К самому ламинату у меня, пока, претензий нет. Но укладчики от управдома меня просто взбесили. Во-первых приехали без паркетника, который, вдруг, понадобился у меня. Я спрашиваю, чем вы будете мне обрезать доски в районе двери? Им пришлось вырезать прорези в порожке. Но это потом. Вначале, когда им остался последний ряд укладки плашек.ю я заглянула в комнату и обалдела. В самом центре оказалась бракованная плашка. Я попросила ее заменить на любую другую. а эту уложить в последний ряд. Они стали возмущаться, что тогда они не будут обрезать мне дверь. Я говорю, что дверь вообще-то они собираются обрезать не бесплатно, а за 500 рублей. Но могут и не обрезать, но плашку поменяйте. Они все-таки разобрали конструкцию. И собрали. Это заняло ровно 5 минут. Далее они стали укладывать плинтус. Один плинтус с краю оказался обломан. Я смотрю, они мне к этому обломку крепят соединитель. Я говорю, а что этот обломок так тут и останется? Они с тяжким вздохом отрезали, выровняли. Далее у стены, где был уложен последний ряд, у меня плашки ходят просто ходуном. Я спрашиваю, что это?. Они говорят, что у меня кривой пол. Ладно. Потом мне сказали, что они должны были оставить зазор в 1 см. Я видела, что это сделано не было, но не знала, что это так важно. Плюс плашки они резали пополам, а не в разбег, как было бы красивее, но им удобнее пополам. В результате дверь мне обрезали за 500 руб. + 300 за мелкие доделки. И уехали ребята не убрав за собой ничего - ни опилки, ни обрезки. Не знаю какие у них другие бригады, но та, что работала у меня - полный отстой!!!!
Прекрасный магазин, отличный выбор, внимательные продавцы.
Особая благодарность продавцу Виктории, за ее внимание, душевность и компетентность.
1
Show business's response
Элиана Л.
Level 4 Local Expert
July 31, 2024
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам за грамотный подход к своей работе. Нам ничего не впаривали, не навязывали, а просто грамотно и подробно проконсультировали по всем вопросам
Заказали ламинат в этом магазине. Сомневались, какая подложка подойдет для теплых полов. Менеджер магазина впарил нам подложку, которая для теплых полов не подходит. Сделали замену. Ламинат обещали привезти в течении недели. Не привезли, пришлось самим ждать в окружении ремонта и задерживать рабочих еще дня на четыре. А это доп. расходы немаленькие.
Дождались, наконец, свое напольное покрытие. У нас остались две невскрытые пачки. Написали заявление. Никто не перезвонил. Я звонила в магазин три дня. Опять обещали перезвонить. Тишина. В итоге отказались принимать остатки назад. Письмо с решением выслали на почту , но мне на почту так ничего и не пришло. Буду жаловаться в роспотребнадзор.
Спасибо персоналу за адекватную консультацию! Понравился большой выбор напольных покрытий! Никогда не думал что можно решить вопрос с ремонтом в одном магазине!!! Рекомендую)
Долго выбирал себе напольное покрытие, не мог определиться. Попав в Управдом глаза разбежались от ассортимента. Благодаря менеджеру Юрию Суходольскому , который помог выбрать , то покрытие которое мне подходило по запросу. Спасибо большое магазину Управдом за таких менеджеров. Всем рекомендую.
Ребята помогли разрешить вопрос с укладкой, в магазине есть гарантия и есть смысл ее взять. Ламинат взял известного производителя к товару вопросов нет, все по кайфу
Большой выбор, внимательные консультанты, консультант Евгений помог сделать выбор все объяснил
Show business's response
Лика S
Level 10 Local Expert
March 4, 2024
Хороший магазин с богатым выбором напольных покрытий. Если нужно, то можно воспользоваться доставкой и укладкой. Цены приемлемые, + есть неплохие скидки.
Прекрасный магазин. Вежливый и грамотный персонал. Покупал ламинат в комнату, менеджер все подробно расспросил, узнал о моих предпочтениях и помог подобрать прекрасный ламинат. Я очень доволен и семье выбор тоже очень понравился. Большое спасибо магазину Управдом. Всем очень советую!
Очень навязчивый персонал, наверное обязанности у них такие...ценник большой,нужен был линолеум, сначала его цена была 19 тысяч, потом,чем больше мы думали ,тем ниже она становилась,то акция,то скидка персональная,от директора магазина,и т.д. в итоге стал стоить 16 тысяч,но только сегодня и только сейчас,и нужно обязательно забронировать, внести предоплату....короче как на базаре.Благо удалось выбраться от них,не ввязываясь,и благополучно съездить в другое место и за 12 тысяч купить хороший и качественный линолеум, который лучше того,что предлагали.
Не первый раз покупаю здесь линолеум. Большой ассортимент и подробная консультация. Наверное, это главная причина вновь сюда вернуться. Доставили на следующий день.
Ужасное место! Никому не рекомендую туда обращаться! Сначала вас окружит стайка выдресованных менеджеров, которая ничего абсолютно не знает о продукте. Потом вы будете три недели ждать товар со склада, живя в состоянии ремонта. И вишенкой на торте будет отказ принимать остатки ламината (в упаковке, запечатанного). Хотя даже на кассе висит объявление, что принимается возврат любого неотрезного материала. Никому не советую эту контору
Купили там линолеум не из дешёвого сегмента. Он оказался ужасного качества, постелили в квартиру, запах так и не выветрился за долгое время. Пришлось его убирать и покупать другой пол в квартиру, конечно же в другом магазине. Приехали в Управдом , написали заявление на возврат линолеума ненадлежащего качества. По истечению 10 дней ответа от руководства магазина так и не получили. При этом звонили им несколько раз , на что они отвечали, что ответ они нам оправили, но устно озвучить его не могут. К слову , сертификат качества на линолеум тоже никто не предоставил. Однозначно не рекомендую, просто выкинули деньги. Кстати, как и написано во многих отзывах, персонал действительно навязчивый, очень усердно предлагали нам приклеить этот линолеум, видимо , чтобы вообще не было шансов вернуть. Хотя и так вернуть не получилось. Но на такие случаи есть суд, посмотрим чем дело закончится!
Ассортимент хороший, но персонал очень навязчивый. Невозможно было посмотреть. Сказали сразу что покупать не готовы и квартира еще черновая, уговаривали купить и оставить предоплату хоть 5 тысяч. Потом навязали замерщика в итоге. Больше не пойдем в этот магазин