Уфанет
61 отзыв
1 сентября
Никогда не связывайтесь с компанией Уфанет! Каким то образом эта компания решила поменять домофоны по адресу Йошкар-Ола,б-р Чавайна 23. Общего собрания жильцов,а также их согласия не было. Ну,это уже разбирательство с управляющей компанией. Что касается Уфанет: эти деятели установили свои домофоны на подьездах, отключили трубки домофонов в квартирах и раздали по два ключа жильцам. Фсееее! Подъезд закрыт, пенсии на дом не принесут,доставку лекарств не заказать,еду не заказать, скорую не вызвать! Ну если только больному самому доползти вниз и ждать скорую у подьезда! Этот геноцид продолжается 12 дней! Пенсионеры ,сидящие в квартирах ,не могут из своей квартиры открыть дверь подьезда- домофон не работает! А дверь подьезда закрыта! За доступ к приложению Уфанет вымогает копии ЕГРН, страничку паспорта с пропиской! Хотя люди с ними никаких договоров не заключали! Мало того- любого человека,который хочет зайти в подьезд домофон фотографирует со словами " скажите"Да"! То есть собирается база данных людей с фото и голлсовым согласием!!!! Плюс паспортные данные и информация о собственности на недвижимость! На каком основании? И куда смотрит прокуратура республики Марий Эл!
8
3
15 сентября
Ужасный интернет и кабельное .Мы живём в деревне с 7 сентября начал виснуть интернет и перестал показывать телевизор.связались с с сотрудниками Уфанет,пообещали приедет специалист и проверит качество связи,весь день дома ждали специалиста ,который не явился,.дальше связываемся со специалистами по телефону ,на что нам говорят ваша жалоба на связь будет доведена до руководства в течении пяти раб.дней.в итоге сегодня 15 сентября(прошло 8 дней)ни кто к нам так и не приехал проверит качество оказываемых услуг,а интернета как не было так и нет.
Не кому не рекомендую эту компанию.Ужас сплошной.кормят завтраками и не приезжают в указанный день
1
3 июля
Минусы это один офис в городе с закрытой дверью на домофон , кто вообще этой компаний доверил обслуживание -интернет -телевиденье -домофон в городе Йошкар -Оле если не возможно вести переговоры решать проблемы подписывать договора в живую нужно звонить в Уфу к оператору который мало что понимает да ещё и просит документы в виде сканов на эл почту что не допустимо при заключений договоров ....Офис должен в живую принимать людей для заключения и расторжения договоров.....А не верить отправленным сканам...
3
1 ноября
Отличный провайдер. Пользуемся уже год и ни разу не пожалели , что выбрали именно Уфанет. Помимо интернета подключали тв, мастер пришел объяснил, все показал, рассказал и подсказал какое телевидение в нашем случае нам лучше подойдет. Хотели кабельное, но подключили интерактивное. Все супер! Спасибо!
4 ноября
Ужасный сервис, жалею что перешёл с другого провайдера. У меня сбросились настройки в телевизоре и мне отказались предоставлять код от моего лицевого счета, ссыалая на то, что я не назвал серию и номер паспорта или кодовое слово. Во первых я соки данные не разоглашаю, а во вторых при оформлении договора мне не дали его задать, либо пишите на почту и просите сбросить кодовое слово(которого не было) у теч 24 часовы ответят)))) сервис супер!!!!!
29 июня
Уфанет – я люблю ваш интернет! Но нужна работа над ошибками. Например Торренты качать не возможно - вырубает интернет. Как мне скачать турецкие, индийские, латиноамериканские мелодрамы(где несколько сотен серий) для своей мамы? Ведь у неё старенький телевизор и онлайн кинотеатры она смотреть не может. Поработайте с правительством над этой проблемой. Это от них все проблемы с интернетом. Ещё видео на Рутубе, Смотрим и ВК Видео резко и быстро перематывать нельзя – тут же вырубает полностью инет, приходится перезагружать роутер и комп, чтобы инет заново затарахтел хоть как то. Так, что работайте, никаких вам дивидентов, всё в инвестиции! Всего доброго вам.
1
1
9 августа
Заказала интернет домой, сказали, что со мной свяжется работник по установке, обсудим время. В итоге никто мне не позвонил, прождала до обеда, позвонила на горячую линию, сказали, что как все узнают, перезвонят. Прошел час, перезвонил работник по установке, сказав, что опоздает на 15 минут, оказывается он должен был подъехать к часу, я даже не знала об этом. И что хочется сказать.... К нам никто так и не приехал, прождали его целый день
2
26 июня
Самый лучший провайдер. Спасибо большое инженеру Руслану , всё настроил быстро и качественно. Интернет летает ) Лучшие!)
1
2
12 сентября
Крайне не рекомендую данную организацию. Поменяли домофон по адресу: Эшкинина 19, после этого появились проблемы. Причина замены домофона до сих пор не ясна. Домофон не работает, менеджеры бездействуют (обещают прийти, но не приходят, забывают). Проблема не решена. Отвратительная работа сотрудников и компании в целом.
1
28 сентября
1.Верните трубки и отрубите камеры они ни к чему. Их достаточно во всех магазинах на улицах❗️
2. Где согласие жильцов на установку домофонов, кому это надо, жильцам или компании?❗️
3. Допустим человек вызвал скорую, как мед. персонал откроет дверь, если ты даже не знаешь когда они придут?❗️
2
21 октября
Не соглашайтесь на их домофоны-будете с открытыми подъездными дверями. Обращаюсь вторую неделю-толку ноль. У кого-то заблокированные двери(судя по отзывам), а у нас ходи кто хочет.
1
21 декабря 2023
У родителей недавно установили домофон Уфанет, дак они теперь нарадоваться не могут. Удобно, все работает и обсдуживание всегда своевременно. Интернет пока не подключили но кто в доме установил только нахваливают : работает очень качественно и шустро, цены дешевле чем в Ростелекоме и дом ру. Поддержка клиентов отличная.
3
3
19 декабря 2023
Очень качественные услуги. Пользуемся уже 3 года. Позитивная,современная и высоквалифицированная компания! Обслуживанием и персонвлом довольны.
2
16 декабря 2022
История следующая. Решила я подключить столь широко разрекламированного провайдера. Позвонила в службу поддержки, заказала специалиста,чтобы пришел, объяснил все нюансы и подключил. Все дело в том,что у меня в квартире все кабели спрятаны под потолком и в плинтусах. Приехал специалист, сказал,что можно их оборудование поставить в коридоре, не тянуть снова кабели в квартиру, так многие делают. Я согласилась. 40 мин. работы, все подключил, договор заключили. Я довольная, абонентская плата в 2 раза ниже,чем у предыдущего провайдера, собственного говоря, на это я и повялась. Но не тут то было! На следующий день изображение на одном из ТВ рассыпалось в кубик, а потом пропало вообще.Я написала в службу поддержки, мне прислали "специалиста". Он измерил сигнал - низкий, на другом ТВ - нормальный. Пока он ходил туда-сюда от одного ТВ к другому и в щитовую, прикручивал кабеля и обратно откручивал, один из телевизоров у меня приказал долго жить... Этот горе-специалист, сказав - получается я вам ничего не отремонтировал , а еще и сломал, уехал. Я злая, написала опять в службу поддержки, мне прислали другого специалиста. Он еще поковырял кабеля, сказал,что скорее всего у вас дело в кабеле, а проверить мы его не можем. А на счет сломанного телевизора - это,якобы, вообще случайность, что он у вас сломался в тот момент, когда был специалист. Я позвонила на горячую линию, опять с жалобой. Мне обещали разобраться с этой ситуацией. Через несколько дней ко мне приехал "главный специалист" с еще одним специалистом,опять что-то смотрели , измеряли... Но меня волнует сломанный ТВ. Они якобы связывались с руководством и могут мне предложить протянуть свой кабель бесплатно, но мне изначально не нужны были кабеля, или пол года бесплатного обслуживания... Чтоб вы понимали это 3 тыс.руб. !!! В мастерской мне сказали,что мой ТВ вряд ли подлежит ремонту. Один частный мастер забрал, конечно, мой телевизор, но предупредил, что если это замена процессора, то по стоимости это почти новый ТВ. А новый телевизор я , явно за 3000 руб не куплю( Увы!!! Пусть подавятся! Мне не нужны такие компенсации. Итог - не ведитесь на дешевизну!!!
12
13
18 декабря 2023
Выражаю огромную благодарность компании за оказываемые услуги! За почти два года обслуживания никаких нареканий. Разнообразие каналов, интернет не зависает)
Инженер качественно сделал свою работу, все провода запрятаны. Помог установить приложение, всё объяснил, рассказал-показал.
3
19 декабря 2023
Замечательный провайдер! Услугами пользуемся уже несколько лет, все устраивает, скорость отличная, все вопросы решаются моментально. Персонал вежливый, внимательный, все выслушают, войдут в положение, решат все проблемы. Работа на пятёрочку!
3
5 апреля 2023
Отличный интернет провайдер, сам пользуюсь их услугами и очень доволен. Всегда стабильное качество интернета и предоставляемых услуг. Очень вкусные цены
4
15 марта
Не предупреждают о дополнительных платных услугах при подключении таких как протягивание кабеля, подключение к тв
1
30 октября 2022
Уже полгода прошу их подключить наш дом.
То заявки собери , чтобы быстрее подключили и т.п
Главное трезвонят везде про то, что быстрое подключение! Какое быстрое ?!??!!!
Больше полугода !!!
А в итоге -никто ничего не решает !
Только отписки : мы с вами свяжемся - бла-бла.
Обращалась уже везде: на горячую линию, в соц сетях писала !!!
Ужас ! А не работники !
9
6
12 мая 2023
Подключили интернет очень быстро и шустро, вызывали мастера, приехал посмотрел, установили роутер, приставку. Родители довольны!
2
3
23 января 2022
Наше путешествие с данным оператором началось почти сразу как только данный провайдер зашёл в наш прекрасный город Йошкар-Ола. Было сложно с коммуникацией к моему дому и был вынужден находится в ожидании, при этом нас подключили в 20 году особенную благодарность Руслану (внимательный вежливый аккуратный, так же как и все сотрудники данной компании), из города Уфа именно он проводил всю коммуникацию и подключение в квартире. Итог только Уфанет и только их услуги. Кстати родителям в квартире всё отключил и подключил так же Уфанет. Спасибо Вам.
Тарифный план 500мб/тв!
3
4
26 апреля
в техподдержку по часу звонишь не дозвонишься! О проблемах с интернетом не сообщают.
4
1
17 июля
Юпиоу, лучшее место для чила.
1
29 апреля 2022
Все очень понравилось ! Услуги летают ! Пришёл в офис узнать про дополнительные услуги , все подробно рассказали , теперь думаю про подключение интерактивного телевидения! Мастера при подключении - лучшие ! Сделали даже больше , чем просил !
На высоте ! Посоветовал всем своим друзьям и знакомым !
3
5
26 декабря 2023
Подключили, все нравится, и скорость и качество услуг, рекомендую!
3
3 мая 2021
Отличный сервис, перешли с домру, экономим 400 рублей в месяц, а скорость только выше. Подарили мёд при подключении. Очень простенькое приложение, но удобное. в два клика через apple pay оплачиваю, корявых доп.услуг нет. Отказались от телевидения, ибо качество картинки явно ниже, чем по спутниковому, но от него и нет смысла, ибо андроид тв в сочетании с 800 мбит даёт возможность просмотра любого телеканала в 4к. Что на счет сверления и тд - у нас мастер сам всё прибрал, пришел с пылесосом. Пыли не было вообще. Запитался прямо из щитка от нашего свободного автомата, т.к не было дома свободной розетки. Крутой мастер, крутой сервис, гораздо дешевле и роутер c4 поставили нормальный. Прошились сразу на незаводскую прошивку с 4pda - скорость по 5hz 790 мбит по всей квартире. Не ожидал такого крутого качества обслуживания от компании в ПФО. Лайк.
5
7
4 января 2023
Проводили в 2021 и обещали, что тариф не будет повышаться до 2025 года, в 2022 подняли на 50 рублей. Мелочь, но не приятно. В остальном- скорость интернета, каналы все устраивает
2
29 апреля 2022
Пользуюсь услугами уже с 2020 года , как только появились в городе, ни разу не пожалела , всегда быстро реагируют на проблемы, если такое случается , качество всегда шикарное , а цена только радует , советую друзьям и пока никто не пожалел
1
4
15 декабря 2021
Поставили домофон в доме уфанет. Молодцы, конечно, но временный код сделали с моим номером квартиры. Представляете!!! ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ЗВОНИЛИ СОСЕДИ. Я не дурак, трубку снял, чтобы не звонили в итоге было слышно, что дома происходит. То есть, каждый сосед, который вводил код, слушал, что дома у меня. Слава богу, пользуюсь другим провайдером. Вот говорят компания хорошая, то такие моменты не продуманные тем более с тем, что другие люди слышат, это жесть. Соседям передал спасибо, уфанетом советую не пользоваться хотя бы умным домофоном.
11
7
27 октября 2021
Большое спасибо инженеру Андрею Заболоцких за качественную установку оборудования. Вежливый, внимательный и очень работящий мастер своего дела! Побольше таких сотрудников в Вашей Компании! 👍
5
6
26 мая 2021
Провайдер интернет и кабельного тв отличный. В отличии от Дом.ру, у Уфанет интернет действительно работает и работает очень даже качественно и шустро, цены приемлемые. Поддержка клиентов отличная.
4
4
12 февраля 2022
Приемлемые цены на услуги. Быстрое обслуживание. Грамотная консультация.
Рекомендую к подключению, если надоели местный провайдер, вечно проблемный. Кстати, в установка оборудования и подключение - конкретно до телевизора/роутера.
4
3
9 января 2022
Мне очень нравиться как работает,качество прекрасное. Пришёл мастер все аккуратно сделал за собой все убрал,настроил.Да единственное очень много каналов не местных это минус.
3
2
11 мая 2022
Отличная компания! Приветливые и отзывчивые сотрудницы офиса. Классные не дорогие услуги. Отличный сервис!!!
2
2
10 ноября 2021
Очень хороший провайдер, оперативно все подключили, по сравнению с Ростелекомом небо и земля!!! И цены приемлемые!!! Спасибо!!!
4
4
10 декабря 2021
Скорость не соответствует заявленной на 50% количество каналов на смарт тв-60шт., на Андроид ТВ аналогично. Работы выполняются не аккуратно, мусор за собой не убирают. Все делается в спешке, чтобы успеть к следующим клиенту. Оцена-НЕУД. Вывод:услуги оказываются не в полном объеме. Есть повод обратиться с претензией в контролирующий орган....
9
3
1 декабря 2021
За 500 мбит интернета еще и с такой ценой, не встречал провайдеров в Йошке у нас, но если честно долго сомневался правда ли, как оказалось зря)))), спасибо за такой интернет, вы лучшее, жду и в частном доме вас 👍
3
4
9 июня 2021
Ушел от ростелекома, так как цены повышать стали. Новым провайдером УФАНЕТ очень доволен. Цена ниже, чем у конкурентов и скорость соответствует заявленной. Пришли со свей стремянкой, все убрали за собой. Сервис. Если цены не будут повышать и качество обслуживания останется на прежнем уровне, то я ваш постоянный клиент.
7
3
5 августа 2022
Общее впечатление не плохое. Интернет + более 200 ТВ-каналов. Вместе с этим, иногда пропадают сигналы на некоторых ТВ-каналах.
1
14 июля 2022
Отличный провайдер, с хорошими ценами. Качество предоставляемых услуг на высоте
2
2
1 октября
♥️
30 октября 2021
Качество услуг соответствует дешёвой цене, по вечерам падает скорость. зачем столько не местных каналов?качество телевидения по сравнению с другими операторами гораздо хуже.
8
3
18 сентября 2023
Хороший интернет-провайдер.
2
6 декабря 2021
Отличный провайдер, интернет класс. Анна отличный специалист, ответила на все интересующие вопросы!
4
3
24 января
Всё отлично
2
19 декабря 2021
Ужасно и печально все, что работают такие у вас специалисты, обучайте их пожалуйста, раз сажаете их на такие должности.
5
4
6 апреля 2021
Ну для начала это дешевле, и в принцепи очень удобно. А тепер а минусах очень много апаратуры и это не очень удобно.
4
1
1 декабря 2021
Уфанет лучшие!!!Качество супер и отличный сервис 👍🏻👍🏻👍🏻
4
2
8 января 2022
Скорость интернета не соответствует заявленной, по вечерам и в выходные половину каналов не показывает
4
4
28 апреля 2022
Подключили быстро, работает ещё быстрее. Рекомендую!
1
1