на цокольном этаже в зале без окон, мрачновато.
November 27
Удобное местоположение, номера тоже приличные, но завтраки скудноваты. Есть разные соки, кипяток, но нет обычной воды. Много выпечки, но мало чего-то сытного.
November 23
Замечательная гостиница, очень понравился номер, незначительные недостатки не в счёт. Вежливый персонал на входе. Хорошие завтраки. Есть своя ограждения стоянка. Рекомендую
June 24, 2023
Удобное расположение, тихое место.
Отличный банкетный зал ресторан на первом этаже. Бесплатный вай фай.
Проводили юбилей на первом этаже - оперативное вежливое обслуживание - отдельное персональное спасибо администратору Гулькей, за помощь и отзывчивость.
В ресторане две большое плазмы - можно проектор не брать, смотреть фото и видео самое то - читает и HDMI и USB.
Жаль нет светомузыки и маловато розеток - удлинитель в любом случае потребуется))
Кормят вкусно. Рекомендую!
1
March 7
Все супер, заезжали на форум, было много народу, но персонал работал быстро и успевали отвечать на все вопросы по номерам. Сами номера чистые, прибранные, приятная обстановка, отличный вид, разместили нас на 10 этаже. Вид на ночной город вайбовый. Так как мы были группой, пришлось встать раньше. Но вообще выселение до обеда. Очень советую, цены доступные!!!
3
1
February 27
Гостиница находится в центре, удобно добираться до местных достопримечательностей. Прочитала отзывы, что бывает холодно, у администратора при заселении попросила теплые номера, администраторы очень вежливые. Мы вместе сходили и посмотрели номера, было очень тепло, временами даже душно, открывали окна для проветривания. Кровати удобные, матрасы средней жестокости, подушки немного жестковатые, но, я думаю, что если бы попросили, то нам бы принесли подушки помягче. В ванной есть зубные наборы (в одном из номеров был только один набор, но все очень быстро донесли), шапочки для душа, мыло. Перебоев там с водой не было. Завтраки хорошие, особенно понравились тортики. Гостиницу порекомендую знакомым, хорошее соотношение цена-качество. В целом осталось приятное впечатление от гостиницы, готовы остановиться еще раз, если приедем в Уфу.
2
October 3
Хорошая гостишка. Тихо, чисто, вкусный и разнообразный завтрак. Персонал вежливый. Кусочек мыла бы в номер и было бы отлично.
September 17
Была в командировке. Хорошая гостиница в центре . Завтрак - шведский стол. Номера чистые , в душе есть - гель, шампунь. Отдельно стоит гладильная доставка.
2
August 22
Бронировали большой номер на 4 человек. При заезде оказалось, что в номере стоит одна большая кровать и маленький диван на одного человека. Предложили поставить раскладушку, но с доплатой. После моего возмущения поставили бесплатно. На большой кровати одеяло полуторка. Когда попросила принести второе, принесли одеяло и отдельно пододеяльник. В санузле полотенцесушитель холодный, вода в бачок унитаза набирается очень плохо.
Ресторан не большой, на завтраке пришлось ждать пока освободиться столик.
Завтрак хороший, но выпечка не свежая, со столов посуду вовремя не убирают, салфетки не обновляют.
Персонал отзывчивый, вежливый.
October 23
Нормальная гостиница за свои деньги. Хорошее территориальное расположение в центре города. Приличный завтрак. По чистоте номера вопросов не возникло. Приветливый персонал.
June 6, 2023
Отличный отель. Рекомендую. Чисто, спокойно, удобно, комфортно, вежливые сотрудники. В номерах есть всё необходимое, особенно порадовал кондиционер в жаркий день. Очень вкусно в ресторане отеля. 2 лифта прекрасно справляются с подъёмом на нужный этаж, в фойе каждого этажа можно удобно расположиться на диванчиках, обсудить вопросы, пообщаться с коллегами, кулеры с питьевой водой очень порадовали. Гладильная доска и утюг доступны круглосуточно. Это очень удобно. В номере чайник, холодильник, посуда.
1
1
May 22
Проживал в одноместном номере. Всё очень достойно, остался доволен номером. Чисто и уютно. В номере всё очень удобно и доступно. Персонал приветливый и грамотный. Советую всем гостям г. Уфы
August 23
4.9 и хорошие отзывы сбили с толку - это не отель, а боль, убожество и сплошное разочарование. Они ааааабсолютго не готовы к заселению большого количества гостей - крошечная убогая столовая для завтрака, где люди, приехавшие на одно и то же мероприятие пытаются поесть и не опоздать на консультацию. А поесть невозможно,- 6 столов и все. 24 человека едят, остальные топчутся в ожидании места. Аналогично с лифтами - толпы людей с 10 этажей пытаются спуститься, в лифт на 5 этаже зайти невозможно, резонное решение пройти по лестнице. Но ее нет! Она только пожарная! И выйти с нее невозможно, все на ключах и прочих замках, а выпустили нас с жуткой руганью, что это пожарная лестница - у вас другой нет!!!! А пожарная тем более должна быть в доступе всегда!!!
Для хранения багажа гостей отеля также не хватает места, вещи предложили оставить просто в коридоре. Супер безопасность!
Номера убогие, грязные, в пятнах и потеках, ковер затертый и грязный, отвратительные подушки. Ок, постельное белье без пятен и целое.
Сотрудники работают как сонные мухи, хамят и даже не пытаются что-то сделать для гостей в ответ на жалобы.
July 30
Сделали бронирование на сайте на 5 человек ,2 номера ,перезвонили через день ,западал вопросы ,перезвонили еще через день и сказали что поселить нас с шоссейными гоночными велосипедами не могут ,комнаты для их хранения нет ,и в номера пустить тоже не могут(внутренние правила которые нигде не прописаны),поэтому расселить не могут)
Еще через день присылают на почту сообщение что мол оплатите бронь заранее,на что им описал ситуацию за что платить если вы не можете расселить?ответ был ,бронь снимать вашу?
Ну как вы работаете ,если никто ни с кем не может наладить коммуникацию!
При этом вы пишите что можете решить любые проблемы клиентов)спасибо решили))
August 16
Отличная гостиница вежливый персонал. В номере чисто есть всё необходимое на завтрак шведский стол большой выбор всего. Рекомендую
August 22
Современная гостиница, но 4* с трудом. Парковка за гостиницей есть, но прохода с неё нет, администратор не знает как пользоваться кондеем в номере ( там настенный необычный пульт), это вообще дикость. В ванне крайне неудобная раковина. И кстати система кондиционирования так шумит, что с ней спать не возможно. На завтрак пришли, сесть некуда..
October 29
Были в октябре, в отзывах летних пишут, что завтраки хорошие, у нас они были никакими. Ни оладьев, ни блинчиков, ни сырников, ничего этого нет. Скудный выбор, завтрак в темном цоколе, взяла кашу пшеную, она просто горькая, йогурт открыли, в нем плесень, показали сотрудникам, ой ничего себе. Пришли на следующий день на завтрак к 9 30, просто пустота, ничего не докладываюи, сметана на дне тарелки, творог также одна ложка на дне. Так что, завтраки можно не брать. Расположение, да, хорошее. Кровати удобные. С лифтами ужасно долгое ожидание, постоянно один ломался
September 10, 2023
Понравилось месторождение, на ресепшен очень приветливые девушки. В номерах чистота, уютно. Ежедневно смена полотенец и банных принадлежностей, ночевала 2 ночи в командировке. Замечательные завтраки шведский стол и очень вкусные ужины. Понравилось, что когда мы один день опаздывали к ужину, позвонили в отель и спросили есть ли возможность оставить нам ужин. Нас дождались и накормили полноценным ужином. Спасибо администраторам и работникам ресторана.
1
1
September 24
Завтраки отвратительные, вроде что-то лежит, а есть не возможно! особенно кофе из автомата, который постоянно ломается, а сотрудницы кафе делают вид, что так и надо! И тут же предлагают платный) Номер нормального размера, но все 2 окна смотрят в стены соседних зданий (5этаж! ).сантехника очень устаревшая, грязная! Отель не опрятный, везде уличная грязь. Матрац очень мягкий! 1ночь- можно, но больше сюда ни за что!
August 14
Шикарные номера, удобно все сделано. Вкусные завтраки и ужины. Всё в шаговой доступности :)
В общем советую однозначно
February 20
Очень приятная гостиница. Цена повыше чем вокруг, но номер больше, сам номер более уютный и позволяет не только отдохнуть, но и поработать при необходимости. Шумоизоляция отличная и мне ничего не мешало. Вид из окна с 10 этажа на город красивый, хоть и не на самый центр.
Зато нет пошарпанности, всё новое и удобное. До центральных мест пешком легко дойти.
1
1
August 11
Хорошее расположение, близко до основных достопримечательностей. Номера нормальные, завтрак обычный. Странная система парковки, нужно брать ключ потом его возвращать. В душе не уходила вода к сожалению. В целом хорошо.
August 19
Отель стоит в тихом месте,это плюс,
Приехали мы в 12 часу по полудню,попросили заселить нас пораньше и попали на 3000 рублей, половину суточной стоимости и это большой минус. Даже за рубежом с нами так не поступали. Первый номер отличный ,нооо с засохшими пятнами на потолке и полу, отказались в пользу другого, вот там всё понравилось. Завтраки очень дорогие 800 рублей с человека,ходили в соседнее кафе вкусно и недорого.
March 26
Отель новый, уютный. Номера просторные, чистые, светлые. Уровень сервиса высокий. В рксторане, на завтраках - шведский стол, выбор блюд - разнообразный. Отель понравился. Рекомендую.
May 28
Хороший чистый уютный номер с белыми халатами в ванной. Завтрак шведский стол хороший выбор, всё вкусно. Приветливый персонал. Своя стоянка. Мне всё понравилось. Рекомендую
1
1
April 25
Замечательная гостиница, чистые номера, очень вкусные шведские столы и обеды. Персонал культурный, доброжелательный. Все подскажут, предложат сувениры. Кстати купленные прямо в гостиннице☝️
August 23
В номере были сдвинуты две кровати, соответственно и матраца 2. Между ними можно провалиться. Утюг только в холле. Занавески повешены так, что на какую-то часть окна не хватало и был большой зазор. Нет бальзама для волос, только шампунь и гель для душа. В один из дней не работала кофе машина на завтраке. Само кафе маленькое по площади для такой большой гостиницы. Плюс, то что гостиница отдалена от цента, нет постоянного шума. У гостиницы есть лавочки и пятерочка. В пешей доступности рестораны и кафе Уфы.
October 21, 2023
Неплохая гостиница с ненавязчивым сервисом, довольно чисто, есть лифт. Номера большие, вид на город хороший. Из минусов — матрас очень старый, видимо. Мягкий и в, если можно так сказать, в залежнях.
Недалеко до Квадрата, до ресторанов, до торгового центра и до некоторых достопримечательностей. Разрешили до вечера оставить вещи на ресепшн.
3
1
July 18
Номер соответствовал тому. что было указано на сайте. НОООО! Больше сюда мы не поедем. По приезду поняла, что номер убран отчасти. На полу ковровое покрытие, сложно понять уборку. Но на полу наткнулась на таблетки, лопаточку для нанесения крема. Из чего сделан вывод , номер убрали плохо. Слышимость в номерах высокая. Соседи просто разговаривают, не кричат - все слышно. В тариф включили ужины. Цена 900 рэ/за ужин. Выбор по Бизнес-меню из 4 позиций по каждому разделу (салаты, горячее, напитки). По факту из 4-х позиций может быть только 2. Правда к качеству блюд нареканий нет.
November 1
Хорошее местоположение, просторный чистый номер и отличный жёсткий матрац. Но "уставший" санузел и скучный завтрак мешают оценить выше.
February 1
Очень уютная гостиница в центре Уфы. Номер был немного усталый, зато чистый и ненавязчиво оформленный. На первом этаже ресторан, в котором можно попробовать национальную кухню Башкирии. Эчпочмаки, конечно, не как мама готовит, но тоже весьма неплохие)
3
October 7, 2023
В целом, отель оставляет положительные эмоции. Из плюсов хотелось бы выделить расположение, вежливый персонал, достойные завтраки, уборку/чистоту в номерах. Свои впечатления описываю по результатам 3 командировок в Уфу. Единственным большим минусом хотел бы отметить, что заявляется двуспальная кровать, по факту, две сдвинутые односпальные кровати. И здесь уже как повезет. В двух из трех случаев это не было проблемой. Но в одну командировку матрасы были настолько продавлены, что в середину скатывался.
1
1
September 14, 2023
Проводили день рождения в банкетном зале на минус первом этаже. Отличный зал, много места, диванчики для бесед не за столом, отдельный выход на улицу, санузлы. Обслуживание на отлично. Администратор Дана , отдельное спасибо, все на уровне. Вот кухня не на вся на пятерку. Утка с запечённой грушей , когда заказываешь в ресторане, просто супер ...а на банкете подкачала. А цены прям ресторанные ресторанные. Сырная тарелка с не очень большим количеством разложенного сыра, разрезанными виноградинками и загустевший медом (( по хорошей * ресторанной * цене. Бульон и национальная выпечка супер . Так что внимательно относитесь к выбору меню и тогда все будет ок )
2
July 18
Гостиница уже не 3*. Кондиционер в номере водяной (цитирую слова администратора отеля), шумит безбожно. Складывается ощущение, что ледишь в машинном отделении. Воздух охлаждает плохо! Пульт этой чудо-машины не могла не сфотографировать. Админы молодцы, пытаются решить вопрос, предлагают номера, но везде одно и то же. В номере мааахонькая и разбитая раковина, явно не чищенная. Даже руки неприятно мыть...Переночевала одну ночь и переехала в другой отель. Не рекомендую!
