Хороший магазин! Настолько хороший, что продавцов больше, чем покупателей!!!
И не удивительно - цены выше чем в ОБИ!
Но зато, я там смогла рассмотреть, и пощупать, что такое инженерная доска...
Каир лучший продавец во вселенной. Именно он сказал"не страшно когда ты один, страшно когда ты ДВА
Посмотреть ответ организации
N
NEO777
Знаток города 4 уровня
8 апреля 2023
Больше ни ногой в этот магазин. Продали больше ламината, чем требуется( типа на подрезку при диагональной укладке). После укладки осталось почти 9 квадратов запакованного ламината и теперь они отказываются его забирать, обосновывая это тем, что прошло больше 14 дней. При этом замер и укладка была от магазина. Придется писать досудебную претензию. Не хотите головняка, не покупайте у них.
Здравствуйте, мы не давно переехали в ваш город и у нас ремонт😂нашла ближайший магазин для напольного покрытия, приехали, сразу скажу,понравилось то,что на пороге магазина нас приятно встретили, сказали Здравствуйте, мы прошлись и к нам подошёл продавец-консультант Кирилл и так спокойно не навязчиво начал диалог, все рассказал объяснил посчитал оформил . Во общем все нам понравилось Кирилл молодец он понимает суть своей профессии . А еще нам дали коврики в подарок вот это вообще приятно. Спасибо, очень рекомендую.
убогий магазин продавцы как цыгане на базаре предлагают какие-то скидки проходу не дают все чего то навязывают а когда отойдешь спокойно в сторонку и посчитаешь то все скидки которые они предлагают просто пыль их нет , ОЧЕНЬ МНОГО НЕГАТИВА
Раньше считали очень хорошим магазином и не раз покупали там товар. Но недавно спросили там трубу, ,на которую наматывают линолеум .Которую как отходы выкидывают и отдают в любом магазине бесплатно .Продавец же принёс и стал спрашивать за неё деньги ,аргументируя ,что эти деньги от отходов делятся на всех продавцов .В общем ,больше мы там покупать ничего не станем .Продавцы готовы нажиться на людях даже на отходах ,которые потом выкидываются .Нет человечности ,а только страсть к наживе .Жаль, что люди так обмельчали душами.
Магазин очень хороший! Ценник адекватный. Менеджеры знают свое дело. Но самый большой минус это отношение руководства магазина к покупателям и менеджерам что нету кондиционера менеджеры все мокрые в магазине душно не чем дышать на улице +35 а в маган все 45 а то и выше пока определяешься с типом покрытия может стать плохо и с тебя сойдет 11 потов
Сильно завышенные цены , по крайней мере на ламинат, низкое качество и консультанты способны только на то, чтобы максимально втюхивать товар, при этом никак не помогая клиенту в выборе. Так же целых два раза предложили скидку, но при этом цена всё ещё осталась значительно выше чем в других магазинах, однозначно не рекомендую.
Сто лет уже этому магазину, а качество тоаювара и сервиса меняется только в лучшую сторогу. Так держать. Вопрос с полами решается только тут!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 9 уровня
16 марта 2022
Пытался выбрать там ламинат, выложили мне несколько позиций, показали, как смотрится. Всё ок. Даже ещё не выбрал толком, сказал, что поеду ещё посмотрю в других местах, а мне старший менеджер уже начал впаривать про предоплату в 50% (непонятно с чего), а то вдруг закончится, потом требовать мой номер телефона, предлагать псведоскидки, без которых можно по той же цене и так купить в других местах (+там ещё и скидку сделают). Короче, какая-то дичь. Послал их куда подальше и взял ламинат в другом месте. Сюда больше ни ногой.
4
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей С.
Знаток города 3 уровня
4 июля 2022
Нужен был кусок линолеума 3 на 1 метр для балкона. Единственное требование - чтобы он не пах, т.к. на балконе падают прямые солнечные лучи. Менеджер в магазине помог сделать выбор, гарантировав что никаких проблем не будет. По факту, линолеум воняет так, что дышать невозможно не только на балконе, но еще и в комнате и даже в коридоре, страшно представить из чего он сделан. Не дай Бог такое во всей квартире постелить...
7
Посмотреть ответ организации
М К
Знаток города 16 уровня
19 февраля 2021
Я много лет являюсь постоянным клиентом именно этого магазина сети "Управдом". Выбор очень хороший, цены как везде. Не устраивает работа 2 сотрудников, потому и снимаю 2 звезды: кассирша грубая (хотя и знает своё дело, но общаться с ней не приятно) и старший менеджер (полненький брюнет) такой же, он позволяет себе вольности в общении с клиентами (моё ему пожелание, чтоб учился разговаривать с людьми). Полная противоположность этому старшему менеджеру - менеджер по работе с юр. лицами - Виталий - он просто великолепно делает своё дело, умеет правильно разговаривать с людьми и решать сложные ситуации. Вот Виталию я лично ставлю 5+, ему особая благодарность, на нём только и держится весь сервис этого магазина! Другие консультанты и грузчики - нормальные.
Очень разочарован. Никому не рекомендую здесь покупать. На сайте в интернете огромный выбор предложений, приехали в магазин, а там всё скудненько. Выбрали из того что есть. Причём, помощи от продавца никакой. Доставка через 2 дня. Не довезли 1 коробку ламината, брак якобы.три дня переговоров с менеджером и продавцом. Наконец через неделю должны доставить недостающее.Пока ждём. Ужасное отношение к покупателям. Заплатить приличные деньги и такой сервис. Такое впечатление, что мы им задолжали. Мрак!
Покупала линолиум - сделали хорошую скидку. Выбор товара большой, персонал вежливый. Особую благодарность хочется выразить Бобкову Дмитрию Вячеславовичу за проявленный профессиолизм в работе, доброжелательность, терпение и отношение к клиенту. Просьба поощрить сотрудника!
По магазину ,особо сказать не чего , минут 15 ходили искали администраторов и весь персоонал , стояли на кассе мин 40 ждали пока что касир сделает расчет по покупки и стоймости ламината ,все вроде норм купили , ламинат хотели положить на кухне в кухню естественно разобрали перед днем укладки , в назначеный день укладка не состоялась перенесли на следующий , пришел горе мастер и сказал что полы не ровные ну это ладно допустим и вообше я за те деньги которые вы заплатили за укладку вам делать не чего не буду . Так что не рекомендую этот магазин и особенно заказывать укладку !!!
Покупал линолеум на дачу. Всё было здорово. Продавцы стараются изо всех сил, но всё портит касса. Крайний раз хотел купить кусок линолеума для автоприцепа, но пока стоял в очереди на кассу послушал как кассир общается с клиентами и ушёл . Купил в другом месте, чуть дешевле и без "понтов" кассира.
Покупали ленолиум в квартиру на тулака,менеджер расхвалил,поверили ему,по факту он некачественный, промянается,царапается,помимо этого ещё неприятного запаха! Уже 6 месяцев в квартире!
Приобрели линолеум в этом магазине, менеджеры работают профессионально, со знанием дела. Посещаем магазин не в первый раз, хорошее обслуживание, качественный товар, большой выбор и скидки. Рекомендуем!
Я лично очень довольна осталась и обслуживанием и покупкой и доставкой! Во-первых, по требуемым нами характеристикам линолеум нашелся только в Управдоме. Во-вторых, я не совсем понимала как его приобретать в нужном нам отрезке и продавец предложил оптимальный вариант, который в последствии оказался самым правильным!
В магазине попросили одеть маску, хотя многие были без маски, (покупатели, директор, грузчики), я спросила а почему девушка покупатель без маски?, вон тот мужчина без маски, на что мне ответили что это директор,))))), вы реально думаете что на директора масочный режим не распространяются?)))), указала на грузчиков, которые ходили туду сюда без маски. Как то странно получается, кому то можно значит там без масок ходить, а кому то нет)))))
Все хорошее впечатление о магазине испортили сами же сотрудники . Директор предложил взять домой образцы на сутки ,оставив залог 1000 р,я согласилась . На следующий день вернула образцы ,но возврат по бн не смогли сделать ,простояла 40 минут зря .Взяли мой номер ,сказали свяжутся . Перезвонили через пару дней сказали ,что я прислоняла не ту карту ,поэтому возврат не прошёл .Хотя я в курсе ,с какой карты платила и какую потом прислоняла. У меня всего одна зп карта .Это и в магазине 10 раз объяснила.
В выходные возврат не делают,ок. В понедельник ,сегодня ,директор перезвонил,я сказала,что подъеду . Приехав вновь в рабочее время и простояв 30 минут ,все начиная с кассира и заканчивая бухгалтером и директором сделали всё ,чтобы довести меня до истерики. Каждый по 10 раз спросил и уверял меня что я прислоняю не ту карту и я виновата,что возврат не проходит ,у всех проходит ,а у меня нет. Мне же делать нечего как бензин катать в своё рабочее время ,а потом все карты ,кроме нужной прислонять. Может стоит объяснить сотрудникам,что когда человек очень сильно опаздывает,приезжает не первый раз и очень пытается общаться спокойно,не надо всем магазином нападать и задавать одни и те же глупые вопросы ??? "А Вы ту карту прислоняете???Точно???"Странно ,что уборщица не вышла и тоже самое у меня не спросила ,уверяя меня ,что я просто прислоняю не ту карту и всё путаю. Номер виртульного счета и номер на чеке совпал,я 100 раз объяснила .Зачем доводить???Нет бы спокойно извинится и сказать ,что по тех причинам возврат не возможен со мной спорили 3 человека. Я уже на бензин прокатала эти деньги ,не говоря о том,сколько времени и нервов потратила,доказывая ,что я с той карты платила .Врагу этот магазин не посоветую. Сотрудники сделали всё ,чтобы уверить ,что Я не права. Это адекватное поведение ?!
Дополняю отзыв .Деньги вернули переводом по реквизитам счета . Очень жаль,что этот вариант не предложили ещё в первый раз ,когда возврат не прошёл .
Пришли купить ковролин в магазин на Тулака, выбрали, узнали что они не оверлочат, начали уходить, как продавец нас догнал и сказал что напротив есть кто делает оверлок, сказал что ковролин придет в воскресенье( приходили мы в четверг), и в пн они отнесут ковры на оверлок и потом в пн нам их доставят. Пришёл пн, звоним в магазин, спрашиваем когда привезут наши ковры, а девушка нам в ответ говорит, что придут они в следующий четверг. Мы в шоке, думали отказываться, но решили что больше заморочек. Начали разбираться, др сотрудник сказал, что в вскр их забыли положить, и придут четверг. На вопрос почему нас обманули по доставке, ответа не было. Мы брали ковры большего размера, чем нам нужно, они отрезали сколько нужно и остальное( по метру с каждого ковролина) нам должны были доставить в четверг. Когда привезли ковры, конечно этих остатков не было((( звоню в магазин, начали проверять, в этот раз грузили стажеры и забыли положить. Привезут их только через неделю.
Что хочу сказать, в этот магазин больше обращаться не буду, потому что клиентооринтированности ноль, главное продать, а чтоб клиент ещё вернулся, им на это все равно, главное сейчас.
Обслуживание в магазине нормальное, а вот доставка ужасная! Нам привизли побитые плинтуса (фото прилагаю). Линолеум попросили закрутить на трубу, чтобы не поломался, но данную просьбу проигнориои 2 раза. Пока сотрудник нес рулон до подъезда заломил его в двух местах. Так же на самом линолеуме был испорчен рисунок (фото нет, кусок ушел под зарезку). В итоге отвратитиельная доставка. Оставили там 20 т. руб.а получили сплошное разочарование.