Отличный магазин,всегда всё красиво уложено,примерочные всегда чистые.Сотрудники данного магазина очень дружелюбные,всегда подскажут и помогут.
Правда жалко бедных сотрудников,потому что я услышала один раз как покупатели создают скандалы,и не слышат продавцов.И вообще в принципе покупатели бросают вещи на пол,хотелось бы у них поинтересоваться,они дома так же кидают вещи на пол,если не понравилось.
Ну магазин 10/10,сотрудники делают всё что в их сил,работают на все 100%.
Самый лучший магазин сети Твоë в Москве, мы всей семьëй ходим только в этот магазин. Здесь отличные скидки, прекрасное качество вещей, и постоянные акции и скидки,очень хорошая система лояльности, у всей семьи есть. Хочу ещё отметить любезность и доброжелательность сотрудников.Единственный минус это большой поток в магазине, иногда даже есть очередь в прирочную, это не критично. 😍
Рыжеватая девочка с прымыми волосами просто отвратительно себя ведет. Хочется поискать магазин в другом месте после такого. Или другой магазин в этом ТЦ.
Две клиентки вышли из магазина и вернулись обратно .Время было 21:40. Она кричит на весь зал с очень недовольным тоном " закрывай чтоб сюда больше никто (нахрен) не зашёл". Как-то неловко и неприятно становится.
Повышает тон на клиентов, когда с ней нормально разговаривают(не только с нами, но и с другими). Непонятно почему она себе так позволяет разговаривать и чему учит других консультантов? Она вроде там за старшую. Обсуждает в пол голоса посетителей. Общается с нескрываемой неприязнью и повышает тон.
Говорит что больше не может пробить чек, хотя до закрытия 20 минут. Гости с ней нормально разговаривают, не позволяют лишнего, а она всем недовольна и ещё голос повышает.
Не понимаю, зачем тогда в сферу обслуживания идти, если не можешь спокойно отвечать. Я понимаю, что магазин твое не какой-то премиальный бренд, чтоб с нами тут носились, но можно же спокойно отвечать. Хамство на ровном месте это уже перебор.
И почему руководство не разбирается с этим, читая негативные отзывы на этом адресе понятно что ситуации с ранним закрытием и хамством уже далеко не первый раз. Пора бы уже как-то компенсировать это.
Не ходите в магазин "Твое" в ТЦ Калужский пока там работает консультант в зале Юлия. Ужасно невоспитанная и агрессивная сотрудница магазина. Началось всё с того, что в магазине были красиво сложены в ряд футболки с бумагой внутри, чтобы красивее смотрелось, но в зале не были представлены эти модели на вешалке, поэтому приходилось брать с полки футболки и раскладывать их, чтобы посмотреть модель. Я достала несколько футболок, потом положила обратно в несложенном виде, а бумагу отдельно. После чего подошла Юлия с корзиной и начала агрессивно бросать в корзину эти футболки с бумагой, она сказала, что мы думаем, что там работают негры. Это вообще нормально? Потом в примерочной я нашла чей-то браслет, Юлия как раз находилась рядом. Я ей сказала о потерянном кем-то браслете. Она сказала, что я могу его швырнуть также, как и одежду, и что зачем я ей его даю, чтобы я положила его куда-то сама. Сказала, что МЫ сами негры раз так себя ведём. Она наругалась на остальных покупателей в примерочной за то, что они бросают вещи после примерки в корзину, а ей нужно складывать. Очень странное поведение сотрудника магазина одежды. Я спросила её, зачем тогда она тут работает. Мы ушли и ничего не купили из-за такого хамского отношения.
Безумно понравилось как консультировала девушка с голубыми глазами по имени Лиза, менеджер если не ошибаюсь. Всё подсказала, объяснила, всем рекомендую данныы магазин! Очень чудесно всё прошло, никогда так ещё не чувствовал себя довольно после полученной консультации!💓
Как-то странно. На сайте про возврат если было куплено в розницу ничего не написано. Позвонила в кол центр, сказали, что абсолютно точно сто процентно до 22 часов можно сдать, так как и работает магазин. Когда пришла сдавать продавцы сказали, что сдавать можно до 20 часов. Я возмутилась, тогда они согласились, но высказали мне все свое недовольство в неприятной форме, сказали, что им придется работать после 22 часов теперь. Я все понимаю, очень жаль, но в чем моя вина? Почему на меня при этом продавцы выливают свое недовольство и говорят со мной так, как будто сделали мне большое одолжение. Либо полная неразбериха в сети, что в одних магазинах до 22, а в других до 20 часов возврат, на сайте информации нет, и в кол центре дают ложную информацию. Либо же продавцы конкретно этого магазина не знают правила. В чем именно дело я так и не узнала, но настроение испортилось после такого возврата. В этот магазин больше не пойду.
Ещё хотелось бы отметить, что одежда сделана не пойми из чего. Написано хлопок, но почему меняет цвет от температуры. Капнула водой на зелёную кофту - пожелтела, потом сушила феном - в фиолетовый оттенок наоборот ушло от нагревания. Что это за свойства хлопка такие интересные? И сидит плохо очень.
Хотите окунуться в атмосферу всякого отсутствия сервиса, зайдите в магазин "Твоё" в ТЦ "Калужский": тут вам нахамят, проигнорируют, скорчат кислую гримасу и пошлют подальше, потому что какой вы хотите сервис за такие деньги? Продавцы уже сделали услугу,что вообще ответили, так что вы уже должны. Не рекомендую данный магазин!
Низкие цены на продукцию твоё извратили представление персонала о вежливости и любезности. Если я зашёл купить футболку, это не значит, что я привык к хамству. Но здесь персонал относится к клиентам как к тем, кто ничего кроме твоё не может себе позволить, а сами они, видимо, носят более дорогие бренды.
Специально приехал купить джинсы, посмотрел на сайте и приехал мерить и покупать, заплатил за парковку! Выбрал, померил, все подошло, но купить не получилось - «не проходят по базе, qr код не читается, это по всей размерной линейке и тд…» тьфу, больше ни ногой сюда. Впервые с таким сталкиваюсь
Отличный магазин! Чисто и уютно, персонал доброжелателтный, долго не могла определиться с выбором и размером, решила обратиться за помощью к консультанту, всё подсказал, нашёл нужный размер. Ушла от туда с покупками и хорошим настроением! Рекомендую!
Довелось побывать в этом месте , все очень понравилось , товар хороший , есть выбор это главное , продавцы просто лучшие , помогут , сделают все как надо , идеальное отношение к клиентам , а главное клиентоориентированность . Спасибо
3
2
Посмотреть ответ организации
К
Кристина П
Знаток города 3 уровня
6 декабря 2024
магазин прекрасный, ассортимент отличный, цены потрясающие, однако всю картину очень сильно портит консультант юлия, «типо главный».
девушка очень сильно зазвездилась походу, выражается нецензурной лексикой на весь магазин, швыряет вещи.
всегда после примерки, если мне не подошел размер, я отношу вещь в зал и беру другую, увидев то, что я вешаю джинсы на место, откуда их взяла, она сказала оставлять вещи в примерочной, а после подошла и швырнула эти джинсы с вешалки, со словами «это не отсюда».. интересно конечно.
пока я находилась в зале она стала инициатором конфликта с другой клиенткой, подразумеваю, что примерно из-за такой же причины, мне очень хорошо запомнилась ее фраза «мы(консультанты) что, работаем тут, для того что бы одежду за вами развешивать», интересное противоречие, опять же.
и финальная ситуация за прошедшие 15 минут: я уже находилась в примерочной, вышла из кабинки и стояла у большого зеркала в коридоре. приходит юлия и начинает агрессивно (реально, очень) поправлять шторки. моя примерочная была закрыта (то есть теоретически там мог находиться человек) она подходит к ней и открывает эту штору настежь, видимо, она увидела мою куртку и рядом стоящую меня и не стала раскидывать вещи, хотя, не будь меня рядом, бог знает на что еще способна эта боевая девушка 💪💪
честно говоря, ее поведение выгляди очень смешно, как будто маленький ребенок валяется на полу магазина игрушек и плачет, чтобы мама ему купила что-то. если данный сотрудник очень важен для магазина, то отправьте уж ее на курсы поведения с клиентами, или курсы снижения агрессии 😂 На данном этапе своего существования, юлии не стоит взаимодействовать с людьми лично, а также, мне кажется, девушке отлично подойдет профессия актрисы в роли клоуна, может и денег заработает и счастливей будет
Отличный магазин, хороший ассортимент, отсутствие очереди на кассе. Грамотные и приятные работники знающие ассортимент и размерную сетку товаров. Рекомендую
Пришёл сегодня за джинсами и о Боги какой тут персонал ,до этого я обошел 6 магазинов и ни в одном из них у меня даже не попытались узнать что к чему и что мне нужно, а тут буквально через две минуты ко мне подошла девушка спросила нужна ли помощь и что я ищу, в общем сервис на высоте. Всем советую, продавец кассир Елизавета, вам отдельное спасибо) Однозначно буду заходить ещё конкретно сюда.
Отличный магазин, очень приятные сотрудницы, помогут и подскажут, всегда очень опрятно в магазине, а также в примерочных! Категорически рекомендую данное место для приобретения одежды!
Работают хамы!
Очень плохое обслуживание!
Если хотите испортить себе настроение, и ни чего не купить - можно зайти!
Жаль нет возможности поставить минус 5 звёзд!
Ну просто лучший магазин сети ТВОЁ. Уж поверьте, я был в огромном количестве магазинов сети по всей стране, такого крутого еще не встречал. Просторный, красивый, уличная витрина просто кайф. Ну и сотрудники конечно - таких прекрасных еще поискать надо) В общем, одним словом, the best!
Чистый магазин, все сложено по полкам. Персонал приятный, работают милые девушки. Помогли отыскать футболку, которая сильно понравилась. Ставлю 5 звезд!
Магазин мне понравился, много товара ,акционных вещей достаточное количество.Светлое ,большое помещение .При выборе вещей ,консультанты помощь не предложили ,поэтому ушла без покупок
Я был на днях в магазине.Не смог выбрать себе рубашку.Подошла старший продавец Гуля помогла мне подобрать размер.Блогодоря ей я купил ещё футболки и джинсы.Тогда было 3+1 акция.Успешно купил и ушел.
Магазин не о чем. Если конечно только для молодежы. Марк и Спенсер был и то намного лучше. В ТЦ бы Lime или аля Zaru. Нет в ассортименте одежды-базы. Этого очень не хватает конечно.
отказали в продаже , не приняли банкноту , потому что нет сдачи) помимо этого выяснения отношений между сотрудниками
нарушаем закон получается,ловите проверку
Хороший магазин за свою цену, но потом вам захочется купить что-то, что выглядит дороже и лучше.
2
1
Посмотреть ответ организации
Н
Нина Коробкова
Знаток города 5 уровня
23 ноября 2023
Если честно не могу оценить достоинство магазина тк сегодня в 21:40 когда я уже взяла две пары джинс на примерку ко мне подошла продавец консультант , и сказала что магазин закрывается . На моё возражение что до закрытия 20 минут она сообщила - нет , мы закрываемся сейчас . Я отложила выбранные вещи и вышла , дверь за мной закрыли на ключ…