Очень нравится сервис и качество поддержки компании UIS. Начали пользоваться услугами компании по рекомендации, и вообще не пожалели ! Специалисты вежливые и грамотные , помогут в решении любых вопросов и всегда придут на помощь .
Спасибо большое компании UIS, в частности нашему менеджеру Кристине!!! Кристина оперативно отвечает на наши вопросы, всегда готова поддержать и помочь! Кристина Вы лучшая. Делает все чтобы связь с нашими клиентами была налажена на высшем уровне!!! Благодарю Вас.
Замечательная команда специалистов. Отвечают оперативно, информативно. Отдельное спасибо оператору Пелагее. Всегда на связи, отвечает на все вопросы, доброжелательна и пройессиональна)
Доброго дня!
Хочу поделиться немного впечатлениями о работе с компанией UIS и её командой. Компания ведет на данный момент два моих проекта, которые нуждаются в хорошей телефонии. Один из которых с 2020г. Более всего мне нравится оперативное решение задач и возникающих проблем. Всё решается телефонным звонком и удаленно, компания в рабочие часы всегда на связи. Отдельное спасибо Якуниной Валерии за отличные компетенции и знания в продукте.
Рекомендую
Добрый день! Первые пару месяцев после внедрения - была оперативная связь в чате поддержки, быстро устраняли ошибки, однако сейчас уже более 4 дней не могут решить проблему с отправкой сообщений клиентам через виджеты UIS в WA, TG, соответственно сроки тоже никакие не устанавливают - лишь отписки, что такая проблема не только у нас. События не передаются в Яндекс метрику - заявка в работе уже почти 28 дней и тоже сроки устранения не понятны. Не знаю, что случилось спустя некоторое время после внедрения, но сервис стал очень расстраивать качеством обратной связи и своей оперативностью. Возможно, это мне так не повезло, однако не могу этого не отметить и обратить внимание ответственных лиц.
+ со связью проблем не наблюдаем
+ отличная работа поддержки, а именно сотрудника Дмитрия Васюкова, всегда на связи и оперативно со всем помогает
Рекомендую сервис своим клиентам, как интегратор CRM систем.
Мы сотрудничаем с UIS уже не первый год, и наша работа с этой компанией всегда на высоком уровне. Сначала мы использовали их как сервис телефонии, а теперь расширили наше сотрудничество и подключили аналитику рекламы. Техническая поддержка UIS всегда оперативно реагирует на наши запросы и помогает решать все возникающие вопросы. Без сомнения, я могу рекомендовать эту компанию.
Сотрудницы компании Uis проявили невероятную заботу о клиентах. Очень довольна работой компании Uis. Обслуживание было безупречным, и внимание к клиенту на высшем уровне. Рекомендую всем, кто ценит качественный сервис
Наша компания выражает огромную благодарность компании UIS, в частности нашему менеджеру Петру! Хотели бы поблагодарить его за оказанную помощь. Занимался и разбирался с нами в каждом интересующем нас вопросе, и, все вопросы были решены. Петр - профессионал своего дела, который немедленно разбирается с каждой проблемой. Желаем каждому предпринимателю такого отзывчивого менеджера.
Отличная работа UIS! Перешли на IP-телефонию от них полгода назад и очень довольны. Связь стабильная, качество звонков высокое, тарифы выгодные. Техническая поддержка всегда оперативно реагирует на запросы. Рекомендую UIS всем, кто ищет надежного поставщика IP-телефонии!
Очень довольна услугами телефонии от UIS! Связь всегда отличного качества, редкие перебои происходили, но быстро устранялись. Операторы всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Рекомендую всем, кто ценит качественную связь и профессиональный подход!
Соотношение цена -качество 0. Служба поддержки отказывается помогать в насройке сервиса. Предлагают нанять отдельного человека , чтоб в ручном режиме настраивать все и каждый раз выставлять все по тегам. Элементарные вопросы не закрывает программа. Для того что получить общее количество обращений- мне не нужно устанавливать их и тратить столько денег. Платить им и нанимать ещё одного человека в штат , так зачем мне вы? Позиционируют себя так громко, а по факту мыльный пузырь который ни за что не отвечает не хочет делать и помогать. Мне, как организации, ни на какие вопросы и задачи решений не даёт. Деньги берут за воздух. Ни кому не рекомендую. Менеджеры, учат как нас работать , а сами не могут работать с обратной связью. В медицине данный продукт не подходит, может где то и да, но не для медицины, это точно. На подмерные номера заставляют купить их подмерные номера, это конечно тот ещё бизнес. Мне много нужно номеров, при том что партнёры их дают бесплатно, а в UIS я на свой подменный номер должна купить установить именно их. И платить им , ну это вообще нонсенс.
Работаем уже лет 5 с ними.
Заказывает новые симкарты FMC и сейчас столкнулись с проблемой активации. Со своей стороны сделали все что нужно и неделю ожидаем. Звоним в поддержку, что дали конкретику когда заработает номер, а ответ оператора был просто наплевательский, что он не знает когда, конкретики у него нету и "наверное давайте подождем недельку еще"
Активировать номер, ждать 2 недели и не получать конкретики, в текущее время это просто нонсенс.
Обидно, что раньше мы рекомендовали сервис, а сейчас получаем наплевательское отношение и не желание разобраться в ситуации.
Лицевой счет 553318
Хочу выразить огромную благодарность вашему Специалисту Евдокимовой Евгении! Евгения, помогла в трудную минуту решить множество вопросов в кротчайшее время. Настоящий спец своего дела! Спасибо Вам огромное за вашу работу.
P.S. Если можно было поставить Вам 100 звёзд Евгения, я бы это сделал!
Мне безумно понравилась работа менеджеров Игоря (когда оформляли договор) и технической поддержки Павла! За полтора месяца работы, более чем довольна, без битриксолога справились. Ничего не терялось - что самое главное. Без внутренних регламентов вы себе голову сломаете, если не будете знать зачем вам телефония. Манго в Ростове на Дону у меня отвалилось за 2 месяца 3жды, а ЮИС нет. Надеюсь так и будет дальше, а техподдержка в лице Павла самое приятное! Не чувствовала себя профаном, все объясняли очень доступно и все проблемы решили!
Великолепная техподдержка и отличные менеджеры, очень всё оперативно, профессионально и понятно.
Оставили заявку на подключение - менеджер перезвонила почти сразу, всё объяснила, подобрала оптимальный тариф (без навязывания лишнего). В этот же день уже оформили договор, и в этот же день за нами закрепили персонального менеджера. Персональный менеджер всё настроил под наши задачи. И всё это в один день!
Качество связи отличное, личный кабинет удобный, гибкие настройки закрывают все потребности.
Татьяна, Евгений, спасибо!
Спасибо команде UIS.Отдельно хочу выразить слова благодарности специалисту технической службы в лице Нижневой Светланы и сотруднику из отдела продаж Азарову Дмитрию.Специалисты всегда на связи, вовремя ответят и оперативно решат вопросы. Спасибо за Ваш сервис.
Добрый день! С АмоСрм настроили интеграцию быстро, все четко и слаженно работало! Когда перешли на Битрикс, возникли проблемы с тем, что сип-линия не настраивалась, ответственный не проставлялся, не все сотрудники синхронизировались и т.д. Техническая поддержка работала и работает оперативно. Разбирались с проблемой, конечно, не 1 день, но очень благодарим за помощь! Все-таки удалось настроить звонки из Битрикса через виджет юис. Отдельно выделю сотрудника юис Васюкова Дмитрия! Мы общались со многими специалистами из ТехПоддержки юис, но именно он разобрался в возникших проблемах с интеграцией с Битрикс и действительно решил проблему! Премного благодарим за оказанное внимание и за решение проблемы!
Кокорин Евгений ЛУчший!!! Спасибо! Дайте Премию данному сотруднику , 06.09.2024 Общались помогал с настройкой . Очень тактичен и вежлив. Грамотная речь прослеживается с первых секунд.Это я как продажник с опытом 15 лет вам говорю )) ПО Акпп разговаривали )
Используем услуги сервиса уже несколько лет и всегда довольны качеством связи и уровнем обслуживания. Оперативная техническая поддержка, выгодные тарифы и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Хочу поблагодарить Анастасию из службы поддержки UIS за помощь с SIP-телефонией. Я недавно начал работать инженером-стажером и столкнулся с задачей перевода телефонии от одного провайдера к другому. Сам разобраться не смог, поэтому заказал звонок от поддержки. Анастасия ответила и очень понятно объяснила, что нужно делать. Она настроила все через удаленный доступ и показала, как работает интеграция с Bitrix24. Без ее помощи я бы долго мучился. Спасибо, Анастасия, с вами было приятно работать!
Владимир, инженер-стажер компании "Бизнес Интеграция"
Хочется выразить благодарность Мазурову Константину за оперативное решение технических вопросов, связанных с настройкой и работоспособностью. Ярко выраженное небезразличие в решении проблем, максимально короткие сроки. Ещё ни один вопрос не остался без ответа.
Компании uis спасибо за дающиеся возможности и классный сервис в соотношении цена-качество на фоне конкурентов. Желаю процветания!
С UIS сотрудничаем не первый год, работа на высоте!
Изначально использовали как сервис телефонии, а сейчас расширились и подключили аналитику рекламы. Тех.поддержка всегда на связи и оперативно помогает со всеми возникающими вопросами, без сомнений. Однозначно рекомендую!
Сотрудничаю с компанией уже не первый год, по нескольким проектам, отмечу хорошее обслуживание, лояльность и вежливость персонала. Особенно хочу отметить нашего персонального менеджера Раяну за помощь и быстрое реагирование.
Гибкий функционал, поддержка работает на 5+
Поддержка работает круглосуточно
Единственное, что при заказе сим карт нужно пройти 7 кругов бюрократии, и подтвердить номер в 3 разных местах
(Личный кабинет, гос услуги, потом ещё и позвонить и попросить активировать), поэтому если нужно оперативно подключить сим карту, за 15 минут не получится)
При повышение тарифа открывается масса возможностей, связанные с маркетингом, нам лично это не нужно, но если ищете многофункциональную платформу, то вам точно сюда)
Прекрасный сервис! Легко настраивается удобная служба поддержка! Простой и интуитивный Личный кабинет! Партнерский отдел просто супер - Отдельное спасибо менеджеру Анне С.
Всем привет! Хочу выразить благодарность менеджеру Руслану за оперативную активацию сервиса и помощь в настройке личного кабинета. UIS используем в компании около трех лет, сервис качественный, поддержка на наивысшем уровне. Срочно понадобился новый договор и разумеется выбор снова пал на UIS. Очень все нравится. Руслан, спасибо!
Сотрудничаем с UIS уже несколько лет, довольны как качеством связи, так и качеством работы тех. поддержки, ребята всегда отзывчивы и помогают со всеми нашими вопросами. Рекомендуем!
Ребят, огромное вам спасибо! Наша дочерняя компания обратилась в вашу, нас консультировала Анастасия, все легко и доступно рассказала, объяснила, ответила на наши вопросы и вот, это случилось! Мы с вами! Спасибо!
Работаем с UIS более года, в основном сотрудничаем в части коллтрекинга. Часть проектов делаем в старом интерфейсе, часть – в новом. На мой взгляд, новый интерфейс стал гораздо удобнее, настройки для пользователя упростились. В общем, компания UIS реализовала удачное решение. Но особенно отметить хочется даже не техническую часть, а качество коммуникаций: мы всегда получаем оперативную поддержку. Как-то у нас случилась поломка перед праздниками, уже поздно вечером, позвонили уже дежурному менеджеру и проблему решили в течение часа. Работали с Телегиным Иваном, сейчас наш менеджер Мазуров Иван, компетентные, клиентоориентированные. У нас не самые простые проекты, но Иван Т. и Иван М. всегда предлагали и предлагают хорошие и, что важно, быстрые решения.
Поддержка помогает всегда, отвечают на звонки быстро, помогают решить задачу по моему кейсу, учитывают мои пожелания для разработки новых возможностей. В целом, всем доволен, рекомендую!
Сотрудничаем с юис уже давно. Очень довольны услугами телефонии и аналитики! Все вопросы решают быстро, менеджеры всегда на связи. Прекрасный сервис. Спасибо!
Хочу поблагодарить команду ЮИС, за быстрые и оперативные решения, все работает отлично, если возникают проблемы, менеджеры поддержки оперативно их решают.
Спасибо компании UIS за качественную поддержку и оперативное решение проблем. Отдельное спасибо нашему менеджеру Королеву Максиму! Подробно рассказал как пользоваться сервисом и знает ответ на любой вопрос.
Замечательный сервис, с которым сотрудничаем уже несколько лет. Все работает стабильно, а в редких случаях, когда требуется помощь, служба поддержки всегда оперативно решает любые вопросы. Рекомендую!
Менеджер Пелагея очень хорошо помогла, вернула веру в хороших менеджеров, после общения с менеджерами кучи других фирм думал не осталось нормальных. Спасибо огромное! Вы супер! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Хочу оставить слова благодарности сотрудникам компании. Сталкивались в своей работе с разными компаниями, предоставляющими услуги связи. Но нигде еще не видели оперативной работы отдела поддержки. Быстро отвечают, вопрос решается в достаточно короткие сроки. Сотрудники вежливые, звонить приятно, всегда знаешь, что тебе не нахамят, выслушают и помогут в решении проблемы.
Замечательная техподдержка, быстро и качественно решают любые вопросы, всегда на связи и готовы помощь , очень вежливые и отзывчивые менеджеры, которые хорошо знают свой продукт. Так же не может не радовать качественная работа сервиса.
Огромная благодарность менеджеру Евгению и компании UIS от компании GASK BRO GROUP! Евгений – настоящий профессионал: всегда внимателен и отзывчив. Любые вопросы, связанные с телефонией, решает моментально и эффективно. Спасибо ему за оперативную помощь и поддержку!
С UIS работаем не так давно. Сервис решает все поставленные задачи.
Понятный личный кабинет, хорошая связь
Отдельное спасибо хотим сказать нашему менеджеру Виктории. Всегда на связи. Если возникают какие-то трудности, сложности, то оперативно помогает и решает все наши вопросы.
Пользуемся услугами UIS уже с начала конца 2023г, впечатление в основном положительное, устраивает качество связи, изредка возникают тех. поломки, которые оперативно решаются. Удобный интерфейс и отзывчивые сотрудники, рекомендую.
Около 6 лет сотрудничаем с сервисом UIS (Сomagic).
Удобный личный кабинет - все понятно даже новичку.
Оперативное решение любого вопроса, общение всегда доброжелательное.
Особенно хочется выделить Кожевникову Светлану - супер специалист, на любой вопрос тут же можно получить полноценный ответ, а решение проблемы занимает не более минуты!
Надеюсь, что после прочтения отзыва, руководство выделит премию для данного сотрудника!
Сотрудничаем с компанией уже некоторое время. Когда у меня возникли вопросы по анализу настроенных рекламных кампаний, мой менеджер быстро откликнулась и помогла разобраться с деталями.
Я также ценю то, что сотрудники часто предлагают альтернативные варианты решения вопросов, что дает возможность выбрать наиболее подходящий для нас.
С компанией UIS сотрудничаем давно. Хотим поблагодарить менеджера Елену Пичугину! Оперативно отвечает на все вопросы. Предоставляет развернутые и понятные ответы. Всегда готова помочь клиенту! Компетентный и грамотный специалист)
Работаем с uis недавно и очень довольны сотрудничать с вами. Всё четко и понятно по функционалу. Тех. Поддержка отличная , всегда вовремя ответят и оперативно решат проблему . Спасибо большое нашему менеджеру Станиславу. Отличный специалист.Всегда на связи. Помог настроить все под наш функционал. Понимает нас с полуслова. С удовольствием работаем.Удачи и слаженности команде UIS!
Благодарим компанию Uis. Отдельно хочу выразить благодарность нашему куратору -Петру Сорока. Грамотная поддержка клиента. Быстрые и оперативные ответы. Готовность максимально помочь в вопросах. Всё всегда под рукой. Спасибо.
Мы недавно начали использовать UIS и остались очень довольны этим сервисом. У него широкий функционал: можно настроить коллтрекинг, отслеживать источники звонков и текстовые коммуникации. Отчеты очень удобные, есть возможность создать кастомный отчет и настроить его по своему усмотрению. Поддержка от менеджеров всегда оперативная и качественная.
Работаем с UIS больше 3х лет по нескольким медицинским организациям по телефонии. Вся работа на высшем уровне: от удобного личного кабинета до тех. поддержки.
Отдельное спасибо нашему менеджеру Елене за оперативность, доброжелательность и компетентность. Всегда поможет и ответит на все вопросы
От лица компании ПРАЙД Чайхона №1, хотим выразить огромную благодарность менеджеру Евгению! Евгений в любое время готов придти на помощь. Процесс подключения и настройки прошёл быстро. От подписания договора до полного внедрения прошло всего несколько часов. Настроили все под нас от и до, до мелочей, Евгений все сделал очень оперативно и четко.
Благодарю компанию UIS за работу! Приятно, что ваши менеджеры все понятно разъясняют. Отдельное спасибо Кристине Зимогляд за ее доброжелательность и компетентность во всех вопросах.