недостаточная прозрачность в действиях агенства,что вызвало ощущение недоверия и неудовлетворенности оказанными услугами.остались очень недовольны,кошмар просто!не советую(
Обратился в агентство , задержали въезд , пришлось на улице ждать несколько часов. Обслуживания просто ноль. Выехать сказали раньше срока , в общем не удачный опыт .
Когда была проездом в Москве, останавливалась здесь, и хочется передать благодарность агентству за столь приятных, учтивых и отзывчивых сотрудников! Со мной неоднократно связывались, чтобы уточнить все пожелания, в проблемных ситуациях, всегда шли на контакт,а так же предоставили возможность огромного выбора. А главное! Всё в кротчайшие сроки!
Впервые встретился с таким "сервисом" забронировали апартаменты заблаговременно, внесли предоплату, несколько раз звонили уточняли "всё хорошо", сегодня в день приезда родственников выясняется, что "по техническим причинам апартаменты предоставить не можем". Предложили на выбор несколько вариантов значительно дальше чем нам было необходимо, мы согласились на ближайший. Через две минуты посмотрели по ссылке, что 4 этаж и не лифта. Обращаемся сразу же с просьбой произвести возврат предоплаты, так как родственники пожилые не пойдёт 4 этаж, а всё остальное сильно далеко. Ответ убил - вы же согласились на новое предложение, не уточнили про лифт, три минуты прошло всё до свидания, никаких возвратов!!! Тут же очищают чат в вотсапе, где обещали вернуть деньги в случае отказа, и перестали отвечать. Позвонили с другого номера, где объяснили, хотите заезжайте в квартиру без лифта или ваши проблемы. Ау девяностые! Откуда вы?
Совсем недавно мне довелось обратиться в данное агентство недвижимости . Приятным бонусом стало то , что фирма работает с 2010 года и вызывает доверие. Мне необходимо было снять жильё в Москве и я недолго думая обратился имеено к ним. Ко мне приставили персонального менеджера - Николая и мне подобрали отличный вариант достаточно быстро и самое главное качественно. Также из плюсов стоит отметить профессиональную работу сотрудников и очень быструю обратную связь !
Все прошло отлично,удобное время заселения,с 12 часов,чистый номер,мягкая,удобная кровать) есть все необходимое,приемлимая цена и вежливый персонал.рекомендую!
Агентством Уно Эстейт довольна. Помогли быстро и недорого снять квартиру.Квартиры предлагают чистые.Отдельное спасибо менеджерам и администраторам. При необходимости, обязательно обращусь в это же агентство
Пришлось обратиться как-то в это агентство. Родня вдруг решила, как это обычно бывает, неожиданно нагрянуть, и надо было их куда-то разместить на несколько дней. Девушка-менеджер-тезка Кристина рассказала, что к чему и перенаправила нас в посуточную аренду к Анастасии. В итоге, общение с этой организацией оставило хорошее впечатление, тем более, что ребята с задачей справились, за что им и спасибо.)
Через агентство Уно Эстейт мы забронировали квартиру в Москве неподалёку от вокзала. Поэтому сойдя с поезда не пришлось пользоваться транспортом. Неспеша дошли пешком. За день до заселения с нами связалась Татьяна и обсудила детали. Поэтому с самим засением проблем не возникло. Когда мы подошли к дому, она нас уже там ждала. Понравился дом сталинской постройки. Входная дверь выходит прямо на улицу. Поэтому, чтобы войти в подъезд не нужно заходить во двор. В самом подъезде имеется пост консьержа. Квартире, хоть в ней и не новый ремонт, выглядит довольно прилично. Имеется необходимое для проживания. Без труда разместились там впятером. При заселение мы заключили договор аренды, оплатили полную стоимость проживания и внесли залог в размере 3400 рублей "на всякий случай". Но впрочем случай не случился и поэтому залог после выезда из квартиры нам вернули в полном размере. Кстати, выезжали мы довольно рано (до 8 часов утра). Татьяна пришла без опозданий и вовремя приняла у нас квартиру. Так что на поезд мы не опоздали. В целом проживание в квартире нам понравилось. В следующий приезд в Москву мы также обратимся в агентство Уно Эстейт.
Отмечаю оперативность, профессионализм, умение работать предметно и качественно с клиентами сотрудников компании «Уно Эстейт» и, в частности, руководителя отдела. Выражаю искреннюю благодарность и готовность воспользоваться услугами Агентства при дальнейших операциях по приобретению или продаже недвижимости.
Хорошее агенство. помогли снять квартиру на трое суток друзьям, которые приехали из другого города. Боялись снимать через авито и другие сервисы. Квартира чистая, недорогая, все нормально.
Агентство недвижимости Уно Эстейт помогли забронировать квартиру, также помоги выбрать более подходящую комнату для меня, за очень хорошую цену. Обращался к этому агентству не один раз, всегда был всем доволен. За день до заезда со мной связывались сотрудники агентства, для уточнения деталей. Буду обращаться к этому агентству еще не один раз.
Отличное агенство, обратились в первый раз, все было отлично и на высшем уровне. Квартиру подобрали по всем кретериям которые озвучили, рядом с метро. Так же в близи хорошая транспортная развязка, квартира чистая светлая, вообщем все на высшем уровне.
А
Алёна А.
Знаток города 4 уровня
21 октября 2023
Снимали посуточно апартаменты по адресу Балакиревский переулок, 23. При проживании в данных апартаментах 10 дней на просьбы решить вопросы с отоплением, которого при минусовой температуре за окном ночью просто нет, агент Елизавета отвечала молчанием! Квартиру нам сдали в ужасном состоянии: грязные полы, ванная - это вообще тихий ужас, стиральная машинка допотопных времен в тонне грязи. Также при въезде в квартиру была облуплена штукатурка в общей комнате, в ванной на дверях отломаны элементы, сколы на плитке. А при выезде данные недостатки повесили на нас, соответственно не вернув при этом залог. Финальным аккордом в этих апартаментах стали тараканы, свободно себя чувствующие в нашей прикроватной маленькой кухне, хотя даже раковины на кухне нет) Видимо они перемещаются через канализацию в туалете.
Жаль, не додумались сделать фотографии при заезде и выезде, но пару моментов все же прикрепляю.
Мнение о квартире, агенте Елизавете и, следовательно, об агентстве самое негативное. Не советую связываться с данным агентством. Предоставят вам жилье в ужасном состоянии и все минусы свесят на вас же и еще попросят доплатить.
Обратились в это агентство по рекомендации. Остались очень довольны. Всё быстро и качественно. Учли все пожелания при бронировании. Отзывчивый и вежливый персонал. Теперь сами всем будем советовать это агентство и сами теперь их постоянные клиенты.
Хорошее агенство! Нам понравилось работа сотрудников!! Квартиру подобрали очень быстро, хочется отметить квартиры очень чистые, спасибо большое вам !!!
Отличное агенство, менеджер Людмила помогла с выбором квартиры, необходимо было снять квартиру на три дня, квартиру нашли чистую, светлую, со всеми удобствами, приезжали в командировку, агенство послветовала знаклмая) теперь будем только через Уно квартиру искать) класс) рекомендую👍
Отличное агентство. Быстро подобрали жильё. В квартире было всё необходимое. Очень чисто. Агент который нас заселял приветливый. Нам понравилось. Рекомендуем данное агентство.
Добрый вечер. Хотела бы написать свой отзыв. Бываю время от времени в Москве, могу сказать что неплохое агентство, подобрали мне квартиру достаточно быстро, снимала её на 3 дня. Менеджер подобрал то что надо, могу сказать, что довольна его работой. Квартира была в хорошем состоянии, чисто и опрятно.
Цена соответствует качеству.
Поставила две звезды за близость к метро.
Агентство нашла на авито. Выбрала квартиру, забронировала, перевела оплату на карту. Предупредила, что будет поздний заезд, с 23 до 00 часов, ответили что нет проблем.
27.05 в день заезда утром звонок, «у нас форс мажор, квартиру залило, туда вас заселить не можем, есть другие варианты» - как теперь понятно, это отлаженная схема. Я выбрала из предложенных вариантов подходящую по деньгам квартиру, естественно когда ты уже все распланировал, хочется минимизировать всякие потери и неожиданности.
По приезду выяснилось, что фотографии, увы, не соответствуют действительности - на фото сделанном издалека, не видно щелей в старых окнах, которые залеплены скотчем; не видно грязной липкой посуды, сгоревшего чайника с облупленной эмалью, рваной клеенки на столе. Также никакое фото не передаст залежалый аромат из «бабушкиного» шкафа от сложенных там покрывал и подушек. Окна выходят на темную сторону, отопление выключено, стоял адский холод. К счастью, нашелся обогреватель вентиляторного типа. Ночью в туалете встретили упитанного таракана. Агент уверила, что «это от соседей, травят наверное». Она привезла ловушки, расставила, но на следующую ночь был еще один таракан.
Вывод тут может быть только один, никогда больше не связываться с этим агентством.
Отличное агенство! Всегда идут на контакт, если что-то надо, оперативно решают вопросы. Квартира, которую бронировали посуточно, очень комфортная, чистая и находится в 3 минутах от метро. Ожидание- реальность 100 %. Остались очень довольны проживанием! Всем советую
Мне Уно Эстейт советовал коллега. Ему помогли найти отличную квартиру. Агентство недвижимости заслужило и мою рекомендацию, и оценку отлично. Они мне помогли квартиру арендовать рядом с метро. Я сам искал, но вариантов хороших было мало. Сотрудники управились быстро, планировка цена все подобрали, что я хотел. Я правильно поступил, обратившись к профессионалам.
Очень хорошее агентство! Снимал квартиру на два дня, цена соответствует качеству. Место замечательное. Было тихо и спокойно. Квартира светлая, убранная. Все было очень чисто, опрятно.
Подобрали квартиру по вкусу и карману. Менеджер был хороший. Я был доволен.
В агентстве помогли оформить бронирование квартиры, менеджер всегда был на связи,быстро заселились , все необходимое в квартире было, фотографии и месторасположение полностью соответствуют описанию в объявлении. Замечательно отдохнули, без проблем выселились. Спасибо большое.
Останавливались в квартире на 4 суток. Агенство работает оперативно, все очень быстро и понятно. Места в квартире было достаточно для 5 человек, местоположение идеальное!
Ещё вернёмся!
Отличное агентство, обратилась по причине того, что срочно нужно было остановиться в Москве на сутки, с частными связываться побоялась, друзья дали номер, позвонила, договорилась о просмотре квартиры. Как я и мне нужно было, недалеко от метро. Всё быстро оформили..5 за оперативность менеджеру!
***! Будьте осторожны.
Внесла аванс в размере 2600 р. За жилье. Буквально через день я отменила бронь, поскольку командировка была отменена. Отмена была не в последний момент, а за две недели. Аванс мне возвращать отказались, что является противозаконным.
***! Будьте осторожны.
Внесла бронирование в размере 3000 р. За жилье. Отменила бронь, поскольку командировка была отменена. Отмена была не в последний момент, а за месяц. Бронь мне возвращать отказались, что является противозаконным.
Забронировала в этом агенстве квартиру в Москве на 6июля, приехали в пятером, с двумя детьми, после дороги прождали агента целый час. После того как она пришла, сразу заявила, что квартира не убрана после предыдущих жильцов, бельё не стирано, другого нет, но могу прибрать, но позже, если нам понравится квартира, мы всё таки решили посмотреть квартиру, но там ещё оказались тараканы, в общем, от аренды квартиры мы отказались, позвонили в агенство, чтобы подобрали что нибудь другое, но, нам там отказали. В общем, остались на чемоданах в чужом городе, с детьми!!!!!!! Не буду рекомендовать своим знакомым.
Планировал забронировать квартиру посуточно через Авито. Отменяют бронирование, присылают ссылку для оплаты через другое приложение, где нет не реквизитов ничего.
Попахивает мошенничеством.
Искала квартиру, обратилась в этом агентство по совету своей подруги. Не пожалела. На встрече подобрали множество вариантов, хотя я девушка с придирками. Нашли именно то, что я и хотела.
Когда приезжаю в Москву, всегда обращаюсь в агенство УНО, являюсь их клиентом на протяжении многих лет. Ответственная порядочная компания, дружелюбные менеджеры и офис рядом с метро. Я довольна соотношением цены и качества 👌
Привет с Сахалина!
В этом году сделали забег "внутреннего туризма": Старая Русса - Новгород - Санкт-Петербург - Москва.
Жили в посуточных квартирах.
Поначалу немного "напрягло", что запросили аванс за бронирование (очень боялись мошенников), но по итогу получили милую квартирку на 2 ночи, чистую, со всем необходимым "фаршем", необходимым для путешественников. Все за приемлемую цену.
Очень хорошее агенство! Приезжал по работе на 3 дня, в квартире убрано и уютно, спокойно, тихо. Продуктовые магазины через дорогу, до общественного транспорта недалеко. Рекомендую.
Тоже попались на их схему обмана. За 3 недели сделали бронь квартиры, а в день заселения сообщили что форс мажор, нет электричество в квартире, заселить не могут. Предложили 2 варианта. Были в безвыходном положении. По итогу заселили в сарай с грязной посудой, ужасной мебелью. Все полы грязные, полотенца не стиранные. На циане и авито отзывов нет на это агенство, поэтому так много обманутых.
Снимали квартиру на несколько дней, так как были проездом в городе. Подобрали отличный вариант, чистую и светлую квартиру, со всеми удобствами и отличным расположением. При выселении, кстати, все тоже прошло без всяких проблем. Спасибо агенству за такой подход к клиентам!
Были проездом пару дней, надо было снять вкартиру.
Сотрудник так оперативно сработал, мы даже удивлялись долго))!!!
Спасибо Вам за Ваш труд!
Квартира чистая, всем нашим ожиданиям соответствует!
Дарья А.
Знаток города 14 уровня
12 декабря 2022
Отличное агенство Уно Эстейт, обратилась по рекомендации друга и ни капли не пожалела об этом. Забронировали мне квартиру в Москве, всегда были на связи, все вопросы решались очень оперативно. Подобранная для меня квартира оказалась очень комфортной, чистой и уютной. Местоположение тоже обрадовало, от метро в двух шагах. Я довольна данным агенством, буду обращаться к ним снова)
По воле необходимости пришлось снимать квартиру на двое суток с девушкой. Через Яндекс.Карты попал на Уно Эстейт и не пожалел. Соотношение цена/качество очень порадовало. Отдельное спасибо менеджеру Денису за вежливое и грамотное обслуживание и ответы на вопросы (а было их много, в том числе и глупых). Квартира неплохая, все чисто и прибрано. Заселили и выселили согласно сроку, вопросов к ребятам нет, только слова благодарности!)
Жаль, что не посмотрела отзывы раньше. Как и описывали ниже, полное разводилово. В день заезда, когда были уже в дороге, в квартире, которую забронировали, якобы, сломалось электричество. Предложили другую, дороже и далеко от метро. Но, самое главное, квартира оказалась очень грязная, вонючая, спнтехника хуже, чем в общественном туалете. Плюс тараканы. Надолго запомнилось наше путешествие! Так вот нас встретила Москва!
Схема чистых мошеников-тянут до последнего, позвоните за час, при звонке за час до заселения поясняют что в квартире пропало электричество и заселение не возможно-на парирование что нам электричество не нужно ответили отказом и начали слать другие совсем неподходящие варианты.Предоплату забрать не представляется возможным, очень удивлён количеством позитивных отзывов, видимо легко покупается.
Крайне отрицательное впечатление!!! Налаженная схема обмана!!
Забронировали квартиру за две недели, внесли предоплату. За двое суток уточняла все ли хорошо, сохранена ли бронь. А за сутки прислали что бронь отменена и прислали квартиру значительно хуже, с другим расположением за ту же цену!!!
Ровно такая же ситуация получилась и у ребят которые ездили с нами и бронировали отдельно в том же агентстве.
Ну хоть деньги вернули и мы уехали в гостиницу.
Не рекомендую! Бронировал определённую квартиру за две недели, в течении которых частенько интересовался - всё ли в порядке с бронью и не будет ли каких сюрпризов. Меня уверял - всё хорошо, что ждут, что квартира ждёт. Прилетел с семьёй и за час до заселения мне говорят - извините, квартира занята, мы можем вас заселить в другую но её цена будет в два, В ДВА РАЗА ДОРОЖЕ! Как итог, я с супругой и маленьким ребёнком без квартиры и без предоплаты (вносил предоплату, не вернули), без извинений, с напуствием от риэлтор - "это Ваши проблемы".