Сегодня с мужем заехали на обед в ресторан Угли. Интерьер, конечно, очень симпатичный, но обслуживание и кухня оставляют желать лучшего. Официант несколько раз после принятия заказа, возвращалась с извенениями, что этого блюда нет и другого нет, и третьего нет и имбирного чая даже не отведайте так как нет имбиря. Ну неужели нельзя официанту заранее подготовится и узнать, что могут заказать гости и чего нет. А на вопрос, можете описать из чего это блюдо так как только название в меню раздел/ Новинки/ она снова побежала к администратору, но и та видимо не знала тоже, вернувшись к нам она пролпетала что то и пожала плечами. В итоге я заказала салат с языком, черносливом, а принесли салат кислый от большого количества кислых бочковых огурцов, есть это было не возможно, суп харчо брал муж тоже не возможно было есть это месиво. Принесли чай, он чуть теплый, десерты после чая через 15 минут, когда уж стали возмущаться. При том зал был пустой. Если уж это ресторан, то держите уровень или открывайте столовую. Такое впечатление, что никакого интереса к своей работе у обслуживающего персонала нет.
Начали делать заказ. То, что хотел муж, в меню не оказалось. Попросили другое блюдо, его тоже не оказалось. Мы попросили три минуты выбрать что-то другое. Никто через три минуты не пришёл. Никто не появился в течение 20 минут. Мы звонили раз 15. Реакции ноль. Нашли администратора, объяснили ситуацию. Ничего не изменилось. Обратились к администратору второй раз. Она подошла и взяла заказ. После этого сразу подошла официантка с недоумением. Она даже не вспомнила, что не взяла заказ. В итоге мы с дочерью ели, а муж сидел и ждал. За последнее время третий раз приходим с семьёй, и каждый раз какая-то неприятная ситуация!
Мы с мужем решили отметить годовщину. Забронировали столик. Ехали из другого города. По приходу в ресторан оказалось, что нас даже не записали в брони. Посадили у туалета за столом на 6 человек, сказав что там никто не подсядет. В итоге через 10 минут мы сидели с 4мя мужчинами. Сидели 45 минут перед тем как нам принесли меню. В меню ничего нет в наличии. И в винной карте тоже.после приготовления блюд, как не странно все было не долго. В течении 20-30 минут. Нам принесли жутко пересоленные телячьи щечки с черносливом.соуса так много и он такой соленый, что вкус мяса не чувствовался. После того как я съела пару ложек блюда, изо рта достала кусок целлофана!!!!! За целлофан администратор извинился и сделал всего лишь 10% скидку! Я бы за такую еду не заплатила ни копейки!
На улице в ларьке вкуснее кормят!!
Это ужасно!!! Вечер испорчен!! Годовщину так плохо мы еще не отмечали!!
Вывод: сам интерьер ресторана шикарный, уютный. Местоположение и вид с веранды на 5+. НО ПЕРСОНАЛ!! дно. Сервиса ноль. Мой совет директорам и администраторам: меняйте поваров и официантов иначе ваш ресторан обанкротиться.
Гостям же я пожелаю туда больше не приезжать. Чтобы не уехать с чувством тошноты и испорченным настроением!!!
На открытой веранде не очень чисто - подушки на диванах грязные. Обслуживание долгое. В момент посещения многие блюда, заявленные в меню, отсутствовали. Кваттро Формаджи пицца совершенно не понравилась. Сложилось впечатление, что вместо положенного вида сыра, на пиццу попал прокисший творог. Хинкали оставляют желать лучшего. А вот стейк-салат и салат с языком и черносливом действительно хороши.
Сами с мск...в гостях...ОЧЕНЬ приятно удивлены качеством кухни, работой персонала и ценой! Для Вольска это реально новое, даже Прорыв! Как поступил в 97г в училище и др сегодняшнего дня такого точно не было... Бабушка с нами (87 лет) съела салат, 1е, 2е и компот, хотя дома вообще ничего не ест)). Рекомендую - не пожалеете! Собственник - красавчик, Благодарность!
Не вкусная , пресная еда, особенно роллы. Заказали сет «Филадельфия», в меню указано 20 шт, принесли 18, сослались на обновленное меню и тра-та-та, но ноделали 2 штуки). Соевый соус в малюсенькой соуснице на весь сет. Обслуживание на 0- нас обслуживала официантка - Татьяна. Не принесла салфеток, приборов к салату. Есть руками? Тарелки к пицце и роллам приносили когда почти все было съедено. На сколько я знаю, в других кафе- накрывают на стол заранее. Настроение было испорчено. Больше никогда не придем и не будем советовать друзьям. Одна звезда для бармена, напитки вкусные.
Так же, пригласили в это кафе на мероприятие- салат был с языком и черносливом- кислый какой-то. Гриль подгорелый, а шашлык очень сухой. Не понимаю, что так все туда пруться.
1
А
Артур
Дегустатор 3 уровня
24 июня 2023
Ужасное обслуживание, начиная от официантов и заканчивая администратором Жасмин. Администратор-это человек, который оставляет клиентов довольными и решает разные вопросы , но это явно не про неё, не компетентная, перебивающая и наглая. Так потом видимо её совсем понесло, что она принесла нам два стейка , поставила на стол , и с наглым выражением грубо попросила разрезать и попробовать, нормальный он или нет. Встала и стоит над столом. Хотя это вообще не её дело когда я его буду резать и есть, но всё же вынудила. Первый раз в жизни такое вижу. А официант постоянно ошибался , то виски лишнее принесет , то пиво на стакан больше нальет , то 10 раз подходил и спрашивал: «а можно забрать тарелку», видя что там есть ещё блюда. Другой официант нас расчитывал и сказал переведите на карту, мы ответили что переводом не получится, и тут он начал дерзить. Его счастье что у нас было хорошее настроение.
Вывод : приготовлено всё вкусно, рибай понравился, повора молодцы.
Обслуживание- плохое. Какой администратор , такие и официанты, сама не умеет обслуживать и общаться, так ещё и ребят молодых не научит правильно работать.
Ожидала большего( Была первый раз, ощущение, что всё поизносилось.. Меню, предметы для сервировки.. Цезарь невкусный абсолютно, овощи на шампуре холодные..
Посетила это заведение .
Ну что могу сказать , конечно для Вольска неплохое заведение . Красивая подача блюд И вкусно . Но сервис подкачал.
Нас посадили за столик , официант подходил минут 10. Меню потрепанное ( это мягко сказано).
Авансом пять звёзд. Вкусная еда, хоть и по «мотивам» известных блюд. Неожиданные, для волжских берегов, сочетания вкусов. Мясо, абсолютно любое, также абсолютно никакое. Пробовал все виды мраморной говядины и щёчки говяжьи вроде. Ниочем. Вроде как и вкусно, но пресно. Текстура мяса как плохо приготовленный сувид. Шашлык из сома, как не странно, гут! Мидии в горшочке, гут, но не все мидии раскрыты. Народ переживает за свежесть. Том-ям, брускетта, лимонады, гут.. Куриный суп - овно!!! Обугленный помидор очень гут! Салаты с тархуном, печенью и проч. Гут. Остальное не помню из заказа, но все было вкусно. Персонал дружелюбный, стараются. Со временем научатся. Показалось немного душновато, хотя кондиционер работал. На улице под 40. Будем надеятся, что после получения разрешения, в баре и винной карте, будут хорошие напитки. Не только традиционный набор, но, к примеру, и хорошие качественные фруктовые дистилляты. И рыбки бы выбор побольше, тем более Волга рядом🙂 Однозначно, лучшая еда на полторы сотни км. вокруг:)
Спасибо, хорошо провели у вас вечер и вкусно поели! Не зря нам рекомендовали именно это заведение!
M
marat bakh
Дегустатор 6 уровня
9 января 2024
Меню большое, есть из чего выбрать.
Заказал том ям , роллы Филадельфию.
Все оч посредственное. Роллы не аккуратные, с какими то ломтями. Суп пустой внутри. Хотя на вкус хороший.
А гостиница в этом же здании отличная. Не могу сказать того же о кафе. Объективно
Готовят вкусно, кальян 👍🏻 в общем все понравилось
Только бургеры больше заказывать не буду(булочка будто неделю у них на кухне лежала, жесткая и невкусная)
Заезжал проездом в Вольск. Ресторан "Угли" вечером приятно удивил. Мясо, кальмары, куриные ножки очень вкусные. На следующий день утром завтракали. Очень вкусная яичница с добавками, которые ты сам заказываешь, сырники и сендвичи. Будете в Вольске загляните в "Угли"
Были проездом из города Саратова. Красивый ресторан, оформление на 5 . Персонал не внимательный, путает заказы. Еда не вкусная, оформление неплохое, подача тоже.
Отличное место. Заказывали завтрак в этом кафе. Обалденный выбор блюд на любой вкус и за разумный ценник. Не ожидали найти такой уровень в таком маленьком городке. Рекомендую!
Отвратительно всё, абсолютно все. Цена не соответствует качеству блюд, половина или больше написанного в меню просто нету. Принесли салат и горячее одновременно и мне одному, друзья сидели и смотрели на мою блюда, в принципе как и я, ведь мне даже не принесли приборов. В итоге все остыло, ел потом холодное. Очень, ооочень долго готовят. И еду, когда приносят, то приносят вообще не то. Пиццу принесли вообще другую и ещё говорят что не все прописывается в меню, не все составляющие пиццы. Попросили переделать и они, видимо обозлившись, сделали супер острую пиццу с неочищенной кожурой на колбасе ещё и через час! Были первый и последний раз, не понимаю и не вижу того, за что их можно хвалить. В ларьке бабушка и то вкуснее сделает и намного дешевле. В итоге никому не советую оставлять свои деньги там, им нужно ещё долго и долго учиться ресторанному делу, кухне и сервису.
Милый ресторанчик! Интересное меню. Цены приемлемые. Но на вкус понравилось не всё. Особенно не зашёл десерт. Обслуживали достаточно долго, но в кампании время прошло незаметно.
Очень вкусная кухня, особенно - шашлык и алкагольные коктейли, вкусные хачапури и картофель фри, время отдачи блюд - дольше обычного, но ожидание того стоит. Красивая подача и вежливые официанты
Одно из ТОП-заведений города. Кухня 4,5 из 5. Обслуживание долгое, даже на бизнес-ланчах. Ценник несколько завышен (ИМХО). Алкогольные коктейли великолепные, но зависит от бармена. Официанты и администраторы приветливые.
Перед визитом в данное заведение запаситесь огромным терпением, так как Ваш заказ будут нести очень и очень долго. Сами блуда вполне вкусные, но все портит ожидание!