отвратительно работают Примите меры по работникам которые работают на телефоне Разговаривают солдафонским тоном ,не отвечают на вопросы , грубят и бросают трубки Дозвонилась еле , еле так ответила звоните после 20 часов ,позвонила , так в это время они уже прекратили работать Автоответчик постоянно повторяет наберите 0 и больше ничего Будем обращаться в другие инстанции если не примети меры по отношению своих работников
Кто нибудь будет отвечать вообще за работу??!!! Люди сидят без воды горячей месяц ,все кормят завтраками! Дозвониться нереально,ответов на вопросов нет ! Мы за что деньги по таким бешенным тарифам платим ?! Что бы ничего не делали ?!
сотрудники Тверской Генерации должны понести наказание за то, что оставили пол города без отопления. Жесткое наказание. Дети мерзнут, спят в двух кофтах под тремя одеялами.
Отвратительная компания! Две недели планово нет воды, после этого еще неделю воды нет внепланово. О сроках когда дадут воду - ответить не могут, обещают сначала в один день, потом - в другой. Занимаются ли устранением «аварии» - неизвестно.
Просто мрак! Как всегда пишут в объявлении что 15 числа дадут воду и как всегда не дают в сроки! Дозвониться не возможно а если дозвонишся то конкретики не ждите либо лапшу вешают. А люди должны без воды сидеть неизвестно сколько! Ужас!
Хромова 11 в мае было плановое отключение горячей воды. С 3 июля идет холодная вода. В Тверскую генерацию дозвониться трудно. Сегодня 17 июля, а горячей воды нет. И когда будет не говорят. А цену на воду подняли с 1 июля.😪
Издевательское отношение к клиентам!
Мало того что, перекопано всё Петербургское шоссе, видимо ждут автомобильных аварий!
Так обещанную горячую воду 29 числа до сих пор не включили!
Теперь обещают 1 июня в день защиты детей! Когда дадут неизвестно! На телефон дозвониться невозможно !
Тверская Генерация вот уже три года присылает необоснованные начисления по ул.Оснабрюкская 26. Предписание ГЖИ и Прокуратуры не исполняет, по телефону хамят и бросают трубку. Зимой людям прислали от 20 000 до 30 000 руб., в виде перерасчета. Однако данные начисления признали незаконными. На данный момент, Тверская Генерация вышла в суд, чтобы оспорить предписание прокуратуры о снятии необоснованных начислений. Тянут время, рассчитывая вынудить людей оплачивать незаконные начисления терроризируя большими пенями. Наглая компания, без совести и человеческого лица. Не постеснялись присылать пятизначные суммы женщине - блокаднице, которая умерла в прошлом году, так и не успев въехать в квартиру, выделенную ей по сертификату от государства. В квартире не было ни ремонта, ни отопления, ни горячей воды. Но Тверская Генерация продолжает бомбить ее квартиру сумасшедшими начислениями.
Хамское отношение операторов, невыполнение своих прямых обязанностей. Руководство видимо считает, что на них не найдется управы и долго можно быть безнаказанными, а также не соблюдать законодательство РФ.
Раскопали под окнами нашего дома на Комсомольском пр-те яму. Воду естественно не перекрыли, а к вечеру рванул фонтан горячей воды высотой метров 5. Звонил во все службы. Через час воду отключили. Теперь горячую дадут ещё через неделю
Дозвониться невозможно. Либо занято, либо просто сбрасывают звонок. Общение тоже оставляет желать лучшего, попробовал позвонить по другому номеру, оператор сразу начал разговаривать на повышенных тонах
Ужасно, звонил в эту организацию, чтобы узнать о подключение горячей воды, сказали что сегодня подключим, прошло пять дней, а воды горячей нет. Какое ещё может быть мнение об этой организации, только негативное
В плане начислений по коммунальным услугам, проблем не было никогда. Да был долг, но все заплатила. Но сама работа по обеспечению теплоснабжения тянет на слабенький уровень. Такое чувство, что с каждым годом батареи все холоднее и холоднее дома, когда-то были горяченные. А за теплоснабжение и подогрев горячей воды дерут деньги и платим. Задержки по отоплению и горячей воде ежегодно, слабенько... по городу разроют, и стоят вырытые ямы неделями, людей посокращали своих...
Безответственные люди, воды горячей нет какой уже день, из горячего крана течет вода прохладная.
Нет никаких сведений когда ситуация изменится.
Собираем подписи в прокуратуру.
Организация работает ужасно. Каждый второй двор перекопан, ямы огорожены,но работников рядом с ними не увидеть.Спустя две недели после планового ремонта снова отключили ГВС(никакого объявления,ничего,пришлось звонить в УК и узнавать самим). Причиной стала какая-то авария на теплотрассе. Вот уже неделю снова сидим без горячей воды,когда она появится,никто сказать не может. На горячей линии объяснили,что проблемы по всему городу(что говорит о том,что организация со своими обязанностями не справляется,а не служит оправданием),бригада ещё даже не назначена на участок и в ближайшее время ее не будет,а когда будет-неизвестно. Особенно радует,что это все произошло в жару +30!
Самая непрофессиональная служба города.
- чтобы дозвониться нужно потратить 1,5-2 часа
- на вопросы отвечают расплывчатыми ответами
- вводят в заблуждение постоянно!
Весь город перерыт , за собой ни дорожное покрытие , ни тротуары ремонтировать не собираются , горячую воду отключают когда в голову взбредет , а работ в это время никаких не проводится
Сервис обслуживая просто никакой!
Отключили воду 15.06 и в день включения (29.06), сообщили, что продлевают еще на 5 дней! Вопрос, чем они занимались две недели? Верно-ничем! Сегодня 4.07 и снова у них продление отключения! На горячей линии отвечают чуть ли не отправляя сразу восвояси! Совсем не заботит их, как живут другие люди! Как моют детей в летний период времени! И сколько уже намотал счетчик электроэнергии кипятя чайник! Уважаемые собственники организации, возьмите все на своей контроль, чтобы Вашу компанию уже стали ценить в городе, а не вспоминать «добрым» словом! Уважайте сами свой труд, тогда и его начнут уважать!
Нифига не делают. В салоне красоты, а точнее под ним, случилась авария. Там прорвало трубу и залило горячей водой весь подвал. Из-за этого сотрудники там работать не могут. Там тупо 30+ градусов Жильцам дома тоже плохо. Там жара ужасная. Звонили несколько раз и просили что-то сделать. Вы думаете они хоть что-то сделали? Нет конечно. Ни банкротство, ни "отсутсвие работников" вас не оправдывает. Ладно дороги. Они по всей стране такие. Но тут, считайте, чрезвычайная ситуация. Но им то какое
дело.
Пришел ставить на учет новые счетчики, попал на стажера, все затянулось. Если работает стажер, то надо кому то из опытныз сотрудников ему помогать, а не бросать одного.
Это просто самая ужасная организация. Пол города сидит без воды горячей месяцами, дозвониться невозможно. Все вопросы переадресовывают в УК. Даже одной звезды для них много
Начался очередной отопительный сезон, батареи чуть теплые, звоню в упавляющую компанию, озвучиваю им свою проблему, мне отвечают, что Тверская генерация установила такие нормы потребления тепла, а платить мы будем за отопление по "полной программе". Объясните мне пожалуйста, что это за новшество, и каким законом это подтверждено или у этой компании свое собственное госудаство!? Бардак полный, напишите у кого такая же проблема
Отвратительная компания! Плановое отключение горячей воды 11.05.2023 года по 25. 05. 2023. Воду дали в срок но на 5 дней. Затем включили обратку. Вода чуть теплая посуду нормально не вымоешь, а как самим помыться? С 15.06. 2023 отключили воду совсем. На дверь подъезда повесили объявление, что вода отключена без указания даты включения, до момента ликвидации аварии. Все разрыли и с начала июня никто не появился ( напротив службы занятости). А сегодня узнала что даже еще не определено точное место аварии! И воды у нас нет оказывается только с 03.07.2023. Ни один телефон, кроме горячей линии не отвечает. А горячая линия действительно "горячая". Ждала соединения 25 минут. У них информации по включению воды в доме нет. Куда обращаться...? В прокуратуру, пусть проверят работу этой компании.
Адрес: Вокзальная 4. Лариса
Перекопали двор ул.Профсоюзная, убрали свои ограждения, и проезд открыт, свиду вроде дорога, по факту просто разрыта яма и хорошо не утрамбована. Ужас в том, что машины буквально уходят в жижу. И кто возместит ущерб повреждения машины?
Отвратительная компания! Отключили горячую воду на "профилактические работы" на две недели. За это время никаких работ не делалось. И в день, когда надо было подключать горячую воду, сразу произошла авария. Ремонтными работами занялись только через несколько дней после аварии и до сих пор не сделали. Прошла уже неделя после обещанного срока подключения. Разрыта канава, трубы все в воде, рабочих на месте нет. "Юность" сидит без горячей воды. Руководство на жалобы не реагирует, отфутболивают от одного руководителя, к другому, и воз поныне там. Жители микрорайона намерены обратиться в прокуратуру и суд.
Безобразное отношение к потребителям! Дом, пл. Славы, 2, 14 подъезд, всё лето в подвале протекали трубы ГВС, только после вмешательства прокуратуры откачали воду. Сегодня 7 октября 2023 г. дом не подключён к отоплению, нет перепада давления на цтп , звонила, нет результата, на улице +2, в комнате +14.Прошу администрацию области наказать виновных к халатному отношению постановления администрации областм
60 минут я первая в очереди, но оператор не может взять трубку. Невозможно дозвонится. Система учета платежей осталась в 90х, оплаты через онлай-банк не видят, вешают огромные задолженности которых нет. Вовремя не делают ни пересчет, ничего!
Отвратительная организация!!! Одни негативные отзывы!!! Губернатор, прокуратура, обратите уже внимание на эту организацию, принимайте меры!!! Люди по месяцу сидят без горячей воды. Никто ничего толком сказать не может. На вопросы отвечать не хотят. Где найти правду? За их безобразия и издевательства никто ответственности не несёт. Нужно обращаться к Президенту.
Плановое отключение воды должно было состояться 20 июля по 3 августа. Срок прошёл, воды нет. Висело объявление о дальнейшем отключение по 7 августа. А сегодня по телефону сообщили о том, что продлевают до 14 августа, якобы из-за увеличения объёмов работ. А что делали все эти недели??? Все что делается в пользу города приносит только отрицательный результат. Скоро у всех в квартире будут бойлеры стоять)))
7.08.23 нам отключили горячую воду. На дворе 09.10.2023, воды нет два месяца.
Диспетчер не отвечает на вопросы о сроках подачи
Было написано заявление в прокуратуру, администрацию города и приемную президента
И да, сейчас отопление у нас отсутствует.
Вот так работают представители этой компании, из года в год. Абсолютная халатность
Было отключение воды, все раскопали, что-то сделали,частично закопали (23.03)
Проезд до сих пор по Бакунина закрыт. Второй день, без предупреждения, нет горячей воды. Из крана с горячей течёт холодная. Пытаюсь дозвониться на горячую линию. 10 минут уже (учитывая, что автоответчик говорит, что "ваш звонок является первым.....)
После 10 минут играет другая музыка))))))
Наступил октябрь 2023,опубликован график включения отопления.Сегодня 12 октября- тепла по ул.Трехсвятской д33/25 до сих пор нет тепла,горячей воды не было 3 месяца, сейчас дали,но чтобы стала горячей ,надо слить почти куб.Как надоел бардак из года в год.Ответственности ноль!!! Ужас!
Ужасная организация, не дают отопление, сваливают всё на управляющую компанию!!! Устали с ними бороться, сообщения , жалобы, были написаны в администрацию города, в прокуратуру, теперь будем писать на федеральный канал!!!!! Меры по подаче отопления они не какие не принимают , кормят обещаниями!!!!
Тверская генерация ужасная компания. Воду отключили 30.05.23, обещали дать 13.06.23, но сегодня уже 26.09.23, почти 4 месяца общежитие Коняева (смоленский переулок 5) находится без воды, звоним диспетчеру, а он отвечает что не знает, когда будут проводиться работы по ремонту горячей воды. Когда это безобразие кончится?
27.07.2023 отключили горячую воду по улице Благоева в рамках плановых проф. работ - 22.08.2023 воды горячей так и нет вот как уже месяц ... оператор горячей линии отвечает авария на теплотрассе к ликвидации которой еще не преступали и сроки включения горячей воды не ясны
Тверская генерация это генерация деградация
Весь период когда можно устранять недостатки и делать ремонтные работы ИХ нет.
Как начинаются холода и непогоды у НИХ проблемы и ремонты.
Ул. Пушкинская всегда страдает
Когда это безобразие закончится??