Покупала билеты онлайн на автобус первый раз. Потому опыта не было, но теперь есть! Случайно связалась с этой конторой, так как не выбирала. Комиссия приличная, но это пол беды. Купила 2 билета туда и обратно. Так вот в обратном билеты не указана точка отправления. Вообще. Указан город и все. Звоню по указанному ими телефону клиентской службы, менеджер Кристина разговаривает так, как будто я ей должна и забыла об этом. Но вишенка на торте - они НЕ ОБЯЗАНЫ УТОЧНЯТЬ КЛИЕНТУ НИЧЕГО ПО БИЛЕТУ! ТО ЕСТЬ ТО, ЧТО ТАМ НЕ УКАЗАН АДРЕС ОТПРАВЛЕНИЯ - ЭТО ВАША ПРОБЛЕМА И ВЫ ДОЛЖНЫ САМОСТОЯТЕЛЬНО ЕЕ РЕШИТЬ! И да, уважаемая Кристина, ни в билете, ни в письме НЕТ телефона перевозчика! Его мне пришлось искать самостоятельно.
Так вот вопрос: на фига нужна ваша контора в качестве посредника, чтобы вы комиссию срубили и все? Ничего не должны, ничего не знаете, комиссию не возвращаете.
Семья моей дочери неоднократно пользовалась услугами данной компании по приобретению билетов, не смотря на то, что услуги далеко не дешевые.
07.04.20 через интернет приобрели 4 ж/д билета (в т.ч. 2 детских) на рейс 245А Санкт-Петербург - Ейск на 16 июня 2020. Уплатили 19696,85, в т.ч. сервисный сбор за услуги оформления заказа 2322,35.
Вчера дочь узнала, что этот поезд отменен в связи с коронавирусом. Тут же позвонила в компанию, как вернуть билеты. Ей очень вежливо обьяснили, что за билеты денежные средства будут возвращены в полной мере, а сервисный сбор они не вернут. Как не стыдно? В такое тяжелое для государства время ЭТА компания наживается на людях. Они ведь не по собственной воле отказались от поездки! ПОЕЗД ОТМЕНИЛИ!!! И ведь семья моей дочери не одна такая, кто вынужден сдавать билеты из-за отмены поезда.
Когда такие беспрецедентные меры принимаются в стране, чтобы облегчить жизнь людям, снять напряжение, организациям, пенсионерам, малоимущим семьям, когда волонтерское движение - на высоте, эта компания под шумок решила поживиться. ПОЗОР!!! ПОЗОР!!! ПОЗОР!!!
Регулярно приобретаю билеты через эту компанию: удобно, быстро, на сайте все условия прописаны.
Компания на рынке более 15 лет. Им можно доверять!
1
2
А
Анонимный отзыв
25 июня 2014
УЖАС! работаем давно, НО ТАКОЕ -купили ж/д билет, с нас сняли как за два, из за того, что у них произошел сбой в системе, я обнаружила списание денег спустя неделю( тк не подключен мобильный банк) смс не пришла валят на мобильного оператора, но это абсурд!
Конечно же деньги не возвращают и жд билет у меня оказался "золотым"
Больше НИКОГДА не буду Вашим клиентам и сообщу друзьям и вам не советую, берегите свои силы,нервы и ДЕНЬГИ!
Александра
Если бы прочитала все эти отзывы, не связалась бы с этой службой.
Купила два билета на сайте, сняли комиссию приличную. Один билет пришлось вернуть. Естесственно через этот же сайт. Взврату подлежало на 500 р меньше. Никакого подтверждения возврата ни на телефон, ни на почту не пришло. Ждала , как у них написано, месц, деньги не вернулись. Связалась с ними по e-mail и мне ответили, что возврата по данному заказу не зафиксировано. Все! поезд ушел.
Добрый вечер. Ужасная компания, если можно сказать, что это компания, а не пункт обмана. Заказывала билеты из Москвы Киев-Москва и нигде не было указано, что эти билеты за 5000 руб. нафиг ни кому не нужны, они даже билетами не являются. Оказалось, что люди в Киеве не смогут сесть по этим билетам на поезд. Пришлось вернуть билеты, потеряли 1700 руб. Люди не пользуйтесь услугами данной обманной организации.