Up Sushi
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
645 отзывов
22 июля 2024
За палочки просят дополнительную плату!
За васаби и имбирь - тоже. Нигде такого больше не видел. Весь коллектив в хиджабах - это такая "японская" одежда?
Был на метро "Филатов луг" - отзыв об этой точке.
1
3 июня 2023
Хорошее кафе, находится в 1 минуте от нашего дома, часто ходим туда с детьми и их друзьями, еда вкусная, игровая комната очень нам полезна, дети с удовольствием играют, а родители весело проводят время за уютными столиками и вкусными роллами!!! Рекомендую!
24 июля 2023
Сколько раз заказываю, все очень быстро и вкусно! Особенно радуют сотрудники контакт центра : общаются достаточно просто и помогают адекватно выбрать нужную пиццу под то или иное мероприятие (ну или роллы)
1
13 июля 2023
Отлично место в соседнем доме! Готовят быстро и вкусно! Для детей отличная мини игровая! В счастливые часы в будни на многие позиции скидка 15%👍 Однозначно рекомендую👍
19 апреля 2023
Очень понравилась пицца! Первый раз зашли гуляя рядом, уютное кафе, есть игровая зона для детей. Потом заказывали в доставке, понравилось, очень быстро доставляют. Мы очень привередливые, что касается пиццы, а тут понравились все заказанные (пеперони, курица, грибная)
2
3
12 июня 2023
Всегда вкусно)))
Готовят быстро и так же быстро доставляют.
Большой выбор и самое главное достаточно демократичный ценник. Было бы еще больше всяких поводов для скидки было бы еще лучше)))
18 августа 2022
Лучшее место на районе, персонал выше всех похвал, всегда вежливый и готов пойти навстречу. Особая благодарность Екатерине. Праздновали день Рождения ребёнка, детский уголок отличный, дети в восторге. Окна выходят на площадку, очень удобно, родители могут наблюдать за детьми и ужинать. Рекомендую как для ежедневного ужина так и для празднования. В зале чисто, меню разнообразное.
2
5
28 октября 2024
неоправданно дорого, запеченные роллы всегда холодные, а шапочки один майонез, пицца будто сырая👎
на кассе не умеют общаться с гостями
1
26 октября 2023
Из плюсов: цена и неплохие горячие роллы в заведении.
Из минусов: Взял с собой пару простых роллов домой, с авокадо и огурцом. Когда открыл упаковку, почувствовал сильный запах сырой рыбы. Попробовал, на вкус тоже вкус сырой рыбы, возможно не первой свежести, понял что есть их не стоит, ВЫКИНУЛ. Считаю, что сделаны они были на грязной доске. ЗНАЛ БЫ, не брал.
Совет: " Достаточно много заведений знаю, везде похожая ситуация. Если роллы есть в заведении, всë очень даже хорошо, но вот с доставкой или на вынос, НЕ РЕКОМЕНДУЮ. "
1
4 ноября 2021
Недавно переехали в Московский.
Были очень приятно удивлены, когда заглянули в это кафе. Очень уютное местечко. Приятная светлая атмосфера. Есть место и для детей, что очень не маловажно для семей с детишками! Прикольно и для молодежи потусить с друзьями в приятной обстановке.
Мы любители суши и пицц). Какой же был восторг, когда мы попробовали все! Очень вкусно! Восторг!
Теперь постоянно хочется туда возвращаться.
Меня не раз блюда кафе выручают и при посиделках с друзьями☺️. Я не ломаю голову, как встретить гостей, не трачу своё время. Меня всегда выручает UP SUSHI 🍱 🐟🐠🐋 СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ! ТАК ДЕРЖАТЬ!
5
9
19 декабря 2023
УЖАСНЫЙ СЕРВИС И ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, ПРОБЛЕМЫ С КАЧЕСТВОМ.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Заказ 9656
При заказе сета в приложении показало время доставки 1 час. Спустя 1 час 10 минут я решил позвонить и поинтересоваться, что там с моим заказом (к слову, курьер, судя по трекеру на карте в приложении, все еще находился возле заведения up sushi). Менеджер по телефону извинился за задержку и сказал, что через 10-15 минут курьер будет у меня.
Наивно поверив в эти слова, я ждал дальше. Спустя 10 минут курьер начал свое движение. Мой адрес был через два дома от заведения up sushi, но вместо этого курьер поехал в сторону метро Филатов луг и наяривал там круги. Спустя еще 10 минут я снова позвонил в заведение спросить в чем дело. Меня убедили, что вероятно курьер что то перепутал, ему сейчас позвонят и попросят сразу ехать ко мне.
Снова ложь. Судя по карте курьер вернулся в заведение и находился там порядка 5-10 минут. Затем он начал свое движение и снова поехал абсолютно в противоположную сторону от меня. Я звоню в третий раз. Меня повторно кормят обещаниями, что скоро курьер будет у меня и говорят, что мне перезвонит администратор, дабы решить вопрос задержки.
Проходит еще какое то время, курьер даже не собирается ехать в мою сторону, администратор мне так и не набрал. Я звоню в четвертый раз. Что я услышал в ответ? "Курьер скоро будет у вас". Я попросил не кормить меня обещаниями, не давать ложную надежду и попросил настоятельно, чтобы мне перезвонил администратор, ведь мне обещали. На что получил ответ, что мне перезвонят буквально через минуту. Я снова наивно поверил.
Проходит время, курьер опомнился и поехал в мою сторону. Как итог: время доставки вместо 1 часа составило 2 часа (я понимаю, что погодные условия ужасные, дороги не чистят, но в таком случае напишите в приложении, что доставка 1.5-2 часа), горячие роллы оказались холодными (что в принципе логично), а некоторые и вовсе смяты.
Я снова звоню в заведение, поднимает трубку менеджер. Я объясняю ситуацию, говорю что недоволен временем доставки икачеством продукта. Мне сообщают, что моя жалоба зарегистрирована и будет передана администратору. Это было в субботу 16 декабря 2023 года. Сегодня вторник 19 декабря. Со мной так никто и не связался.
В целом ролы неплохие, однако такое отношение к клиенту меня абсолютно не устраивает. Можно было позвонить, извиниться и решить этот вопрос по человечески, а вместо того меня кормили обещаниями и проигнорировали. Курьеры вообще не понимают, что куда и в каком порядке везти, а менеджеры видимо ре в состоянии доходчиво объяснить. Заказывал в этой компании не впервый раз, но впредь даже не посмотрю в их сторону и буду заказывать у их конкурентов.
3
1
13 октября 2024
Всё вкусно и быстро!!!но на большую для нас сумму заказ,хотя б на 990р
14 июля 2023
Много раз заказываем здесь и роллы и пицу. Все очень вкусно. Нам удобно, что рядом. А когда хочется посидеть в кафе идем туда. Всегда хорошее обслуживание
и чистота. Всем рекомендуем!
3
22 декабря 2024
Приехали вот такие роллы. Возвращать деньги или делать заказ повторно отказались. Такое недопустимо в любой доставке
16 января 2024
Ужасные роллы, ожидали лучшего от этой доставки, но сильно разочаровались.
Не положили ни соуса, ни васаби, ни имбиря, ни палочек!!! Все кусочки роллов разные, видно что повар не чистит, не моет доску и нож! Жаренные роллы пахнут фритюром , видимо и масло не часто меняют! Их есть невозможно, просто выкинули, 1299₽ на ветер!
Единственная звезда, это за курьера, очень вежливый!
2
20 мая 2023
Как здорово что рядом с домом такое кафе есть! Здесь очень вкусно готовят, приятный интерьер, есть детская зона для игр. Вежливый и приветливый персонал.
1
1 июня 2023
Отличное место для посещения с детьми и проведения свидания ( вид из окошек просто шикарен) готовят вкусно, чачтозаказываю еду домой. Респект организатором данной сети и владельцам данной точки.
19 октября 2023
Вчера сделала заказ через оператора, номер указан тут, в 21:28. Оператор сказала ожидайте в течении часа доставку. Внимание! Доставили в 23:45! Как оказалось, перепутали заказы, и даже не позвонили сообщить, что требуется доп.время. Ближе к 23:00 позвонила, тот же оператор сказала, что по вашему заказу свяжется администратор. Никто не связался, потом с 23 часов автоответчик включен. Сидишь с гостями и не понимаешь, то ли привезут, то ли нет. Ладно перепутали заказы, но самое некомпетентное, привезли еще не тот заказ (ниже в фото указала), спустя почти три часа. Коробка перемазана, вкус отвратительный, тем более не то, что заказывала. Безответственность и низкий уровень клиентоориентированности. Заказывать больше не буду! И никому не посоветую!
3
1
22 декабря 2024
Вкусные суши, по приемлемой цене! Заказываю только тут.
1
16 апреля 2024
Отличная доставка в Московском! Пользуюсь периодически 3 года. Всегда все вкусно и быстро.
1
22 июля 2023
Заказывали сет, кушали в самом ресторане. Еда вкусная, ингредиенты свежие. Тёплые роллы подали в термо упаковке, что приятно.
Отдельно отмечу чистоту пола, столов, игровой зоны в зале, а также туалета.
24 июля 2023
Не в первый раз заказываем и роллы, и пиццу. Всегда всё очень вкусное, аккуратно упаковано, доставляют всегда вовремя и часто даже раньше обозначенного времени. Всем знакомым всегда рекомендуем
17 октября 2024
Постоянно заказываю у ребят! Всегда вкусно! Спасибо!
30 декабря 2024
Качество роллов очень сильно испортилось раньше было намного лучше и вкуснее
1
27 марта 2023
Пожалуй самые лучшие суши в Московском. Радует и качество рыбы и количество. Удобное приложение и быстрая доставка. Периодически нахожу промокоды на всякие бесплатные дополнения. Рекомендую.
1
5 декабря 2022
Очень хорошее место для отдыха и перекуса с семьёй! Уютная и приятная обстановка, вежливый персонал, очень приятные цены, к тому же есть скидки с 12.00ч. до 16.00., самое время для горячей пиццы и прохладных напитков)
1
2
1 ноября 2024
Роллы такие вкусные и ребята очень приветливые 👌
20 сентября 2022
живу в Московском, данное заведение выбрала по геолокации и по отзывам, и осталась безумно довольна) достаточно демократичные цены для высокого уровня обслуживания- свежие продукты, хорошего качества роллы, и бонусом быстрая доставка. занесу это место в список любимых, думаю ещё ни раз сделаю у них заказ:)
2
4
26 января 2023
Заказывали доставку онлайн
Всё привезли быстро и в очень удобной форме: приятный пакет, плотный контейнер, хорошо упакованный соус и имбирь. Роллы сами по себе по размеру чуть больше среднего, вкус изумительный - всё свежее и вкусное. Были приятно удивлены!
Цены наоборот ниже среднего, что полностью радует в соотношении цена-качества. Однозначно будем заказывать ещё!
1
7 июня 2024
Посещал на днях данное заведение, заказал пиццу и суши, во время заказа по стойке побежал здоровый таракан…
Сама еда по вкусу вполне себе, но тараканы сами по себе не появляются
1
26 июля 2023
Очень удобно, рядом с домом. Вкусно, обслуживание на высоком уровне. Хорошо все упаковано, буду заказывать еще. Мне очень еще напитки ноавятся
22 октября 2024
Быстрая доставка, вкусная еда, очень понравилось
4 ноября 2022
Пришла спонтанно гуляла с детьми на площадке , и не пожалела! Цены приемлемые , все свеженькое вкусненько, приготовили быстро, приятное обслуживание и очень внимательный кассир. Благодарна, будем пользоваться доставкой
1
2
13 декабря 2023
24.11.23 делала заказ, привезли как будто свиньям. Перевёрнутые, развалившиеся, просто кошмар.
Сегодня 13.12.23 решила всё таки ещё раз заказать, внейшний вид запечёных и темпури внорме, калифорния и филадельфия опять в ужасном состояние, но суть даже не в этом. Когда начали их пробовать......... Рис местами сырой, хруст жуткий, понятно стало сразу что темпури не свежие. Решено однозначно, это был последний заказ в данном заведение.
3
1
7 ноября 2023
Брал доставку, вообще без замечаний. Заказывал на конкретное время, принесли на 12 минут (всего! Вечером пятницы) позже. Правда я узнал об этом минут через 30, но это моя вина). Я слышал, как стучал курьер, но не ожидал, а сопоставление фактов не мой конек. Короче, я просто не понял, что уже принесли.
А еда отличная, что роллы, что суши, что нори
1
8 октября 2022
Приятное место. Всё довольно вкусно! И близко к дому. Частенько заходим семьёй. Иногда за кофе, иногда за азиатской кухней, реже за пиццей. Удобно что есть игровая. Понравилось что обновили меню и расширил ассортимент.
1
4
28 октября 2023
Заказали роллы, сделали самовывоз…
Вывод мелочь, но не приятно один ролл не доложили, звонили уточняли, в итоге от двух людей услышали, «подождите, большая загрузка, сейчас позвоним администраторам». Грамотно, умно
А что, закрывается же заведение, почему время не растянуть, люди забрали заказ, да не проверяли, жаль, спросили даже уходя, точно всё? Ответ был положительный… пришли домой должно было быть 5 роллов(3 от сета+2 дополнительных) и 1 коробочка с мидиями запеченными
И вот итог, ролл не положили
Не за что называется
3
1
31 марта 2023
Отлично место👍 Очень вкусная пицца и роллы, ходим сюда всей семьей. Всегда готовят быстро и очень вкусно. Так же пользуемся доставкой и всегда все на высшем уровне
1
6 октября 2022
Впервые побывали в UP SUSHI и остались более чем довольны!
Безумно вкусные запечённые роллы попробовали,детям очень понравилась пицца🥰Обслуживание на высшем уровне,молодцы 👍Очень вежливые,приветливые девочки😍Спасибо большое!!!
1
3
14 сентября 2023
Блин ну как???? Такие прекрасные отзывы, но привезли такие отвратительные роллы. Заказывали первый раз, доставка должна была быть до 21:30, в 21:30 статус заказа изменился на «доставлено, приятного аппетита», оператор сказала, что это сбой. По итогу курьер прибыл в 21:45. Качество роллов…мы с мужем не привередливые, от слова совсем, но в данном случае это ужас какой-то. В гунканах рис скомкан просто в кашу, рисинки даже не чувствуются..в самих роллах рис недоварен настолько, что просто невозможно есть. Как можно запороть самый главный ингредиент в роллах?? Рис!!?? К сожалению, больше заказывать в этом месте не будем, похоже что именно нам готовил охранник ресторана
1
12 сентября 2024
Рядом с домом, готовят вкусно, цена не завышена
1
10 июля 2023
Очень вкусные роллы. Всегда качественно и приятное сочетание ингредиентов. Доставка быстрая и никогда ничего не забывают. Заказываем домой часто. Довольна качеством! Спасибо!
18 ноября 2023
Доброй ночи будь очень внимательно я заказ заказывал на 1400 руб . Когда у меня пришли гости я заранее позвонил бы тебе внимательно место встречи указал и назначил итоге мой доставки доставили в другом месте перед гостем мне было очень неудобно я не рекомендую хотя я у них часто заказывал я решил больше не заказывать у них суши
3
1
13 мая 2024
Вкусно, быстро. Но размер пиццы стал меньше, и нет уже достойных скидок для 3 шт.пиццы
1
12 марта 2023
Вообще огненные роллы🥰
Брал с собой на вынос, в Московском , девчонки на кассе милые приветливые. Заказ быстро получил, классно удобно упаковано. Я очень доволен
1
8 октября 2023
Никому не советую! Обходите стороной!
Решили попробовать и очень разочаровались! Практически обман - полное расхождение с меню по размерам. Очень неприятно! Заказали 2 сета Филадельфия и Гурман. Привезли 6 коробочек как будто мини роллы. Я даже в чек заглянул, но именно обычные роллы почти не отличаются по размерам от роллов с огурцом. Это как нужно "оптимизироваться" и не уважать клиента чтоб такое привозить и не стесняться?! На счет вкуса - посредственно. Не хочу никого рекламировать, но есть роллы кратно вкуснее!
Настроение было испорчено! Это заведение идет а бан, мы точно там никогда больше ничего не закажем!
1
5 ноября 2024
Хорошее место, вкусные роллы, рекомендую 🍾👏
29 января 2024
меняю свой отзыв. в прошлый раз очень долго ждали доставку (2,5 часа) и на это никак не смогли повлиять 3 звонка в поддержку.
решили попробовать еще раз сделать заказ с доставкой, в этот раз доставили все в срок!! очень порадовало, что исправили ситуацию с доставкой)
но одну звезду снимаю за прошлый инцидент
8 октября 2024
Роллы и суши очень вкусные . 🍕Пицца вообще бомба
1
1
4 января 2024
Пришел за 10 мин до закрытия. Повар и курьер в шуточной форме с восточным акцентом крикунли «ааа всее, ха-ха, не работаем». Повторюсь, что специально посмотрел, что есть время до закрытия и поэтому пришел
Ладно, чтобы кассир просто сказал «заказы больше не приримаем», но слышать это с насмешками от курьера и повара — хамство
3
1