Добрый день. Сегодня разговаривала с сотрудником данного Управления, Ольгой Владимировной. Она, мало того, что разговаривала крайне раздражительно и пыталась побыстрее '' отфутболить'', так и не смогла внятно ответить ни на один из поставленных вопросов. В подобные организации мы вынуждены обращаться, когда возникают сложные жизненные ситуации. Жаль, что там работают такие люди. Вместо помощи тебя хотят побыстрее развернуть и бросают трубки. Думаю, если организация '' социальная'', то и сотрудники должны обладать лучшими человеческими качествами.
6
Любовь
Знаток города 6 уровня
4 сентября 2023
15 августа 2023 года второй раз была на приёме в отделе соцзащиты Железнодорожного района г. Воронежа для оформления жилищной субсидии. Меня приняла строго по времени инспектор Ефимова Галина Ивановна. Компетентный, грамотный специалист,всё было сделано быстро и чётко, документы проверены и
приняты! Осталось очень приятное впечатление! Считаю, что в таких службах, когда идёт работа с возрастными, несколько нервными клиентами, должны быть не только профессионалы, но и просто добрые, приятные, хорошие люди. Именно к ним и относится инспектор Ефимова Г. И. Здоровья ей, удачи, успехов в её нелёгком труде!
Не первый раз здесь оформляю субсидию. Специалисты молодцы, расскажут, подскажут, если нет какой либо ксерокопии, не выгонят, сделают. В каких условиях работают, это просто ужас!!!!!Ремонт доисторический!!!!! Как чиновникам, да работникам прокуратуры или управы, так везде все новенькое: мебель, ремонт, а от них толку нет. А работники соцзащиты действительно помогают, а у них условия труда-УЖАС!!!!
Специалисты при оформлении услуги не перезванивают и не уточняют контактные данные, впервые вижу такое безразличие на свою работу, нужно перепроверять за ними несколько раз!по итогу потраченные 11 дней и их косяк, в принятии заявление отказали, видимо у себя там карандашиком пометили и все!а позвонить спросить?только при подаче заявления и документов могут умничать!
Несколько раз оформлял субсидию. И постоянно решение вопроса зависит от настроения инспектора. Такое ощущение что им в кайф поиздеваться над послеинсультным инвалидом.Чень отрицательное впечатление.
Собирала документы на выплату субсидий несколько раз теряли справку о составе семьи,просто безответственно относятся к документом,гоняют людей по несколько раз это в пандемию за документами. Хочется спросить у руководителя за что вы платите деньги не внимательным ,без ответственным сотрудникам.
Здравствуйте,уважаемые работники соцзащиты,конкретно отдел по детским пособиям.Хотелось поделиться несправедливостью.Согласно новому закону о назначении выплаты на первого ребенка который продлили с полутора лет до трех,я ,ознакомившись в интернете с правилами подачи(в нем гласило правило:что необходимо документы подать уже в январе,так как иначе деньги за январь прогорят),подала пакет документов 21 января.Думаю все нормально,успела.Наступил конец февраля,денег я на счету не увидела.Позвонив работникам соц.защиты выяснила,что ОКАЗЫВАЕТСЯ надо было успеть до 20 ЯНВАРЯ и деньги теперь придут в конце МАРТА.Как объяснили ,что сразу за три месяца.
Хорошо...Пришел конец МАРТА,на своем счету я обнаружила 20 тысяч 800рублей.Сумма за ТРИ МЕСЯЦА показалась мала.Звоню снова и тут открываются новые подробности.Оказывается,что в эти жалкие копейки малоимущая семья должна умудриться ребенка кормить три месяца.Как объяснила женщина мне по телефону,что ОТ ЯНВАРЯ ОПЛАЧИВАЕТСЯ ТОЛЬКО ПОСЛЕДНЯЯ НЕДЕЛЯ,от подачи заявления.Мало того,что некоторые справки оформляются около десяти дней,в век технологий,можно-бы было сократить бумажную волокиту и организации делать свои запросы ,чтобы идти на защиту своего населения,при этом упростив оформление.Всюду в интернете гласит информация,что главное успеть подать заявление в тот самый месяц,чтобы не потерять эти гроши,и умалчивается от простого русского человека это хапужество,когда ,благодаря поправкам,высчитывают по числам,сколько от января перечислить дитю денег.Очень огорчает эта система.В январе соц.защита на работу вышла 9 января,где тогда спрашивается деньги за праздничные дни???Они что не входят в систему начисления пособий?При всем своем желании,при пакете документов,я не смогла бы попасть на прием в период праздничных дней.За январь с момента подачи и до конца месяца было 10 дней и плюс 9 праздничных итого 19!!!Из полученной суммы за этот период выделено 2.800.Вы когда-нибудь видели такие сказки?Большое спасибо.
Огромное спасибо работникам на ул. 25 Января. Была на консультации, объяснили всё доступным языком. Через два дня все документы собрала и сдала. Приняли документы быстро. Всегда буду обращаться только сюда.
Получала пособия на оплату ЖКХ, прошло три года! И тут звонок "вы не можете принести квитанции за декабрь 2016 по т.д (быстро работают сотрудники :) шутки про почту России отдыхают) я нашла квитанции принесла и звонок через месяц "мы тут посчитали у вас долг"( они месяц считали,Карл :-D )а что вы господа делали три года?) В общем буду судиться) ибо никак.
Здравствуйте,Уважаемая администрация сайта. Хотелось поделиться переживаниями после посещения данного заведения.
Меня зовут Елена, в мае этого года у меня родился сын,на данный момент ему нет еще и трех месяцев. Занялась оформление пособия. Пособие ежемесячное по уходу за ребенком до полутора лет неработающему родителю, осуществляещему уход.
Вчера,22 августа ,подошла к 8 кабинету,Подождав окончания обеденного перерыва,своей очереди,-(а я была второй),зайдя в кабинет ,предварительно постучав,спросила ,,Можно???,,-на что мне рявкнули что ,,НЕт!!!Я ЗАНЯТА".-к большому сожалению не знаю фамилию этой дамы,работающей за столом по вопросам детских пособий.
Хорошо,я закрыла дверь,села на лавочку в ожидании,что меня вызовут или подадут знак ,что можно войти.
Просидев полчаса наблюдала,как эта милая дама неспеша прохаживалась по коридорам и делала ,наверное,свои очень важные дела.Остановилась она неподалеку поговорить с посетителем,я пользуясь случаем решила узнать,смогу ли я у нее оформить это пособие,стоит ли мне ждать прием,на мой вопрос"Извините ,пожалуйста,могу ли я..."услышала рявканье,,Вы что????Не видите я ващето разговариваю!!!"
Ладно.Спустя некоторое время меня позвала она,я присела ,предъявила пакет документов.Среди необходимых числится пункт №13.Требуется предъявить документ,подтверждающий совместное проживание одного из родителей с ребенком(справка о составе семьи,Поссовета,заверить в администрации в общем отделе или свидетельство о регистрации по месту жительства на ребенка).Данный работник мне сказала что свидетельства о регистрации по месту жительства ей мало,требуется справка от педиатра.
Живу я в 55км от города,ребенок находится на грудном вскармливании,лишний раз мотаться к вам нет возможности.
Сходила к педиатру,взяла справку,
Ребенка прописали к мужу,живем у него же.Моя прописка в этом же поселке,но в родительском доме.Приехав повторно в соц,защиту,прождав тех.прерыв,увидев этого же работника,поздоровавшись,услышала в свой адрес ,что она сегодня очень приочень занята, мол что даже времени на меня у нее нет,на часах было 11.20.Очень интересно что значит много дел,день рабочий только начался.Я была намерена все ж оформить пособие и сказала ,что буду все равно сидеть и ждать.Вскоре ,наверно сжалившись ,она позволила зайти.Достав документы,она начала громко возмущаться ,что мы народ все непонимаем ничего,что от нас требуют.Сказала,что в справке должен быть адрес по паспорту,то есть улица где я просто прописана,и соответственно ТАМ ПРОЖИВАЮ С ДИТЕМ,Как я могу достать такую справку,если Я ЖИВУ У МУЖА, где и прописан и он,И НАШ СЫН.Сам педиатр дал справку,что да я живу совместно с дитем У МУЖА и ежемесечно наблюдаюсь на приеме,
Эта дама требует предоставить несуществующую вообще справку,тем самым направив меня идти к педиатру, и просить дать справку,что я живу с дитем по АДРЕСУ СВОЕЙ ПРОПИСКИ.
В итоге отказалась принимать документы,заявив ,что я могу идти.
Очень возмущена.Спасибо за внимание.
Была давно, материнский капитал оформляла. Вообще к зданию претензии: не предназначено для такого рода организации - узкие коридоры, в которых люди подушились в очередях
Работа организована очень плохо, о людях совершенно не думают, вместо того, чтобы предпринять какие-то усилия по улучшению работы, в ответ на замечания начальник грубит посетителям.