Обслуживание на высшем уровне!!! Была в номере люкс- отлично. Регулярная уборка и комфорт) Шведский стол удивил разнообразием. В общем, с семьёй- самое то)
Всë, в принципе, понравилось. Были 01.08-07.08.23.
Хочу поблагодарить горничную (забыли спросить её имя) - женщина лет 50 на вид, с короткой стрижкой - отличная уборка номера. Дочка взяла с собой в отпуск 4 мягких игрушки - уточки Лалафан, которые она разбрасывала по всей кровати. Так когда мы возвращались в номер после уборки - уточки были сложены аккуратно на кровати рядышком друг с другом и всегда по росту. ☺ Особая Вам благодарность от дочки😉
Отличный отель!!! Шведский стол, бассейн, анимация для детей и взрослых. Уютные номера. До моря недалеко идти. Рядом паралия. Нам все очень понравилось!!!
Хороший отель, номер убирают каждый день, постельное белье и полотенца меняют каждые три дня, 2 бассейна, вежливый персонал, при заселении нас хотели на 4 этаж поселить, мы попросили повыше если можно и нам предоставили 7 этаж, выдают пляжные полотенца.
Питание 3 х разовое (шведский стол) для всеядных очень хорошо, разнообразно и вкусно, но вот для детей, которые выборочно питаются,всё очень плохо, часто ребенок оставался голодный. До моря по пешеходной улице 10 минут спокойным шагом.👍😎 Рекомендую.
В данный момент мы находимся в отеле . Проживать еще до 24 августа .
Не реагируют на просьбу подогреть бассейн для детей. Убеждают что из бассейн подогреваемый . Ходили в два соседних отеля и у них действительно теплый .
Невыносимо холодный не только для деток , но и для взрослых .
Две звезды оставил , тк локация хорошая и убирают в номере каждый день и работает анимация .
Если в ближнее время исправят проблему или объяснят причину холодного бассейна , то исправлю оценку ( без вранья ) !
Пансионат чистый, новый, питание хорошее. Бассейн холодный, питьевой воды в номере нет, бар пустой хорошо было до бы чтобы прохладительные напитки ,соки, или шоколад. Отдыхали с детьми работают аниматоры в целом все хорошо. До моря 20 мин пешком, удобной парковки нет нужно платить 400р день на соседней.
Наш отзыв .Очень хороший пансионат.Мы приехали раньше нас радушно встретели ,все показали ,рассказали.Номера хорошие ,еда замечательная ,кормят так ,что всегда сыт .Даже не можешь смотреть на покупную еду шашлыки,пиццы и т.д Очень рекомендую семьям с детками.Спасибо за гостеприимство приедим еще🥰
Отдыхали второй миниотпуск семьёй в сентябре 2022г.
В это место хочется вернуться!
Чисто, фото номеров соответствует действительности, уборка ежедневная. Питание хорошее, можно кушать как в помещении, так и за столиками на улице.
Вечером есть куда пойти развлечься- картинг, боулинг, бильярд за небольшие деньги !
Море и пляж чистые.
В бассейне ( одном из двух) вода теплая и чистая.
Надеемся цена в этом сезоне так же будет приемлемой.
В целом пансионат понравился. Умеренные деньги, соответствующий уровень. Единственное замечание, а точнее рекомендация. Сделайте уже что-то с кофейными аппаратами в столовой. Иногда не работают, выбрать можно только американо. Скудный выбор.
3
Show business's response
Egorov
Level 6 Local Expert
July 15, 2024
Брали номер на двоих плюс маленький ребенок. Номер небольшой, но чистый, уборка каждый день, как и смена всех полотенец, к этому вопросов нет - 5*. All inclusive заключался в безлимитном пиве и лимонаде во время завтрака, обеда и ужина, что видимо должно компенсировать качество еды. Бассейн небошьшой, вода чистая. Три раза в день проводят представления аниматоры под музыку орущую из колонки + музыка орет также из соседних отелей, видимо так принято.
Хороший бюджетный вариант, еда вкусная, анимация хорошая аниматоры молодцы и для детей и для взрослых хорошо проводят, номера хорошие, до моря минут 15 идти
Отель хороший, нам понравился, сейчас отдыхаем тут, питание разнообразное еды всем хватает. Полотенца на пляж выдают. До моря пешком в развалочку 15 минут. Лежаки на ближайших ко входу пляжах по 400₽ если пройти дальше, можно найти за 300₽.
Номера уютные, не маленькие с балконом, всё необходимое есть- холодильник, ТВ, кондиционер, фен, шампуни и мыло.
Единственное из неприятного, сожгла новое платье нечищенным утюгом!!!
Отель очень понравился! Отдохнули от души. Номер семейный великолепный, чистый, светлый! Очень понравилась кухня, меню богатое, разнообразное - довольны и взрослые и дети. Перед отъездом оставил пожелания, таков характер, что бы Андерсан рос из сезона в сезон и радовал всех своих клиентов!
Недавно вернулись. В целом впечатление об отели осталось положительным. Еда без изысков, голодными не ходили. Для двухлетнего ребёнка всегда находилось что поесть. Персонал приветливый, всегда помогают в решении каких-либо проблем. Анимация выше всех похвал. Девчонки-аниматоры развлекаю детишек на все 100%. Не довольны мы остались лишь уборкой номеров. Из 8 дней пребывания, в номере убирали только первые 3 дня. Ниразу не поменяли полотенца и постельное белье. Уважаемая администрация отеля, обратите пожалуйста на это внимание!
Отдыхали в начале августа 2023.Всё понравилось! Номера чистые,персонал приветливый, есть аниматоры для детей, еда разнообразная и на любой вкус.Советую.
Пансионат очень понравился! Питание очень вкусное, сытное. Если приходить заранее, минут за 5-10 до начала, можно выбрать и занять себе местечко на веранде.
Убираются каждый день, постельное белье меняли 2 раза за 10 дней.
Анимация супер! Ребенок был счастлив, аниматорам Софие и Тамаре - огромное спасибо 🙏
Номера чистые, персонал вежливый. Обслуживание быстрое и все вовремя. Еда разнообразная, но средняя по вкусу)
Далековато от моря, чтобы ходить с детьми
Анимация отлично, обед разнообразный но иногда недосол, пересол. Слышимость соседей в номере есть. Уборка отлично. Рекомендую. С парковкой вопросы, надо заранее бронировать
Хороший семейный отель со своим небольшим бассейном. Были в конце июня 2022г. Людей было много, но сказали, что это не предел. Номера чистые, ухоженные, убираются регулярно. До пляжа 12минут пешком через адский "бродвей" продавцов, кафе и зазывал. В столовую лучше приходить к открытию, так как часто блюда заканчиваются и не воссполняются, заменяются чем то другим либо просто не приносятся. Ужинать лучше до 19ч так как в 19.00 начинается детская анимация которая довольно громко проходит. Работает бар. Всё Витязево это какой то "Лас Вегас". Всё пространство заполнено отелями. Их прям очень много, очень-очень. Ночью окна лучше не открывать так как вопли дискотек и караоке не дадут заснуть. Пляж разочаровал, людей тьма, в микрофоны орут не переставая зазывалы на водные покатушки. Орут не переставая. Пробовали уходить в стороны по 30 минут пешком, ситуация не меняется. Меняется только вода, вода с водорослями и медузами, через 30м чистая вода. И так на протяжении всего похода. Парковка платная, 250р в сутки.
Отличный отель для семейного отдыха!!! Чистые номера, полотенца, постоянные уборки. К удивлению, постельное белье выглядит, как новое, приятная отделка. Коридоры и лестницы- всегда блестят!!! Столовая, если можно сказать, тянет на 4*: ассортимент, все вкусное, даже не знаю, что ещё можно было поставить на столы... просто 5 баллов- молодцы!!! На ресепшн отличные парни... анимация - просто восторг🤩🤩🤩
Отдыхали семьёй из трех человек. С 5 по 12.07.23 заплатили за трёхместный номер 72500. Цена качества соответствует. Не ожидали чего то сверестественного . Номера чистые уборка каждый день(судя по уборки мусорного ведра). Постельное белье меняли раз в 3 дня. Белье белое, чистое -это очень радовало. Матрасы -нормальные. Полотенца чистые,менялись по запросу ножное ,банные раз в 3 дня. ВОДА на 4 этаже есть. Фен в ванне работает. Стирка стоит 600 рублей , гладильная доска на этаже , куллер на этаже. В номере есть графин и стаканы для воды.Лифт работал . В шкафу сейф,холодильник полки и вешалки в кол-ве 10 шт. Шторы как дома, закрыл и можно днем спать как ночью. Балкон со столом и 2 стульями - хорошо посидеть вечерком.
Еда была каждый день разная. Некоторые блюда (например омлет на завтра) был всегда. Я просто без него уже не представляла свой завтрак. Блинчики,вареники, пельмени, каши ,нарезка колбыса,сыр, яйца варенные, гарнир , сосиски, молочные каши, сухие завтраки, иогурты всего не перечесть и это только завтрак...Готовят вкусно(без последствий). Обеды и ужины тоже много блюд свежие овощи салаты и оливье и крабовый и еще какие то майонезные и венегрет, из мясных блюд была и печенка под слив.соусом и котлетки и курица.Мы всегда были сыты. Места всегда были, правда мы приходили не в начале трапизы, а через час после начала работы столовой.
Бассейны с чистой водой, да, подогрев одного бассейна из 2 -маловато, площади маловато для шезлонгов (их бы побольше), но место ограниченно. Хотя его хватало. Полотенца дают для бассейна и для пляжа без проблем. Анимация для детей каждый день. Но нам она была не нужна. Шумоизоляция номеров хорошая(соседей не слышно во всяком случае голосов), но слив в ванной ночами или раннем утром было слышно. Вайфай работал отлично, телевизор в номере тоже работал без проблем,и кондей спасал от жары- здесь вопросов к отелю нет. Девочки и мальчики в столовой вообще молодцы, всегда убирали все, на столах пустые тарелки стояли секунды. 😉👌
До пляжа идти минут 7-10 по Параллии, среди магазинов, палаток и кафе.
ИЗ МИНУСОВ: двери в шкафу и в ванную комнату скрипят (за неделю поднадоело), сейф почему то не работал. Тазик дали когда попросила, но можно было бы поставить его сразу. Кидать например как написано полотенца которые на замену на пол, мне казалось не эстетично. Ещё очень мало места для сушки белья на балконе. Две перекладины конечно смотрятся классно (верёвка это конечно не вариант) но для 3 человек маловато. Можно хотя-бы ещё одну сделать. И вход в номер с ламинатом это конечно уже не супер. Плитка была бы уместна в зоне холла. И да хотелось бы персонал на решебшене более вежливый не в плане с улыбкой встретить, а в решение некоторых вопросов. А то можно заказать трансфер за 12 часов до выезда , ответ вы опоздали ... звонок с поезда , а вы нас встретите-ответ вам проще самим заказать такси через любые приложения...🤷♀️
Итог: в целом не плохо, но нюансы есть. За 72500 - нормально,но если не было бы нюансов то в принципе можно приехать ещё.
А , да, забыла написать... рядом с отелем есть детский лагерь, в целом мы целыми днями и вечерами отсутствовал в номере и дискомфорта не было,НО утренняя песня ,,вставай...,,в 8.00 и гимн- каждый день будили нас...без будильника -но это уже вопрос не к отелю. 🙂😉
Относительно новая гостиница с хорошим ремонтом и сервисом. Вкуснейшая еда, можно сказать домашняя, благодаря большому количеству блюд питание получается сбалансированным! Два бассейна, супер! До моря 10 минут прогулочным шагом! Центр поселка Витязево, отличное местоположение! Уютные и просторные номера!
Ну что Вам сказать Други мои.
Встретили на ресепшене хаиоватые сотрудники,парковки нет ! Готовьте деньги 400за сутки ,тапок нет ,рожка для обуви тоже не положено как на ресепе сказали.
Кухня без изжоги ,завтрак и ужин очень даже приемлемы,обед так сяк, бармен хороший парень дело знает! Отдельное спасибо,вообще и целом на три звезды заявленных тянет .
Хотя в прошлом году м на соседней улице отель в целом понравился больше.
Не судите строго ,как есть так есть.
Ибо это все Имхо.
Класный отель, хорошая разнообразная еда, своевременное ежедневное обслуживание номеров, каждые 3 дня была полная замена белья, были хорошие аниматоры хоть и студенты но старались на славу дети к ним тянулись
Решили отдохнуть в Витязево. Выбор пал на данный пансионат. На ресепшен персонал встретил… ой, не встретил :) пока несколько раз не спросили к кому обратиться, на нас особо и не обратили внимание)
Номера комфортные, питание включено. НО не вкусно, однообразно (животики потом побаливали :(
Бронировали на 5 ночей, в итоге уехали через 2 ночи (уехали бы через день, но были свои нюансы).
Яндекс спасибо за возврат денежных средств
Отдыхали с 04.07 по 12.07.2022. Отель чистый, регулярно убираются и меняют полотенца. Еда обычная и всегда был выбор, голодными не остались ни разу, и ни разу не траванулись. Отель семейный, деток много, анимация каждый день утром, днем и вечером. Кому шумно на веранде, есть внутри столовые с кондиционерами. До моря неспеша 10 минут, рядом парк с аттракционами. Ездили с ребенком, остались довольны
Нам всё понравилось. Еда разнообразная и довольно вкусная. Номер чистый, уборка каждый день, полотенца меняли каждый день, постельное раз в 3 дня. Персонал вежливый. Расположен в самом центре всех развлечений, до моря 10-15 минут пешком. Детская анимация интересная, каждый день.
Прекрасный пансионат, в номере все новое, чистое, уборка каждый день, вкусная еда «шведский стол», единственное не хватает вкусняшек в виде сладостей (они есть, но ооочень скудненький выбор). До моря близко, идёшь по оживленной улице через рынок, с кучей магазинов. На территории пансионата подогреваемый бассейн, в вечернее время ещё и красиво подсвечивается.
В целом хороший отель, только что вернулись. Еда нормик, супер выбора нет, но разнообразие присутствует, обслуживание и персонал приятные, номера на 5, до моря минут 10-15
Бассейна 2 , оба с подогревом, один детский лягушатник был холодный, но есть ещё один, так что проблем не было. Территории конечно почти нет, но это и не 5-ти звездочный отель
Отель в целом супер , персонал вежливый , и всегда поможет в случая чего , анимация на уровне , все для детей,причём один бассейн тёплый с подогревом второй освежающий, то-есть есть варианты для всех,единственное что не понравилось лично мне , это кухня , разнообразия маловато , а вкус еды зависит от настроение повара видимо ))) в целом могу рекомендовать этот отель у кого дети для них есть все ну а так не судите строго , это лично моё мнение.
Все отлично.Современный отель, с хорошим ремонтом.Комфортно.Рядом с морем.Разнообразие еды,доброжелательность персонала. Ездили в конце июня. Бронировали за 1.5 недели.Отдел бронирования тоже учитывает все пожелание и возможности.
Сам по себе пансионат хороший. Каждый день смена белья и уборка номера. Очень вкусная кухня, занимательная детская анимация. Бассейны с подогревом чистые.
Из минусов, само расположение в Витязево, слишком много отелей рядом, застройка не продумана, хотя это больше вопрос к администрации, практически нет парковых зон поблизости, все залито в бетон и нет нормальной ливневой системы в поселке. Так что, "здравствуй ротавирус". В итоге, сам отель, персонал, обслуживание понравились, но в это место больше отдыхать не поедем. Детей на наше море теперь решили вообще не возить, чтоб потом неделю не лежать в больнице с обезвоживанием под капельницами. Дети и у бабушки в деревне лучше отдыхали. В общем, поделилась горьким опытом поездки с детьми на наше море. ) Надеюсь, кому-то эта информация будет полезна.
Отдыхали в июне 2022 года. В целом впечатления позитивные, но обо всем по порядку. Номер. Двухместный стандарт с боковым видом на море (от 7 этажа и выше). Номер хороший, есть все необходимое: тв, холодильник, фен, кондер. Уборка ежедневно. Если хотите поменять полотенца, просто бросайте старые на пол и все заменят. На балконе столик и два стула👍🏻 В шкафу много вешалок, есть сейф для хранения документов. Есть графин и стаканы. Чайника в номере нет, но на этаже есть кулер, где можно набрать горячей воды и попить чай. Хорошая душевая кабина, вода не заливает весь туалет благодаря высокому бортику. Из минусов по номеру можно отметить, разве что, отсутствие вытяжки в ванной комнате. В целом номер можно оценить на пять с минусом, но небольшим. Для похода в бассейн или на пляж на ресепшене можно получить пляжные полотенца. Вечером их сдать и утром получить чистые. Удобно. Для детей есть анимация. Дети набесившись вдоволь потом хорошо спят. Проверено. У отеля к сожалению нет собственного пляжа, но есть два небольших бассейна. Вода подогревается, комфортная для купания в любую погоду и время суток. Минус: вода в детском отделении бассейна холоднее🙀 и еще, почему-то не включали водопады в бассейнах🤔 Ресепшен с работой справляется, вопросы и проблемы решаются. Организацию и инфраструктуру отеля можно оценить на четыре с плюсом.
Теперь к самому главному: питание🍳 К сожалению, здесь минусов больше всего☝️Поехали! Основной девиз кухни отеля: «раз на раз не приходится» или «как карта ляжет». Завтрак. Каши так себе. Брал овсянку смог съесть одну ложку. Клей. Семейство каши брало чаще, но не в восторге тоже. Сосиски не лучшего качества всегда. Обед. На выбор три первых. Выбрать по вкусу можно что-то всегда. Понравились: борщ с фасолью, суп с фрикадельками, окрошка👍🏻 (отдельно), солянка и рыбный суп (который почему-то назывался уха, но сделан был из консерв). На второе тоже можно выбрать что-то. Особенно запомнились запеченная картошка и плов. Также много было закусок: канапе, бутерброды, разносолы, салаты (в основном невкусные). Особое недоумение вызвало состояние курицы во вторых блюдах. Ощущение, что она либо на мине подорвалась, либо прошла через мясорубку. Куски мелких костей, а ведь дети кушают маленькие. Непонятно! Следующий момент это оливье😨 Если любому человеку дать ингредиенты и попросить нарезать и соединить, то вряд ли он испортит этот салат. Но у поваров отеля испортить оливье получилось. Вкус не передать. Память блокирует эти воспоминания🤮 Более ужасный оливье представить сложно! Ужин. В принципе заострять внимание не на чем. На ужин дают пирожные (только на ужин, на завтрак идут булочки). Еще на всех приемах пищи есть различные соусы, овощные нарезки, колбасы, сыр, сало, зелень, иногда неразнообразные фрукты. Ах да! Еще один неприятный момент: кофе только на завтрак😭 Только американо. Кофеманы рыдайте! Кушать можно в зале с кондиционером или на террасе. Есть платный бар. Итак, с учетом положительных моментов, а также с учетом курицы-сапера и оливье, кухня получает твердую, как их булочка, тройку.
Подводим итог. Общая оценка от нашей семьи 4 (если быть совсем дотошным занудой, то 3,9).
До моря не торопясь минут 10-12, со спиногрызами дольше. Море было прохладное, водоросли наши «любимые» присутствовали в большом количестве. Заходить надо подальше от берега, там еще терпимо. Медузы есть, в т.ч. цветные, но не так чтобы много. Когда волны их меньше или нет вообще.
Итак, отдыхом в отеле мы все же довольны, подчеркну, что не столь высокая оценка, заслуга кухни. Для нас это критичный показатель. Ну любим поесть вкусно, что поделать😀В остальном все на уровне: отель не мешает отдыхать и это самое главное. P.S. Ребята-поварята, запишитесь на курсы по оливье😄
Всем отпускникам хорошего отдыха👍🏻
Приезжаем во второй раз в эту гостиницу.
Из положительного: приветливый и ненавязчивый персонал, ежедневная уборка, смена белья и полотенец хоть каждый день, расположен фактически на Паралии, но при этом не шумно, анимация детская и взрослая ежедневно.
Что вызвало негатив: это конечно же столовая. Очень мало посадочных мест для такой большой гостиницы. Люди дерутся из-за еды , я не преувеличиваю, мужики схлестнулись из-за пироженного. Если ты пришёл поесть не в первых рядах, то будешь доедать, то, что есть. Люди ведут себя безобразно, (минталитет)набирают горы еды и выбрасывают, а остальным ничего не достаётся. Считают, что это оплошность руководства.
Посещение август 2023 г. Лифт нужно ждать от 5 до 10 минут. Безумно орет аниматор до 23 ночи. Его слышно и на 5 этаже, рядом вообще находится не возможно. Такое чувство, что вещает глухим, или нужно перекричать аниматора соседних отелей. Еда шведский стол требует отдельно слов. 90% не вкусно. Блюда к открытию столовой холодные. Их готовят за несколько часов. Хранят на столах, подогрева нет. Еда жуть не вкусная, есть не возможно. Столовая всегда переполнена, грязно, мухи ползают по десертам.
Свежий ремонт,убираются в номере каждый день,это все плюсы.Еда так себе,для детей особенно.Парковка сказали по телефону есть,но она платная,400 рублей в сутки.На соседней улице есть за 300.Два маленьких бассейна,утром там не поплаваешь,анимация все место занимает.Второй раз сюда точно не поедем.Да,и курортный сбор почему-то собирают только наличными,картой оплатить нельзя.Мне,после оплаты,не дали ни чек,ничего.Налоговая,интересно,в курсе таких действий?
Хороший отель, но не без минусов.
Начнем с плюсов.
1) Номера пока еще свежие (отель 2018 года постройки)
2) Трехразовое питание, что не так часто встречается за такие деньги и в принципе готовят вкусно.
3) Два бассейна с детскими "лягушатниками"
4) Днем и вечером работают аниматоры и детей отлично развлекают
5) Две, хоть и не очень больших, но детских площадки где есть горки и карусель.
6) Персонал доброжелательный и с юмором.
7) Примерно после 21:00 аниматоры переходят на работу со взрослыми и предлагают поиграть в разные игры типа "Мафия", "Угадай мелодию" и т.д.
Из минусов:
1) Расположение отеля в каком-то "гетто". Ни подъехать, ни пройти.
2) Из-за своеобразного дизайна, балконы части номеров выходят на соседнее здание где чуть ли не за руку можно поздороваться с соседями.
3) Прямого прохода к морю нет. Только через соседние улицы с рынками. Идти минут 15-20.
Хороший пансионат.
Номер практически новый, в номере есть мини холодильник, сейф., Вообщем все соответствует описанию.
Балкон с боковым видом на море.
На балконе есть столик и стулья, сушилка для купальников и полотенец.
Для малыша нам предоставили детскую кроватку.
Территории как таковой нет,
но есть 2 бассейна, один точно с подогревом, детская зона в помещении на первом этаже и два небольших городка у входа в пансионат.
Питание на твердую 3.
Не все в меню меня устраивало, но это же не 5* .
Сладости готовят только на ужин.
Кофе американо только на завтрак.
Спасибо за холодный каркаде и зелёный чай, зачёт ( обычно подают юппи или что то в этом роде)
На завтрак всегда 2 вида каш, омлет, 👍
Гарниры из макарон гречи и овощей, сосиски( куриные), вареники , запеканка, творог, йогурты, сухие хлопья,сыр ,колбаса.
На обед: всегда два вида супа, холодная окрошка на кефире.
Гарнир были и рис и перловка ,и картофель и свежие овощи,и тушёные овощи.
Мясо только курица и что то типа котлет но почему то всегда с рисом , рыба запечённая минтай или горбуша.
На ужин видела плов и что то один раз было на подобие поэльи, с мидиями, а да ,и свиные ребрышки с овощами .
Бутерброды были в каждое кормление( на любителя).
Да голодными не останетесь, но на
этом как бы все)))
Вообщем впечатления положительные.
Отличный отель, отличное обслуживание, номер чистый уютный, уборка каждый день, смена белья каждые 3 дня, полотенца меняются по требованию. Отель рекомендую однозначно!!!
Виктория
Level 5 Local Expert
July 31, 2023
Прекрасный отель. Отдыхаем там 3й год подряд. Цена/качество на высоте! Питание разнообразное, полотенца пляжные выдают без проблем и меняют по запросу. Два бассейна: 1 с подогревом, другой нет. Хотя в прошлом году подогрев был лучше, в этом достаточно прохладная была вода, вечером уже не особо искупаешься. Нас там все устраивает. Пляж не очень и море так себе, но это не к отелю, это Витязево. А отель отличный, если еще поедем в Витязево, то только сюда
Отправляли на отдых детей с бабушкой. Они остались довольны. Питание отличное: супы, каши, овощи, все есть. От аниматора дети в таком восторге!! У нас в саду так воспитатели не развлекаются детей. Я думала, что такая анимация бывает только в Турции.
Отель современный, чистый. Но трансфер очень дорогой, поэтому мы просто заказали им такси сами. Очень довольны отдыхом в отеле