Отличный отель, отличное обслуживание, номер чистый уютный, уборка каждый день, смена белья каждые 3 дня, полотенца меняются по требованию. Отель рекомендую однозначно!!!
Хороший пансионат.
Номер практически новый, в номере есть мини холодильник, сейф., Вообщем все соответствует описанию.
Балкон с боковым видом на море.
На балконе есть столик и стулья, сушилка для купальников и полотенец.
Для малыша нам предоставили детскую кроватку.
Территории как таковой нет,
но есть 2 бассейна, один точно с подогревом, детская зона в помещении на первом этаже и два небольших городка у входа в пансионат.
Питание на твердую 3.
Не все в меню меня устраивало, но это же не 5* .
Сладости готовят только на ужин.
Кофе американо только на завтрак.
Спасибо за холодный каркаде и зелёный чай, зачёт ( обычно подают юппи или что то в этом роде)
На завтрак всегда 2 вида каш, омлет, 👍
Гарниры из макарон гречи и овощей, сосиски( куриные), вареники , запеканка, творог, йогурты, сухие хлопья,сыр ,колбаса.
На обед: всегда два вида супа, холодная окрошка на кефире.
Гарнир были и рис и перловка ,и картофель и свежие овощи,и тушёные овощи.
Мясо только курица и что то типа котлет но почему то всегда с рисом , рыба запечённая минтай или горбуша.
На ужин видела плов и что то один раз было на подобие поэльи, с мидиями, а да ,и свиные ребрышки с овощами .
Бутерброды были в каждое кормление( на любителя).
Да голодными не останетесь, но на
этом как бы все)))
Вообщем впечатления положительные.
Номера чистые, персонал приветливый и отзывчивый. Еда на 4 - то пресная, то с большим количеством приправ. До моря 10-15 мин прогулочным шагом. В целом нам понравилось.
Столовая оставляет желать только лучшего, никакого контроля со стороны руководства, персонал по уборке столовой ленивый, когда надо быстро убирать столы при полной посадке, их нет, прячутся на кухне. Разбили посуду, не торопятся убрать, продолжают стирать со стола, хотя вокруг бегают дети. Пролили компот, гостья стояла и ждала чтобы убрали минут 5, игнор. Все крошки со стола стряхиваются на пол, это возмутимо, пол грязнючий. Посуда грязная, особенно вилки, ложки. Блюда холодные, вареники слипшиеся, блюда меняют не сразу, не торопясь минут через 10-15. Фруктов выбор невелик, да и порезано все мелко. Из блюд одно и тоже каждый день, разнообразия практически нет. Кухня практически вся из полуфабрикатов, своего приготовления очень мало. Поесть полноценно могут те, кто пришел к открытию, а остальным, как повезёт. Что касается номера, мыло было только при заселении, больше за 10 дней не выдавалось, туалетную бумагу тоже брали свою. В целом номер чистый. На ресепшене Татьяна( черный цвет волос) совсем не клиентоориентирована, грубовата, а ведь она первое лицо отеля, которое встречает гостей. Также приходилось долго ожидать лифт.
Отправляли на отдых детей с бабушкой. Они остались довольны. Питание отличное: супы, каши, овощи, все есть. От аниматора дети в таком восторге!! У нас в саду так воспитатели не развлекаются детей. Я думала, что такая анимация бывает только в Турции.
Отель современный, чистый. Но трансфер очень дорогой, поэтому мы просто заказали им такси сами. Очень довольны отдыхом в отеле
1
1
В
Виктория
Знаток города 4 уровня
31 июля 2023
Прекрасный отель. Отдыхаем там 3й год подряд. Цена/качество на высоте! Питание разнообразное, полотенца пляжные выдают без проблем и меняют по запросу. Два бассейна: 1 с подогревом, другой нет. Хотя в прошлом году подогрев был лучше, в этом достаточно прохладная была вода, вечером уже не особо искупаешься. Нас там все устраивает. Пляж не очень и море так себе, но это не к отелю, это Витязево. А отель отличный, если еще поедем в Витязево, то только сюда
Всё очень понравилось. Еда достойная и разнообразная, персонал приветливый, вода в бассейне без запаха и тёплая! Анимация весёлая, особенно детская. До моря не особо далеко и весь путь до моря проходит через "Аллею Искушений" :) Кафешки, магазинчик, напитки и мороженное.
Понравилось почти все: очень приличное питание,номера уютные со всем необходимым,бассейн хоть и маленький,но хватало поплавать после моря,доброжелательный персонал. А вот с чистотой плоховато. Часто тарелки ложки,вилки грязные,столы тоже жирные,благо салфеток вдоволь. В номерах тоже,особенно, санузел,желательно мыть лучше.
2
Валерий Шередеко
Знаток города 12 уровня
20 мая 2023
Замечательный и отзывчивый персонал отеля, девочки на ресепшене очень отзывчивые и предельно внимательные к гостям, заселили раньше положенного времени, чистота в уютном и комфортном номере, чистый с подогревом бассейн, зажигательные танцующие девочки-аниматоры, хорошая кухня ( по-домашнему ) , от отдыха в "Undersun" у нас остались самые положительные впечатления))) ваш 301-й
Были в отеле 12 дней. Нам очень понравилось.
Из плюсов:
1. Все новое и чистое, 2 корпуса и 2 столовые, где можно питаться по системе шведский стол.
2. Питание разнообразное, учитывая что у ребенка аллергия сотрудники всегда шли на встречу и подписывали состав блюда , также при возможности давали блюда без аллерена. Всегда с добром. Особенно спасибо Ксюше- администратору залов питания.
3. Убирают в номере каждый день, каждые 3 дня замена постельного белья.
4. Есть прищепки для сушки белья.
5. Каждый день детская анимация.
Из минусов;
1.Парковка платная, оплачивается отдельно 250 р.сутки, учитывая , что отель в центре там везде такие проблемы с парковкой и что она есть это скорее плюс.
2. Анимация до 23:00 очень часто и на улице достаточно шумно.
3. Нет жидкого мыла или геля для душа, все в твердом виде, что навсегда удобно.
В целом ощущения от отдыха положительные. Отель больше для семей с детьми)
Отличный пансионат, всё понравилось, чистые, современные номера, вежливый персонал, великолепная кухня, разнообразный ассортимент блюд. Что не понравилось, разрешено курить на балконах при этом в соседних номерах нечем дышать, это очень не понравилось.
Довольно приличный пансионат. Хорошее обслуживание, довольно качественная уборка. Хорошее питание: завтрак, обед, ужин. Немного далековато от пляжа, но не критично.
3
Елена Кулагина
Знаток города 9 уровня
26 июля 2023
Отличный пансионат для семейного отдыха!! Очень чисто везде ,вкусное разнообразное меню,дружелюбный персонал,отличные аниматоры с разнообразной развлекательной программой,красивые бассейны с чистой водой и подсветкой с джакузи.Всем рекомендую для семейного отдыха!!!
Номера с относительно новым ремонтом. Есть детская анимация в зоне ресторана, но очень громкая, что невозможно там находиться.
Еда простая, все одинаково каждый день. Отдельная песня - это найти свободное место, чтобы сесть и поесть, построили два корпуса по 7 этажей, а где людям есть, не подумали. Стоишь как дурак и ждёшь пока освободится хоть какой-нибудь стол. Народ за 30 минут до открытия занимают столы, бред. Еду разбирают быстро, например, рыба только один поднос, кто не успел, тот опоздал. Десерты тоже моментально разбирают, а выносят их только в определенное время.
Ставим отелю Undersun 5 звёзд с небольшой натяжкой по следующим причинам:
1. Мы при бронировании в комментариях убедительно просили предоставить возможность позднего выезда и готовы были доплатить за это. В итоге такой возможности у отеля нет от слова совсем, очень жаль. Справедливости ради стоит отметить, что разрешили на время ожидания пользоваться бассейнами, детской игровой зоной, ресепшн и т.д.
2. В номере нет тапочек! Есть всё, кроме тапочек, хотя на яндекс путешествиях они заявлены.
3. В номере в душевой ОЧЕНЬ не хватает резиновых ковриков. Купали в душевой ребенка 4,5 лет упал дважды, ребенок 1,5 лет также падал. Ведь это не сложно постелить маленький резиновый коврик, не так ли?
А ТЕПЕРЬ ПЛЮСЫ:
1. Хорошее питание. Шведский стол, нам за неделю не надоело, всегда было разнообразие выбора.
2. Уборка номеров была каждый день, постельное бельё меняли 1 раз в 3 дня. Горничным большой респект!
3. У отеля есть 2 бассейна, как раз для любителей отдыха на солнце и в тени (солнце утром светит в один бассейн, вечером в другой). Кстати, в лобби ресепшн есть игрушки и для бассейна, надо только уточнять чтобы они не оказалось чьими-то)))
4. Детская и взрослая анимации. Очень классно аниматоры обеспечивают времяпрепровождение как детей, так и взрослых.
5. В душе отличный напор воды, прям как дома! К сантехнике, обеспечению полотенцами/шампунями и др. принадлежностями вопросов нет. Кондиционер работал отлично, в номере также холодильник и телевизор.
6. Хоть и нет собственного пляжа, до моря 10 минут спокойным шагом, далее ориентируемся сами. Мы делали просто: располагаешься на песке в зоне катания бананов/парашютов, далее пешочком в разрешенную зону.
6. Ресепшн решает почти все вопросы: улетели вещи с балкона, ребенок забыл игрушку и т.д.
2 звезды чисто из-за бассейна! Во-первых, оба бассейна на ветру, во-вторых обещанного подогрева нет!!! Купаются только отчаянные от безвыходности, т.к. море еще холодное. Мы приехали с детьми, понимая что море сейчас холодное, выбрали этот отель в надежде покупаться в бассейне, но.... Куда уж там детей искупать, когда взрослые не рискуют там окунуться. Слышали много претензий от отдыхающих, на что администрация отвечает, что бассейны подогреваются максимально, причина только в ветре. Не правда! Колтел показывает 40 из 120, т.е. он греет даже не в пол силы! Экономия! А также на сайте указано, что есть парковка, но как оказалось она платная! 400 рублей в сутки. Кормят вкусно, достаточно разнообразно. Аниматоры молодцы, развлекают практически с утра до ночи. В целом отель хороший, чистый. Но вся беда в холодном бассейне, что очень сильно портит отдых, особенно разочарованы дети. И им сложно объяснить почему во всех соседних отелях купаются, а мы нет...
Приятный в общении молодой персонал.
Неплохое расположение. Отличные номера. Хорошая кухня. Чёткая ориентация на семейный отдых.
Из минусов - отсутствие территории, маленькие бассейны.
Вкусная, разнообразная еда, хорошее расположение близко и к морю и к парку развлечений, 2 бассейна, анимация, хорошие номера, на экскурсии забирают в 100 метрах от отеля, вобщем все понравилось
Из плюсов:
+ удобное расположение,
+ доступная цена,
Что не понравилось:
- нет прачечной,
- не особо отзывчивый персонал (Ситуация: приехали с другого места с ребёнком. Вещи грязные. Спросили насчёт прачечной — нет. Пообещали дать тазик. Ок, давайте хотя бы тазик. Пришли за обещанным артефактом — извините, у нас нет тазиков.
- дали один ключ на двоих взрослых. Для нас это было очень неудобно. Когда попросили второй ключ, менеджер сказал, мол, нигде не написано, что у вас должно быть больше одного ключа. После смены обратились к другому сотруднику и он решил вопрос. Но осадочек остался)
- мест в столовой не всегда хватало,
- еда не каждому нравится. Мы, в принципе, находили, что поесть, но многие были недовольны.
- звукоищоляция в номерах отсутствует полностью. Слышно абсолютно всё, что происходит у соседей, вплоть до шмыганья носом.
Очень тесно расположены на улице здания гостиниц... Проехать на авто в сезон проблематично, так же как и найти парковочное место. У данной гостиницы есть своя парковка, но +300 руб в сутки, считаю очень дорого, при чем ответственности за сохранность администрация не несёт. Номера приличные, уборка своевременная. Питание тоже на "4", но можно было бы и получше... Кофе на завтрак из кофемашины одного вида "Американо", очень слабый.. Хорошо взяли с собой э/чайник и кофепресс, варим кофе сами. Персонал нормальный, отзывчивый. Вощем, четверка - это моя максимальная оценка. Да, до пляжа около 1 км, но идти по прямой, без проблем, мин 15-17.
Отвратительное обслуживание. Выбрались на 1 день и нам испортили отдых. Решили пойти на обещанный нам обед и в итоге как идиоты стояли с тарелками минут 10, потому что сесть негде. Нас гоняли как баранов то на улицу места искать, то в помещении, но их нигде не было. Обратились на стойку администрации с просьбой решить вопрос, а они нам говорят «время ещё есть, можно потом пообедать». В смысле? Мы стоим с уже остывшей едой, которую даже в номере нельзя поесть (администрация запрещает), а всем вообще наплевать. У отеля нет парковки (надо парковаться платно в другом отеле). В итоге: куча слез, испорченный единственный день отдыха, куча негативных эмоций, отношение как к свиньям. Спасибо большое вашей конторе, никогда в жизни я больше сюда не приеду и остальным не советую.
Ужасное место для работы! Сплошной обман. При собеседовании по телефону была одна информация. Одно расписание работы и условия проживания,на самом деле все оказалось иначе. Я должна была проводить по часу анимации утром,днем и 3 часа вечером. По итогу нам навязали ещё один отель два раза в день, от которого отказаться было нельзя. Перерывов почти не было,6/1 в таком режиме, было просто невыносимо. Но всем все равно. Затем обещали ,что я буду жить с девочкой аниматором. По итогу расселение было 6 человек в комнате. На моё возмущение нас переселили в комнату за 10 минут до отеля. И нам приходили по 3 раза в день туда ходить,все время из перерывов мы тратили на дорогу. Затем меня попросили остаться ещё на несколько дней плюсом,т.к не было аниматоров. Я согласилась, понимая нужду руководства. За это была вкинута фраза,что доплатят даже плюсом. После чего перевли меньше ставки за день и мне ещё пришлось разговаривать,о том чтобы мне перевели мои же деньги в полной сумме,хотя делать этого не хотели. Из плюсов ,только персонал. Очень все хорошие ребята,но отношение к ним очень плохое.
Вкусная еда, отличное обслуживание, чистые комфортные номера, не шумно,, доброжелательный персонал,. Номера чистые, светлые. Два бассейна. Расположен недалеко от линии берега. Есть детская площадка, замечательные аниматоры.
Отель вроде ничего в целом. Но если вы планируете ехать с маленьким ребёнком отдыхать. То вы его не уложите спать до 23:00. У них такая шумная анимация. На просьбы сделать по тише колонки. Просто разводят руками. И говорят , что мы ничем помочь не можем. Вообщем. Для отдыха с маленькими детьми не рекомендую от слова СОВСЕМ!!!
Отличное соотношение цены/качества. Кормят вкусно. Хорошее место для семей с детьми. Весёлая анимация, детям нравится. До моря 10-15 минут (с детьми) пешком, через оживленную улицу, где есть что прикупить к пляжу.
Отдыхали в этой гостинице в 2020 году . Все было замечательно ! Отдохнули супер! Сервис на высоте … БЫЛ! Номера всегда убирали на 100%,! В 2022 году отдыхаем с 408.22-13.08.22 сказать что мы недовольны сервисом - ничего не сказать! Заселили в номер без вида на море. Хотя бронзировали номер ещё весной и все обговаривали . Но это ладно … Уборка номеров обставляет желать лучшего ! Заселили в номер с грязным душем ! Никто и не думал протирать плитку после прошлых жильцов ! Плитка склизлая! После просьбы убраться она осталась такой же склизкой . В душе нет второй стеклянной двери, висит шторка неизвестно сколько лет …. Заклеенная скотчем и в плесени🤢. Просили переселить , но нам отказали . Сказали высокая загруженность .
После ежедневной уборки в ванной мыло как лежало размазанным , так и лежало . Пока не попросишь поменять постельное -никто его сам менять не будет ! Балкон тоже убрали только когда там стоял пакет с мусором , 3 дня вообще песок никто там не подметал ! Ужас ! Уборщица ещё заходит и говорит что она сейчас будет убираться … а… говорит , вы не можете …. Ну тогда завтра приду 🤭Нормалтно ? Живите в грязи называется с двумя детьми . Будешь ходить , просить каждый раз, тыкать носом будет отлично , сами делать ничего не хотят . За эту цену можно было найти гостиницу с нормальным сервисом . На рецепшене ребята и девочки молодцы ! Аниматоры девчонки тоже молодцы .
В столовой кормят однообразно . Голодными не останетесь , но и за 10 дней надоедает эта одинаковая еда . Дети толком ничего не ели .
2 года назад было лучше . Приехали к вам повторно потому что понравилось . Нынче вы испортились , ребята !!!! Желаю процветания и развития ! Но уже к вам не вернёмся , к сожалению . 😉
За свои деньги отличный отель!
Номера комфортабельные, уборка регулярная.
Питание на 4/5, немного не хватает разнообразия, а в общем и целом очень достойно.
Территория гостиницы небольшая, но есть бассейны.
Парковка платная.
По совокупности цена/сервис отличное предложение!
Хороший отель, советую. цены адекватные для детей часто анимации бывают, полный пансион(3 разовое питание) тихо, вид хороший есть платная парковка по 250р сутки. До моря реально близко входишь и сразу попадаешь на улицу ведущую к морю на которой очень много разных магазинчиков. Еда вкусная была, из минусов отмечу отсутствие прачечной. Отель позиционирует себя как семейный но постирать вещи можно только руками в раковине либо где то за территорией отеля. Нет полотенцесушителя. Носки сохнут 3 дня. На балконе из-за ветра все уносит. Вобщем берите сюда запас вещей на все дни отдыха)) я бы сюда вернулся. И друзьям бы порекомендовал.
Отель неплохой за свою стоимость. В номере было чисто, были нюансы на шторах, но если не вглядываться — всё ок. Еда не скажу, что супер вкусная — пойдёт. Понравилось, что выдают полотенца. В номере было всё необходимое. Хорошее расположение отеля, набережная рядом.
Бассейны на фото казались больше. Детский бассейн холодный.
В целом отель неплохой. Но ожидание и реальность, как говорится. Когда подъехали к отель, увидев дорогу усыпанную машинами, теснота. Яблоку упасть негде. Вокруг отелей, как саранчи. Музыка орет со всех сторон. И выды из окна не порадовали. За такие деньги конечно могли отдохнуть и выбрать отель получше. Купились на рекламу. Кормили вкусно. Но не Ах! В номерах чисто, аккуратно. Но опять таки. Ожидание и реальность... Море далековато. Идти надо через шум, гам, скопище людей. Чистотой и пляж не блестал. Бассейн чистый, тёплый. Персонал вежливый, внимательный. В столовой правда не хватало подносов и нам приходилось бегать, носить еду по тарелочкам. Оценочки на троечку. На отдых точно более не приедем в эти места.
Холодный бассейн! Обещанного подогрева нет! Дети плачут от обиды, что все купаются в других отелях, а мы нет. Питание, номер, чистота, анимация, вежливый персонал, всё на высоком уровне. Но холодная вода перечеркнула все плюсы.
Количество посадочных мест в столовой не соответствует номерному фонду, обслуживающему персоналу требуется повышение квалификации, парковка открытого типа за, высокую, дополнительную плату. Номера хорошие. Территория очень маленькая, 2 бассейна лягушатника. Чисто. До моря 10 минут. Желания вернуться увы не возникло. Спасибо
Еда не блещет изобилием, но все очень вкусно и съедобно. Номера с хорошим ремонтом, панорамным остеклением,кондиционеры работают. Уборка ежедневно. Расположение от моря 500м. Детская анимаци и развлеяения. Территория маленькая но на ней 2 небольших бассейна, один из которых подогреваемый.
Очень хороший. Отдыхали двумя семьями и всем всë очень понравилось. Номера постоянно убирают. Персонал очень Дружелюбный. Трёх разовое разнообразное питание. Два бассейна. Короче очень сильно понравилось. Огромное спасибо всему персоналу за ваше гостеприимство. Ещё раз вас по-любому посетим👍👍👍👍👍
O
Olga Ivanu
Знаток города 8 уровня
8 сентября 2023
Впечатления от посещения данного "отеля" самые отрицательные. Спасибо, что уехали живыми и немного похудевшим! Это плюс номер один. Плюс номер 2: в отеле достаточно хорошо убирались. На этом положительные впечатления заканчиваются. Нас отвратительно встретили на ресепшене, позже выяснилось, что ТАК там встречают не всех и нормальные администраторы так себя не ведут. В отеле есть два маленьких бассейна и детская анимация, оценивать не буду, главное было не громко по вечерам. Для нас самым главным минусом оказалось питание. Собственно именно для того, чтобы не готовить и не искать каждый раз где поесть выбрали отель с уже включённым трёхразовым питанием и очень ошиблись. Таких помоев, которые здесь дают посетителям я не видела ни в одной столовой. Это именно помои , которыми кормят свиней на фермах, Но никак не людей ещё и за такие деньги. Все продукты, оставшиеся после завтрака, как то: сосиски, яйца, огурцы идут в ход: из них делают салаты на обед, при этом не запариваются и даже могут не порезать: так кидают (про свиней вспоминаем). Каждый день пережареные куриные кости в масле (там нет мяса), жареная рыба и жирное жаркое из свинины. Выбора нет. На детей совершенно не ориенторовано, ребёнок, который обожает макароны здесь их есть даже не стал, они такие же отвратительные, как и всё остальное. В итоге ходили в другие места на обед или покупали что-то в магазине.
Отель находится в достаточно шумном многолюдном месте, уединения и тишины здесь не будет. До пляжа идти минут 15. Некоторые номера смотрят прямо окна в окна. У бассейна обычно не шумно, много отдыхающих с детьми. На завтрак, обед и ужин летом были очереди к началу, столов не хватало, иногда приходилось стоять ждать. Дают и меняют пляжные полотенца. Есть парковка платная рчдом с отелем и вся забитая, нагу машину постоянно запирали, если планируете регулярно выезжать имейте это ввиду. Данный отель я сравниваю отнюдь не с 5 звёздами, а с гостевыми домами, в которых мы отдыхали ранее и хочу сказать: это худшее место, в котором мы были: и по отношению к посетителям и по качеству предоставляемых услуг. Сюда больше ни ногой!!!
Здравствуйте.
Были в начале июня , при бронировании,покупке и заселении просили заселить на одном этаже , в итоге жили на разных этажах .
Приехали утром , пансионат был полупустой ,решили не платить за ранний заезд, оставили сумки на ресепшене и ушли на пляж .
Пришли на обед , питание по домашнему ,супы,салаты, овощи ,гарниры,курица,мясо,белая рыба ,выпечка ,чай,сок .Кофе только на завтрак .
Пансионат новый ,номера чистые ,белье свежее, выдают пляжные полотенца.
Есть два детских бассейна , аниматоры развлекают детей целый день .
До моря минут 10 по центральной улице Горгиппия .
Работники пансионата молодые ,вежливые, всегда готовы помочь.
У нас остались только положительные эмоции ,спасибо за отдых !
Низкая стоимость номеров и отличный сервис. Шведский стол. Номера убирают вовремя, есть лифт т.к отель высокий и значительно превышает другие отели. Доброжелательные и профессиональные сотрудники. Рекомендую отдых удался
Отдыхали с семьей в июле 2021 года. Отель очень понравился, новый, чистый, 2 корпуса, в каждом своя столовая, 2 теплых бассейна с подогревом, детская площадка. Номера чистые, новые, у нас был вид на море и 8 этаж, поэтому шума с улицы слышно не было. Уборки каждый день, смена белья раз в 3 дня. До моря минут 10. Еда вкусная, всегда есть фрукты и десерты. Очень приветливый персонал, администраторы и горничные всегда помогали и решали все проблемы. Отдельно хочется выразить благодарность анимации, и детям и взрослым всегда было весело и интересно, мастер-классы, дискотеки, викторины, всё очень круто. Обязательно вернёмся к вам!
Отдыхаем сейчас) очень все круто)
Гостиница отличная! Весь персонал на 5+! Уборщицы, администрация, обслуживающий персонал кухни, аниматоры, и все кто причастен к комфортному отдыху СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
С едой все хорошо, хотелось только к чаю хоть каких-то плюшек))
Всегда везде чисто) в номерах на этажах тоже)
Место хорошее, море рядом и магазинов много)
Процветание вам! И хороших клиентов 🙌🏻🙂