Uk Kreativ
120 reviews
December 6, 2024
Самая ответственная УК, директор добрая,отзывчивая,всегда принимает жителей, старается реально решить проблемы. Девочки диспетчера вежливые, сантехники и электрики отличные специалисты,быстро реагируют на заявки. Побольше бы такого отношения к людям в других организациях
14
April 6
Отвратительная работа управляющей компании! Полное бездействие!
Складывается впечатление, что эта организация существует только для сбора денег с жильцов, а не для выполнения своих прямых обязанностей.
НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТСЯ!
Заявки игнорируются неделями.
Получаем только пустые обещания: "Разбираемся", "Передали специалистам", "Ждите". И на этом все заканчивается.
Отдельная "песня" – это водоснабжение
в нашем доме (Жуково 16)
Вода работает с постоянными перебоями! То горячей нет по несколько дней без предупреждения, то напор такой, что из крана еле капает, то вообще никакой воды нет часами!
Невозможно спланировать элементарные бытовые вещи: ни нормально помыться, ни постирать, ни приготовить еду.
На все вопросы по поводу воды ответ один – невнятное мычание или очередное "разбираемся". Сколько можно разбираться?! Проблема существует уже очень давно, но УК палец о палец не ударила, чтобы ее решить кардинально.
Подъезды в запущенном состоянии, уборка проводится кое-как, даже таблички на этажах просто стоят на полу, про какой-то текущий ремонт или благоустройство территории я вообще молчу.
При этом квитанции на оплату приходят регулярно, и суммы в них совсем не маленькие. За что мы платим?! За воздух? За постоянные неудобства и нервотрепку?
Это не работа, а издевательство над жильцами! Полное безобразие и наплевательское отношение.
Категорически не рекомендую иметь дело с этой управляющей компанией, если у вас есть выбор. Ищите любую другую, хуже точно не будет!
7
May 13
Хм. История такая. Мама пенсионерка решила сменить трубы. На горячую и холодную воду сделала заявку. пришли 2 хамоватых сантехника и объявили ей 40 тыс. И это при том что материал был весь куплен.решил менять своими силами. Так как считаю что это край как дорого. Но всё уперлось в то что надо сменить перекрывные краны от стояка. На холодной воде нет крана от стояка. Труба дряхлая и ветхая. Зделала мама заявку. Пришли 3 сантехника увидели что я начал вести трубы на горячую воду.. Поняли что пролетают с 40 тыс. И заявили маме что мы вам не чего делать не будем пусть вам делает тот кто вам трубы меняет и ушли. Мама звонит в креатив диспетчеру а та ей и говорит мол они к вам больше не придут. Вы с ними плохо общались.. Такие вот работники. И согласен с теми кто пишет что уборка в подъездах отвратная. Именно что размазывают грязь .что в Поварово что в городе.
April 28
Выражаю большую благодарность мастерам-сантехникам и работникам офиса за оперативную помощь в замене счётчиков воды, оформлении документов и высокое качество работы, а также за отзывчивость, которую не всегда встретишь в других местах.
1
April 10
Мерзостнее этой конторы я в своей жизни еще не встречала.
Я много встречала в своей жизни организаций забюрократизированных, инертных, разных,... но, чтобы даже НЕ ПЫТАЛИСЬ делать вид, что работают!!!!
Никто некомпетентен ни в чем. Получить статус обращения, по которому уже истек срок рассмотрения, я не могу третий день.
Перерасчета по завышенным ими самовольно показаниям я не могу добиться ВТОРОЙ ГОД!!!
Не теряйте время на общение с ними. Идите сразу в суд.
4
April 20
Самая безалаберная и безответственная УК в моей жизни я вам клянусь. Абсолютное игнорирование вопросов и запросов со стороны жителей, прикрепленных за ней. Бардак и беспредел. Все обращения в добродел и прокуратуру игнорируются. Видимо там свои сидят на отмыве. На звонки отвечают так будто я им ДОЛЖЕН. И так же сбрасывают ссылаясь на то что я линию занимаю видите ли! За что я деньги плачу????!!
5
December 4, 2024
Компания предоставляет некачественный услуги! Раздаёт доступ не добросовестный организациям и не контролирует их!!! Вертлинская дом 13 провода весят над дверью, какая компания проводила работы в понедельник 2 декабря не ясно!!! Вразумительного ответа от УК не последовало!!! Безобразие не устранено!!! Кто виноват - тайна!!! Как попасть в квартиру не понятно! Кто за это
ответит? А за обслуживание дома тарифы не малые! За что платим?
6
January 28
Бухгалтерия несвоевременно производит разноску оплаты в оборотно- сальдовую ведомость. Оплачиваем онлайн. Сначала писали что данные загружают в личный кабинет в течении недели,потом написали что загружают в течении двух недель. Через две недели данные тоже не были загружены.Пришлось несколько раз обращаться чтобы увидеть оплату.
3
May 1, 2024
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам и руководству УК Креатив. Молодцы! Отличная УК! По моему, альтернативы, данной УК, нет. Коллектив профессиональный и отзывчивый. УК, в отличие от конкурентов, свои обязательства выполняет и, главное, директор, Анна Анатольевна, всегда, в курсе всей ситуации. Также, отдельно, очень благодарна, сотруднице УК, Жанне. Человек - профессионал, полностью, владеет информацией. Жанна, очень, доброжелательный и корректный сотрудник, что, очень приветствуется жильцами. Надеемся, что и, впредь, УК Креатив, будет работать на таком же, высоком, уровне!
28
February 7
Отвратительная УК. Заявки не исполняются вообще! 3 дня просила спустить воздух в системе после отключения ГВС - одни отговорки. Сделали только после звонка на горячую линию администрации. Про влажную уборку выше первого этажа они даже не слышали. На этажах полы не моются месяцами.
5
October 29, 2024
Ук креатив это ни в какие рамки не влезает как они относятся к жильцам, ул вертлинская, 19а второй подъезд, солнечногорск, по всему стояк это с 22 по 34 квартиру не было отопления почти месяц, впереди зима, но по заявкам , этого вопроса к ним почти месяц что необходимо спустить воздух по этому стояку они были безразличны. Даже перестали отвечать на этот вопрос, телефон отключался с их стороны, и слесарь который приходил видимо не квалифицированный, с подвала не мог спустить воздух, т.к. на 5 этаже у них числится собственником умерший уже 2 года человек, а живого собственника у них в документах нет. Безобразие, предложение от жильцов разогнать все управляющие компания в городе и чтобы был порядок организовать одну организацию, которая отвечала за всё происходящее в домах. Был раньше пик комфорт, но это тоже ужас, в настоящее время даже архива нет от пик комфорта.
8
November 29, 2024
Отопления нет , при обращении в диспетчерскую получаю ответ, что они только выставляют счета , за отопление они не отвечают. Диспетчер отказалась предоставить фамилию, сказала, что у неё звонок по другой линии, отключилась и больше на звонки не отвечала.
3
February 3
Отвратительая организация! Постоянно отсутствует вода даже холодная, если и есть то коричневая с примесью глины и песка. Просто ужас. Вечные проблемы. Не делают абсолютно ничего, для решения проблем!
2
October 14, 2024
Гаже этой компании Креатив, не встречала, бездейственная организация, не знаю, возможно ли отказаться от услуг, платить за нечто , нет желания, сколько не обращалась, ни один вопрос не был решён, нужно просто орать , тогда они немного начинают слышать, но при этом не выполняют свои обязанности, это просто уродство, никто их держит, кто им даёт возможность существования, только суд, нужно на них подавать и выгонять их с должности, бездельников и бездейсвенников
10
October 8, 2024
Отвратительная УК! Подача горячей воды с перебоями, которые могут быть день через день! Качество воды такое, что после душа чувствуешь себя еще грязнее! Операторы отвечают с неохотой и постоянно перекладывают ответственность на другие учреждения! Уборка в подъездах проходит отвратно! Месяцами не убирают, а если и убирают, то одним ведром моют весь подъезд! Надеюсь на скорейшее закрытие данной УК!
10
March 28, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику УК Александру Сергеевичу. Александр очень оперативно выявил проблему с вент. каналом и устранил её. Отдельно хочется отметить настоящий профессионализм Александра. Мы целый год не могли найти решение, а он очень точно и быстро определил в чем была загвоздка. Побольше бы таких квалифицированных сотрудников!
2
12
October 8, 2024
Диспетчер не дает номер заявки. Считают, что люди сидят без отопления целыми подъездами-это нормальная ситуация, предлагают подождать ещё недельку, когда дойдёт очередь(где еë бы промониторить) . Ссылаются на постанрвление о двухнедельном сроке подключения отопления, а не номера, где его посмотреть не знают. Предлагают перезвонить завтра( если повезëт дозвониться), а затем просто бросают трубку
7
February 8
Почему нельзя сделать у паспортистки креатива рабочую субботу!! В будни , работая в Москве, попасть нереально. Прошу решить мою проблему в ближайшее время
1
August 6, 2024
Отвратителтная работа !! Ничего делать не хотят , пока не напишешь а телеграмм канал . А кто пишет то, что им не нравится , сразу блокируют и удаляют . Ничего на объясняя. Но деньги дерут в три шкуры . Капремонт ужасный сделали , без слез не взглянешь . Все рушится , уборка отвратительная размазывание грязи по этажам раз в 2 недели. На лестничной клетке раз в пол года . В диспетчерскую не дозвонится трубки на берут !!
16
April 7, 2024
Жил в разных городах и разных местах, но эта Управляющая Компания - одна из лучших за которой пришлось понаблюдать! Все вопросы решаются быстро, оперативно, никогда не возникало никаких проблем. Выражаю руководству и сотрудникам большую благодарность!
15
March 21, 2024
Молодцы. Наш дом обслуживают относительно недавно, однако могу сказать, что качество предоставления услуг на высоком уровне. При монтаже насоса на отопление в подвале житель вместе с сантехником Креатива обнаружили несколько утечек в трубах. Вопрос был решён крайне быстро, учитывая, что наш подвал в очень хорошем состоянии, чистый и сухой. Надеюсь благодаря таким работникам УК он таким и останется!
В общем, ребята молодцы, стараются! Так держать!
15
October 10, 2024
Поменяли двери, через неделю и пароль к домофону. Ключей магнитных нет, пароля не знают, уведомления о смене пароля от ВХОДНОЙ ДВЕРИ В ПОДЪЕЗД НЕ БЫЛО. 2 лица в диспетчерской ничего не знают и не понимают. Спасибо за крест после ночной смены
3
March 25, 2024
Отличная УК, реагируют быстро, решают вопросы моментально. Девочки в офисе все молодцы, профессионалы своего дела, отдельно хотелось бы выразить благодарность директору Анне Анатольевне, помогла оперативно решить вопрос.
15
January 16
Отвратительная контора, телефон не рабочий, нельзя дозвониться и уточнить, по какой причине нет отопления и горячей воды в течение 2 дней.
3
1
March 29, 2024
Хочу выразить особую благодарность сотруднику УК Креатив, Мастеру-Александр, по чистке и обслуживанию вентиляционных каналов. Заявка отработана по высшему разряду, профессиональными усилиями Александра, был устранён засор в вентиляционном канале. Вежливый, компетентный и пунктуальный сотрудник, ответил на все мои вопросы, которые меня интересовали!
1
9
August 26, 2023
С моей точки зрения альтернативы данной УК нет, если Вы не сами себе враги.
Из плюсов:
- Отзывчивый коллектив. Заявки можно писать прямо в телеграмм чат, они оперативно регестрируются и передаются в работу.
- Выполняют свои обязательства. Это плюс, так как "конкуренты" это делают далеко не всегда.
- Выполняют обязательства, которые по идее не имеют отношения к УК. Так например УК оказывает живую помощь при замене магистральных труб. Это говорит о высоком уровне мотивированности работать на результат, что для г. Солнечногорск скорее редкость.
- Единственная УК, которая на стороне жителей. Так например, я еще ниразу не видел, чтобы пересчитывали платежи за горячую воду целому четырехподъездному дому сразу. Благодаря стараниям руководства данной компании это оказалось возможно, и они продолжают работу в данном направлени..
10
16
September 4, 2024
УК "Креатив" работает очень, очень плохо. При неоднократном обращении заявку не принимают, но по телефону говорят обратное. Они работают для галочки. Все, начиная от руководства заканчивая персоналом, не работают вообще. Положительные отзывы - обман и самопиар.
12
March 11, 2024
Очень благодарна сотруднице Ук Креатив Жанне Проскуряковой!!! Человек на своем месте! Полностью владеет информацией и необходимыми в работе профессиональными знаниями. Полная клиентоориентированность, доброжелательство и профессионализм! Очень прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника; по возможности поощрить материально. С уважением, Лариса Юрьевна
4
8
September 6, 2024
Это просто тихий или громкий ужас, а не управляющая компания!!!
До диспетчерской не дозвониться, а если дозванивается, то одни отмазки и обещания, ничего конструктивного. Приехал к ним в офис, звоню на телефон диспетчерской, идёт гудок, звонит телефон, смотрю девочка берёт трубку, как позже выяснил зовут её Алёна, а она просто выключает звук на звонок и всё. Звоню ещё раз - такая же ситуация, эта Алёна опять выключает звук и ей наплевать на проблемы жильцов, ей это просто не интересно. Когда подошёл к ней и сказал, что снимаю её на видео, как она скидывает звонка на телефон диспетчерской она просто убежала в подсобное помещение. Работников нормальных нет. Свои обязанности эта УК не выполняет совсем.
Но самое страшное это директор Анна Анатольевна
26
1
September 27, 2024
Ничего хорошего тут нету,самая ужасная управляющая компания ,бросают трубки ,обманывают ,не выполняют свои обязанности ,начисляют не понятно что ,историй показаний нету ,что хотят то и делают
8
January 20, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНО - 18.01.2024 появилась протечка крышы в квартиру через люстру (последний этаж), о чем в этот же день сообщил в аварийку и они пообещали все исправить... 20.01.2024 ничего не сделано и перестали брать трубки с телефона! На улице мороз -16, вода течет через проводку в коридоре (опасаюсь за короткое замыкание). А в этой "волшебной" компании сотрудники аварийки только говорят да да мы все сделали/делаем/сделаем, но по факту проблема не решается...
(г.Солнечногорск, ул.Красная, д.178)
16
April 3, 2024
Хотел бы выразить благодарность, это лучшая УК в Солнечногорске. Отдельно хотелось бы отметить руководителя Анну Анатольевну, у нее не бывает не решенных вопросов, реагирует быстро, делает свою работу добросовестно. Спасибо за вашу работу и отзывчивость.
16
October 25, 2024
Возмущению нет предела!!!!
Квитанции не разносят, из за чего копятся долги!!!
Но на бетоне говорят, что, мы вам всё доставляем!!!
И ничего не докажешь!!!
2
October 4, 2023
От лица совета дома (Банковская 15) выражаю бесконечную благодарность Анне Анатольевне и её команде. Такую по-хорошему долбанутую женщину получить в качестве директора управляющей компании - это большое везение :)) Максимально идейный человек, за работой которого я наблюдаю уже не первый год. Не выполняется только то, что зависит не от Креатива, всё остальное выполняется и перевыполняется. Спасибо <3
4
13
April 18, 2024
С 10.04.2024 подана заявка на вызов слесаря. Нет отопления! Сегодня, жалоба направлена в Госжилинспекции о проблеме реагирования на обращения жильцов. Направлено письмо генеральному директору Винокуровой. Завтра, обращение передам для отметки о регистрации и обращусь в прокуратуру.
10
March 19, 2024
УК креатив лучшая в Солнечногорске. Обратясь к ним решается любая проблема. Отзывчивый и квалифицированный коллектив и его руководитель который в курсе всей ситуации
14
September 20, 2023
Спасибо за вашу работу и отзывчивость. Слежу по чату за вами, всегда отвечаете, все быстро делаете, работаете на совесть. От Рекинцо, дом 5 вам спасибо. Вход в подъезд сделали красивый и удобный. Хочется ещё ремонт в подъезде заново. Заявку оставила, вы сказали в чате что в начале следующего года сделаете. Жду)
2
6
November 17, 2023
Пошли вторые сутки как мы сидим без отопления, со вчерашнего дня у нас нет отопления во всей квартире, квартира угловая. Мы делаем заявки их принимают, приходят сантехники, а отопления так и нет!!!! Только что я позвонила опять и мне отвечают ваша, заявка в работе, в какой работе, на улице 5 градусов, в ночь 11 градусов, а мы будем ждать!!! Одно издевательство и грубость, сантехников, которые отвечают, что они не чем нам не обязаны!!!! Рекинцо 16,первый подъезд, угловая квартира. Примите меры, уважайте людей которые вашей компании платят за холодные квартиры!!!
16
July 22, 2024
Самая отвратительная УК. Не решают никаких проблем. Принимают заявки, но их не решают. По любым ситуациям одни отписки. И не решённые проблемы. Которые нарастают как снежный ком.
12
January 30
Неплохо. По заявке жильцов стали делать ремонт в подъезде. Красная 25 1 подъезд
1
December 1, 2024
без пинка ничего не делают.
больше года не могут решить проблему с течью по стояку.
2
September 21, 2023
Замечательная компания! Благодарность от Смирновки! Много лет у нас была другая компания УК ЖЭК или ООО ЖЭК Смирновка, одни поборы, всё было в плачевном состоянии. УК Креатив нас забрал и сразу же провели ремонт. Душа радуется! Посетила компанию, взяла за 1 минуту выписку. Коллектив дружный. Спасибо большое за вашу честную работу!!! Прикрепляю фото до и после.
2
7
September 27, 2023
Выражаю благодарность УК Креатив. Несколько раз обращалась и всегда все было решено оперативно и четко. Отзывчивая диспетчерская служба и грамотная ремонтная группа! Надеюсь и впредь всё будет на таком уровне!
2
10
May 16, 2024
Может быть и МОЛОДЦЫ
А вот по Провайдарам во всех «УК» есть информация а у них нет
А как не позвонишь вечно не довольный голос, хомят по телефону
Складываеться впечетления будто это:
Они мне позвонили!!
А не я им!!
9
February 7
Безобразная контора. Ни чего не делают, всё у них через одно место. Бардак полный.
3
April 7, 2024
Спасибо за поффесионализм, качество и оперативность. Проделанной работой очень довольны. Будем вас рекомендовать.
7
April 7, 2024
Профессионально помгли в решении моего вопроса. Сотрудники отзывчивы и всегда выслушают. Большое вам спасибо!
5
April 7, 2024
Отличная управляющая компания. Сотрудники отзывчивые, оперативно реагируют на обращения. За день устранили волнующую проблему
7
July 31, 2024
Спасибо вам большое за оперативность! Подали заявку и в течение часа на эту заявку отреагировали!!! Огромное Вам спасибо!!!!
6
April 7, 2024
Спасибо сотрудникам за отзывчивость! Делают все быстро и качественно. Рады быть Вашими клиентами!
8