Заказываю в 3 й раз и всегда опаздывает доставка,
1) 1 раз опаздали на 3 часа, вместо 21.00, привезли в 00,в качестве извинения предложили такой же сет бесплатно
2) 2 раз, когда заказала,в будний день и сказала про обещанный бонус, выясняли 40 мин, кто обещал, в итоге, опять с опозданием заказ на 40 мин
3) сегодня, 17.02.23 сделали заказ, в надежде, что исправились, но увы, ждём уже позже назначенного срока 30 мин, и опять извинения и обещания исправиться.
Когда же вы уже исправитесь???
Большой минус вам за опоздания, надеюсь, больше не будем заказывать!!!!!
Быстрая доставка. Всем довольны и очень вкусно. Спасибо) будем заказывать ещё))
Show business's response
V
vladimir1popova1
Level 6 Local Expert
November 16, 2024
Очень вкусные роллы, всегда свежие, быстрая доставка, всегда есть промокоды, по которым в подарок различные роллы. Жаль, с недавнего времени, в приложении нельзя одновременно применять промокоды и списать баллы
Самые вкусные суши, роллы и т.д!!! Порции хорошие, все ингредиенты качественные, цены очень приятные. Доставка очень быстрая. Часто бывают всякие акции, высылают промокоды. И кдассно работает бонусная система.
Одно из самых лучших мест. Роллы очень вкусные и обслуживание на высшем уровне!
1
Show business's response
Настя
Level 8 Local Expert
November 24, 2024
Сегодня ( 24 ноября) женщина на кассе в филиале Боброво озвучила время приготовления 1 час , это был принципиальный момент, так как все было рассчитано вплоть до секунд , в итоге …. 1 час 30 минут!!!! Может быть это для кого-то не критично, но не в моей ситуации, я задала вопрос точно час ? И недовольное лицо кассира в этой смене ( не первый раз уже ) , вообще не вдохновляет у вас заказывать, помимо качества продукции неплохо было бы и поработать над сервисом .
Заказ 5980, сделали в 21:30 примерно, в 22:34 я позвонила уточнить где заказ , потому что статус был передан курьеру, потом обратно вернулся что курьер должен забрать, при звонке сказали что курьер будет через 20 минут , прошло 40 минут курьера нет , и рабочий день закончился. Была предоплата, это конечно все отлично, но кто вернет деньги или кто доставит суши ? Мы живем от ресторана в 10 минутах ходьбы , как можно не доставить за 1,5 часа ?!
Всегда привозили нормально , что сейчас стало
2
Show business's response
Алексей О
Level 20 Local Expert
December 6, 2024
Очень вкусные и свежие роллы и гунканы. Заказывали суп, вкус отличный. В целом, считаю самая внусная японщина в районе восточное бутово. Рекомендую!
Лучшее место где я обычно ем. После знакомством с Up Sushi я стал меньше есть в KFC и других похожих ресторанах, конечно каждый раз есть суши просто невозможно, но как бы там не было, манит и тянет... Пиццы тоже очень вкусные, вообще всё вкусно, это одна из тех мест где я пью их морс с удовольствием, потому что там нереально вкусный морс прям чувствуешь реальный вкус напитка а не воду как в других местах.
1
Show business's response
К
Кристина Г.
Level 5 Local Expert
December 6, 2024
заказывали впервые, все очень понравилось! привезли в указанное время. очень вкусные роллы, я не особо люблю маки с авокадо тк обычно он неспелый, но попробовав здесь я его полюбила.красивая и хорошая упаковка. порадовал бонус за регистрацию в приложении, еще не раз буду заказывать здесь)
Часто заказываем или оформляем заказ на месте т.к. ресторан находится у дома! Еда всегда вкусная, продукты свежие🥰 Рекомендую
Заказывали на др много видов ролл, не подвели , гости интересовались где такую вкусняшку готовят 😛
Администратор Бека молодец
Идеально подобрала мне суши
Я хоть и не любитель но ее выбор был превосходен идеально вкусно повара молодцы, а девчонки идеально обслуживают гостей
Вкусно, быстро. Я люблю темпура, обратите внимание на вес, они пряма большие. И в меню понравилось, что можно убрать какой-то инградиент из блюда. Буду пользоваться в части убрать манговый соус, очень уж он непривычный.
Добрый день! Уже больше года заказываем суши только в UP SUSHI♥️ Всегда всё самое свежее, вкусное, быстрая доставка! Недавно было обновление приложения, теперь стало ещё удобнее совершать заказ! Всем совету суши в UP SUSHI! 🍣
Эх, а так хотелось открыть для себя новую доставку, но… опоздали с доставкой, критичного ничего нет, но предупреждать надо, пришлось 2 раза позвонить.
На холодные роллы, которые лежали на дне пакета, положили горячую лапшу, ризотто и картошку фри, которая уже была холодная. В заказе было 4 гункана, по факту положили только 2 ! Курица в пицце была сухая, тк сделана толи из куриного стрипса или наггетса . Лапша вок пересолена. Роллы вкусные. Клиентоориентированность полный нуль. Заказывать больше не будем и другим не будем советовать. Вокруг есть намного вкуснее заведения.
Совершенно случайно увидела рекламу данного заведения и решилась заказать несмотря на противоречивые отзывы и составить свое мнение. Получив первый заказ мы остались в восторге. Отдельное восхищение у нас и по сей день вызывают роллы с тунцом. Ценник приемлемый. Еще и доставка поздняя возможна, да бывает приходится долго ждать, но это ожидание стоит того.
Заказываю не первый раз, и очень довольна качеством еды , ценой и службой доставки
Заказывала как онлайн , так и приходила на Южную
И в кафе очень уютненько, царит спокойная атмосфера 😍
приятно там проводить время!
Оперативно и быстро работают (в моём случае). Подсказывают, если есть скидки и акции. Удобное расположение между двумя магазинами. Идеально для близлежащих домов. Спасибо)
Быстрая доставка, из свежих продуктов 🔥роллы и суши всегда на высшем уровне 👍спасибо огромное UP SUSHI❤❤❤ буду заказывать только у вас, рядом с домом 😁
Как мы раньше любили ваши роллы, заказывали каждую неделю. Но последние заказы, это ужас. Не свежая рыба, кривые роллы залитые майонезом , видимо чтобы скрыть запах тухляка, роллы с угрем одна кожа от угря. Сообщили в отдел контроля качества, менеджер обещала вернуть денежные средства за заказ, в итоге третий день тишина. Никому больше не рекомендую, клиентоориентированность ноль, испорченный вечер . Очень жаль , что такое отношение.
3
Show business's response
П
Павел Пименов
Level 17 Local Expert
October 19, 2024
Отличные и вкусные полы и суши, рекомендую!!! Из подобных самые лучшие. Ребенок и мы поели с удовольствием!! Риса не много,как и должно быть)))
Заказываю роллы часто и они брлее-менее нормальные. Но сегодня случился худший вок который я ел. Вок с курицей и креветкой состоял из двух кусочков сухой курицы размером с семечку и литром масла. Креветки даже близко не было. Доставка опоздала на 50мин и заняла почти 2 часа, при том что ехать до меня 11мин, попросили оплатить переводом по номеру телефона (хотя оплата была картой курьеру).
Более заказывать тут не буду.
Несколько раз заказывали суши, первые 2 раза все было хорошо.
3 раз все выкинули.
В 4 раз снова выкинули весь заказ, в подарок была пицца, ее мы съели- вкусная, поэтому 2 балла. Больше мы тут не заказываем. Ролы были просто ужасные, невкусный рис, начинки в один мак просто не положили, а в ролах ее практически не было (все равно они не съедобные и их выкинут)))
и конечно подача, порезано все было очень криво, до такой степени, что они во первых не стояли, а лежали, потому что частично были наискось порезаны, разница по длине и высоте ролов и маков была до 2+ см... Что очень неестественно смотрится, ладно бы в см хотя бы...
Прошу больше не надоедать мне своей рекламой, из-за нее я и написал отзыв, так бы просто забил и не заказывал больше.
Заказываем роллы здесь часто . Быстро готовят ,заказ можно забрать уже через 15 минут . Но по органолептическим свойствам от случая к случаю ,а именно качество приготоаления риса . То его очень много,почти один рис без начинки , то он он недоварен -очень жесткий на вкус,не разжевать . Крайние роллы всегда только рис и что осталось ,как говорится (спасибо ,если будет сыр )Последние три раза заказывали все было хорошо ,но какие то роллы всеже были как заветренные . Надеюсь ,качество будет лучше
Очень быстро готовят и очень вкусно мне понравился
1
1
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
September 28, 2024
Ужасное отношение к клиентам! Сделали заказ заранее к определенному времени, в назначенное время и даже чуть позже доставки не было. Сама позвонила в сеть узнать, когда будет доставлен заказ, оказывается на филиале нет света и заказ не будет выполнен, никто об этом заранее не уведомил! СПАСИБО за сорванное мероприятие!
Самые вкусные и качественные роллы, очень порадовала доставка на указанное время. Роллы вкусные, сочные, можно выбрать на любой вкус. Очень понравилась упаковка 👍 Однозначно фаворит. Буду рекомендовать всем.
Вкусные не дорогие роллы. Единственное оформила заказ в обед к назначенному времени (к вечеру) и доставка почему-то задержалась на 20 минут 🙌🏻
В целом роллы очень вкусные и хорошо упакованы!
2
Show business's response
Л
Лилия
Level 10 Local Expert
September 14, 2024
Наконец-то открылся филиал в Боброво и возят нам в ближайшие ЖК!Роллы вкусные,все свежие ,привезли быстро!Спасибо.
Добрый вечер.Хочу выразить огромную благодарность бренд-шефу суши Ап в Боброво Тимофею.Заказала суши, заказ был моментально укомплектован,доставка от Боброво до Дрожжино составила 9 минут.Очень вежливый , добрый курьер.Доставил всё аккуратно.Отдельно отмечу аккуратность упаковки.Все аккуратно сложено,чисто, очень приятно.Хорошо сварен рис,свежайшая начинка,восхитил размер суши.Вся семья осталась довольна,все наелись вкусно и сытно.Качество,сервис,свежесть продуктов на уровне.Точно скажу лучшие суши Боброво,Дрожжино.Теперь за суши только в суши-Ап.Отдельное спасибо от души бренд-шефу Тимофею.Процветайте,развивайтесь,побольше Вам клиентов.Держите марку.Спасибо за вкусный приятный вечер.
Роллы и суши сделаны аккуратно, начинки много, всё вкусное понравилось, доставили за 23 минуты очень порадовало, соевый соус входит в стоимость роллов, а имбирь и васаби отдельно доплачивать, понравился куриный попкорн чили, всё приехало целое не переверенуто, красиво
Show business's response
Юля Молчанова
Level 6 Local Expert
May 10, 2024
Заказываем доставку на протяжении месяца.
Очень вкусные роллы, так же заказывали удон и пасту, ну просто отвал бошки, доставка быстрая, все приезжает горячее, курьеры очень добрые и вежливые.
Сколько перепробовали доставок на районе, и пока UP суши в нашем сердечке 🫶🖤
Берём раз в неделю всё отлично, бывают сбои в доставке и один раз был сбой по качеству, каждый раз перезванивали и дарили баллы в качестве компенсации.