Работа на "отвяжись". Испортили весь отпуск. Не выполнили ни одного запроса. Очень жалею, что доверила организацию "Турист". Хочешь хорошо, сделай сам! Обьяснила, что ребенок после операции, нужно тихое место для отдыха, главное море и чистый пляж от отеля, не думать чем накормить. Бюджет планировпла на 8 дней до 200 тыс. Я не привередливая, но такого гадюшника не ожидала. Мы жили на РЖД вокзале, в прямом смысле! Отель Каиса, находится в нескольких метрах от РЖД со всеми вытекающими и рядом с аэропортом, поэтому груглосуточно взлетали и садились на посадку самолеты. Мы не спали. Дышать было не чем. Территория загажена. У отеля своей территории нет. Пляжа своего нет. Отель оторван и от города и от природы. Зонтик 300р. и лежак 300 р.на одного ежедневно. На пляже нет раздевалки, туалета (в море плавали фекалии), там ничего нет, даже фантик от мороженого выбросить некуда. У нас были завтраки и ужины, я ем все, но бесконечные макароны,субпродукты и резаные яблоки (я брезгую). На обед ходили в кафе рядом, было вкусно, правда ср.чек 2000 р. Оставила отзыв агенту Татьяне, на что, получила ответ "Мы не знали, что там все изменилось в худшую сторону, это из за потока туристов и бюджет у Вас маленький" Вы серьезно? А что могло изменится? Местоположение отеля? Вы не знали, что нет своего пляжа? Почему при заселении у нас 1 двуспальная кровать, а не 2 отдельные, мы не муж и жена. Как Вы вообще работаете?
Плохое агентство .Безответственные менеджеры ,работают на отвяжись !!!Вину за косяки перекладывают друг на друга .Долги возвращают очень долго .Приходилось постоянно напоминать о том ,что они должны вернуть то,что должны.Организации никакой .Самые неприятные впечатления о них!Отдых испортят на раз два ,лучше с ними не связываться !
Грамотные консультации, удобный график работы, клиентоориентированность.
1
М
Марго
Знаток города 9 уровня
9 июня 2021
Обратились в это агенство для покупки тура , В плане планирования поездки очень не понравилось обещали Комфортабельные автобусы оказались малогабаритные маршрутки очень неудобные . Поехали через тезтур. Трансфер из аэропорта в отель был ужасным везли нас какими то непонятными дорогами завезли в магазин с просроченными товарами оставили нас там на пол часа , сами уехали.И это все происходило ночью мы там замёрзли Ещё и в другом городе за границей не понятно где. Обратно трансфер был ещё более весёлым из отеля нас забрали везли через этот же магазин но в этот раз водитель поехал спасать другого водителя и оставили нас у магазина уже на два с половиной часа в холод ночью в самом магазине тоже очень холодно было в общем мы очень расстроились через это турагентство больше не поедем!!!
Забронировала туристический тур. Менеджер Ксения очень интересно рассказывала о стране которую планирую посетить. Доброжелательна, отвечает на все вопросы.