Очень сильно испортились Уми-суши, раньше заказывала у них, потом уезжала, спуста пол года на днях заказала, не вкусно все, ролы сухие, невкусные, разваливаются, одна порция оказалась с очень острым соусом, хоть этого и не было обозначено на сайте. Вок: кусочки курицы очень жесткие, креветки резиновые. Большое разачарование.
Сегодня 28.10.2023 заказали роллы, ожидание обещали, что составит 1 час и 20 минут, по итогу с горем по полам доставили через 2 с половиной часа😡 Диспетчер обещаниями только кормила 10-15 минут и так три раза. Элементарно даже не извинились и не предложили какую либо скидку на следующий заказ, поэтому одна звезда.
Были у друзей в Красногорске, заказали роллы и пиццу в "Уми суши". Была возможность выбрать подарок при оформлении заказа. Оператор перезвонил и принял заказ. Доставили в течение часа. Роллы со свежайшей рыбкой, в пицце много начинки, очень сытная. Заслуженная пятёрка!
4
Посмотреть ответ организации
У
Ульяна К.
Знаток города 4 уровня
30 декабря 2023
Спасибо огромное! Как всегда все на высоте! Являюсь постоянным клиентом с самого открытия,всегда все вкусное и свежее,качественная рыба.Доставка вовремя.Так держать!Всем рекомендую!
Очень лень было готовить и поэтому мы решили заказать роллы. Оператор был очень вежливый и отзывчивый, а доставка быстрой. Теперь будем там почаще заказывать
Сервис доставки просто ДНО. Команда непрофессионалов, не знающая ничего о клиентоориентированности. Сделала заказ в 13:40, из обещанных 30 мин быстрой доставки, получилось то что получилось: в 15:00 сообщают "мы немного задерживаемся ". НЕМНОГО??? На 1,5 часа, а то и 2. Просто кошмар.
Дешево и сердито, все равно в Москве нормальных роллов нет, а здесь по меркам неплохо. Быстро готовят. Лучше забирать самому - быстрее и сильно дешевле чем через всякие агрегаторы
Очень приветливый персонал из братской Киргизии. Быстрая доставка пиццы, роликов и суши. Есть маленький столик на две персоны, можно спокойно перекусить.
Лучшие суши в пойме. Отличное качество рыбы, свежая и в достаточном количестве. Приветливая девушка администратор и осень вежливый курьер, доставка быстрая
Я являюсь постоянным клиентом и сегодня произошёл такой не приятный случай
Сделала заказ за 6 часов до доставки
Администратор сказала да хорошо доставим в 21.55
Я сижу жду заказ на работе мне нужно закрываться в 22.00 я звоню девушке на что она мне отвечает ваш курьер в Красногорске и мы сможем доставить заказ в течении 30 минут
Заказ сделан был за 6 часов и я предупредила девушку если можно доставить по раньше
Я конечно же не могу ждать столько времени
Спустя 30 минут звонит курьер и говорит я привёз ваш заказ вы где ? Я такая а вам администратор не сказал что она отменила заказ
А он нет
Я такая весело у вас там то есть мне даже не то что бы обидно было что заказ мой не смогли доставить за 6 часов
Мне стало обидно за курьера которого к сожалению не предупредили он получается прокатал бензин
Я звоню опять девушке говорю давайте номер руководителя она не дала но я решила написать этот отзыв
Мне очень обидно особенно когда этот уми суши находится в 5 минутах ходьбы от меня могли бы доставить
Очень жаль что в такой сети работает такой ужасный админ
Я надеюсь руководитель примет меры и уволит
Ну а так же я жду теперь звонка от самого руководителя
Мне интересно как он решит проблему
Очень жаль
Я всегда делала заказ в любое время и мне доставляли за 1-2 часа все нравилось а тут я сделала заказ за большое время и сказала девушке можете доставить в этот промежуток если можно
Это ужасно просто обидно что у девушки такое отношение к людям
Видимо заказ в Красногорске был по важнее моего 😅👌
Буду ждать звонка руководителя 🤦🏽♀️🙏
Мы были клиентами этого заведения 1,5 года. Заказывали раз-два в месяц. Поначалу все было ок: еда вкусная, доставка быстрая (мы в Митино, в 3 км от ресторана). Потом начались косячки. То суп не положат, и администратор через вотсап говорит: ну вы в следующий раз мне напишите, мы положим (какой оптимизм насчет следующего раза!), то курьер где-то бродит 3 часа, то имбиря положили настолько мало, что пришлось делить между собой по принципу: тебе два ломтика и мне два.
И вот мы заказали в 20:40, уже 23:31. Доставку обещали в течение 1,5 часов. В 22:30 телефоны заведения уже не отвечали. Почему-то телефон курьера они не дают. Вряд ли есть смысл ждать его? Вечер испорчен, пойду пожарю яичницу. И это был мой последний заказ в Уми Суши. Не рекомендую.
Заказывал суши и пиццу на день рождения девушки, вся кампания осталась сыта, довольна, доставили всё ко времени, внешний вид соответствующий. Заказывал по рекомендации друзей и не пожалел, тоже буду рекомендовать, дрстойное качество т сервис. Желаю Вам развития, мы теперь Ваши постоянные клиенты, спасибо огромное.
4
Посмотреть ответ организации
селима мунаева
Знаток города 6 уровня
22 ноября
лучшие роллы на районе, быстро готовят и доставляют!
Заказываем суши и лапшу здесь уже года 2, а может и больше. Цены приемлемые, доставка по Пойме в течении часа. Были пару раз накладки с напитком в подарок, но исправляли все без проблем. Суши очень вкусные, всегда свежие. Странно читать негативные отзывы о данном заведении.
Ресторан сказал, что это норма. Мол никто кроме меня не жаловался на качество угря. Вы бы самм стали есть такое склизкое сырое месево «жирок от угра» в каждом куске? Весь сет пошел в мусорку. Кормить клиентов отходами отличная идея 🙂👍🏻
Заказала роллы через Яндекс.еду в данной обрыгаловке, к сервису не имею претензий кроме той, что вообще работают с такими заведениями, заказ доставлял курьер ресторана. Должны были привезти в 17:56, в 18:20 связываюсь с поддержкой и сообщают, что курьер будет через 6 минут. в 18:45 заказ всё еще не доставлен, снова связываюсь с поддержкой, там девушка уже сама не может адекватно связаться с рестораном, так как там сбрасывают трубку (к слову, эта забегаловка от нас находиться в шаговой доступности, дойти до нее и обратно можно за 20 минут) В итоге курьер доставлял заказ 2 часа — тут вообще нет слов, насколько всё равно ресторану, кого брать к себе на работу — пришел человек, ужасно неопрятный, и не то что бы не извинился, даже двух слов по-русски связать не сумел, чтобы объяснить причину опоздания, буквально двух слов!!!!!)))))) О состоянии, в котором были роллы, и говорить не хочется, одним словом — мерзость. На вкус примерно также, попробовала один ролл и отправила всё в помойку. Вывод — если хотите вкусных роллов, экономить — не вариант. Но если и экономить, то ни в коем случае не здесь!)
Воки маловаты конечно, и мяса не было, но может я чего-то не поняла 🫤 а наборы из ролов, которые я постоянно беру - ну очень вкусные. Продукты свежие! Спасибо )
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 июня 2023
Заказывали в первый раз, оценка только за доставку. Роллы совсем не понравились к сожалению.
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл Поляков
Знаток города 9 уровня
13 июля 2023
Заказывал здесь доставку блюд из японской кухни. Очень оперативно, а главное, всегда свежая рыба
Заказ привезли во время,все хорошо упаковано. И вкусно.
Но не знаю связано ли наше состояние после употребление суш и пиццы из данного заведения.Но многим стало плохо практически через сутки после употребления.
Рвота,понос,температура,слабость,сонливость,все время холодно.
Делали заказ в этом заведении впервые. Качество продукции хорошее, роллы вкусные. Доставили всё аккуратно, но ооочень долго! Я сделал заказ в 20:55, а привезли его в 00:11 !!! Исправляйте скорость доставки и всё будет отлично!
Заказывали пару раз всё было хорошо .
В этот раз, это просто ужас
Рис как клей ,всё разваливается .
В общем вечер был испорчен
Не рекамендую заказывать здесь,если есть желания испортить вечер!!
Welcome
Заказала поке, роллы и вок. В подарок выбрала роллы с огурцом. Но, их не привезли😔. Звонила курьеру, сказал обратиться к администратору, но она уже не брала трубку... Поке так себе, зачем в нем столько имбиря? Ждали часа 1.5 после подтверждения заказа, а вот этого звонка ждали ещё минут 30.... Итого 2 часа... Не буду больше здесь заказывать. Цены разумные