Пустовато, если одним словом.. несмотря на небольшие размеры центра. Машин практически нет, цены кусают - радости в глазах менеджеров поубавилось, не особо хотят отрываться от своих дел. Надеемся на лучшие времена.
Центр не плохой, с космическими ценами, ну понятно офицалы, да если машина на гарантии выбор не велик. Отьехав от Москвы на 200 км, обслужить машину можно в разы дешевле. Из плюсов - быстро и качественно.
Предпочитаю машины с которыми нет проблем. Нет проблем в моем понимании — это когда завёл и поехал — то есть надежность у меня на первом месте. В сервисы заезжать по минимуму — желательно только на плановые ТО. Поэтому остановился на Субару.
Итак по порядку:
1. Косяк ОД — не прописали датчики давления шин. Указал на это менеджеру когда забирал машину. Ответ получил такой: нужно проехать пару км и датчики будут обнаружены. Проехал. И не пару км. Не обнаружились — пришлось специально снова ехать в сервис для того, чтобы их прописать.
2. Грязь под капотом, причем проехал мало, но грязи уже достаточно. Кто-то ставит уплотнитель, кто-то не ставит. Уверен и то и другое решение на надежность влияет не лучшим образом.
3. Двери. Чтобы их закрыть приходилось хлопать как на старой советской Волге. ОД отрегулировал.
4. Сегодня машина просто не завелась. На сигнализацию нет реакции, открыл ключом. Похоже аккумулятор умер вообще. Прошло чуть более трех месяцев с покупки. Сигнализацию ставил у ОД, машина хранится в подземном паркинге. Постояла она после последней поездки всего неделю. Последняя поездка — в Нижний Новгород и обратно — ну как бы зарядиться аккумулятор по моим понятиям должен был.
Да, накладки у ОД есть, но исправляют.
Официальный дилер и сервис Субару. Все виды работ по двигателю, подвеске, сход-развал. Оригинальные запчасти дорогие, но не дороже чем при самостоятельном поиске (июнь 2022). По работам приемлимые цены (у меня большая скидка!)
В условиях приближающегося ноябрьского локдауна-закрытия У- сервис на Башиловской приятно удивил чёткостью работы и выполнением работ в срок. Сотрудники сервиса работали с раннего утра и до 24. Клиентов было очень много, но для всех было время проконсультировать и ответить на все вопросы. Я на сервисе делал годовое я ТО. Приеду на следующее обязательно сюда.
Обратились в салон, хотели приобрести авто в кредит, все были вежливые и приветливые, пока у нас не поменялись планы .....
Управляющий салона Роман - это вообще отдельная история, такого не корректного отношения к клиенту, не встречала давно, да был разговор на повышенных тонах, но что бы управляющий начал гримасничать и позёрничать, это НОНСЕНС!!! Было впечатление, что передо мной не воспитанный мальчишка, а не управляющий. Очень хочется, что бы Ген.директор ООО " У Сервис+", господин Успенский С.В., обратил внимание на соответствие управляющего, его занимаемой должности. Потому что, возникает желание обратится непосредственно в Ниссан, и рассказать какие "клоуны-мимы" работают на руководящих постах!!!
Единственный плюс, и хорошее впечатление от работы менеджера отдела продаж Вдовиченко Андрей, СУПЕР сотрудник, на всех этапах! Все терпеливо объяснял, рассказывал и сопровождал, как в первый день обращения, так и после того, как изменилось решение, и нам пришлось отказаться от покупки.
Очень маленький дилерский центр(
Парковка номинальная(
Show business's response
А
Алексей
Level 3 Local Expert
November 20, 2024
Приехал на ТО ко времени по записи. По истечении 3 часов к работам не приступили.
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 16, 2021
НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ! Друзья, берегите себя, свои нервы и финансы!!!Никогда не писала отзывов, но в этом конкретном случае, хочу поделиться своими впечатлениями о безобразном и хамском отношении к клиентам данного центра (Субару на Башиловской, 2). Записавшись за 5 дней на свое 1 ТО, я попросила мастера Бережнова Михаила, открыть заказ наряд, для уточнения стоимости ТО. Выслав СТС, мне прислали заказ наряд более чем через сутки, с перепутанным гос. номером, далее понеслось как с горы…. найти запись не могут по гос. номеру, общалась с мастером - тот не то чтобы время записи, озвучивает другой день…. Ладно приехала…. стоимость 1 ТО резко пошла вверх, вместо 13 тысяч, все 16 тысяч, никакие скидки не учитывают (хотя у меня была карта на скидку 10 %), по времени заняло 2,5 часа. Это что же за «чудо-профессионалы» которые умудрились поменять воздушный фильтр, масляный фильтр и заменить масло за столь «короткое» время……. когда проверяли тормозные колодки, сняли колеса, возвращаясь домой пришлось заезжать в шиномонтаж, т.к. плохо закрепили заднее левое колесо. Стоянка машин забита напрочь машинами, поставить приткнуть свой автомобиль негде. Визит в данный автосалон чуть не обернулся трагически. Потерянное время, испорченное настроение, наплевательское, и хамское отношение обслуживающего персонала к клиентам.
Хороший сервис, помогут, подскажут, делают качественно
Show business's response
Анатолий Бойко
Level 13 Local Expert
November 13, 2022
Недавно заехал по отзывной компании. Записывался заранее, по телефону, узнал о наличии запчастей, записался на время открытия, время работ сказали около 4 часов! По итогу сделали все за два, поиыли машину и вдобавок поменяли рамки. Из плюсов - компетентность сотрудников, в общем на все вопросы отвечают, из минусов - бесплатную чашку кофе ☕️ наливаешь себе сам в аппарате, за 70 рублей)))
Ужасная структура. Покупал Субару. Были заказаны допы при покупке. Установлены с нарушениями и дырами в обшивке. По огромным завышенным ценам, прайс лист меняют на глазах. Сотрудники некомпетентны. Я плюнул, стал переделывать в другом установочном центре за этими рукожопами. Так мне после начали звонить из У Сервиса и еще обвинять, что я сам виноват. В представительстве Субару не пожелали разбираться с ситуацией. Такое-же наплевательское отношение к клиентам. Не выдержал и написал письмо в Япония. даже не руководству Субару, а руководству Фуджи холдинга. Только после этого мне эти упыри с У Сервиса и Субару Российского извинились. Но, никаких возвратов денег, либо преференций я не получил.
Не рекомендую У Сервис. Я их даже подловил, когда они мне тыкали своим прайсом, что цены не поменяли, а я им тыкал прайсом месячной давности, где цена отличалась более, чем в 2 раза
Совет автолюбителям, не берите у дилера вообще никаких допов. Это развод на деньги. Устанавливайте допы в установочных и тюнинговых центрах. Это в несколько раз дешевле, чем у дилера и спецы работают
Обслуживаю там свою Субару. Все отлично.
Когда столкнулся с монтажом допоборудования (видеорегистратор), купленнного мной, поставили не очень хорошо, лучше устанавливайте их оборудование
Хороший дилер.
Работает по стандартам.
Мастера работают долго, не меняются.
Есть охраняемая, закрытая на шлагбаум парковка.
Расходку для прохождения ТО лучше привозить свою.
Входящие звонки ведут в соседний дилерский центр, по просьбе переключают на SUBARU.
Проходите мимо этого недоцентра. Закажете авто, прождёте пол года, а вам объявят две цены. Причём у других дилеров, цена автомобиля в наличии на миллион дешевле. Вопрос , зачем ждать полгода и переплачивать более миллиона, когда у других, дешевле и в наличии. Очень расстроен…
приятный салон, отличное обслуживание менеджеров и тех. службы. все расскажут. Уеновую политику не буду обсуждать-пока машина на гарантии -выбор не особый. Сделано хорошее кафе для ожидания машины с ТО-чисто, очень вкусный кофе и сытные сэндвичи.
Покупал здесь машину, тут же прохожу и ТО. Работают опытные мастера, вежливый персонал. По ценам можно заранее уточнить предстоящие работы, решение остаётся за вами. Меня устраивает.
Навязывание кредита на якобы выгодных условиях со скидкой на автомобиль. На этапе получения машины подсовывают на подпись бумаги о скидке, а формально об обязательном приобретении ненужных вам дополнительных страховых продуктов. Без разъяснений. Продажа автомобиля с огромной наценкой за счет ненужного допоборудования. Требование оплаты автомобиля только наличными.
4 только из за цен. На мой взгляд цены завышены, стоимость расходников и работ. Непонятная система скидок.
За регулировку 1 колеса сход развала стоимость как зарегулировку всех колес.
К персоналу претензий нет.