Управление социальной защиты населения Тульской области
74 отзыва
20 сентября 2024
Отличные сотрудники. Заключала соц.контракт, куратором была Эльвира Владимировна, отличный специалист, всё разжуёт, напомнит и запишет вам. Один раз приехала отдел когда Эльвира Владимировна была в отпуске, так вот её коллеги так же ответили на все мои вопросы и подсказали какие дальнейшие действия нужно совершать для подписания. Сейчас хожу в 3 кабинет с отчетностью. К сожалению не помню ИО сотрудника, но тоже потрясающая простая женщина. Все сотрудники без надменности, стремятся вам помочь, а не "завалить" и побыстрее избавиться.
Еще плюс то что в отличие от многих гос учреждений до этого филиала соц.защиты всегда возможно дозвониться. В общем сотрудникам 5+. Ну а что касается самой "системы", то как-то совсем не налажено межведомственное взаимодействие. По идее бизнес план утверждает другой гос орган. Его утвердили, а потом в соц защите начинают не принимать смету, приходилось вместе со специалистом переделывать и опять нести утверждать в "мой бизнес".
1
20 августа 2024
Хотелось бы отметить сотрудника Украинскую Надежду Андреевну. Отзывчивая, добрая, всё вкрадчиво и доступно объяснила. Побольше бы таких людей в бюджетной сфере
26 июня 2023
В это соцзащиту г.Тулы можно смело поставить высшую оценку сотрудникам, всегда тактичны и вежливы, доходчиво доносят все наши просьбы исполняються мгновенно! Особая благодарность отделу помощи ВБД инвалидов, летний отдых семей ВБД у них на особом счету примерности, обзванивают предлагают отдых и сразу отправляют на 10дневн.отдых на море: как нас повезли на автобусе в Евпаторию Крым в июне этого года, ай как здорово мы отдохнули чувствуеться руководство города и соцзащита работают со 100% отдачей, нас ВБД с семьями привезли Евпаторию заселили в санаторий Мечта, номера шикарные 2-х местные быт и услуги всё есть, шведский стол в столовой шикарное выбор блюд и салатов как турецких отелях, везде сыеркает чистотой и уютом, нас ещё сопровождал сотрудник соцзащиты превосходная Светлана повсюду она решала наши проблемы, такой позитив солнце море и поездка автобусом с профессионалами водителями пошло нам на "ура"!! Огромная благодарность всем Вам от нас ветеранов войны, пусть наш губернатор и весь город со всей инфраструктурой процветает и родная соцзащита в том числе...ИншаАллах, я ВБД Мурзагалиева У.к. особо благодарна вместе со своей семьёй желаю Вам и Вашим семьям здоровья инизкий поклон за внимание и чуткость к нам!
2
5
8 мая 2024
Отличные сотрудники!Вежливые,отзывчивые.Особенная благодарность Надежде Андреевне из 6 кабинета.Очень хороший человек и сотрудник.Благодарю за приятное и плодотворное сотрудничество!
2
1
21 декабря 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам Управления соцзащиты населения (Пролетарский район, ул. Плеханова, 48б). Позвонила по телефону Митрошкиной Ольге Павловне, все вежливо и доступно объяснила, как правильно заполнить заявление, когда и с какими документами подойти. Тактична, вежлива. И еще, выражаю благодарность сотруднице этого же учреждения Юлии ( не знаю как ее фамилия), кабинет недалеко от входа, 1 этаж. Спасибо большое, за 30 минут я решила все проблемы.
3
1
28 января
Приходила забирать удостоверение ветерана труда к Ольге Павловне. Строгая по работе но очень приятная женщина. Спасибо за понимание.
31 июля 2024
Выражаю большую благодарность сотрудникам данной организации. Позвонили, сообщили, что через месяц выплата перестанет поступать и , что надо переоформить заново! Большое спасибо!!!!!
28 июля 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Черебедовой Юлии Валерьевна, очень приятный, тактичный профессиональный человек. Всё подсказала, разьеснила, помогла оформить. Низкий вам поклон за вашу работу.
4
3
22 февраля 2024
С каких пор у соцзащиты материнский капитал считается доходом? Отказывают людям в соцконтракте, почему вы обманываете граждан? Средства материнского (семейного) капитала, в том числе регионального, не выдаются в денежной форме заявителям (за исключением компенсации за строительство или реконструкцию, а также единовременных денежных выплат, носящих разовый характер, оформленных отдельным нормативным актом Правительства Российской Федерации), а перечисляются на счета третьих юридических и физических лиц и не могут считаться доходом гражданина
3
5 мая 2024
Хочу выразить благодарность девочкам из этого управления вежливые и отвечают четко и ясно и помогают решить проблему или предложить альтернативу умнички продолжайте также
1
10 апреля 2024
Пользуюсь услугами фонда не часто. До 9 апреля 2024 г. пожаловаться не на что, а 9го еле пробилась на прием. Да и работала со мной такая "специалистка", что вспоминать не хочется, представиться она отказалась. Хамство, грубость и непрофессионализм.
2
25 января 2024
Оставила заявку на получение социального контракта через госуслуги, на следующий день мне перезвонила женщина, в хамском тоне мне предоставляла информацию, спросила а что вы инвалид, что ли что нигде не официально не работаете. С ней было крайне неприятно общаться. И соц контракта никакого не нужно, лишь бы хамы в гос органах у нас не работали!!!!!
6
12 февраля 2024
Хочу поблагодарить сотрудника отдела соцзащиты на Плеханова, 48б Черебедову Юлию Валерьевну, как грамотного,отзывчивого профессионала своего дела. Человек на своём месте. Большое спасибо за оказанную помощь.
1
2
19 июня 2023
Хочу выразить огромную благодарность Бобровой Анастасии Вячеславовне, за человеческое и участливое отношение к моей проблеме! Побольше бы таких людей, в наше время это большая редкость!!! Хочу пожелать Анастасии Вячеславовне здоровья, благополучия и уважения вышестоящего руководства! Еще раз огромное спасибо!
1
3
9 июня 2023
Хочу от души поблагодарить Светлану Викторовну за чуткость и поддержку. За понимание и помощь. Редко встретишь таких людей в наше непростое время. Она человек своего дела. Благополучия и здоровья ей и всем сотрудникам её отдела.
2
1
26 июля 2022
Хочу вырозить огромную благодарность Логиновой Анастасии Владимировне, за профессиональный подход к своему делу. Помогла оформить детские, объяснила всё на высшем уровне! Побольше бы таких работников. 🙏Ещё раз, огромное вам спасибо от Манукян Валентины🌼
5
3
9 августа 2023
Спасибо большое работнику Кочетковой Ирине Андреевне за хорошую работу, спасибо что помогли! Самая лучшая соцзащита в городе!!!!🌷🌹🌼🌺🌸
3
26 октября 2022
Выражаю огромную благодарность Лазаревой Инне Николаевне за чуткое отношение к населению,грамотные рекомендации и помощь в оформлении документов.Не ожидала что после общения с соцзащитой получу море положительных эмоций.Побольше бы таких специалистов,тогда это заведение не имело бы негативных отзывов.
2
3
9 июня 2024
Хочу поблагодарить сотрудников данной организации за проделанный труд при отказе в оформлении социальных выплат
1
7 мая 2024
Спасибо большое за работу сотрудников, которые помогали с заключением социального контракта.
1
1
12 ноября 2021
Выражаем благодарность, всему коллективу Управления социальной защиты населения по р.п. Куркино за оказанную помощь и содействие от семьи Колуцковой Е.В. В наше непростое время была оказана большая поддержка и понимание. Особую огромную благодарность выражаем сотруднику вашего коллектива: - специалисту Никитиной Юлии Алексеевне, которая принимала документы, оказывала квалифицированную консультацию, помогла нам оперативно решить наш вопрос, доброжелательно, с пониманием отнеслась к нашей семье. Спасибо Вам за профессионализм и человеческое, теплое отношение к людям. Побольше бы таких людей и мир станет лучше!
4
29 апреля 2023
Товарищи ну это полный ужас. Записаться на прием НЕВОЗМОЖНО. На звонки не отвечают. Чтобы решить свой вопрос нужно квест пройти. И еще один минус-работники не знают элементарных законов. В данной организации вам не помогут и не подскажут. Полная некомпетентность работников. Недалекие тети там работают.
11
22 декабря 2023
Вместо исполнения социальной выплаты согласно Постановления правительства РФ нашли способ лишить этой выплаты.
4
11 мая 2022
Большое спасибо работникам управления социальной защиты! Мой отец Ветеран, участник Великой Отечественной войны Корольков ВН. Он четко и своевременно получал внимание и заботу, не только положенную от государства, но и необыкновенное тёплое отношение от людей, работающих в соц. Защите! Спасибо!
3
16 декабря 2022
Сегодня 16 декабря. Детских пособий так и нет. Дозвониться, естественно, невозможно. В прошлом месяце также была задержка, но сейчас превзошли сами себя. Прокручиваете вы наши деньги что ли там?
Кругом идут сборы да поборы на подарки, а мы ждем пособие!
6
1 ноября 2022
Мало того что находится на другом конце географии относительно тульской области, так звонил туда пять дней подряд трубку не берут ни на один номер из трёх, а большинство положительных отзывов просто накручены самими работниками чтобы не казаться совсем конченными
14
27 января 2022
Подавали документы на выплату. Получили консультацию по телефону. Дозвонилась утром с первого раза. Ответили вежливо, спокойно на все вопросы. В самом отделении помогли заполнить необходимые документы. Нигде не столкнулись с хамством. Сначала волновались, прочитав отзывы. Но уже убеждаюсь не в первый раз,что, если общаться с людьми нормально, то и в ответ будет хорошее отношение! Это касается любой сферы! Спасибо большое сотрудникам!
4
7
22 ноября 2022
Логинова Анастасия Владимеровна,до нее дозвонится не реально.постоянные отказы в пособии.Если вы читаете про себя отзов можно у вас узнать почему вы так плохо выполняите свою работу с людьми.
5
21 июня 2022
Ужасная неработающая система! Трубки никто не берёт, по трём номерам не дозвониться! Пришлось ехать, стоять огромную очередь ради вопроса, ответ на который можно получить по телефону! Так ещё и все возможные и невозможные сроки выплат просрочили! Срок - 10 рабочих дней, в итоге второй месяц уже идёт, хотя выплата одобрена! Жалобу писать в вышестоящие инстанции нужно!
11
16 марта 2024
Я уже 3 дня звоню не кто не поднимает трубку вы че издеваетесь
4
22 августа 2022
105 кабинета кроме Юлия никто не работает и то всех пенсионера набрали 10 раз заявление писал земельный участок получать не только результат заявления нету не могу получить деньги на земельного участка А им наплевать и всё хочу это сказать
6
9 ноября 2022
Была первый раз в Зареченском отделении сощзащиты. Сотрудники вежливые. Все решили быстро. Спасибо.
3
29 января 2024
Очень хороший и вежливый персонал
2
8 июля 2022
Самые ужасные, некомпетентные сотрудники работают именно в Пролетарском районе Соцзащиты!!! Подала заявление 27 июня на выплаты, позвонили 8 июля, чтобы не было времени предоставить требуемый документ, хотя по закону они сами должны делать запросы! И просто наглым тоном объявляют об отказе!!!! Беспредел!!!!
10
11 января 2022
отвратительное общение. иногда берут трубку все хорошо отвечают ,но бывают и такие которых послать охото. особенно по телефону который указан. вы там для этих целей сидите. почему то когда приходили в топц ,все так мило улыбались , сказали звоните подскажем , и дали номера по ним звонишь и слышишь только одно ,мы не знаем ,не туда позвонили и тп.
13
1 марта 2021
Звонил 01.03.21 в 16.45. Ответили быстро, довольно вежливо.Дали телефон куда обратиться, он также работал, вопрос по вырлатам за жку был, также ответили бымтро и четко, все ок. То ли люди злые отзывы писали, то ли работать стали качественнее в соцзащите, то ли мне повезло. Я решил оставить отзыв потому что обычно когда все ок, забывают люди, когда плохо строчат гневные отзывы.
8
6
9 ноября 2022
Безобразное отношение к людям, трубки не берут, заявление подано больше 30 рабочих дней, а в ответ тишина. Хотя все допустимые сроки давно прошли.
4
18 ноября 2022
отвратительная контора! сотрудники между собой не могут договориться, сами себе противоречат и делают все возможное, чтобы не одобрять выплаты
3
19 января 2022
Отвратительное общения в 105 кабинете такое ощущение что я им что то должен, пахабно разговаривают па "ты" как будто меня лично знают а мужчина не понятный разговаривал на повышенных тонах! Как таких берут на работу???
11
1
3 июня 2021
Обращалась в соцзащиту по Зареч.району для предоставления и продления ежемесячной денежной выплаты на содержание и воспитание несовершеннолетнего ребенка в многодетной семье. Предоставив все документы. Удостоверение продлили, выдав его 1.06.2021, срок действия удостоверения до 2.06.2021. Пособие так и не поступили на расчетный счет., за предыдущие и текущие месяцы. Многодетная мать не может получить по закону пособие. За БЮРОКРАТИЧЕСКИХ ПРОВОЛОЧЕК, ХАЛАТНОГО и бессердечное отношение к своей работе, мать осталось без денег...
12
5
9 июня 2021
Дозванилась из Москвы с первого раза получила очень грамотную консультацию по телефону, благодарна компетентным специалистам своего дела.
4
6
6 июля 2021
Неуважительное, хамское отношение. Выражение Социальная защита вообще и рядом не стояла. Услуги не предоставляют вовремя, неверно информируют и ещё умудряются грубить. Всех выгнать за такое безобразное отношение к работе и населению!
17
1
11 ноября 2020
Очереди вечно огромные,на приём к ним хотела записаться ,что бы сто раз не ходить . На что они мне ответили но вы ж через МФЦ оформляете, вот и оформляйте там. А то что оформляя через МФЦ нет каких то справок, потому что сотрудники не осведомлены,приходится переоформлять. Только в России что бы получить на детей деньги ,надо все пороги обойти
22
5
4 февраля 2021
вежливые работники,правдо пока найдёшь кабинет,заблудиться можно если в первый раз там бываешь,меня в первый раз провожали в кабине и обратно.
6
21 апреля 2020
Удобно с коляской. Но огромные очереди но это наверное во всех организациях так. Только нет указателей куда идти но стоит женщина на входе и подсказывает куда. Без неё будешь плутать по коридорам вечно!
6
3
4 августа 2021
Совершенно невозможно дозвониться звонишь на первый телефон он не отвечает на второй там вообще трубку не берут это не первый раз ужасное обращение!
15
15 марта 2020
Интересное место, где чтобы задать минутный вопрос специалисту. Надо предварительно записаться у этого специалиста (вокруг при этом не было ни души) и прийти задать его в приемное время, когда вокруг будет буйная толпа иных страждущих
11
1
17 октября 2020
дозвониться на тел. 425559, 409096 нереально!!! весь день угробила, но не дозвонилась, хотя мой тел. был на постоянном дозвоне!!!! Сначала было постоянно занято, а за 10 мин. до обеда просто отключили телефон. Чтобы записаться надо ехать. В Зареченском районе такого безобразия нет!
17
2
1 мая 2021
Положено пособие.отказали.обьяснение явно выдуманное.дозвониться нельзя даже на гор линию.спрашивают телефон и все.надеюсь в будний день перезвонят
11
19 февраля 2021
Динамят,отсылают от одного специалиста к другому и ни кто не может дать ответ... Не могу получить выплаты на ребенка ежемесячные 400 до совершеннолетия с октября месяца.
9