До менеджеров в пт в 17:50 уже не дозвониться в сб и вс не работаю, я так поняла. Заказывала воду во вторник, обещали привезти в пятницу….воды нет и уже второй день пытаюсь дозвониться, никто не берет трубку!
До менеджеров смогла дозвониться только в понедельник, решили вопрос, воду привезли во вторник. Это уже неделя прошла с заказа воды изначально. Телефон записали не верный, из-за этого не повезли воду по адресу.
Здравствуйте всем ценителям правильной воды! Хочу поблагодарить организаторов и сотрудников компании Тверезна за отличную организацию доставки водички в частный сектор пос. Ульяновка. Также отмечу высокое качество воды, что жизненно необходимо в нашем посёлке . Воду заказываю больше 10лет и претензий к Тверезне ни разу не было, высокий уровень профессионализма. Всем рекомендую эту водичку. Будьте здоровы
После того, как из города переехали в частный сектор встал вопрос с питьевой водой. Попробовали несколько компаний и остановились на этой. Быстрая доставка, приятные цены, хорошее качество. Пользуемся уже больше 2 лет
Больше 5 лет заказывала у них воду. Но последний год отношение курьеров просто издевательское, могут не привезти воду и ты об этом узнаешь только если сам дозвонишься до менеджеров. Могут не положить воду в машину и не передать это менеджерам. Доставка в течении дня. Временных рамок нет, бросай все и сиди жди воду, которую могут и не привезти.
Наша организация, ГЦ Жилищных субсидий, много лет является постоянным клиентом этой организации. В последнее время появились большие проблемы с доставкой, ждем воду по 2-4 дня, делая заказ за несколько дней до дня доставки. Решать данную проблему сотрудники отказываются, мямля в ответ что то про навигатор и его сбои. Как навигатор может составить маршрут, что на третьи сутки до нас вода так и не доехала? Видимо, через Владивосток повел. Очень жаль, столько лет сотрудничества и такой финал. Будем менять поставщика воды. Если вы располагаете уймой времени и можете ждать доставку воды неделями-вам сюда!!!!! Конфликт улажен, вода доставлена, сотрудничество не прекратим. Вода у них хорошая, водители-экспедиторы замечательные! Оченку снижаю из за проволочек с доставкой. Вода отличного качества!!!
Берем воду 3 года. Нареканий никаких. И по вкусу всё хорошо, и с доставкой проблем нет. Оплатил через сайт, на следующей день привозят, в течение дня оставляют у дома.
Всегда заказывали эту воду. Всё было отлично, но .... сегодня довели до слёз. Ждала до 21 часа ,надо было и в поликлинику, и в сбер, и в озон решить вопросы. Я старый, больной человек, за 70 лет, и так относиться к своим заказчикам ? И, главное , после 17 часов нет никакой связи, до которого часа ждать воду !?
Доставка во время, вода вкусная, но менеджеры это катастрофа. По нормальному просила - не названивайте, нужна будет вода - позвоню сама.
Раз попросила, два попросила, три попросила - без толку. Причем звонила одна и та же манагерка. Что за бестолочь, непонятно.
Сидишь на работе, на совещании, а тут эта «Не хотите ли водичку заказать?»
Только из-за этого отказалась.
Свежая вода без каких-либо вкусовых напоминаний. Не первый год заказываем воду на работу, привозят всегда быстро, четко, вежливо. Здорово, что "Тверезна" - компания, на которую можно положиться!
Воду заказываем на постоянной основе. Отличная водичка. Менеджеры всегда быстро и оперативно отвечают на вопросы. Водители даже помогаю занести воду в дом, а у нас частный сектор. Отличная компания. Всем советую.
2
Show business's response
Александр Иванов
Level 6 Local Expert
January 29
Хорошая вода.быстрая доставка.менеджеры всегда идут на встречу, всегда можно договориться.после этой воды нету накипи.Достойная фирма.
Хорошая вода. Берём себе и родителям. Водители адекватные, менеджеры тоже. В ВК и на сайте часто есть акции для тех кто давно берет. Человеческий фактор никто не отменял, но всегда находим выход как получить воду, когда нас дома нет. Спасибо.
Не понимаю почему пишут негативные отзывы, так как мне воду привозят четко в оговорённое время, да ещё и перезванивают на подъезде по моей просьбе. Менеджеры вежливые и оперативные.
Вода по вкусу хорошая, чистая и свежая. Заказываем уже не первый год. Спасибо, что привозите в наше СНТ.
Отвратная конторка, менеджеры - хамы и грубияны, цены на воду могут повышаться просто так - без объяснения, никому не советую, обращайтесь к более именитым компаниям
Позвонил,приехал,все объяснили,2 бутыли воды в машину по акции,помпу в подарок ,все вежливо,безналичный расчёт ,быстро буду ещё брать, правда Яндекс карты немного не там указывают местоположение
Вода вроде не плохая,но сотрудники...такое ощущение,что соревнуются кто тупее и хамовитее,хотела ещё раз заказать,но 2 дня подряд общаться не готова.очень жаль что нет на сайте кнопки "написать директору" как видела у других.
1
1
nphne-xhlzuh4j
Level 2 Local Expert
April 8, 2021
Кто пишет об этой организации вранье полное.Вода нивкуснейшая.Одно хромает людей мало и машин а заказов много.О директоре скажу одно мне такие люди мало попадались хорошие,ему в сравнение я мог бы мало примеров показать,таких мало в жизни.Работал я даже на иностранном предприятии и были такие редкие инженеры и директора.Я ещё дополню что клиенты как и в жизни на улице очень грубы с работниками,а зря.Попробуйте прежде чем хомить поработать.
Наплевательское отношение к клиентам, постоянно задерживают поставку воды на день или больше, при попытке выяснить где вода обещают перезвонить и тишина.
Странные люди. Есть заказ, есть адрес доставки. Но мне посоветовали найти другую компанию, потому что их водители не хотят ко мне ехать. Геолокация не нравится. Может ещё место проклятое, экстрасенс в штате?
Вода ужасная! Такое впечатление что разливают прямо из водопроводного кранов! Хотя видимо так и есть, потому что скважины в пос. Ульяновка НЕТ! Обмётывают людей.
не люблю эту воду. давно работал там. условия не выносимые . зарплата такое впечатление как будто то дали подачку. народ не советую отказывайтесь от этого производителя