White Hill Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
692 reviews
September 13, 2023
Прекрасный отель, все сделано в современном стиле. По приезду нас приветливо встретили, заселение не заняло много времени. Интерьер сделан в классическом стиле, мебель идеально сочеталась с дизайном, все было хорошего качества. В ванной комнате стояли гигиенические принадлежности.
June 15
Всё не плохо, но хамки уборщицы просто поразили, за испачканое бельё в номере ввиду недуга у девушки поджидали у номера чтобы высказать своё недовольство, а когда выписывались устроили скандал на ресепшене из-за штрафа в тысячу рублей, когда я оставил в отеле около сотки.
December 19, 2023
Да, это уровень. Чисто, приятно находиться. Персонал на ресепшене конечно подпортил малину. Еда очень вкусная в Винограде , да и в самой гостинице кухня тоже хорошая. Брал еще хлеб, который там пекут, он был изумительный
December 27, 2023
Круто, красиво, обслуживание на высоте.
Из минусов: 1)свадьбы каждые выходные 2)завтраки до 10:00 по будням 3) в номерах маленькие телевизоры, лёжа на кровати смотреть не удобно. 4) если просто мыться в душе, то много воды будет на полу т.к. нет ни шторки ни ограждения 5) вода при каждом включении сначала тёплая а потом где-то на 1мин становится резко холодной и потом снова тёплая, это не очень удобно. 6) дверь плохо закрывается, приходится прикладывать силу. 7) кровати составлены из двух маленьких, это тоже в сравнении с нормальной кроватью не удобно.
Из плюсов: 1)красиво, уютно 2) обслуживание номеров на высоте 3) обслуживание в ресторане и на ресепшене на высоте 4) удобное расположение отеля 5) вкусная еда на завтраке и на ужине.
December 10, 2023
Хороший чистый и уютный отель. Хорошее местоположение, собственная парковка, рестораны. Завтрак, правда, очень не вкусный, поэтому уже 3 раз беру номер без завтрака, благо, что вокруг полно мест со вкусным завтраком.
April 5
Доброго времени суток друзья! Ставлю твёрдую пятёрку отелю! Обслуживание на высоте, идеальный порядок, отличный сервис, а в ресторане вкусные блюда! Очень рекомендую!
3
November 21, 2022
Прекрасный отель. Расположен в центре Белгорода. Недалеко от вокзала и Центрального рынка. Рядом симпатичная пешеходная зона и куча кафе и ресторанчиков. Прямо напротив торговый центр где можно купить всякие полезные в командировке мелочи. Яндекс такси в любую сторону порядка 200 рублей. Неплохая зона спа. Отзывчивый персонал. В общем однозначно рекомендую для комфортного пребывания в командировке. А в спокойное время и в отпуске. Чисто. Новые номера в скандинавском стиле.
6
December 14, 2023
Отличный отель, чисто, свежий ремонт, просторные номера, бесплатная парковка, хорошие завтраки, кофе так себе 😁. В общем достойное место для остановки на ночь.
October 10, 2023
Лучший.Оформление и дизайн и номера просто супер.Завтраки и атмосфера на Приличном уровне.Этот отель меня приятно удивил. Белгород мне близок сердцу стал.Отель в самом центре.Есть много интересного что посмотреть и где погулять.Об этом городе у меня только самые прекрасные впечатления.
4
February 17
Отличная гостиница, прекрасно расположена, вид из окна оставляет желать лучшего. Но президентский люкс и ресторан, уничтожают этот ньюанс!
Всём советую, останавливаться в Уайт Хилл
3
October 20, 2023
Отличная гостиница в центре Белгорода. Удобное расположение, сетевые магазины и Пиной ресторан за углом 😂 вкусные завтраки-шведский стол! Персонал на ресепшене очень милые девчонки)
3
May 17, 2023
Всё на высшем уровне, удобное расположение в центре города. В номерах чисто и опрятно, приветливый персонал. Понравилась кухня, в виде Шведского стола.
Неясным только осталось наличие телефона в туалете, напротив санузла, но, случаи как известно бывают разные)
3
1
August 11
Отличное место, приветливый персонал, в номере чисто и есть все необходимое.
1
August 31
Ужасающий персонал портит все впечатление о отеле.
Дама с силиконовыми губами на ресепшн,не имеющая никакого понятия о клиентоориентированности.
Холодная яичница и сосиски на завтрак, которые удосужились разогреть только после моей настойчивой просьбы.
Крайне жёсткие матрасы.
Шум от вентиляции в номере 404
1
December 6, 2023
Стильная гостиница в центре города, чистые номера, оперативная доставка еды в номер из ресторана.
В пешей доступности ж/д вокзал.
Рядом остановка общественного транспорта.
3
August 13
Лучший отель,лучший персонал,обслуживание лучшие,ресторан,еда,подача уровень Москва
March 31, 2023
Фантастическое место! Была в рабочей поездке в Белгороде, провела в гостинице почти неделю, просто восторг! Просторный номер, тишина, удобная постель, всё работает, комфортная температура. Персонал выше всяких похвал, все мои просьбы выполнены. Завтрак разнообразный, есть возможность заказать комплексный обед или ужин в 4 вариантах, еда очень вкусная. Стоит отметить также удобное расположение отеля и парковку, а также прекрасный SPA-центр
3
October 12, 2023
Шикарное место! Очень приятный аромат в холле,все такое красивое, изысканное,блестящее)в кафе очень вкусно и интересная подача блюд, обслуживание отличное,персонал вежливый
July 3, 2023
Была в командировке, останавливалась на сутки в номере Стандарт. Очень комфортный номер, удобная кровать, чисто, стильно, есть все необходимое для отдыха, сам отель очень красивый и удобно расположен
3
1
October 10, 2023
Шикарный отель, чистота, комфорт, уютная атмосфера, современный интерьер, вкусная кухня, удобное расположение, охраняемая парковка, приятный персонал, тихо. Вернусь обязательно!
1
July 31
Красивое место, доброжелательный персонал, всегда все чисто и аккуратно!
2
December 14, 2023
Всё очень достойно. Интерьер выдержан в европейском стиле. Чисто комфортно, хорошая кухня. Грамотный и квалифицированный персонал. Железных 4 балла.
3
March 10
Хорошее спокойное место, где гости гостиницы могут покушать, также ресторане проводят и корпоративные праздники, хоть и в наличие маленькая сцена, все равно уютно.
August 10, 2023
Останавливались в этой гостинице 3 раза, в течении года. Приветливый персонал, обслуживание на высшем уровне, номера чистые. Имеются возможность по выбору подушек, до этого нигде такого не встречали, можно заказать в том числе и ортопедическую. при раннем выезде, если включён завтрак, то имеется возможность попросить о сборке ланч боксов.
4
March 12, 2023
Очень уютно в гостинице. Очень красивая Отделка. Завтраки шведский стол, думаю найдётся пища на вкус, так как ассортимент очень разнообразный. Отделка номеров тоже радует глаз. Все удобно, продумано, красиво. Персонал гостиницы - приветливый, вежливый. Всем рекомендую!!!
3
December 5, 2023
Гостиница супер! Отличный вариант по соотношению цена-качество. Все продумано, удобно, чисто и комфортно! Завтраки хорошие, еда разнообразная!
September 18, 2023
Удобное местоположение, прекрасный номер, есть все необходимое, освещение на любой вкус. Уютный холл. Вкусный завтрак. Мне, как всегда, не хватает балкона))) и часов в номере
July 16, 2022
Останавливаюсь здесь не в первый раз - часто езжу в командировки. По-настоящему чисто, уютно, работать вечером удобно - есть интернет, стол с креслом. Обновленный номерной фонд. Вежливый и внимательный персонал. Вкусный завтрак. Что еще нужно для командировочного счастья? Выезжала раньше - попросила собрать ланчбокс вместо завтрака. Дали целый пакет, набитый едой Х))) я не шучу) еле съели, разделив с соседкой по купе)) Нигде такого не видела. В общем, даже если поеду в Белгород не по работе - останавливаться буду только здесь.
5
September 27, 2023
Брал номер 35м2. Номера действительно неплохие, чистые, тихие. Но. Интернет оооооочень слабый, 7й этаж ещё и всё время с перебоями. Работать невозможно.
Парковка общая, заехать может кто угодно, из-за этого днём очень мало реально свободных мест. При отсутствии свободных мест, ставить авто на парковочное место под навесом нельзя - "для руководства" (на перебой охранники просят убрать машину, а то мало ли чего). Ресепшн - девочки отрабатывают только стандартные ситуации. Как только ситуация нетривиальная (просьба поздний выезд не на половину дня, а на 2 часа удлинить, распечатать закрытые документы лично и т.д.) - начинают раздражаться и нервничать, выходить из себя. Переночевать - норм. Останавливаться на длительное проживание или по работе - сомнительно.
1
November 2, 2023
Чисто и уютно. Вежливый персонал.
Во время проживания у меня был день рожденья. С ресепшина позвонили поздравили и подарили кусочек тортика! Мелочь, а приятно!
August 23
За 3 суток в номере убрали 1 раз, wifi работает плохо.
На просьбы что-то сделать с wifi предложили пересилить в другой номер, но это бы никак не повлияло на качество интернета внутри wifi.
April 22, 2023
Часто езжу в командировки в Белгород.
Побывала в этом городе более чем в 5ти разных гостиницах.
Вайт Хилл - лучшая 100%
Номеры современные.
Да стандарт весьма не большой номер. Но я за то, чтоб было уютно и комфортно. Это здесь есть.
Завтраки прям вкуснотища. Видно, что следят за разнообразием это приятно.
Всегда можно доглвтрится чтоб на завтрак запустили чуть раньше установленного времени.
В общем, респект и точно если в Белгород приеду еще раз, то только тут остановлюсь.
4
November 12, 2023
Ранее был опыт проживания в этом отеле, но все изменилось и не в лучшую сторону.
В следующий раз точно не выберу этот отель, почему ? А вот и все причины:
Проживали в отеле в ноябре и вот с чем столкнулись:
1. Отсутствие клиентского сервиса
2. Невнимательный и плохо обученный персонал, который не может решить вопрос и забывает даже перезвонить
3. Столовский вариант завтрака
4. Плохая оснащённость номера при 4х звёздах: отсутствует бумага для записей, салфетки, гигиенический набор, отдельное увеличивающее зеркало, фен отвратительный жутко неудобный и жжёт волосы.
Бронирование:
Заборонировала отель все стандартно как и при поездках в другие города.
Решила позвонить на следующей день, чтобы уточнить про ранний заезд( здесь все стандартно доплата по приезду)
Вызов такси, как сказала девушка по телефону комплиментарное и вызовут на следующий день и оно будет ожидать.
Тренажерный зал, как оказалось тренажерного зала нет, он на реконструкции. Альтернативу не предложили.
День приезда:
Комплиментарное такси обещали заказать, уточнила как я узнаю про заказ такси сказали что водитель наберёт за 10 минут, как итог я прождала на вокзале 15 минут такси так и не приехало, вызвала сама и доехала сказала на ресепшн в отеле очень удивились, но видимо просто забыли заказать. Комплиментарное такси на выезде даже не предложили.
Консьерж сервис в отеле отсутствует(при этом вход в отель с чемоданом очень неудобный, только если нести его в руках ну и если у вас больше чем 1 чемодан будет некомфортно) только если вы сами уточните то вам позову сотрудника, который выйдет и с недовольным лицом донесет ваши вещи до номера. Сервис при выезде также оказан не был.
Поднялись в номер, сам номер адекватный, но в номере отсутствует бумага для записей, салфетки, гигиенический набор, отдельное увеличивающее зеркало, фен отвратительный жутко неудобный и жжёт волосы.
При уборке номера каждый раз забирали полотенца и не возвращали в нужном количестве (гостей двое, а комплект полотенец 1).
Очень долго ждали чай в номер 🙈 при заказе не уточнили что мята пакетированная, а заказывали мы живую.
Завтрак - это отдельная история. Не дотягивает даже до 2х звёзд, очень скудный выбор, точнее его нет совсем практически( сыр 1 вид, мясное 1 вид, рыба вообще отсутствует и так далее) Еда очень соленая или недоготовленная, в основном все жареное и с майонезом 🙈. Сухой хлеб, который не знаю сколько лежал до завтрака. Кофе жженые зерна, на столе где кофемашина и чай грязно, даже нет мусорки чтобы выкинуть пакетик от чая и нет возможности сделать чай в чайнике.
Со столов за котором ешь официанты не убирают. Официант 1 на весь зал.
Персонал:
Очень невнимательный и некомпетентный персонал. Сначала мы пытались решить кейс с ранним отъездом и возвратом средств, обещали узнать итог проблему не могли решить сутки и решили только на следующий день когда пришёл менеджер опытный до этого только обещания перезвонить(звонка так и не дождались) и улыбки, решили все только утром.
Персонал постоянно в телефоне на гостей особо не реагирует. Очень медленно решает рабочие вопросы.
Не предлагает услуги консьерж сервиса (чтобы донести вещи) , комплиментарное такси при выезде не предложили. Не вводят в курс дела по правилам отеля и в целом их не знают (уточняли про камеру хранения чтобы оставить вещи сказали нет, пришли в номер в инфо об отеле оказалось что есть и опытный менеджер также потом это подтвердил)
Но больше всего удивились (надеюсь что сказано было не нам, но неуверенна) как только передали ключи при выезде услышали фразу: «Славо Богу съехали». А это все отеле 4 звезды, тут даже на 2 не дотягивает какие 4. Такого отношения я не встречала нигде и данный опыт с отелем у которого 4 звёзды у меня впервые. Надеюсь и не повторится
1
1
May 5, 2023
Отличная гостиница,все на достойном уровне. Шикарные номера,со всеми удобствами. Очень порадовала кровать с отличным ортопедическим матрасом! Вкусные завтраки,шведский стол. По меню в ресторане - цены выше среднего.
August 10, 2023
Всё на высшем уровне! Чистые, уютные номера. Завтрак- шведский стол, персонал вежливый, отзывчивый. Раннее заселение, что очень удобно, Своя охраняемая парковка.
Рекомендую! 👍
1
November 2, 2023
Ну если к чистоте и фонду вопросов 0, то к персоналу отель даже не тянет на 2 звезды.
Во первых - на ресепшене просто настолько невнимлатные люди, что простого забывают продлить тебе карту
И ты как дурак бегаешь туда обратно постоянно
Потом не говорит что у тебя через Яндекс нет завтраков и по факту утром ты стоишь не понимаешь почему тебя нет в списках
Нормальный тон. Это вообще не для них, всегда сразу в штыки. И причем забывает всегда одна и та же
И самое классное
Вечером я заехал , оплатил на месте завтрак, и утром мне сказали что я не платил ничего ( забыли наверное) я оплатил еще раз
После завтрака уже извинившись сказали что не могут вернуть деньги на карту и сказали что сделают счет на меня , потом мол в след раз смогу оплатить
И как мне было приятно , что приехав обратно счета то и не было и такой вообще нет возможности в них ) присвоили мои 1600₽ , мелочь но обидно
2
2
July 18, 2023
Прекрасный сервис, красивые номера с наличием всего необходимого. Ежедневно приходят горничные убирать номер и пополнять расходники типа мыла, гелей, шампуней, питьевой бутилированной воды, чая, кофе и т.п. Вкусные комплексные ужины. На входе приветливый персонал. Особенная благодарность приятной голубоглазой девушке на ресепшене Виктории, все подробно рассказала при заселении, очень доброжелательная и грамотная, побольше бы таких хостес в отелях.
3
1
February 4, 2023
Останавливалась в январе 2023 года. Идеальное расположение в центре города, есть свой паркинг. В номере удобная кровать, белоснежное белье, есть все необходимые мелочи. Прекрасный интерьер, уютный лобби-бар, из которого не хочется уходить. Клиентоориентированный персонал, возможно раннее заселение в номер.
4
February 2, 2022
Вообщем мне очень нравится данный Отель.
Ну по порядку :
1) Номера хорошие просторные чистые с интересным дизайном и отвечают всем соответствующим требованиям.
2) Персонал - Топ, прям молодцы ребята, приятное вежливое общение, знающие своё дело и уже давно работающие в Ho.Re.Ca
3) Кухня очень хорошая и вкусная. ( есть как рум сервиз он работает 24 часа так и ресторан относящийся к отелю )
Да и в отеле ещё так же есть Отличный Лобби Бар с очень с широкой картой крепких алкогольных напитков,
Но отдельно я, как кофеман с пробегом, отмечу кофе в Лобби Баре, оно Божественно, Шедеврально и просто Прекрасно, в исполнение бармена Ильи.
4) Завтраки вкусные, Шведский стол.
5) Очень удобное расположение в центре города.
6) Чистота в отеле Идеальная ( в нем до сих пор стоит приятный запах и атмосфера нового отеля который буквально вчера открыл свои двери.
7) Парковка, очень удобная, есть небольшая перед отелем, но так же есть отдельная парковка за отелем которая закрытая и платная но, для клиентов отеля бесплатна, вообщем мне она и понравилась и она очень удобна.
8) Есть ещё Спа процедуры но их не испробовал,
Но есть повод вернуться.
Настоятельно - СОВЕТУЮ/ РЕКОМЕНДУЮ
Посетить данное Место !!!
8
1
January 4
Отель понравился, чисто, комфортно, уборка каждый день,персонал доброжелательный. Удобное расположение в центре города.
1
March 21, 2023
100 процентов рекомендую останавливаться в данной гостинице. Персонал очень внимательный, в номерах чисто, ресторанная еда замечательная, вкусная, расположение в центре города.цена адекватная, современно внутри все
1
May 13, 2023
Приятное обслуживание. Хорошие завтраки, вкусные. Номер снимали полудэлюкс, чисто просторно. Удобное расположение и подъезд к отелю крытый. Светлые номера и коридоры, современный интерьер.
August 19, 2023
Отель просто замечательный,все чисто,кондиционер,кровати волшебные просто,даже если что из принадлежностей забыл,то ничего страшного все предоставит отель...завтрак прекрасный...у нас была свадьба ночевали в этом отеле и были сборы,отель не против что вы там будете фоткаться что прийдут гости,просто спасибо за обслуживание ❤️💋все на высоте
3
August 27, 2023
Приезжали с семьей, на день, Сам отель хороший, кухня тоже хорошая, все понравилось кроме нескольких моментов: сложно дозвониться, что на ресепшен что на кухню, возможно у работников есть более важные дела чем клиенты, и еще момент, куда смотрит руководство когда выпускают больного человека работать в отель с людьми, там девочка на ресепшене еле стояла, видно было что она сильно заболела, и в итоге через несколько дней мы всей семьей так же. Я надеюсь что этот отзыв все же увидит ваше руководство, и более такого не будет.
3
1
December 19, 2023
Мне здесь очень нравиться, уютная атмосфера, приветливый персонал отеля, вкусная кухня, хорошие номера, расположен в центре города!
July 29
Отличная гостиница, чистые, уютные номера, вкусный завтрак.
March 4, 2023
Отличный отель! Современный интерьер, завтрак - швецкий стол, можно поужинать вечером в ресторане. Удобное месторасположение - рядом продуктовые магазины, столовая, вокзал близко. Оценка безусловно 5!!!
4
June 4, 2023
Праздновали там свадьбу 02.06.23,было все прекрасно! Рекомендую от всей души! Очень вкусная еда, был прекрасный свадебный торт, сделали точно как картинке, как хотела, вкус был нереальный. Мы и все гости в восторге! Вежливый персонал, прекрасный свадебный номер в подарок 😍😍😍
4
November 4
Хороший отель, обслуживание на высшем уровне,кухня тоже отличная
August 4, 2023
Все хорошо,кроме:
1. В номерах нет гладилки и утюга! Также,отсутствуют гладильные комнаты на этаже,приносят утюг в номер по запросу.
2.Попросил принести утюг в номер на ресепшене, их "сейчас принесут" растянулись на час!!!Три раза повторял запрос! Ужасно реагируют!
3.Фен в ванной самый ужасный,который я встречал за всю жизнь! Такого уровня отель и такие фены - ну как так то!??))
4. Одноразовый бритвенный набор так же самого ужасного качества! Станок из набора дерет лицо в кровь так,что любой самый дешёвый одноразовый станок из магазина покажется сказкой!
В остальном претензий нет,номера классные,кровати отличные.
Меню и блюда в ресторане тоже без нареканий.
Искренне надеюсь, что исправят все вышеописанные недочёты!
1
2