Tvoi Chasy
35 reviews
February 16
15.02.2025 обратился в данный сервис для замены батарейки в гарантийных часах Tissot PR 100. В данный сервис меня направили сотрудники часового магазина «Часовой» расположенного в ТЦ Макси. Так как часы на гарантии, я всё-таки решил произвести замену батарейки там, где мне порекомендовали сотрудники часового магазина «Часовой».
К сути, в данном сервисе мои часы были повреждены, а именно, поцарапана задняя крышка часов. Царапины заметил прямо в сервисе, но «мастер» сказал следующие слова:
- я же не отвёрткой их вскрывал, я не мог их повредить.
Обидно за то, что на заднюю крышку нанесена информация (индивидуальный номер) лазером и полировать данную крышку нельзя, иначе номер часов и вся иная информация будет уничтожена.
Совет, перед тем как принять в ремонт часы, осмотрите их на предмет повреждений и уведомите клиента о каких-либо выявленных дефектах . Это так, на заметку.
Моя ошибка в том, что я не заставил сотрудника сервиса осмотреть часы перед началом проведения ремонтных работ и зафиксировать отсутствие/наличие каких-либо царапин.
На минуточку, часам 1 год и 2 месяца. Очень бережная эксплуатация, одевал за это время, от силы, раз 15 (не единственные часы).
Обращаться в данный сервис или нет - решать только Вам, я для себя выводы сделал. Фото прикрепил, по характеру царапин видно, что они не эксплуатационные. Царапины ощущаются даже ногтём, крайне разочарован. Лучше бы «забил» на гарантию и заменил батарейку в проверенном месте.
Назревает вопрос, если гарантийное обслуживание часов Tissot в Смоленске осуществляется подобным образом, то зачем их приобретать у официальных представителей и переплачивать за непонятно что?!
2
November 23, 2024
Погнули застежку на часах, пришли в мастерскую. Нам предложили два пути: оставить часы на некорое время, чтобы пошаманили или купить новый ремешок за 3600. Оба варианта не подошли, поэтому попросили плоскогубцы - консультат нам их дал и мы самостоятельно сделали свои часы. Место то хорошее, но такое ощущение, что работать ребята не хотят)
1
January 26
Дорого, в сравнении с другими мастерскими Смоленска.
Качество ремонта, оставляет желать лучшего.
Отсутствует клиентоориентированность.
Нет желания у мастера работать на перспективу.
Дмитрий В.
1
September 7, 2024
Нужно было вставить оконцовку и шпильку в ремень для часов Casio. Попросил сделать как можно быстрее, ибо нужны были часы на свадьбу. По итогу, ничего не делали, а к концу оговоренного времени просто не поднимали трубку. Пришлось ехать забирать. По месту сказали, что «деталей долго ждать» и отдали часы. Плюнул на них, нашел на валберисе детали, доставили за день, а сам ремонт занял еще меньше.
Прекрасная фраза женщины, которая также воспользовалась услугами этого заведения: «понабирают заказов и делают месяцами». А ответ мастера на это: «делайте тогда сами»
Не советую место
May 4, 2024
Не первый год обслуживаюсь у ребят, все очень хорошо и профессионально, рекомендую ✅
November 19, 2024
Работают люди, знающие своё дело. Поменяли батарейку и сделали чистку. Часы стали как новые)
March 11, 2023
Отличная мастерская. Всегда чисто и уютно. Квалифицированные специалисты. Ремонт происходит в короткие сроки. Рекомендую.
1
October 27, 2024
Качественно,быстро,если чего-то нет привезут.
1
March 25, 2023
Отличная мастерская, сделали все быстро и качественно (полировала циферблат).
Цена высокая, но оно того стоит. За полировку 3 тысячи.
November 2, 2021
Хорошая мастерская. Профессиональный подход. Менял элемент питания на дорогих швейцарских дайверских часах Таг Хойер. Причем данную мастерскую порекомендовали именно в специализированном аккредитованном сервисном центре Таг. Мастер выполнил работу за 10 минут. Поставили качественную швейцарскую батарейку, герметичность проверили на специальном оборудовании. Все работает четко. Только вернулся из Египта, погружался каждый день с часами - ни капли конденсата. Всем рекомендую данную мастерскую!
2
1
June 11, 2023
Раньше было и дешевле и качество на уровне. Сейчас очень дорого, и не качественно... Не советую
4
January 25, 2022
Ужасная конторка, отдал на смазку механизма(по паспорту надо раз 3-4года делать) зарядили 5000 работу ибо механизм очень сложный и кроме них в городе ну прям вообще никто (ну и х. с ними, хотя 10% от стоимости)...оплатил. в результате были часы водонепроницаемые (стабильно в бассейне плавал не снимая и никакого конденсата), а стали очень даже конденсатсобирающие....ломастер сказал: "в бассейне же гидроудар" и посоветовал снимать перед водными процедурами....ничего,что до этого подобного не было....НЕ СОВЕТУЮ
6
August 27, 2023
Хорошая мастерская, качественное обслуживание и ремонт часов.
1
December 25, 2021
Не довольны ремонтом.Отдали часы так как они стали останавливаться продержали в ремонте 5 дней (часы на гарантии)когда отдавали из ремонта сказали что если будут опять останавливаться нужно будет поменять маятник.Вопрос ?Ачто делали эти 5 дней и если нужно поменять маятник почему не предложили поменять в общем потеряли время испортили настроение. Не посоветую обращаться в эту мастерскую.
6
October 2, 2021
Принесли Часы Tissot. В часах вероятно села батарея. Объяснили, что они на гарантии, дали гарантийную карту и просили проверить. Мастер молча засунул их в аппарат для проверки герметичности, далее вскрыл, подтвердил севшую батарею и заменил, объявив стоимость в 1800руб. На что, я возмутился и заострил внимание на том, что он со мной замену не согласовывал.
Я пришёл выяснить гарантийный ли случай. Мастер огорчился и с грустным лицом начал вытаскивать новую батарейку, собрал часы и выкатил 400руб, якобы за проверку герметичности.
Я пришёл выяснить гарантия или нет, какие 400руб???
Мастера может и грамотные, утверждать не буду, но взаимодействие с клиентом просто на нулевом уровне. Никому не рекомендую, разводящая конторка.
8
July 24, 2024
ПРОФЕССИОНАЛЫ!!!!!
October 3, 2021
Принёс двое механических, настенных часов с боем "Янтарь". Отдал за ремонт по 3500р за каждые. Итого: 7000р. За эти деньги они их просто смазали. Дали год гарантии.
Один часы нормально идут. А на других не работал получасовой бой. Принёс им по их гарантии обратно. Через месяц забрал, получасового боя нет, плюс обычный бой стал расстроен. Два молоточка троят, а третий глухой. Вот такой ремонт и гарантия за 7000 рублей.
7
July 19, 2023
Помогли быстро отреставрировать часы!
February 13, 2022
Отвратительно. Настенные часы делать не умеют. 3 раза носил за месяц одни и теже цасы . Толку нет. За смазку и очистку отдал 7000 рублей. Ни кому не рекомендую.
1
1
March 8, 2024
Все ок, хорошие специалисты
August 17, 2022
Индивидуальный подход, редкость в городе Смоленск.
December 27, 2022
По гарантии поменяли батарейку в часах, хорошее место
2
March 17, 2023
Нормальная мастерская, ничего плохого не заметил.
April 12, 2022
Кардинально изменил свое мнение.
Во время замены батарейки сбили время и за настройку вечного календаря стали требовать деньги. Администрация на контакт не пошла. Сотрудники тоже. Дизлайк и теперь спокойненько другой салон.
4
June 23, 2022
Вежливые,все быстро сделали и объяснили
August 28, 2021
Ремонтируют часы 2 раза, все равно давление не держат, хотя часы не дешевые. Дорого, не качественно!!!
4
April 23, 2022
Дорогой,но некачественный ремонт,не советую к ним обращятся.
3
January 13, 2020
Наверное всё-таки 2 минуты, а не 2 дня...
Да мастера там хорошие и сервис лучший в городе.
Рекомендую.👍
1
2
July 5, 2020
В прошлом году поставили батарею, за 700р. Отработала 1 год, утверждали что очень хорошая, жопашники.
8
December 8, 2017
Крайне НЕ рекомендую данный часовой сервис. Обратился к ним с ремонтом наручных часов. Часы не из дешевых. Так они мне загнули цену ремонта -10 тысяч рублей!!!! Говорили о том, что ни кто кроме их в Смоленске, такие часы не починит, что то объясняли про то, какой сложный в часах механизм. Конечно же я отказался от такого ремонта. В итоге обратился к другому мастеру на колхозке и мне их починили за 600р. Такого наглого обмана людей я еще не втречал. Или они думают, что они самые умеые, а кругом одни дураки?? Но больше я туда не ногой. Ужасный осадок остался от такого отношения к клиенту.
14
2
November 5, 2019
Замена батарейки, в простеньких Casio, 800 рублей. Меняли 2 дня. Всё устроило. Мастера граммотные.
1
3
April 14, 2019
Ужасный сервис. Цены завышены. Обман на каждом шагу. Ознакомьтесь с прейскурантом прежде чем обращаться в эту "контору".
11
2
May 3, 2020
Довольно приличное место, но дорого....
1
1
September 28, 2019
Не риально завышенные цены, пружинка стоить 2000к, я туда не нагой
12
1
September 15, 2020
Ремонтируют часы. Дорого.
5