В магазине Управдом на Кашена 11Б покупаем линолеум с плинтусами уже не первый раз. Огромнейший ассортимент. Больше всего нравится работа консультантов (9 августа с нами работал Павел Котов, которые работают профессионально, подробно объясняя и подбирая товар. Дают рекомендации по дизайну, собирая для лучшего выбора цветовую модель квартиры (обои, линолеум, плинтусы). Сразу же предлагают работы по укладке, а также средства по уходу за напольными покрытиями. Можно получить приличную скидку. Однозначно рекомендую.
Когда столкнулись с ремонтом, в частности напольными покрытиями и межкомнатными дверьми, решили поехать в Управдом, крупный магазин, определенной направленности (то что нам нужно), на слуху, удобное расположение. Приехали. Выбор большой, ценовой сегмент разный, менеджер(Максим) нам хороший попался, вежливый, внимательный, все объяснил и порекомендовал, НО...одним большим минусом стала организация процесса доставки и установки. Это просто ужас какой-то. Сначала замерщик к нам шел 3 дня!!! Каждый день нужно было его вызванивать и уточнять точно ли сегодня.Установщика дверей в Управдоме на данный момент нет (в магазине, специализирующимся на установке дверей... ну ладно, про это нас предупредили и мы согласились искать установщика самостоятельно). Когда установили двери, нужно было укладывать линолеум. Снова началось...Замерщик - 2 дня (снова вызванивали, звонишь администратором, там просто разводят руками и говорят "я попробую позвонить"), в общем замерщики приехали спустя пару дней, все замерили, дальше доставка и укладка. Привезли линолеум в срок (это единственное, что они сделали в срок), а укладка...укладка вот уже 2 дня укладчики хотят к нам доехать и не могут. Уважаемые, но это же ненормально. Как так можно относится к клиентам? К организации процесса? Это же ваша репутация! Что могу сказать из всего приятного, что осталось от работы с данным магазином - это менеджер Максим и симпатичные двери и линолеум, остальное - ужасно! Господа управляющие, пересмотрите свою политику отношения к клиентам.
P.S.:очень надеюсь, чтов ближайшие пару дней нам все же наконец-то постелятлинолеум :)
Отличный магазин с большим ассортиментным товаром на любой вкус, цвет и кошелёк! Замечательный персонал, спасибо за отличные скидки!!!! Процветания Вам!
Хороший магазин, персонал подсказал и помог в выборе дверей и напольного покрытия, проконсультировали на ура, особенно хочется отметить Шлюпкина Максима, очень грамотный сотрудник, сложно не заметить, наличие знаний и опыта, в деятельности данной области.
Большой выбор товара.Менеджеры помогут подобрать по цвету и расскажут о характеристиках товара.Если на заказ-приходит в срок.Приятные цены,и высокое качество товара.А так же радует возможность того,что у них есть мастер,который придет и все уложит.Магазин на все 100✔
Была в этом магазине 26 июля,обслуживание мягко говоря оставляет желать лучшего.Хотели купить линолеум ,простояли пол часа к нам так никто не подошёл ,все просто ходят мимо и не реагируют.На вопрос к продавцу «вы свободны»ответил «нет»и был таков.Не рекомендую,клиентоориентированность на нуле .👎
Когда я хотела взять в рассрочку двери и ламинат в 3-х комнатную квартиру мне сказали надо внести предоплату 1000 рублей я внесла наличными средствами они мне выдали чек я все естественно забрала. Мне отказали в рассрочке, а на следующий день мой сын взял кридит что-бы оплатить все без той тыщи которую я давала, потому что они сказали у них проблемы в бухгалтерии или где-то там🤔непомню. Но они сказали придти через неделю к ним с чеком и все я пришла, а они мне сказали что нужна карта с которой оплачивали полы и двери, но я давала наличными из своего кошелька причём сдесь карта я не понемала, потом я привезла карту сына с которой оплачивала все, но они сказали нужен его паспорт я съездила домой взяла его паспорт приехала к ним, а они сказали нужен сын я естественно психанула, через месяц приехал мой сын с документами и со всеми чеками, а они ему сказали "Мы нечего не знаем, досвидание" так я и не получила свою тыщу
Обманывают даже постоянных клиентов, за копеечку удавятся, заявляют об акции "нашли дешевле", а по факту она у них конечно же не работает, так что не рвите сердце.
Посещали магазин с целью приобретения линолеума.Учесть как будут сочетаться кухонный гарнитур,пол,стены порой бывает сложно.Консультант магазина помог нам в выборе напольного покрытия по цветовой гамме и характеристикам изделия.В спокойной обстановке можно рассмотреть предложенные варианты,задать вопросы.Консультант Максим помог подобрать и линолеум,и плинтуса,рассказал как подготовить пол к укладке линолеума.Спасибо за обслуживание.
Хороший выбор в магазине , на этом все и заканчиваеться, продавцы очень навязчивые могут выбежать за тобой на улицу предлогая свой товар и скидку дополнительную , девушки общаться с покупателями не умеют , заказали ламинат , ламинат пришел договорились на укладку , в договоренное время на укладку ни кто не приехал позвориоа уточнила девушка скащала сейчас я уточню мастер вам перезвонит прошел еще час ни кто не перезвонил , звоню опять девушка говорит подожди и убрав трубку говорит работнику ты помнишь что у тебя укладка сегодня работник что то отвечает и девушка говорит она нам целый день названивает , это очень не красиво при покупателе говорить о нем в третьем лице , как оказалось когда пришел парень укладывать ламинат это была неправильно скоорденирована работа , ламинат отличный парень ламинат положил замечательно ,
Хороший магазин для выбора напольных покрытий. Большой ассортимент, доступные цены. Из минусов только очень "навязчивые" продавцы консультанты, которые просто набрасываются на тебя при в ходе в магазин, постоянно ходят с тобой и не дают толком осмысленно выбрать товар. Покупал в указанном магазине ламинат на пол.
Очень круто, что там нормально консультируют и все рассказывают! Не нацелены ободрать с ног до головы, а советуют не только качественные товары, но ещё и советуют как сэкономить) Спасибо большое)
Покупал неск. раз. Попадаются излишне навязчивые продавцы, пытаются впарить всё что могут. На кассе бывает не оч.расторопный персонал. В итоге покупка занимает очень много времени. Из позитивного оч.большой выбор. Из негативного, оч.хамская доставка товара.
Зашёл и оформил плинтус, сразу встретил Павел проконсультировал меня все ясно даже рассказал чего не знал. Очень доволен обслуживанием привезли материал по договорённости не битый не крашенный
Очень хороший магазин, помогли подобрать хорошее, а главное не дорогое покрытие! еще и скидку сделали! Планирую еще приехать купить линолеум в детскую комнату
Персонал очень навязчив. И не реагирует на просьбу отойти. И перестать навязывать услуги. Как не просил соблюдать дистанцию между мной и им , бесполезно. Маска прикрывает только рот. Администратор всячески поддерживает такой навязчивый сервис. Категорически не рекомендую.
Хороший и недорогой линолеум , лучше цены в Смоленске не найти, цена и качество хорошие , продавцы помогут с выбором , продовцы настойчивы , но выбор всегда за вами.....
Ребята знают свою работу втихавают огонь и клей и плинтуса и коврики знают свою работу
5
Show business's response
З
Знаток города
Level 5 Local Expert
January 25, 2022
Ужасный опыт работы с УправДом. Девушка на кассе вырывала из рук чек когда я хотел его сфотографировать с криками о том, что нельзя снимать - я и не против, но кричать и вырывать из рук клиента документы разве можно?
Не плохой магазин, большой выбор кассир Юрий, ему отдельное спасибо, всё рассказал, сделал скидку. Но с доставкой проблемы. Приехали забирать, а оказалось, что из нашего заказа 9 панелей ламината не надлежащего качества. Не позвонили, не предупредили, мы ждём.