29 апреля 2021 пришёл в офис "уфанет" на проспект.
Для написания заявления о переходе с уфанет на билайн (сотовая связь).
Ни один из сотрудников не смог мне предоставить бланк заявления, как что сделать не знают....просидел там около 50 мин. Так вопрос и не решили.
В службе технической поддержки говорят одно, в офисе другое.
Печально, что всё так((
Надеюсь и верю, что в дальнейшем вопросы будут решаться быстрее!
Я сам с центральной России,объездил много городов,но хуже чем этот провайдер нигде не видел,кабель даже на скрутке провели,переходников не было, очень плохой интернет и тв,самое паршивое что я видел,если бы можно было ставить минус 1000 звезд это для них оценка
Сколько раз уже звонили, чтоб провести интернет. Написали коллективная заявление на подключения. Ноль реакции. Хотя в начале улицы на столбе стоит ящик уфанет. Уже пол года ждём. Кто только не звонил, толку нет всё равно.
Купил в конце декабря 2020 года сим карту. Первый месяц оплата была в офисе компании и активизировалась она в течении 3-х часов! И всё пошло поехало, каждый месяц после оплаты надо звонить техподдержку чтоб подключили номер,потому что номер заблокирован! Сидят девчонки которые не зуб ногой в этой сфере! Сперва берут заявку, уходят куда то проверять, по 10-15 минут ждёшь, потом отвечают что передадут информацию специалистам. Что за связь - я не понимаю! Первобытный строй. Каждый раз в ручную подключают что ли? Я не советую ни кому покупать у них сим карты! Но если только хотите головную боль и нервы! Уфанеееет!
Отличный провайдер. Жаль, что больше не ремонтируют ноутбуки, было очень удобно
Show business's response
Антон С
Level 16 Local Expert
November 29, 2021
Переехали в 2х этажку в центре города, хотели подключить интернет и ТВ про интернет сразу говорят нет тех возможностей при этом оборудование через 2 столба от дома. Частный сектор подключают и наболее долекие расстояния, наш дом не хотят именно не хотят. Телевидение так же ждали неделю, а по приходу мастер отказолся подключать сославшись на отсутствие тех. возможности. На предложение решить проблему только одни слова, 2 ю неделю ждём звонка. Г. Октябрьский ул. Комсомольская 12. Выйдете на связь.
Интернет в последние пол года просто перестаёт работать,потом включается когда захочет.Особенно по утрам.
Очень жаль,столько лет пользовалась и никогда такого не было.Видимо придётся расстаться с вами,думаю хуже уже не будет
9
3
Show business's response
A
Anonymous review
June 9, 2022
В принципе инет не плохой, но под конец месяца начинает буянить. Отрубается постоянно, второй раз за неделю дали лп из-за интернета, по-этому 1.
Два месяца назад все шло четко. Теперь после оплаты ждемдо тех пор, пока не дозвонимся, включают сразу, как проснуться. Теперь сначала будем звонить, потом платить.
Не дозвониться, переодически обрубают интернет и фиг пойми причину, по подсчётам оплато по договору идёт в порядке, даже с опережением, звонишь ждёшь по 10 минут а потом, сорят все заняты или просто сбрасывают. Второй раз звонил 13 минут в итоге не выдержал
Спасибо большое за быструю и качественную прокладку кабеля под инет. Выражаю благодарность сотруднику Уфанет Артуру. За ранее позвонил, не опаздал, сделал все быстро и качественно. Приезжал на Комсомольская 23/3- 05.08.20.
У меня и в офисе и дома интернет отУфанет. Последнее время резко ухудшилось качество связи. замеряю скорость 0.01 mbps на работе (офисный тариф 10 mbps) и дома 3.2 mbps при тарифе 50 mbps. Каждый день и туда и туда вызываю инженера. Они приходят,что-то делают. Иногда ушел и ему звонишь через 15 мин, мол нет скорости. Они возвращаются. Вот жду пока им надоест и решат проблему. Или хоты бы подключат бригадира там или кого повыше должностью. Я им говорю буду каждый день вызвать мастера. А они и ухом не ведут, мол вызывай.По поводу людей на телефонной поддержки обычно адекватные люди, но сегодня 20/08 в 22:00 был человек робот женского пола ( не представилась) выбесила меня по полной. Мое оценочное суждение: контора сильно ухудшилась в техническом состоянии. Отсюда и проблемы. Хорошо если бы конкуренты подтянулись. Уже полгода как отключил ТВ и очень рад. Не хотел, но буду искать альтернативного провайдера. Еще и дешевле выйдет.
В общем компанией доволен. Провел в деревне интернет и телевидение. Всегда можно дозвониться, считаю это не маловажно.
Единственное что огорчает, в деревне цены выше чем в городе.
Хорошая компания, отзывчивые сотрудники, пусть с качеством инета бывает совсем не очень, но они стараются и исправляются. Да и самое главное продолжают развиваться, молодцы.
Долгое ожидание оператора, тупой робот на линии, подняли стоимость тарифа без предупреждения, причем если по другим тарифам на 5-10%, то мне сразу на 38%. В личном кабинете ни какого функционала, кроме цены тарифа.
Уфа. Техподдержка работает очень плохо. В дом по улице Академика Гатауллина 5 приварили доводку : во первых испортили кафель; во вторых - через несколько дней доводка совсем отвалилась! Просим доделать свою недоделку бесплатно!
Качество услуг упало. Интернет вялый. С оплатой вообще не понятно. Дали скидку, так как абонент с 2006 года, но при каждой оплате всегда добавляется "рекомендованная сумма", которая включает в себя оплату "про запас". В личном кабинете тоже данные не однозначный и с объяснениями операторов не совпадают. Служба поддержки в ватсап может проигнорировать обращение. Думаю о смене провайдера.
Вызывал спеца,он разъяснил мне: что мой комп на свалку.Только не разъяснил,почему примерно с 23 до 09 утра и скорость интернета нормальная и сайты нормально открываются.
Установили сеть Уфанет в Алексеевке. Обещали, что будет все быстро работать. Все так и было до середины августа. Потом каждый день по несколько раз начал очень тормозить. Пинг в играх теперь 150-300. И это не только у меня. Играли с другом в одну игру вместе, в итоге в один и тот же момент у нас начал сильно скакать пинг. У друга стоит такой-же Уфанет. Очень разочарован... Никому не советую.
Уфанет. Вы вообще? Когда баланс близится к концу, тормозите скорость. Когда включаешь кредит доверия, просто вырубаете! Идем к другому провайдеру!!! Задолбали!
Единственный нормальный оператор который работает в Уфе. В отличии от конкурентов как Домру, Зеленая точка, Ростелеком никогда не засоряют подъезды своей рекламой и надоедливыми звонками.
Никогда не подключайтесь к телефонии Уфанет. Вроде дешевле стоит, но связь часто пропадает (просто на номер нельзя дозвониться и нельзя сделать исходящие звонки). Уфанет это проблему не хочет решать. Связь часто подводит в самый нужный момент