Tverskaya generatsiya
340 reviews
October 9, 2023
Где отопление???На улице не месяц май,ребенок заболел.3 октября было подключение,но до некоторых подъездов не доходит,нет напора.Дозвонится не реально до вас.Зато у Путина сидим на приеме и рассказываем как в Твери все хорошо,тьфу .
3
August 9, 2023
2-ой месяц по .-ру Шмидта д.35а нет горячей воды.2 недели профилактии коту под хвост.на 2 дня воду дали.с22 июля по 9 августа опять нет воды.В одном месте раскопали , огородили больше никто даже не подходит.И страдает ни один дом.Зачем городу какая организация? Просто издеваются над людьми.А расценки поднимают ежегодно.
1
July 18, 2023
Это просто ужасно.должны были включить воду 17.07 её до сих пор нет.за 2 недели не велись никакие ремонтные работы.зато 15.07 перед включением горячей воды началось.смотря на эти работы видимо ещё неделю без воды сидеть.это просто безобразие.
10
1
October 11, 2023
Отвратительная организация !!!! Центр города без горячей воды с мая, отопления в квартире до сих пор нет !!! ДЕТИ болеют !!! Пишем жалобы в прокуратуру и администрацию, всё без толку!!! Зла не хватает
1
June 13, 2024
Молодцы ребята себе не изменяют , в срок воду редко дают.P.S. пойду воду греть,либо в реке мяться))
3
July 5, 2023
Самая ужасная компания. Горячую воду отключают стандартно раз в месяц. За что деньги платим не понятно. При этом только отключали на 2 недели воду. И вот опять сидим несколько дней без воды. Не могут сразу все нормально починить. Не кому не рекомендую связываться с этой компанией
7
1
August 9, 2024
Написала письмо на электронную почту,ответа пока нет.Жду
1
August 8, 2023
Отворатительное отношение к населению
Должны были подать потребителям по Чайковского 35 горячуу воду 5 дней назад. И только сегодня прислали технику для ежегодного обряда переклопки двора. Эй, господа, берите инструмент в ухоженные ручки и учитесь работать. Покажите за что зарплату немалую берете и население страдать заставляете
3
July 23, 2024
Что хотят, то и творят( .. на них нет управы. Отключили воду и все. Дозвониться не реально( .
4
August 24, 2023
На горячей линии хамят, если про предоставление услуг - после планового отключения вода течет холодная из горячего крана. Ни по почте, ни по телефону ничего вразумительного услышать невозможно. Вроде получи и заплати, но тут только деньги платишь, в их отношении ничего не исполняется
3
1
January 6, 2023
Хочу выразить огромнейшую благодарность аварийной службе! С егодня по адресу Фадеева 34- 2 - 11, не было отпления и горячей воды. Сотрудники аварийной службы "ТГ" оперативно и качественно устранили эту проблему! Ещё раз больше Вам спасибо! С Новым годом и Наступающим Рождеством!!!🎄👍🍾
3
12
October 14, 2024
Где отопление в домах??? Уже середина октября!
June 14, 2023
Отключили воду на хрустальной с 30.05 по 13.06 и 14 числа сообщают о аварии и воду включат неизвестно когда. В плановое отключение нечего не делали. А начали после. Что то все у них не по плану а страдают старики и дети которым мыться тяжело… без горячей воды.
9
March 10, 2023
Раздербанили всё дворы и подъездные пути от улицы Бобкова до ул Чудова,всю зиму то горячей в кране нет воды то отопления,как вчера 09.03.23 выключили воду с отоплением до сих пор нет .Предлогаю оформить коллективную жалобу и отправить в прокуратуру для проверки и выявления виновных с соответствующими наказаниями и взысканиями+перерасчёт по платежам за всю зиму
11
August 23, 2023
Дозвониться до оператора нереально, час ожидания на телефоне и обрыв соединения. По другим телефонам информации нет. Включение горячей вода по окончанию срока планового отключения не произошло. Срок дважды переносили, а воды так и нет. Зато весь город перекопан
3
August 22, 2023
Проспект Ленина без воды,отключали 07.08.23-21.08.23 в итоге прислали письмо в управляющую компанию,что ничего не делали и хрен знает когда дадут воду!!! Зачем тогда было отключать воду на 2 недели??? Если вы ничего не делаете?!
4
1
July 15, 2024
Почему отключаете раньше срока горячую воду,а включить в несения дня,а оплата за весь срок?
4
August 18, 2023
Компания отвратительная отключили горячую воду 8 августа 2023г Ничего не делают звоню в компанию ответ один сегодня для вас бригады нет И так каждый день Думаю надо подключать прокуратуру
3
October 10, 2023
Почему в ГЖИ .Комсомольский проспект 4/4 до сих пор нет отопления?Сегодня уже 10 октября 2023г.Вообще беспредел.Срочно разберитесь в данной ситуации и накажите виновных.
1
July 5, 2023
На неделю воду горячую задержали, звоню оператору, отвечает Елена, с утра течёт ржавая вода холодная из горячего крана, объяснился по данному вопросу, Елена сразу стала хамит, типа не знаю что у вас там течёт, мы всё делали. Одним словом контору нужно менять!
7
May 11, 2024
Организация нужная, но портят они больше чем ремонтируют. Все расковыряют, а за собой не востановят.
3
July 1, 2023
Как всегда ,отключили раньше чем , обещали, на 5 дней перенесли включение . Левитана , 58 . Сколько это ещё будет длиться ? Есть ли вообще смысл в этих комментариях? Думаю еадо писать выше .
11
October 11, 2024
Отвратительная организация.
3
December 15, 2022
Очень приветливо общаются и все толком рассказывают и подсказывают, обратились с документами все объяснили и подсказали так что за приветливость большой плюс!
1
12
October 22, 2023
Ужас организация!!! Нет проблем ни со светом не с водой ни с газом ! А у Тверской Генерации постоянные проблемы с начислением и управы на них не найдешь!
3
July 5, 2023
Самая некомпетентная компания . Очень надеюсь, что интересы горожан будут хоть каким-то аргументом для сотрудников тверской генерации. Эти операторы в коллцентре откровенно потешаются над тем, что люди сидят без горячей воды в 21м веке. Когда это уже прекратиться... скоро месяц будем отмечать начала работ
8
1
November 21, 2022
Перекопали весь двор, ремонт у них, видите ли, авария. Нет ни горячей воды, ни отопления! На секунду зима уже -10! На линии хамят, у мужиков спросила, что да как, пока была на улице, сказали, что все сделали, по факту нихрена! Дома дубак! Ребенка в свитере спать укладываю, хотя сказали, что до 20-00 должны успеть сделать, время сейчас 22-11, все стоит на мертвой точке!
11
September 6, 2022
Юристов уволить!!! На декабрь 2021г образовалась задолженность- бывают разные обстоятельства! В конце декабря всё было ПОГАШЕНО! В феврале 2022г назначен суд по этому поводу. ПОЧЕМУ? Как так? Ведь задолженности в это время уже нет. Почта ещё лучше работает. Узнала я обо всем в августе 2022г. Теперь нужен отпуск чтобы доказать, что проблема была разрешена в декабре 2021г. А всего лишь надо было посмотреть проплаты!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!! СПАСИБО ЗА ПОДОРВАННЫЕ НЕРВЫ!!!
8
December 15, 2022
Отвратительная компания! Я, собственник, имею прямые договора с этой компанией на поставку горячей воды и отопления, но мне всегда по телефону горячей линии врут про отсутствие аварий на трассе, ссылаясь на проблемы внутри дома! Всегда не в курсе, всегда валят на управляющую компанию! Свинское отношение и незнание ситуации в своей конторе!
10
1
June 8, 2022
Когда же кончится это издевательство? Воды нет 3 недели. Сырость в ванне. Моему отцу 95 лет. Не можем помыть. Он прямо плачет. Ветеран войны. Все обращения бесполезны. Только футболят от одного к другому. Может нужно перестать закапывать наши деньги в землю, а перевести дома на индивидуальное отопление или маленькие котельные вместо руин тепловых пунктов, в которые страшно войти. Поднять зарплаты реальным работникам генерации, кто ремонтирует эти руины, а не кто сидит в кабинете. Уволить половину сидельцев. Закрыть эти бесполезные горячии линии, где ничего не знают и не ведают. Терпение лопнет скоро. Месяц жизни на выброс. 9 мая прошло, и плевать всем на мучения ветеранов.
21
June 1, 2023
Спасибо сотрудникам! Дали горячую воду на 22 день, ждали на 14! Но это испытание увеличило градус ценности горячей воды! Что человеку для счастья надо? Такой кайф принять душ!
4
9
May 29, 2022
25 мая должны были включить горячую воду после планового отключения, ждали этого дня как манны небесной - отопления нет, горячий воды нет, май ледяной. Сегодня 29 мая - воды нет, все диспетчеры сообщают, что при попытках включить воду ВНЕЗАПНО все сломалось, насос не пашет и прогнозов у них нет, так как генерация никаких сроков не сообщает. Объясните, разве воду отключают не для того, чтобы провести необходимые ремонтные работы для успешного функционирования водопровода? Почему из года в год этот бардак - воду не дают в указанное время. Почему работы не начинается заранее, чтобы решить все проблемы к моменту запуска? Есть ощущение, что со своими обязанностями не справляются. Садизм какой-то, ей-богу.
23
May 29, 2023
Как платить, так "давай-давай-давай".
Как поставлять тепло в дома, извините, не прошла опрессовка сетей и замена заменённых впрошлом году труб.
И так каждый год. Одни и те же места.
Стыд и позор. Где деньги, Зин.
14
January 23, 2022
Все как обычно : по всему городу разрытия как во время войны. После устранения неисправностей ещё долго остаются незасфальтированные и неблагоустроенные участки. Каждый год в старом Мамулино в районе почты и дома 11 по ул Оснабрюкской слышны скрежет экскаваторов и помпы откачивают воду из колодцев и магистральных траншей. И все это происходит во время отопительного сезона. Летом отключают ГВС якобы для профилактики и никто ничего не делает от слова совсем. Плачевное состояние, а попробуй деньги не заплати за якобы оказанные услуги, которых не получаем в полном объёме.
8
1
September 18, 2022
Включили вчера отопление на Хрустальной. Дома просто ад, приходится проветривать по часу перед сном. Тверской генерации пофигу в плане отопления какая погода на улице +5 или -40 - батареи одинаково шпарят на максимум. Уже скучаю по СССР - когда батареи были чуть теплыми, а прибавляли только зимой.
Летом отключают не на 10 дней, а на месяц профилактики и раскопают, дорогу укокошат в хлам, а потом в августе, сентябре и всю зиму бесконечные аварии и ремонты в тех же самых местах каждую зиму.
4
1
July 23, 2023
Ужасная компания!!! Воду должны были включить 17 июля сегодня 23 июля воды нет. Компания не объяснила причину по которой воды нет и сообщения о продлении нет
5
1
December 14, 2023
Мне всё понравилось,хороший и отзывчивый персонал.
August 17, 2022
По графику отключение воды с 1 по 15 августа, на данный момент 17 и воды нет. Позвонил, операторы грубят, говорю когда вода будет, можете предположительно сказать, отвечает нет, бригада планируется только на текущий день. Спрашиваю почему графики просрочены и вы даже предположительно не можете сказать, когда будет вода, в ответ на это она сказала, что именно 15 числа произошла авария. Простая отговорка от неприятного оператора. Наихудшая организация, даже 1 звезды не тянет!
7
June 16, 2023
Хочется отблагодарить бригаду Громова Е.Н. за быструю качественную работу по адресу Спортивный д.2к4.
6
September 8, 2022
Была во многих городах, но такого бардака как в Твери не встречала, если Тверская генерация не справляется со своими обязанностями , может быть пора сменить руководителя, рыба гниет с головы. Сами такие "люди" с теплых мест не уходят.Подавать в сеть теплую воду , а драть за нее тариф как за горячую в зимнее время , совесть позволяет народ обманывать. Вы , наверно , не заглядываете в отзывы- ни одного положительного, не стыдно...
11
August 8, 2023
Почему не делают ремонт труб во время отключения горячей воды? А начинают ремонт за пару дней до включения. Без горячей воды люди сидят по месяцу.
4
September 12, 2023
Спустя 2 месяца отсутствия горячей воды (вместо 2х недель) начали шевелиться...
Один работает, семеро смотрят, как уж тут всё успеть!!!...
August 1, 2022
Прошина. Горячей воды нет уже почти 1.5 месяца. Ведут технические работы, о сроках завершения не сообщают. Операторы смело говорят «не знаю», «не могу подсказать», «не могу знать». Разрыли весь студенческий городок. Мы уже шутим, что Тверская Генерация ведёт поиски затерянного клада .
У ТГ на Яндексе больше 100 оценок «1». Куда вообще смотрят контролирующие службы? А каком развитии города идёт речь, когда такие ужасные проблемы с базовыми коммуникациями?
9
September 23, 2022
23 сентября 2022. Адрес: Загородная д.1 кв.1. Ремонт теплотрассы по улице Левитана. Ремонт закончился 19 сентября. Ремонтная бригада закопала и не восстановила канаву. Перед калиткой дома куча из глины, в дом не войти. К дому подойти невозможно, глина и грязь. На звонки на горячую линию отвечают, что заявка принята и передана в техническую службу. Неделю жду хоть какую то реакцию от Тверской генерации. Видимо не дождусь. Сколько можно терпеть это безобразие???? И кто откопает канаву и вход в дом?????
5
January 26, 2022
Каждый год одно и тоже. Включают отопление: в квартирах жить невозможно - до батарей не дотронуться. Зимой, в морозы - в квартирах холодно. Весной перед отключением, опять ''баня'', греем улицу . Сейчас ночь, 7 октября - спать невозможно: в квартире у моих родителей t 27℃, в квартире у родственников, t 30℃ ! Это разные районы. Весь город жалуется на жару в квартирах. Вы просто добиваете жителей Твери! Думаю не надо об'яснять, что инсульты и гипертонические кризы неизменные спутники такой температуры в жилье. К тому же, сейчас много людей с вирусом лечатся дома, а сбить t - проблема. Это просто ад. Желаю детям, внукам, супругам, родителям руководства тверской генерации и самому руководству этой конторы такого же ада!
Об'ясните вашему диспетчеру Елене, как разговаривать с потребителями. Отбарабанила свою информацию по скрипту, слово не дала вставить, попрощалась и отключилась😡
Какое же Барахло ваша компания! Опять отключение горячего водоснабжения и отопления, по-моему уже 15 раз с начала отопительного сезона. Приличных слов для вас: тех кто руками водит, и тех кто корячится в траншеях — нет. Один раз хорошо сделать, вера не позволяет. На улице -10. Январь.
13
August 7, 2022
Ул.Ерофеева
Плановое отключение горячей воды с 14.07 по 24.07 как и все ждали 24 числа как чуда,но воду дали 1.08 на пару дней и снова воды нет…
Сколько ждать???
Это тихий ужас, операторы не то что не отвечают на вопросы о дате, но и хамят на линии..
Ладно мы молодые в спорт зал сходим и помоемся, но ребёнка надо не раз на дню помыть и тп
А пенсионеры как мучаются…
А сегодня уже 7.08
Шёл 29 день без воды 🤦🏼♀️
5
1
August 28, 2024
Отвратительная работа
4
September 13, 2023
Уже просто достали, нет горячей воды уже больше месяца.. Каждый раз переносят включение... Самая худшая и хамская компания в Твери
3
June 30, 2022
Хочу оставить претензию по вопросу задержки планового отключения горячей воды. По адресу Тверь, ул. Учительская, д. 6, корп. 1 график отключения в 2022 году с 1 июня по 15 июня. Сегодня 30 июня горячей воды нет. Ее включали на пару дней и снова выключили! Обратившись в Колл-центр по поддержке клиентов, было сказано, что ведутся плановые работы до 20:00, на прошлой неделе говорили тоже самое, но работы не заканчиваются, хотя 15 июня должны были завершить. Сколько можно оплачивать электричество в двойном размере, в связи с постоянной работой водонагревателя? Или сидеть вообще без горячей воды целый месяц? Также отмечу, что из крана постоянно сыпется песок, что за работы проводят в Центральном районе города, что такое жуткое качество воды?
12
January 25, 2023
Всю зиму иерзнем-первый этаж. Отключали в морозы, отключили и сейчас. Платим за отопление регулярно, но живем со включенным газом и обогревателем. Платим дополнительно за газ и электричество
6