Несколько раз останавливался в люксе. Всё было отлично: чистота, порядок. Не льзя придраться ни к чему. Очень понравилась кровать и матрац, я к этому привередлив. Хороший и приятный сервис, девушки на респешене порадовали гостеприимством и вежливостью. Спасибо большое работникам.
Очень приветливый персонал, современные и уютные номера (в которых есть все необходимое). Достойный шведский стол на завтрак. Ресторан, бар… зона отдыха с библиотекой.
Дороговато. Однако оно того стоит. Номера чистые, сервис на уровне, завтрак шведский-стол достойный.В самом центре города рядом с пешеходной улицей. При гостинице ресторан "Виноград", весьма приличное место. Вообще рекомендую, если финансы не жмут
Всё не плохо, но хамки уборщицы просто поразили, за испачканое бельё в номере ввиду недуга у девушки поджидали у номера чтобы высказать своё недовольство, а когда выписывались устроили скандал на ресепшене из-за штрафа в тысячу рублей, когда я оставил в отеле около сотки.
Остались неприятные ощущения от проживания в данной гостинице. Можно было бы закрыть глаза на многие вещи , в виде черных длинных волос на белоснежном фене в душе , постоянно моргающей лампочки во время купания , не работающего телефона в номере , белого пятна на сером ковре посередине коридора , напоминающего остатки репродуктивной мужской деятельности , неработающего интернета , но вот поведение администратора при выселении просто убило . Сделал в номере в туалете с утра две затяжки электронки . Видимо за счет очень чувствительных датчиков в номере , сработал датчик на ресепшене . Стук в дверь . Пришел охранник , сказал об этом . Оповестил , что администратор звонила узнать все ли нормально . Но как же она дозвонится , если в номере не работает телефон ?? Он зашел в номер , проверил что все нормально , ничего не горит , никто не курит , ушел . А вот при выселении уже начался концерт . АдминистраторША начала мне доказывать что я курил в номере , воняет сигаретами , дым столбом , сейчас она мне выпишет штраф , что я расписывался за это . Причем в таком тоне , как будто я убил ее кота . Я объяснил ей так же нормально ситуацию про электронку , на что она начала мне доказывать что в номере до сих пор воняет сигаретами . Я предложил сходить проверить. Когда мы поднялись конечно же там ничего подобного не было . Она начала психовать , дергаться , кричать что я над ней издеваюсь , побежала куда то вниз по лестнице . Я пошел за ней . Услышал как она разговаривает с кем то из начальства и говорит пойдемте скорее , он не хочет штраф платить , он же сейчас уйдет ! Она во мне увидела школьника , который нашкодил и убежит ?? Просто мерзкие ощущения были в этот момент . Я спокойно сел на ресепшене ( благо позволяло время) и решил понаблюдать за ее дальнейшими действиями . В итоге пришла девушка управляющая , насколько я понял , абсолютно адекватно , вежливо , располагающе поговорила , решила этот конфликт , извинилась за хамское отношение своей сотрудницы , которой видимо не знакомо такое слово , как клиентоориентированность. Управляющей - спасибо . Если бы не эта ситуация и проблемы в номере, остался бы доволен . Шведский стол на завтрак очень разнообразный и вкусный , работники ресторана вежливые и профессиональные , ремонт красивый . При устранении всех недочетов возможно остановился бы еще раз .
Чисто, комфортно, персонал вежливый, отзывчивый, с небольшим исключением- Анжелина на ресепшен- общение на уровне придорожной гостинницы для дальнобойщиков.
Шикарный отель, лучший из всех, что я когда-либо была, вежливый персонал, об луживание шикарное, сервизом и обслуживанием остались с супругом довольны, почувствовали себя королём и королевой какого-то замка. Если ещё будем в Белгороде, то только в этом отели будем останавливаться и всем рекомендуем.
Просторный номер. Нормальный завтрак, без затей.
Номер просторный, уборка регулярная.
Есть перебои с интернетом.
Не весь персонал на ресепшен приветливый, к сожалению.
Отличная гостиница с хорошим обслуживанием.
В одноместном стандарте удобный матрас, рабочее место, кондиционер, москитная сетка. Рядом пешеходная зона, где можно прогуляться вечером, в пешей доступности кафе и магазины.
Отдельное спасибо персоналу на ресепшене за высокий уровень обслуживания.
Прекрасный отель с хорошим сервисом, отличной едой, очень красивый и комфортный. Мы отдыхали здесь большой компанией 9-10 октября. Всё было супер, но впечатление испортила администратор ресторана Ольга, которая зачем-то нахамила нам, когда мы в лобби планировали прогулку по городу. Это было очень, очень неприятно, не делайте так, Ольга. Из-за вас нам пришлось искать другой ресторан для прощального ужина.
Я очень рекомендую сам отель к посещению, Ольге же рекомендую пройти обучение и стать настоящим профессионалом сферы услуг.
Гостиница в центре города. отличное расположение, удобная внутренняя парковка, завтраки на 5+, в номера отличные, звукоизоляция прекрасная. Всегда приятно останавливаться в этом месте. и бонусом- отличный ресторан с авторской кухней.
Шикарная гостиница!!! Прекрасные интерьеры, великолепные номера,где действительно можно отдохнуть. Всё чисто, всё необходимое в наличии. Спасибо за тёплый приём! Процветания и побольше гостей!!!
Очень уютная гостиница.Чистые комфортные номера, удобное расположение(в центре города, всё под рукой, от прогулок до кафе и досуга) , бесплатная стоянка, достойный завтрак.
Рекомендую.
Отличный отель, приветливые хостес (особенно Мария), умнички уборщицы, красивые номера, вкусные завтраки. Живем в Белгороде, иногда хочется сменить обстановку и выбор всегда падает на White Hill. Лучший отель в Белгороде!
3
Show business's response
Станислав Пушков
Level 23 Local Expert
May 3
Отель очень понравился, светлый, новый, в номерах чисто и нет посторонних запахов! Советую!!
За 3 суток в номере убрали 1 раз, wifi работает плохо.
На просьбы что-то сделать с wifi предложили пересилить в другой номер, но это бы никак не повлияло на качество интернета внутри wifi.
Очень хороший отель, полностью обновленный интерьер в современном стиле, номера чистые и просторные, как молодожёнам сделали комплимент в виде шампанского и большой фруктовой вазы - очень приятно. В ресторан ходили на завтрак (шведский стол), все понравилось. Когда бронировали видели только рендер интерьеров (шел ещё ремонт), но ожидания оправдались). Единственный неприятный момент случился с охранником на парковке (такое ощущение что он очень не рад приезжающим гостям - без элементарных мер приличия, начал задавать непонятные вопросы), но на общее впечатление не повлияло.
Очень неплохой отель.
Немного слабенько на завтраке, немного подтянуть персонал, чтобы здоровались с гостями, немного расширить ассортимент в лобби баре, а всё остальное без замечаний.
Номера очень стильные и чистые. На завтраках большой выбор и все вкусно. Зона холла красивое, стильное место, где каждый может найти себе место для отдыха. Расположение в центре, рядом пешеходная улица.
Новый отель, прекрасная отделка и интерьер, достойный шведский стол на завтрак.
Из минусов: за 4200 вам предоставят номер стандарт, площадью 6.5 кв. м. Это основная комната. Коридор еще 4.5 кв. м. Санузел стандартный компактный. К примеру за 3800 в гостинице "Белгород" которая расположена рядом, вам предоставят более просторный номер с 2-х спальной кроватью.
Так же почемуто постояно была проблема с ключом от номера, в день заезда 4 раза перепрашивали и самому приходилось ходить на ресепшен с этой проблемой.
Шикарный отель, качественно кормят, свободно т.к. нет большой проходимости, чистые номера, отель стоит своих звёзд, так держать! Буду останавливаться в дальнейшем.
Обслуживание на высшем уровне, для 4 звезд. Девушки на ресепшене приветливые и с пониманием относятся ко всем просьбам. В номере был порядок и чистота, учитывая жаркие дни в момент проживания, горничные, даже не смотря на табличку "не беспокоить", отслеживали выход из номера и любезно предлагали воды про запас)) Отдельная благодарность поворам, завтраки очень вкусные. Я честно скажу, ел и за обед сразу, тк каши люблю, но еще омлеты, запиканка, десерты))) Но вроде доп.кг домой не привез)) вообщем рекомендую и сам еще туда вернусь!!
Новая гостиница, всё чистое и свежее, номера не затертые, кровати и матрасы живые, расположена в центре города, рядом много магазинов, пешеходная зона, остановки общественного транспорта в шаговой доступности, персонал отзывчивый, завтрак шведский стол, ресторан с большим количеством блюд на выбор.
Заказывали свадебный номер, персонал приветливый, номер чистый и красивый. Завтрак шведский стол-все вкусно. Расстроило только то, что для молодоженов нет никакого комплимента в номере (у всех знакомых было шампанское в подарок в других отелях) .
Отличная, новая, современная гостиница в центре города. Парковка во дворе бесплатная. Завтраки отличные! Персонал отзывчивый. Обеды и ужины за отдельную Плату, но!!! Они того стоят, и подача и порции и вкус! Номера тоже хорошие, с хорошим ремонтом и оснащением )
Рекомендую всем!
Приятно удивили. Отличный отель. Центр города, твердая 4. Номера современные. Отдыхать с ребенком комфортно. Дали бесплатно кроватку детскую. Беплатная парковка (нужно чек принести на ресепшен и там его обнулят).
Если вы любите сверх современные серые мраморные интерьеры , вам сюда. Для любителей уюта и теплого освещения не подходит. Над завтраками ребятам надо поработать. Всё холодное и не сильно вкусное. Яйца совсем не ароматные.