Сегодня обращалась на горячую линию уфанет,спецыалист Антон грамотно решил наши проблемы с интернетом ,терпеливо обьяснил как правильно перенастроить ТВ.Огромное спасибо Антон,не часто встретих такого грамотного, тактичного спецыалист .
Лучший провайдер не только Оренбургской области, но и уже Федерального формата! Качество связи отличается высокой стабильностью, возникающие вопросы решают быстро и профессионально, что говорит о клиентоориентированности компании! Рекомендую😉
Уфанет очень хорошая и надежная компания,оставили заявку на горячей линиии,пришли устоговили быстро мастера вай фай все внятно обьястнтли,теперь дома у всех есть интернет.
Работает неплохо, иногда не хватает скорости, но это у меня все оборудование устаревшее. Служба поддержки всегда быстро отвечает и решает поставленные задачи. Рекомендую, пользуюсь более 10 лет
Уже в течение 5 лет пользуемся услугами только Уфанет: интернет и телевидение на высшем уровне. Поддержка работает на все 100%. Сотрудники всегда вежливы и приветливы!
Спасибо большое за оперативность, после звонка через час уже пользовалась интернетом. Спасибо Виталию и его напарник, всё быстро сделали, профессионально.
Хочу выразить вам большую благодарность. Сколько б я не обращалась к вам, всегда получаю квалифированную помощь. Отличная команда, специалисты, которые знаю свое дело, всегда на связи, отлично знают свою работу. За вежливость и оперативность отдельное спасибо. Так держать!!!
Хотим поблагодарить компанию Уфанет за оперативное и быстрое устранение неполадок по телевидению по заявке проезд Больничный 6а сотрудник Орлов профессионально и грамотно устранил проблему большое спасибо.
С 2008 года пользуюсь услугами оператора связи Уфанет
Оставлял заявку на их сайте, мне перезванивают, мы договариваемся на следующий же день о приезде монтажника (при этом все монтажные работы оказались бесплатные). Пришел подключать граммотный инженер, провёл мне кабель. Проверил скорость через спидтест, все отлично.
При чем при повторных проверках скорости на спидтест она была такая же как по тарифу, даже чуть больше.
Мобильное приложение визуально красивое и простое, разобраться не составит труда и траты нервов. Классно что операторы отвечают 24/7, всегда можно обратиться с проблемой в чат, где выслушают и в итоге всегда помогут.
Для сравнения году в 2021 пробовал на МТС перейти, подключали три дня, все грешили на мою внутренюю сеть в квартире, загадили грязными руками потолок, а проблема оказалась в их некачественном кабеле. Попользовался пару месяцев - не то качество и обслуживание, откатился на Уфанет. В общем рекомендую )))
Сегодня позвонила была проблема по кабелю, очень быстро приехали мастера, всё исправили, наладили кабельное телевидение, молодцы оперативно работают!!!! Спасибо большое!
Минусов нет от слова совсем,компетентный менеджер,все рассказал,можно сказать разложил по полочкам,принял заявку,оплата как наличными так и картой что очень удобно,в общем от души!
Столкнулся с проблемой при подключений - не хотели идти на встречу и завести кабель в дом как я просил. В итоге пришлось отказаться от вашего предложения. Очень разочарован, хотя знакомые сказали что вы очень хороши. Но есть так, как есть.
Инет висит, телевизор тормозит смотреть невозможно. Оставляешь заявки, тебе никто не звонит, никто не приезжает. В п. 9е Января у них проблема. Ничего не исправляют, но денежку брать очень любят. Сервис на 0. Буду выбирать другого нормального провайдера!
Плюсов нет одни минусы. Оплатупроизводим регулярно, приэтом интернет отсутствует, телевиление отсутствует из развлечений регулярный раз в 2-3 дня приезд мастера. За услуги в месяц примерно 1000 . По итогу у меня просто отбирают деньги и нервы
Спасибо большое компании за оперативность и качественные услуги! Лучший провайдер! Если кто-то думает подключать интернет от Уфанет, даже не сомневайтесь, они лучшие 🔥
В целом, отличный интернет-провайдер! Недорогие, по сравнению с другими, тарифы. Четко работающая служба поддержки.
Здание небольшое, но уютное. В цокольном этаже располагается редакция телеканала UTV
Самый заботливый и открытый провайдер. Хорошими темпами развиваются. За такую цену - лучшая услуга в городе и поселках. Скорость всегда стабильна а аварии устраняют в считанные минуты, всегда оповещают.
А я вот вообще не согласен с тем,что это лучший провайдер. В техобслуживание никак не дозвониться,а когда наконец-то дозвонился, назначили специалиста на определённое время,прождал целый день, но...так никто и не пришёл. Буду отказываться.
Все устраивает, подключали интернет, все работает исправно без перебоев, при аварии предупреждают, удобное приложение , можно отследить и корректировать использование интернета
ужасный провайдер, заметил потерю пакетов и высокий пинг в играх, обратился в тех поддержку, сутки заставляли делать замеры, говорят потерь нет, хотя в играх все телепортируется, не рекомендую.
Спасибо данной организации, что я не могу попасть к себе домой! Разберитесь с операторами, у одного есть доступ к удалённому открытию двери, у другого нет. А компанию вашу, никому не посоветую. Хотя... если только - врагу))
Дополнение: оперативно связались и решили возникшую проблему! Спасибо!
Живу на Поляничко 9,постоянно проблемы домофон не работает, дверь подъезд открыта. В группе дома сотрудники уфанет не реагирует на замечания жильцов. Магниты установили слабые что даже ребёнок дёргает дверь и она открытая
Отличная компания, интернет он и в Африке интернет, но сервис и люди в этой компании заслуживают внимания. Все делается для удобства клиента, подключили меня, тогда когда у меня было свободное время, а не у них окошко в записи. Сделали все красиво, аккуратно провода убрали, все максимально быстро настроили. Идеально.
5
1
Show business's response
Лошадь может укусить
Level 17 Local Expert
February 18, 2024
на негативный отзыв с моей стороны компания ответила в комментах, пытались ли обращаться в службу поддержки? конечно пытались, и не один раз, в 23-24 году ничего не изменилось, кроме того, что технично и регулярно поднимают стоимость за услуги связи, при этом за 650 рублей Вы получите вечно не работающий интернет. Когда задала вопрос в поддержку о расторжении договора-мне много сообщений написали про то, что нет ссылки на договор, а есть звонок от сотрудников. Да мне ваши отработки возражений не интересны, зачем упражняться за мой счет? жаль потраченного времени и нервов
Пришлось сделать 2 звонка,посетить офис и потратить два дня, чтобы узнать, что дополнительные ключи от нашего дома в УК. Звонила на 43-03-03, но почему-то операторы давали информацию по другому городу и причём противоречивые.
В моём доме у них нет конкурентов, но меня вполне устраивает и качество услуг и цена. Ни разу проблем не возникало. При отключении электричества в доме уведомляют )
Ужасное обслуживание,камеры не работают постоянно вылетают из эфира,зависают! Перемотка работает ужасно! Дозвониться невозможно до оператора, по 20 минут пытаешься дозвониться!!!Ценник не соответствует качеству работы обслуживания и интернета!!!
В целом был нормальный провайдер. Но последний месяц даже до сайтов в ру сегменте(да и пинг в играх некоторых) где пинг всегда был 30-40 стал под 80-100 в Оренбурге. А поддержка отвечает отмазками что это норма. Причем даже на мобильном интернете пинг лучше.
Посетил офис Уфанет на улице Аксакова. Пообещали прислать мастера в 16:00. В результате ни кто за пол часа до прибытия как объясняли не перезвонил. Пришлось выяснять причину не прибытия в указанное время. Получил объяснения что все мастера перегружен и смогут приехать только на два часа позже.
Хороший интернет провайдер. Всегда положительные эмоции даже если какой-то косяк возникает с сетью решают в момент. Попросил поставить хороший вайфай роутер поставили какой-то Арчер, летает теперь. Советую кто выбирает провайдера .
Уфанет. Отличная связь, если переезжаешь в другой адрес просто можно попросить чтобы перенисли. А если хочешь расторгнуть договор, просто позвонить и рассказать свою проблему. Они это сделают без проблем! Короче всем (Рекомендую)
Лучший провайдер в городе! Пользуюсь услугами уже пару лет, никаких нареканий. Все выезды бесплатные, очень заманчивые тарифы, еще и начали симкарты предлагать на выгодных условиях. Советую!
Отличный интернет и кабельное ТВ, установили домофон, и на работе установил камеру, всё отлично работает, некоторые пишут что у них есть какие-то проблемы но у меня их нет а если что то и случается то приходит сразу оповещение что поломка на линии и будет устранена к определённому времени, но делают даже раньше, операплтам раньше звонил отвечали всегда сразу, сейчас если есть вопросы решаю через чат, единственное что не хватает это интернета в частном секторе Оренбурга, не как не могу подключить родителей
До 2019 года был абонентом РТК, с 2020 года являюсь абонентом компании Уфанет и это лучший провайдер по моему мнению! Клиентоориентированность у него зашкаливает, обслуживание на 10 из 10. Момента перехода от ртк к Уфанету я забыл что такое зависания и обрывы и еженедельные звонки в ТП. Уфанет, так держать! 👍👍👍
Я пользователь Уфанет с 2006 года! Кто-то помнит, что КТ тогда называлось - Океан-ТВ??
Все отлично, "полет" нормальный. У нас интернет и КТ, у детей три в одном, у близкой подруги в Овощеводе тоже интернет и КТ.
Техподдержка на "отлично", работники ответственные. Роутеров сменили уже 2 за это время, прогресс идет. Помню, что однажды роутер (наверное даже первый самый) устанавливали в 23:00! Т.е. действительно можно выбрать любое удобное время! Других провайдеров, судя по отзывам близких моих людей можно даже не пробовать.
Офис на Аксакова очень удобный, в целом компания отличная и дружественная к своим пользователям.
Сейчас третий роутер. Последняя встреча с мастером была по поводу подключения колонки JTL с Алисой. Все сделано на отлично!
Третий месяц подряд качество ТВ только ухудшается.начали сыпаться даже 20 основных каналов. До оператора не дозвониться. Наверно пришло время перехода к другому оператору, порядочному.