Необходимо было купить линолеум- впервые зашла в этот магазин.Начало порадовало: девушка- консультант( не запомнила имя) быстро соориентировала в ассортименте,подобрала по моим размерам( кстате выбор большой 👍), передала все данные кассиру,я оплатила и дальше самое неприятное- нужно было подождать когда отрежут и подготовят к выдаче( это обязанность уже другого специалиста)Так вот: ждала 55мин! Вроде и не уйдёшь- уже оплачено,но и ожидание не обозначено по времени..." Специалист" работает в своём ритме,зарплата,видимо,почасовая,не сдельная..Но потерять почти час я никак не готова была.Впечатление сразу " ушло" в негатив..Добралась до дома- выяснилось что отсутствует порожек( наличие линолеума,плинтусов,соединений проверила,а про порожек забыла,на фоне повыш нервной возбуждённости), пришлось возвращаться обратно.Конечно,любезно извинились,но если понадобится мне ещё когда- либо покупать стройматериалы- однозначно в этот магазин не пойду! Обслуживание после оплаты вызывает только психоз!

Посмотреть ответ организации

Александр Стребков

Знаток города 3 уровня

Купил здесь ковровое покрытие и остался очень доволен. Отличное качество, ковролин приятный наощупь. Уложил в гостиной, теперь там уютно и стильно. Легко чистится, что тоже немаловажно

Наталья Ц.

Знаток города 4 уровня

Ужас, ужас, ужас!!! Никогда и никому не порекомендую обращаться в этот магазин. Закупали ламинат и менеджер в магазине очень активно нас убеждала воспользоваться услугами их мастера по укладке. Согласились, весь остальной ремонт был уже спланирован, были договоренности с другими мастерами, которые должны были начать работу после уже укладки ламината. Сначала мастер про нас забыл и сказал, что времени у него на неделе уже нет, когда я сказала про возврат средств сразу же нашел время, в итоге в назначенное время и дату, муж ушел с работы специально пораньше, ждал мастера, который не приехал, взяв трубку долго молчал, явно про нас забыл, начал хамить мне по телефону и говорить, что приедет в другой день, в который должен был приехать другой мастер, на что он начал в грубой форме мне говорить, что я все делаю неправильно и спланировали ремонт мы тоже неверно. Кстати, при разговоре с мужем, он , разумеется себя так не вел. Они договорились на работы рано утром в выходной день, мы приехали, а мастер... нет))) и не отвечал на звонки. я с 10 утра звонила в офис, которые меня все обещали связать с менеджерами из Колпино и тишина... звонила каждый час, т.к. деньги были заплачены вперед, нам сбили весь график ремонта, мы потеряли много времени и денег, а менеджеры на телефоне отвечали, мол, не можем связаться, они трубку не берут. Просто клоунада, а не организация. Далее, нашла номер менеджера Алены, которая все меня просила его записать, только списавшись с ней через мессенджер получилось добиться ответа, что информация передана администратору. Никаких звонков, ничего....Написал в 13:30 горе-мастер, что заболел и просил, чтобы мы еще пару дней подождали его, а потом он все уложит, после моего отказа он 1 раз позвонил, я трубку не взяла. Пришлось ехать в магазин, там все общалась базовыми шаблонными фразами, говорили, что мастер то нам оказывается звонил 7 утра, а мы трубку не взяли. Что абсолютная неправда, так как мы ему несколько раз звонили в 8:30(назначенное им время) и он сбрасывал вызовы. Итог: вернули деньги за работу мастера и.... все! звонка от организации не последовало, предложения о компенсации, разумеется, тоже, я думаю им вообще нет дела до собственных покупателей. Нам еще предстоит две квартиры ремонтировать, думали все закупать там, но больше я туда ни ногой ! Нанимают людей, всучивают их услуги, но никакой ответственности за своих подрядчиков не несут ! Стыдоба!!!!

Посмотреть ответ организации

Управдом

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

252 отзыва