Жили в 5-местном эконом, в реальности хуже, чем на фото. Грязно, сдвинули кровати и "оголили" мусор. В кулере горячей воды не ждите, туалет общий чистый, а вот душ всего 1. В целом спать можно, расположение хорошее и бесплатная парковка, в отличие от центральных улиц города.
Прикрепляю фото с бельевой вошью, четырёхместный номер, 21 июля 2023 года. Две таких вши обнаружены нами в номере, который мы сняли на два дня, обнаружены в кровати ребёнка перед сном в первый день. Вернуть нам деньги в полном объеме отказываются. Ждем приезда полиции.
4
Show business's response
М. Т.
Level 11 Local Expert
July 29, 2023
Первый раз я бронировала гостиницу день в день, нужно было переночевать одну ночь, приезжали из Москвы по делам. Зайдя в 205 номер я вспомнила, как пахнет дихлофос, открыли окно - шум, не уснуть(. Мебель в номере, как со свалки. Каждый шаг и слово в коридоре слышно. На стене рядом с кроватью плесень. Ремонт в ванной комнате тоже оставляет желать лучшего. Ни фото, ни качество номера не соответствуют цене: 4700 руб. за номер/ночь без питания! Наверное, поэтому администратор глаза боялась поднять при заселении, стыдно. По всей видимости, жадные и бессовестные люди управляют этим отелем.👎👎👎
Номер оплачен был с 14. Заехала в 23. Номер был не убран. Ванна, раковина, унитаз в лобковых волосах и чёрных длинных. Ладно, надо было просто переночевать, тк дома ремонт. Но! Кровать тоже была грязная. Следы пребывания и волосы. На простыни.Спустилась к администратору. Объяснила ситуацию. А он мне, А что вы сейчас от меня хотите???? Хочу чистый номер, 3 тысячи за пару часов!!!. Скандалить не было сил. Говорю, постельное бельё поменяйте. Пришла девушка, я ей всё показала, она заменила и извинилась. Сейчас покажу фото уже после того, как сама частично вымыла ванну, тк хотелось спать и не было сил. Заселялась 18 августа в 23 часа. . Там был не один волос. Я видео сняла. Весь санузел был в волосах..... Не буду рекомендовать гостиницу, дали грязный номер и нахамили за свои же деньги. Администратор нахамил. Мне кажется мой номер сдали парочке на пару часов, тем самым заработали на нём дважды. А убрать не успели. Тк предварительно мне звонили и спросили буду ли я заезжать.....
Метро, магазины, парк, всё рядом. Завтраки вполне приемлемые. Номера чистые, ванная/душ после ремонта. Ещё бы ремонт коридоров и чтобы запаха не было и вполне на 3*+
Попался номер родом из СССР, с тех пор ничего не изменилось, даже запах как в старой качалке. Туалет отдельная история, хорошо хоть не дыра в полу. Не рекомендую.
Цена-качество - соответствует. Постельное чистое , стены не из гипсокартона, в туалете и душе чисто. Это настоящая гостиница, а не эрзац из жилой квартиры.
Впечатления весьма двойственные. Сначала оказалось, что я на сайте 101 отель (по ошибке) заказала номера с удобствами на этаже. К слову, там было очень хитро написано, и этот факт был неочевиден. Ужасный (4) этаж, как общага, комнаты с древней мебелью, носятся по этажу дети, хлопая дверями. Нам такой вариант никак не подходил. Собрались уезжать, но администратор нашла нам на другом этаже номера нужного уровня (с ванной комнатой в номере). За это спасибо. Завтрак (шведский стол, в принципе съедобный) мог бы быть более разнообразным, как минимум что-то к кофе кроме сушек и джема/сгущенки. И хотелось бы серый хлеб или хлебцы. Белый хлеб едят не все.
Плюсы: можно селиться с собакой, есть закрытая парковка, хотя и небольшая. Рядом приятный парк, куда можно выйти гулять с пёсиком.
От центра далековато, нужно ехать на метро .В номерах производили уборку каждый день, везде чисто ,завтраки понравились всё очень вкусно .Гостиница старенькая, но везде чисто ,персонал доброжелательный .
что такое 2 звезды?
у нас это было так. на ресепшене встретили, ключик дали( снаружи не откроешь номер без него, изнутри можно, с моими детьми это было не очень удобно. малыши легко убегают)
внутри помещения вонь. не знаю, что это .когда то уже встречался с этим запахом, типа затхлости от дерева.
постельное свежее и чистое.
4 этаж-без лифта.
кухни нет. на этаже кулер, утюг, душевые и туалет.
троечка по 5 баллам.
Бронировали на сайте гостиницы 5-ти местный номер на две ночи с 7.07 по 9.07 этого года.
Минусы:
1. Вместо 5-ти местного номера заселили в 4-х местный. Администратор Анастасия мотивировала это тем, что приехала группа из пяти человек и их нужно было где-то размещать! Ну ладно всякое бывает понимаем.
2. Приходим в этот номер (№426) и вуаля новый сюрприз! Запах стоит такой в номере, что в нём не только спать, но и находиться невозможно. Да и обстановка мягко говоря не соответствовала тому, которая была на фотографиях при бронировании. При этом ковер в номере такое ощущение, что не чистили с самого открытия гостиницы.
Вызвали горничную, она пришла побрызгала нейтрализатором, и, естественно, это не помогло. Пришлось идти к администратору и решать вопрос о переселении в другой номер, а время уже было за полночь...
3. Номер всё таки удалось поменять (с 426 на 204). Но он и стоил почти в 2 раза дороже, и как было сказано Анастасией он свободен только на 1 ночь! Хотя забегая вперёд отметим, что на следующее утро уже другой администратор предложила нам в нём остаться ещё на одну ночь.
Создалось такое ощущение, что нас специально изначально заселили в №426, чтобы мы оттуда убегая, согласились на все новые условия гостиницы.
4. Новый номер (204) был не намного лучше старого (426-го). Ковры под ножками кровати разодранные (на фото), мебель старая, шумоизоляция очень плохая. Третьему постояльцу пришлось спать на раскладушке, т.к. кроватей в номере было только две.
5. Не смотря на то что утром нам предложили остаться ещё на одну ночь в 204-ом мы отказались от этой "прекрасной" идеи.
И тут встал вопрос возврата нам части денежных средств. Т.к. оплачивали проживание картой, то деньги они возвращают только на расчётный счёт через реквизиты банка, а не через терминал, как при оплате! Пришлось им все данные присылать уже когда вернулись домой, т.к. под рукой их просто не оказалось.
6. Фотографии на сайте не соответствуют действительной обстановке в гостинице.
Как итог бессонная ночь с беготнёй к администратору
и переселением из номера в номер. Плюс потраченные нервы и время.
Что касается плюсов:
1. Возврат денег сделали достаточно быстро после предоставления всех реквизитов. Хоть и предупреждали, что процедура может затянуться на 2-3 недели.
2. В номере 426 не оказалось холодильника (сломался, и его отдали в ремонт! Вот неожиданность.), администратор Анастасия любезно предложила оставить продукты в холодильнике на ресепшене.
P.S. Кто-то может сказать, ну а что вы хотели за эти деньги, гостиница дешёвая, получаете соответствующее обслуживание. Согласен да. Но! Элементарная чистота в номерах должна быть. А обмана клиентов быть не должно.
Про эконом номер 313. Номер совковский, все старое, шкаф сломан, в душе на этаже сломан замок, женские волосы на полу, на подоконнике. Туалет чистый.
В номере кровати нормальные, бельё чистое.
Ковролин старый, грязный. Ремонта давно не было, с прошлого века точно. Окна советские ещё.
Обслуживания никакого не заметила. Персонал здоровается. Расположение нормальное, недалеко от метро. Питания никакого нет, кафе не работало. Но это и не страшно - недалеко есть столовая. Есть платная парковка 300 р в сутки.
Гостиница оставила ощущение, что ты вернулся в эпоху позднего СССР, но только ещё и в обшарпоном виде... Общий душ на этаже вечно занят школьницами, хотя он мужской... Всё удручающе выглядит....
Выдают номера у общественного туалета. Режим тишины не соблюдается. Состотояние номеров оставляет желать лучшего.
Уборка проводится невовремя! Достался грязный номер после прошлых жильцов.
На ресепшне ничего сделать не смогли. Номер не поменяли.
Ничего особенного не стоит ждать от подобного отеля, но данная ситуация выходит за предел здравого представления.
Такое ощущение, что жили, как в старом общежитии. Уборки нет, мебель сломанная, видимо, собирали с помойки, холодильник в комнате не работал. Окна деревянные, форточки не открываются. Кулер один на этаж и то, воду в него наливали из крана....Шторы порванные...Одну звезду ставлю за вполне вкусные завтраки.
Останавливались в "Туристе" с 13.08 по 16.08.2020г. Гостиница находится в шаговой доступности от метро "Электросила". Приветливый персонал, симпатичные номера. Очень чисто, порадовало белоснежное постельное бельё. Кровать с хорошим матрасом, спать было удобно. Санузел после ремонта с работающим душем. В номере холодильник,сейф,фен. Приятно было увидеть одноразовые тапочки (не во всех гостиницах они есть). Припарковаться можно на платной парковке рядом с гостиницей за 200р в сутки. Но так же можно оставить машину бесплатно и на улице, были свободные места. Не совсем понравился завтрак, однообразный. В качестве пожелания, хотелось бы видеть блинчики, круассаны и тёплое молоко для хлопьев. Но в целом остались довольны.
В номере чисто, заселение прошло быстро . Обслуживающий персонал вежлив. Имеется утюг, кулер, холодильник. Общий душ чистый. Впечатление очень хорошее о гостиницк.
Доступно уютно вкусно ) жили на 4 этаже , лифт не Работал ) в остальном за свои деньги вариант хороший ! Завтраки достойные!
1
1
Show business's response
Посторонним В.
Level 15 Local Expert
August 17, 2022
Отличное расположение. Номер вполне себе за такую цену. Чистота канешн хромает. Обслуживание удовлетворительное. Завтраки есть типа шведский стол: омлет, сосисоны, каша все необходимое есть. Персонал преимущественно из мигрантов, впрочем как и во всем СПб. Останавливаться можно.
Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Мы были заселены сразу после приезда, что безусловно, подняло настроение. Кстати, дополнительной платы или чаевых никто за это не просил. Рекомендуем!
По соотношению цена-качество идеальная гостиница для Петербурга! Тот,кто пишет,что там что-то не так: заселяйтесь не за 2000,а за 200000 в Асторию,и не пишите чушь! Всё отлично Московский район,рядом Пулково и центр Петербурга!
Гостиница хорошая! Матрасы хорошие, спать одно удовольствие. Питание отличное.
Show business's response
Эльвира
Level 10 Local Expert
July 5, 2024
Лифта нет, портье нет. Вода в кулерах жёлтая с посторонними запахами. Номера старые до неприличия. Спасает только то, что чисто.
Завтраки скромные, но вкусные.
Хорошая гостиница, давно-давео становилась на глубокую реконструкцию, посередине настиг кризис и все остановилось. Хозяева попытались все вернуть как было. К сожалению не очень получилось, все очень старое и потрёпанное. Но, хороший персонал, сталинское здание, просто супер, метро рядом , парки итд. Хорошее место
Привет из СССР😊старые, ковровые дорожки на лестнице, есть номера бюджетные(туалет, душ общий на этаже), а есть двухместные, переделанные в трёхместные))) раскладушка-просто супер! Вместо натянутого брезента какие-то деревяшки, которые постоянно выпадают))) стоит перевернуться или встать.. Бац! И раскладушка сломалась. Так себе местечко... Девочки на ресепшене приветливы, открыты для диалога и помощи)))
Добрый день, проживал в гостинице в марте 21г. два раза.
сервис хороший, персонал вежливый, комплектация номера достаточна за выбранную категорию и цену.
Но есть и минусы, оба раза проживания цена вырастает на второй день проживания, комментарий работников нелепый, точнее его нет, просто слова что цена плавающая и зависит от особых условий сезона, хотя как эти условия отражаются на мне, уже живущем в гостинице, не понятно, тк сервис для меня никак не изменился, просто за этот же номер нужно платить больше...
Вторая проблема, это появление горячей воды примерно через 20-30 мин., т.е. её нужно включить и ждать пока она прольётся до горячей, а так, сходу ополоснуться у меня не получается, нужно ждать, это не удобно когда торопишься.
Из мелочей, холодильник есть, но он пустой. Сейф есть, но закреплён он к полке шкафа которая снимается (регулируется). Градусник есть, но на нём минус 7 по цельсию, хотя в номере очень жарко, как раз отопление качает очень сильно, не дотронулся до батареи.
Мой номер был 438 за 1800 в сутки + 200 руб. на вторые сутки, как бы не жалко, но не приятно, осадочек остался.
Недавно были в этом отеле. Отель 2 звезды. Номер более менее но всё старенькое. Кондиционера нет. Туалет и душевые общие. Туалет ещё куда не шло, а душевые конечно не прям чистые и опрятные. Ремонт бы не помешал. Завтраки очень хорошие шведский стол, разнообразные. Для эконом класса ничего.
Морально устаревшая гостиница. Двуспальная кровать - две сдвинутые односпальные с дырой посередине, любовно прикрытой топпером не первой свежести. Мебель пошарпанная. В туристический сезон дороже чем 5* в анталии. В принципе, как и заявлено 2*