Артём Сергеевич
5
1
subscriber
0
subscriptions
25.5K
views
15.02.2025 обратился для замены батарейки в гарантийных часах Tissot PR 100. Часы были приобретены в «часовом» 18.12.2023. Сотрудники часового салона направили меня в другой сервис, сослались на то, что они не имеют полномочий вскрывать гарантийные часы, иначе часы «слетят» с гарантии. Сотрудники салона дали мне листок, на котором был указан адрес сервисного центра «Твои часы». Как мне сказал сотрудник салона, при покупке часов они положили мне точно такую же бумажечку на которой указан адрес сервисного центра. Спешу заверить, никакой бумажечки мне никто в декабре 23 года не давал, иначе я бы к Вам не обратился.
Так как часы на гарантии, я всё-таки решил произвести замену батарейки там, где мне порекомендовали сотрудники часового магазина «Часовой». В сервисе мои часы были повреждены, а именно, поцарапали заднюю крышку, на которой нанесена лазерная гравировка. Так как на задней крышке информация нанесены лазером, то данная деталь не может быть подвержена полировке. Тем самым, устранить полученные царапины - невозможно. Царапины заметил сразу же в сервисе, от «мастера» я услышал следующие слова:
- я же не отвёрткой их вскрывал, я не мог их повредить.
Нормальный сервис, перед тем как брать в ремонт часы, должен осмотреть часы на предмет повреждений и уведомить клиента о каких-либо выявленных, в ходе осмотра, дефектах.
Обращаться в данный сервис или нет - решать только Вам, я для себя выводы сделал. Фото прикрепил, по характеру царапин видно, что они не эксплуатационные. Царапины ощущаются даже ногтём.
Крайне разочарован.
«Часовому» одна звезда за то, что перед тем как отправлять людей куда-либо, убедитесь в том, что в другом месте работают профессионалы.
Назревает вопрос, если гарантийное обслуживание часов Tissot в Смоленске осуществляется подобным образом, то зачем их приобретать у официальных представителей и переплачивать…
15.02.2025 обратился в данный сервис для замены батарейки в гарантийных часах Tissot PR 100. В данный сервис меня направили сотрудники часового магазина «Часовой» расположенного в ТЦ Макси. Так как часы на гарантии, я всё-таки решил произвести замену батарейки там, где мне порекомендовали сотрудники часового магазина «Часовой».
К сути, в данном сервисе мои часы были повреждены, а именно, поцарапана задняя крышка часов. Царапины заметил прямо в сервисе, но «мастер» сказал следующие слова:
- я же не отвёрткой их вскрывал, я не мог их повредить.
Обидно за то, что на заднюю крышку нанесена информация (индивидуальный номер) лазером и полировать данную крышку нельзя, иначе номер часов и вся иная информация будет уничтожена.
Совет, перед тем как принять в ремонт часы, осмотрите их на предмет повреждений и уведомите клиента о каких-либо выявленных дефектах . Это так, на заметку.
Моя ошибка в том, что я не заставил сотрудника сервиса осмотреть часы перед началом проведения ремонтных работ и зафиксировать отсутствие/наличие каких-либо царапин.
На минуточку, часам 1 год и 2 месяца. Очень бережная эксплуатация, одевал за это время, от силы, раз 15 (не единственные часы).
Обращаться в данный сервис или нет - решать только Вам, я для себя выводы сделал. Фото прикрепил, по характеру царапин видно, что они не эксплуатационные. Царапины ощущаются даже ногтём, крайне разочарован. Лучше бы «забил» на гарантию и заменил батарейку в проверенном месте.
Назревает вопрос, если гарантийное обслуживание часов Tissot в Смоленске осуществляется подобным образом, то зачем их приобретать у официальных представителей и переплачивать за непонятно что?!
Хотел бы поблагодарить Сергея, Дмитрия и весь персонал данного автосервиса.
За оказанием услуг по покраске заднего бампера своего автомотиля я обращался в марте месяце этого года. Что могу сказать, качеством оказанных услуг остался доволен. Что особенно зацепило, это грамотная консультация перед осуществлением тех либо иных работ с автомобилем, парни развёрнуто отвечают на поставленные вопросы. Важный момент, названная сумма за ремонт не изменилась при выдаче автомобиля после осуществления ремонтных работ, всё максимально честно. Если ищите место с лояльным руководством и персоналом, если Вам важно высокое качество кузовного ремонта и окраса автомобиля, то Вам сюда.
Хотел бы выразить благодарность Евгению за его профессионализм и педантичный подход к своему делу!
Обращаюсь к Евгению уже не в первый раз, процедура по полировке заднего бампера автомобиля выполнена безукоризненно.
Желаю успехов в любимом деле и дальнейшего развития в сфере детейлинга!
Нашёл данный сервис посредством роликов на Ютуб канале. Позвонил, меня интересовала консультация по роботизированной коробке передач, автомобиль Toyota Corolla в кузове e150.
Благодарю мастера за грамотную, развёрнутую консультацию. Мастер ничего не стал навязывать, ответил на мои вопросы честно и беспристрастно.
Больше бы таких честных автосервисов и работающих там людей!
Ещё раз, огромное спасибо 🤝🏼