Хочу тепло поблагодарить сотрудников этой организации Алексееву Светлану Ивановну и Некрасову Ирину Викторовну за оперативное решение моих вопросов, помощь и консультацию. В прошлом году обращалась к другой работнице, которая не смогла подсказать, что мне положены некоторые льготы (не хочу её называть, может эта ситуация случайна), решилась прийти ещё раз в этом году и все получилось! Как хорошо, что здесь работают такие замечательные специалисты, как Ирина Некрасова и Светлана Алексеева. Благодарю вас!
хочу поблагодарить сотрудника Рандаеву Алию Асхатовну за грамотное и внимательное отношение к своей работе,окно №7,вежливо и оперативно все объяснила,ответила на все вопросы,Спасибо
Сегодня, 17.09 отказали оформить детские пособия, по причине: нет записи(хотела записаться на прием в начале сентября, запись была уже на конец октября), нет ксерокопий документов ( хотя я их не обязана предоставлять) и принтер не работает.
Сразу отсылают в мфц, и с радостью объясняют где ближайший.
В помешении соцзащиты было 2 человека по записи, остальные окна пустые, народа нет. Сложилось впечатление, что просто не хотят делать свою работу. Вообще не нужно таким людям работать с людьми. Не знаю как зовут того специалиста, бейджа не было, 3 окно, блондинка.
Оформила документы на получение компенсации за коммуслуги и до сих пор нет ничего хотя прошло уже три месяца.Пишут одни подхалимы сплошной мед льется.Хотя за что благодарят за то что специалисты выполняют свою работу за котрую получают заоплату.Отвыкли просто хорошо работать, обязательно нужен положительоный отзыв.
Обычно не пишу отзывы, но в этот раз решила написать, благодарна сотруднице Карине со 2 окна, соц защиты Жд, она была вежлива, ответила на все вопросы, сказала какие выплаты положены. Благодарна ей.
Сотрудница на ресепшене злая, как собака. Огрызается на всех. И даже если подходишь и начинаешь общаться вежливо, всё равно чувствуешь дурной тон.
В защиту скажу, что остальные работники были уважительны и добры
Общаются в унизительно-пренебрежительном тоне! Ничем не помогут и даже не постараются сделать вид, что пытаются помочь! Итог визита: Потратила время, послушала язвительные нравоучения!
Попросила оставить отзыв моя бабушка, Гордеева Валентина Васильевна,оформляет субсидию уже очень давно,и всегда довольна как девочки специалисты относятся с понимание к пожилым людям.Всегда сделают копии недостающих документов,всегда подскажут где что заполнять.Улыбаются и очень быстро делают свою работу.Спасибо!
Просто нет слов, по меньшей мере хороших. Невозможно дозвониться, запись дай бог на месяц вперёд. Приехала без записи, два специалиста сидят смотрят в экран, на мой вопрос - отвечают ,,работаем по записи" . Обе( 1 и 2 окна) сидели без посетителей. Пока не собралась к начальнику, не хотели принять. Остался отвратительный осадок.
Ощущение, что специалисты работают из под палки
Без записи вообще нереально попасть. Записали через 3 недели, к 8:30. Пришла четко ко времени, рассчитывая побыстрее все заполнить и освободиться. И вот сижу и жду специалиста уже 15 минут. А она даже не пришла еще 🧐. Наплевательское отношение.
Очень хорошее отделение социальной защиты. Есть терминал, в котором можно распечатать или просто узнать свой талончик по электронной записи, что очень удобно. А также хочу выразить огромную благодарность инспектору 1 категории Плешаковой Дарье Михайловне. Она настоящий профессионал своего дела!!! Прихожу на прием к ней второй год. И она всегда внимательно выслушает, подскажет, спокойно , адекватно. Объясняет всё ясно и четко. Никогда не повышает голос. Спасибо огромное ей и дальнейших успехов в карьере).
Прав народ - как попадёшь. То нормально обслужат, то будто тормоза включают. По телефонам городским не дозвониться. Два дня набираю с утра до закрытия.И ещё..Каждые полгода, при подтверждении права на субсидию, снимаю ксерокопии со всех значимых документов.Куда уходит эта кипа и кому они попадут в руки? Большие сомнения и настороженность.Раньше с подлинников ставили отметку на документах в единой папке, а с цифровизацией и компьютеризацией собираешь столько бумаги, что половину Западно-Сибирской тайги надо вырубить. Ещё на Китайцев кивают, они хоть в дело древесину пускают
Специалисты не подготовлены совсем или оч.плохо подготовлены.Получаю субсидию на ЖКУ.Перед очередным переоформлением решила уточнить:есть ли смысл переоформлять,какой будет размер субсидии(размер зависит от дохода и прожиточного минимума)?Специалист ответила,что не знает.Говорю:" Пригласите того,кто мне сможет ответить".Ответ:"Вы можете общатся только со мной"."Ну вы же не можете мне ответить".Отвечают: "решайте сами:нести вам документы или нет".А как решать,если я не знаю конечного результата.Вообщем замкнутый круг.Какая-то бессмыслица.
Ужасное отношение, почему не дозвониться ни по одному номеру? Звоню 3 часа! Такое ощущение телефоны специально отключены. Уважаемое Руководство ГКУ Самарской области сделайте кол- центр, где специалисты будут брать трубки и уточнять вопросы. В само здание не находишься, особенно как хамят сотрудники и отвечают оставляет желать лучшего. Примите меры, не возможно такое отношение!!!!
По телефонам не дозвониться, на сайте нужную услугу чтобы найти, нужно прочесть текст объемом с "войну и мир", в итоге придется все равно ехать в офис, где скажут, "мы работаем по записи", а записаться можно только в коридоре этого заведения выбив талончик на пару месяцев вперед. Эта служба работает ради работы, а не для удобства и помощи людям.
Была два раза и оба сотрудника были очень вежливые и все доступно объясняли . Спасибо большое за ваше терпение🙏 Вчера вообще пришла без записи отсидела очередь, что бы просто спросить какие документы мне нужны. А меня взяли сразу же без записи.
С 20 октября хожу с QR кодом не могу разблокировать транспортную карту. Телефоны 3362538, 3362537 не отвечают. Собес ЖД района дал тел. 3382538 Липатов Павел Викторович чтобы узнать комплект документов, с которыми надо подойти в собес, трубку не берут.
Отвратительная работа. Подала заявление с приложением всех документов через портал супрема63.ру, отметка о принятии к рассмотрению Хамидовой. Итог через месяц выяснилось, что эта Хамидова заявление моё потеряла и не рассматривала. В итоге назначила мне приём в не приёмный день и снова попросила оставить ей заявление в рукописном виде с приложением тех же документов, но! с датой когда я уже лично пришла. Итог: прошёл ещё один месяц, а заявление моё так и не рассмотрено, дозвониться не реально. Пишу жалобу в Прокуратуру на нарушение Хамидовой административного регламента.
Оформлял льготы пару раз, специалисты хорошо консультируют, свою работу выполняют хорошо. При посещении данного учреждения заметил что всегда в очереди есть паникёры и слишком занятые люди очень высокого мнения о себе. Наблюдать всегда забавно.
Очнь плохо отношения!!! Я туда ездила три раза они меня мотали по всему городу и в этоге пришлось опять ехать к ним!!! Трубки не бирут либо грубят когла разговаривают информацию не какую не даю! Ужас просто а не работники там!
Большие очереди, мало места где можно сидя ожидать приема. Нет разделения при приеме пенсионеров и инвалидов (особенно инвалидов с психзаболеваниями) это создает дискомфорт и конфликты! Грязно в коридорах. Прием ведут в одном кабинете несколько специалистов, что создает атмосферу "базара" и мешает посетителям решать полноценно вопросы своего посещения.
Записалась на приём через интернет, месяц ждала. Пришла в назначенное время, а они не работают, у них ремонт. Как так? Электронная запись идёт, а приема нет. Пришлось записаться в МФЦ и ждать ещё две недели. Безобразная работа. НомераТелефонов куча- ни один не отвечает.
Я записалась на сайте suprema63.ru на прием на 26 мая 2020 г.,приезжаю - Ремонт!!!!!Дверь закрыта!!!!Зачем тогда идет электронная запись!!!Телефоны не отвечают!!!Нигде никакой информации!!!Отвратительно поставлена организация работы!!!
Был в январе 2020. Народу много, принимают по талончикам. Аппарат отключили, чтоб больше не занимали. Кто хотел записаться, места начиналось в очереди с марта. Через неделю был на Никитинской, там тоже жд район защита, но ни одного человека... Почему нельзя как то их разбавить... Сидят скучают
Очень хорошие люди работают. Объясняют доступно. Очередь конечно это минус. Талончик на прием в аппарате можно взять только 20-30 минут после открытия. Далее дают талоны после обеда. Но можно записаться на приём заранее, как я и делаю. Тогда очереди нет! Твоё время и ты идёшь.
Плохо очень плохо долга ждать надо сотрудники грубый разговориваеть не какого информация не скажеть про выплота ранше не так было но щась так долга принимает
Постоянные очереди, часто не работает электронная очередь, замученные сотрудники, искренне желающие помочь в силу своих возможностей. Какая-то гнетущая обстановка....
Ужасная некомпетентность и безалаберное отношение к работе конкретного сотрудника по оформлению соц пособй в 15 кабинете по фамилии АЛЬЖАНОВА!!!!!Целый месяц почти она продержала документы на оформление соц стипендии ,ЗНАЯ,что мне нужно было дописать приехать пару бумаг и справка была бы давно готова.Но она этого не сделала.На что надеялась-что я не приеду за готовой справкой????!!!!!Кто к ней попадет-досканально спрашивайте все нюансы!Иначе промурыжит до бесконечности!!!!
Не возможно дозвониться. Некоторые персоналы очень неприятно общаются.
2
Слава Д.
Level 2 Local Expert
August 5, 2019
Полное отсутствие знаний работников, год пытаюсь получить дубликат Чернобыльского удостоверения, справки все собрал, а из полиции мне дали уведомление что по факту утери была проведена проверка, но они говорят что этого мало. В полиции мне сказали что больше не каких справок они мне дать не могут. Я прописан в Самаре а проживаю на данный момент за 1000 км. больно не покатаешься. Вот и опять меня отправили в полицию за какой-то справкой что удостоверение не найдено. Дадут не дадут мне ее не знаю. И что делать тоже не известно!!!!!!
19.03.18 г. пыталась два раза оформить пенсионную транспортную карточку: компьютер не работал. Причем с перерывом в два часа, перезврнила, сказали- приезжайте. Приехала- опять то же самое. Поставьте им счеты с косточками и достаточно. На большее они не способны.