Всё вполне понятно и удобно. Заезд нормальный, качество дорожного покрытия не идеальное, но проехать можно даже на седане. Сперва за документами нужно в офис, затем чуть дальше на склад
Отвратная работа с клиентами. Менеджер на оформлении, мужик с бабушкиным пучком хамит просто в открытую. Второй раз приезжаю и второй раз наглое хамство.
Был заказан “забор груза”. Сказали водитель позвонит за полчаса до прибытия. Водитель позвонил, когда уже был на месте. Человека, который должен был отдать груз, на месте не было. Он встрял мертво в пробке. Из за снегопада с утра все стояло. Мы извинились, попросили подождать, сказали если нужно оплатим ожидание. Через 25 минут ожидания, позвонил агрессивно настроенный логист и сказал, что мы ждём ещё 20 минут и уезжаем. Попытались объяснить ситуацию: адские пробки, снегопад… давайте мы оплатим ожидание. Но логист не был настроен на решение вопроса. Тон грубый, безразличный, местами агрессивный. После столь негативного разговора не стали с ними связываться. Если в начале перевозки такое отношение, то что будет если возникнет проблема когда груз уже будет в пути? Отпустили водителя. Человек приехал через 10 минут. Время ожидания составило бы 35 минут.
Да будет вам известно, что профессионализм компании и проявляется в сложных и спорных ситуациях. Тем более эта конкретная ситуация так себе, ни о чем. Миллион решений можно было принять, тем более когда клиент согласен оплатить издержки. Когда все гладко и идёт как по маслу, тогда и напрягаться не надо. А решать сложные ситуации - это могут единицы. ТК УТС точно не может. Не хватает опыта и квалификации кадров. Ну вот и ловите заслуженный отзыв абсолютно на ровном месте. Дилетанты. Привет логисту!
Ребята молодцы! Очень оперативная доставка. Буду рекомендовать клиентам.. очередь на отправку удивила, впервые сама с терминала отправляла.
Отдельное спасибо Ольге!
Сегодня получала груз из Беларуссии. Сначала в офисе нахамили, не поздоровались!!! Общение начали со слов::"" Вы ещё долго будете стоять "!!!! А затем на складе работники наорали, накричали!!! Ужасно!!! Отношение к клиенту грубое, наглое!!! Больше никогда не приеду , буду обходить эту транспортную компанию стороной!! И всем расскажу про такое отношение.
Переезжали в СПб из Москвы , организация на высшем уровне: грузчики приехали упаковали , расставили, перевезли, подняли, спасибо ребятам, также отдельное спасибо менеджеру Наталье. Перевезли быстро без проблем и задержек, все в целости и сохранности! За работу ставлю 5 звёзд
Приезжал к ним по работе отправлял запчасти в Екатеринбург все четко быстро сотрудники все разъяснили как и что советую если что оправляете пользуйтесь услугами утс
Отзывчивые сотрудники быстро работаю а осебенно руководитель который втрудный момент приходить на помощь к своим сотрудникам это редкость в руководстве
Да бывает и хуже... Заезд хороший и подъезд к складу тоже. Приемка в более менее быстроя ... Минус конечно оформление документов надо ехать в другое здание , да иногда столько машин , что не куда и предкнутся ... В офисе конечно не очень все в серых тонах ... Но менеджеры быстро и четко делают свою работу... Желаю вам побольше клиентов и всего самого хорошего ...
Постоянно пользуюсь услугами этой компании по всем ее направлениям. Отправка грузов - быстро и четко. Выгрузка, оформление документов - все здорово организовано.
Очень не удобный расположение. Приходится всю пробку стоять чтоб туда и от туда выехать, заехать. На въезде разовый пропуск надо брать. Приняли быстро. Оформление в очереди ждал.
УЖАСНАЯ транспортная компания!! Груз должен был прийти в четверг, крайний срок в пятницу. В итоге монтажники, ждут до сих пор!!! Уже 4 день. А за них я плачу каждый день!!! Зачем говорить сроки, если их всё равно не соблюдают!
Лучшая из Т.К которые работают на Урал,быстро ,качественно и по нормальной цене. Сейчас из-за ремонта есть сложности добраться в Дзержинский, но это временно.
Данная ТК работает очень хорошо, при въезде необходимо взять пропуск и после его вернуть. Приёмка товара и последующее оформление работает без нареканий, главное разобраться куда ехать на территории, лучше уточнить информацию на охране. Из минусов могу отметить, что добраться до ТК УТС, а также уехать оттуда составляет самую сложную задачу, трафик в Дзержинском оставляет делать лучшего.
Очень удобная Транспортная компания. Помогают , вежливые, адекватные, оперативные. Нет очередей. Все цивильно и оперативно. С удовольствием вернусь снова. Рекомендую!
Про Дзержинский терминал, не совсем удобная локация!
Адмирала Макарова эттот терминал хорош, очень удобно, на этой территории есть ещё транспортные компании можно по всей росси сразу отправить с одного адреса!
Ну а теперь про сам УТС. Хороший коллектив. Добрые и отзывчивые, в офисе и на складе.
Процветания и успеха
АГИНЕТЕЛЛОГИСТИКА)))
Быстрая и качественная разгрузка и приём груза, отсутствие очереди, персонал готовый всегда помочь. В принципе удобное транспортное расположение, когда достроят развязку на Белой Даче, будет вообще супер.
Худшая ТК в москве, тот кто назвал ее удобной, Петросян тот ещё.
После переезда на Черепановых, стала просто днищем.
Одна приёмка, машины выстраиваются в очередь по 15 шт, в частности сегодня 24 марта 23 года, я стою 15. И так всегда, где бы не был.
Хорошая транспортная компания,правда в связи с изменением схемы движения в городе заезд и выезд не очень удобны персонал грамотный,работают быстро,очереднй давно не встречал
Очень не удобное расположение ,пробки и туда и от тужа. И начальник охраны на этом обьекте из разряда зарвавшийся вахтер которого повысили. Обслуживание в самой компании прекрасное, хорошие люди оставили прекрасное впечатление
Мне нравится, ожидание не долгое, есть распределение на тех у кого на палетах и у тех у кого россыпью, персонал адекватный, больше полу часа не задержитесь
Ужасный новый пункт приёма ,компании.17.03.2023,..12.30 утра, 21 машина в ожидании разгрузки,принимающий и еще 7 грузчиков час разгружали дукато,,,,новый склад,,ждите много клиентов,,,
Насчёт удобной-это перебор. Подъезд разбит, как после бомбёжки, персонал мрачный, я молчу уже про карщиков. Очень неприветливая транспортная. Я им ничем не должен, но в компании видимо думают иначе, делают все, чтобы больше сюда не приезжать. Отзыв неизменный, страна должна знать своих героев!!!
Набирающая обороты транспортная компания. Часто пользуемся ее услугами для перемещения хрупких грузов (стеколавтомобилей) между Москвой, Санкт-Петербургом и Пермью.
Очереди практически отсутствуют как у менеджеров, так и на складе. Груз доставляется аккуратно и в кратчайшие сроки, что очень важно!
Отправляем через данную компанию уже около года и все очень нравится.