Турмаркет
21 review
July 12, 2024
Добрый вечер, туроператор Турмаркет НН. Хочу искренне выразить благодарность💐Благодарим за комфортабельный автобус, на котором мы ехали из Джемете. Ездили 10 лет, от разных туроператоров. Эта поездка была самая лучшая и комфортная! Хотим выразить благодарность водителям автобуса Мерседес 800. Николаю Сыромятникову и Николаю Безлихотнов! Водители просто профи! Помогали всем туристам, всех считали, были внимательными, езда была очень аккуратной. Нас ехало 7чел из Джемете. Мы немного не поняли где нас заберут, автобус проехал по дальше. Но тем не менее, водитель Николай Сыромятников, пошёл и встретил нас, помог с чемоданами!!!Спасибо огромное. Хотим, чтоб Вы обязательно поблагодарили ребят! Теперь мы ваши туристы на веки! Процветания вам💐
3
2
September 11, 2024
Случайно вырвались с подругой на море в августе на 7 дней на море ! Архипо-Осиповка ван лав! Напомнило Турцию, Мармарис, очень уютно. Отдельное спасибо туроператору за последние места в автобусе, диван ! хорошие автобусы , все было супер.
July 14, 2024
На море путешествую с 2011 года. Каждый год беру путёвку в туристическом агентстве. Поездка была 06.06.24г. до Геленджика автобус 165. Хочу высказать про водителя который постарше, с туристами говорил на повышенных тонах. В Геленджике высадил на остановке, я подошёл спросил кто меня встретит, на что он показал мою фамилию, где указано до гостиницы добирается самостоятельно. У меня не было конт. тел. хозяина гостиницы, хотя раньше, Кабардинка, Дивноморское водитель связывался с хозяином гостиницы, и пока водитель не передал туриста из рук в руки не уезжал. В общем остался я один на остановке, хорошо знал адрес гостиницы. Таксист привёз на адрес (ехали мы 10 минут) , стучу в дверь ответа нет. Хочу поблагодарить Катерину туристическое агенство 2 солнца, я ей позвонил и через минуту хозяин гостиницы меня встретил. Хочу высказать большое недовольство в адрес ооо Турмаркет НН почему турист должен добираться до гостиницы самостоятельно? Я согласен по окончанию тура к отбытию автобуса добирается самостоятельно. В следующую поездку, если будет указан ООО Турмаркет НН откажусь.
2
2
July 2, 2024
Ездили в Голубицкую. Обратно пришла рассылка без адреса места сбора. Через тур.оператора уточнили точный адрес. В смс было написано у магазина магнит с 10 до 11. Водитель позвонил в 10.30 и сказал скоро будет,попросили подъехать ближе,отказали. В итоге пешком до этой точки не дойти,на такси в 5 с чемоданами вызывать 2 машины. На машине уехал багаж и дети, а мы пошли пешком,таксист не посадил всех Приехали к точке сбора,там открытое место. Ни лавочек,ни туалета,только магазин магнит. Потом перезвонил водитель и сказал будет через час! Туда нас довезли до отеля,обратно берите такси! С какой радости ? Заплатили деньги и доп.расходы на проезд!!! Женщине плохо стало на солнце. Дети изнылись. И причем звонили водители на доп.номера. а не на основной. Ужасно! Автобус без столов что туда,что обратно. Мест нет для подстаканников. Деньги лупят,а отношение ужасное к людям. Надо понимать,что такси вызвать тоже проблема,может у людей денег нет или интернет не работает. Изнервничались все и дети и взрослые. Хочу ещё исьменную претензию оставить.
2
1
July 2, 2024
Покупали в данной турфирме проезд. До Архипо-осиповке. Прекрасные менедже ры. Ответили на все вопросы.Водители, особенно автобуса 319 просто замечательные.Остановки, отношение всё на высоте. Советую!!! Да, читая отзывы негативные хочу сказать, возможно и были до этого не отработаны некоторые моменты прошлых лет. Но сейчас все просто замечательно.
1
1
August 4, 2024
Пришла смс что автобус заберёт нас с 10 до 12, потом был звонок что с 13 до 13:30, далее уже Я звонила - сказали ещё ждать примерно 70км плюс пробки. Ужасно, впечатление от отпуска подпорчено. Понимаю, дорога есть дорога, но такой разбег это неуважение к потребителю. Автобусом больше не поеду, и никому не посоветую.
June 30, 2024
Спасибо большое водителям и туда и обратно доехали за 24 часа, н а обратном пути звонили несколько раз для уточнения время когда нас заберут. Спасибо турфирме за чёткое размещение в автобусе, как договаривались, так всё и было.
1
1
August 16, 2023
Покупали в этом году путевку в Витязево через другую турфирму.путевка была от турмаркета вместо положенных 22-23 часа мы ехали 40 часов до места.проехали все черноморское побережье прежде чем нас высадили. В дороге автобус сломался стояли в лесу около 3 часов.каждые 4 часа останавливались на 40 мин,обратно так же приехал этот же автобус номер 318 , сказать что мы были в шоке это ни сказать ни чего.нас забрали последними, когда мы отъехали от места минут через 20 выяснилось что водитель не высадил людей в Витязево хотя они подходили и спрашивали когда им выходить.и к водителю так же подходил хозяин отеля и спрашивал есть ли пассажиры которые должны ехать в его отель, но водитель почему то сказал что нет и мы поехали,а потом оказалось что были пассажиры.и нам пришлось ждать когда приеде хозяин отеля и заберет своих гостей.в то время водители просто стояли и ни как не реагировали на то что они не высадили людей.и обратный путь у нас тоже занял почти 36 часов.
5
2
July 18, 2023
Полный капец. Пофигистическое отношение к своим клиентам. 15.07. возвращались с моря. Нам прислали 3 смс с разными адресами откуда заберёт автобус, другим ребятам вообще не позвонили, т.к. менеджер перепутала их номера с другими клиентами, звонили пожаловаться на условия перевозки, что заявленный комфортабельный автобус не совпадает с тем что за нами приехал скпзали "не нравится, идите пешком". Фирма работает с частным перевозчиком ИП Слоян Т.С., отвратительный перевозчик. Автобус был "крмфортабельным лет 15 назад и не предназначен для поездок Геленджик - Нижний, скрипел на всех поворотах, ноги вытянуть некуда, разъемов для зарядки нет, телевизор крошечный, а водители ... Отлельный ужас. Курили в автобусе, почти за 32 часа пути остановились 4 или 5 раз отсилы, хотя в договоре с турагенством прописаны остановки каждые 3 часа, время остановок не объявляли, а потом психовали, что люди ушли надолго.
2
1
September 15, 2023
Нас забирали из Витязево, 14 сентября, автобус Мерседес 318, приехал в овремя, доехали Отлично, огромная благодарность водителям Дмитрию, имя второго водителя не запомнила, на все просьбы откликались сразу же, улыбчивые и отзывчивые ребята, спасибо им огромное!!!
1
2
August 17, 2023
Ужасное агентство, не обращайтесь к ним. До гостиницы не довезли, высадили на остановке, добирались сами своим ходом до гостиницы. Позвонили в агентство, попытались разобраться, ответ был, что обнаглели водители. Отъезд был ещё веселее, прислали сообщение, что водитель сообщит место куда нам прибыть. Отдых был испорчен.
2
2
July 7, 2023
Очень жалко что мы обратились в эту турфирму. Путёвку перезаказали в другой турфирме, даты отъезда перепутали, позвонили чтобы уточнить дату отъезда менеджеры ругаются матом, орут в трубку. Просто кошмар руководство просьба поговорить со своими сотрудниками. Вообщем не советую данную турфирму. 😭😭😭
3
1
September 15, 2022
Путевка была куплена в другом агентстве, но не понятно как, обратно с Крыма автобус был этой турфирмы! Грубый голос оповестил меня, что мы поедем, с пересадкой,а по факту 3 раза пересаживали нас с автобуса на автобус, и это с маленьким ребёнком! Войдя в автобус мы были в шоке, сплошная земля на полу, катаются бутылки из под спиртного! При движении нам казалось, что автобус рассыпается по частям.. Водители так же вели себя грубо, на просьбы остановится спустя 4 часа, сказали терпите.. Вообщем поездка удалась! Люди, воспользуйтесь услугами других проверенных туроператоров,если вы хотите добраться до места, более менее комфортно! А руководителям данной организации хочу пожелать таких же поездок вам и вашим родственникам, может тогда вы научитесь отвечать за услуги, которые вы должны оказывать!!!!
4
1
July 28, 2022
Добрый день. По роковому стечению обстоятельств или по чейму-то проклятью, не посчастливилось мне 11 мая 2022г. обратиться в данную турфирму. Очень хотелось посетить Крым 17-го сентября. В связи с информацией, указанной на официальном сайте, отправление автобуса имело место быть 17го сентября 2022г. 12 мая 2022г. связавшись с менеджером Турмаркет-НН, в письменном виде, наличие отправки автобуса 17го сентябре мне подтвердили. Сразу оговорюсь – покупка была проезда, без отеля, что также уточнилось у менеджера, и тоже оговорюсь, что с 2014г. два раза в год пользуюсь услугами проезда на автобусе на юг у турфирм Романова тур, Одиссея и Клубок путешествий, благополучно пользуюсь. Но в связи с отсутствием отправки у них именного 17-го сентября, к моему глубочайшему разочарованию, и привело меня в Турмаркет-НН. Билеты были куплены и оплачены, включая банковскую комиссию. Данные билеты менеджер прислала на электронную почту. И вроде все замечательно и хорошо, но высшие силы были на моей стороне и 27.07.2022г. решила я уточнить во сколько будет выезд. Позвонила. Трубочку взяла менеджер….ииии. Я почему-то думала, что в эру рыночной экономики и высокой конкуренции такой тип людей прошел как слой грибов глубокой осенью, но нет… «Кассирша вокзала» из монолога Яна Арлазорова существует и по сей день. В крайне хамской форме мне сообщили что, «а тебе кто вообще сказал, что автобус поедет?» как бы Вы, «да ты попутала перевозку с турфирмой», хорошо, а когда Вы планировали мне сказать что автобуса не будет «за неделю имею право», «я те ща деньги верну, все сказала» ну и много много хамства с киданием трубок и закадровым криком пока я пыталась поговорить с другим менеджером (адекватным)…Это тот случай когда всем сердцем мечтаешь что бы разговор записывался…Деловой этикет не допускает криков, хамства и мата. С моей стороны не было даже повышение голоса на тон, грубых слов и обращалась исключительно на «Вы». В мой адрес с первых, вышеуказанных слов, исключительно грубость, хамство «Тыканье» и оскорбления…Рейтинг минус…
5
3
July 24, 2024
Отличный автобус ехали из Архипки номер автобуса 503
April 17, 2023
Хороший туроператор, всегда всё хорошо.
May 29, 2022
Хорошая турфирма,в том году первый раз брали у них тур и не разочаровалась,в этом году опять едем от них!
3
2
July 4, 2023
Нормально
December 4, 2021
Очень хороший оператор, рекомендую
2
2
July 22, 2021
Никогда никогда не пользультесь этим агентствои
3
3
June 4, 2023
Спасибо!