Turgenev
253 reviews
September 24, 2024
Очень вкусные и сытные завтраки. Отличное обслуживание и интересный интерьер
1
September 21, 2023
Пыль в глаза в виде фотографий, а по сути ничего из себе не представляющий отель.
Посетили данный отель с мужем 16 сентября 2023года. Спонтанно собрались в Тулу и по дороге я стала искать гостиницу, почти все гостиницы в центре были заняты.
Оговорюсь сразу, мы не в первый раз в Туле, и есть отель который мы очень любим, в самом центре (название писать не буду).
Наш отель был занят (его бронируют на две недели вперед) и мы выбирали из того, что осталось.
Отель Тургенев, был свободен, посмотрев фотографии и узнав ценник в 20 000 за номер (заплатили 16 со скидкой) мы сделали для себя вывод, что за такие деньги должен быть шикарный отель. Наш, отель, где мы все время останавливаемся стоит 11 000 за ночь.
Гостиница Тургенев стоит возле дороги и никакой своей территории у нее нет!
Парковка вдоль дороги или 1000 ночь, при том, что твое проживание стоит 20000 мне показалось странным... но да ладно.... дальше интересней.
Зашли внутрь и "приветливая" девушка начала с нами разговор, что номера в их гостинице стоят от 15 000.... и что дальше??? Я похожа на человека который, не может этого позволить себе?
К слову к руководителю или управляющему, посмотрите, что происходит у Вас под носом.
Мы выбрали люкс.
При заселении предлагают 3 варианта завтрака (французский, английский и третий не запомнила) информируют, что завтрак строго по времени, так как повар "готовит из под ножа", мы записались на 8 утра.
Также при заселении информируют, что за порчу имущества штраф в полном размере и курить запрещено.
Мне показалось, что нашим заселением вся гостиница начала работать, прибежала наша провожающая и проводила нас на 2 этаж, на наш вопрос есть ли рум сервис, ответила уклончиво, "посмотрите в книге гостя" думаю... вот это сервис...
И вот он наш номер за 16 000... жуть... гипсокартонные колонны...
Номер маленький, небольшой холл и кровать. В номере мини бар, сейф и две бутылки воды "комплимент от отеля" хотя по требованию к гостиницам 5* она должна там быть.
Проходит какое то время, мы не можем найти пульт от кондиционера, звоню на ресепшн, сообщаю, ответ "Минутку", что минутку? Минутку и вы придете? Минутку и мне принесут пульт?
Стук в дверь.. открываю, стоит горничная. Я извините в халате, муж в нижнем белье. Горничная говорит, позвольте войти, я круглыми глазами молча отхожу, заходит и начинает искать путь у нас в номере.....!!!!!
Это вообще как????? Это нормально???
Пошли гулять, спускаемся и тут мы видим сонного швейцара. Зачем он там??? Для чего он нужен этой гостинице, для меня опять загадка. Открывает дверь изнутри и ты через него протискиваешься на улицу.
РЕСТОРАН ТОЛЬКО НА ЗАВТРАК!
НЕТ БАРА ИЛИ РЕСТОРАНА В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ, РУМСЕРВИС СООТВЕТСТВЕННО ТОЖЕ ОТСУТСТВУЕТ (доставляют только алкоголь по бутылкам с очень завышенной ценой. Абрау Дурсо 1800).
Утро следующего дня, пришли на завтрак ровно в 8-00. Проходи м в зал с колоннами. Все столики по номерам и ты должен сесть за свой номер.
НЕТ НИКАКОЙ ЗОНЫ ШВЕДСКОГО СТОЛА!
элементарно налить стакан воды.
Подошла девушка принесла сок апельсиновый. Предлагает горячие напитки, просим латте, ЕГО нет! ГОСТИНИЦА 5*!!!
Принесли капучино, все выпили, а еды нет еще. Еду принесли в 8-20 и холодную!!! Порции большие но холодные, я есть не смогла.
Принесли десерт блинчики сырники с вареньем, а если я не ем варенье? Почему нельзя предложить сметану, сгущенку или мед...???
Я БЫ ПОСОВЕТОВАЛА РУКОВОДИТЕЛЮ присмотреться к своим подчиненным и задуматься за что Вы берете такие деньги???????
Что у Вас стоит 20 000 за сутки???
Я знаю, что такое сервис в Туле, и это не ТУРГЕНЕВ!!!!!!!!! ДЕЛАТЬ ТАМ СОВЕРШЕННО НЕЧЕГО!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
13
3
March 12
приехали в 13.00 , ресторан не работал. персонал сказал что работает в режиме - завтрак для гостей отеля. интерьер хорош:дорого богато. кухни нету)
October 23, 2022
Отличный бутик-отель! Прекрасно подготовленный вежливый персонал, разнообразный вкусный завтрак (жаль только, что шампанского нет). Из недостатков- очень маленький номер полулюкс и душновато (окно не открыть, поскольку улица довольно шумная). В целом впечатление от отеля очень неплохое. Рекомендую.
3
1
October 21, 2024
Хорошее место, в шаговой доступности все музеи. Зайдёт любителям эпохи царизма
1
May 11, 2022
Плюсы:
Очень приятно было погрузиться в атмосферу дворца (без преувеличения). Историческое здание. Интерьер сделан со вкусом и традициями классицизма, а не какой-то вычурный кич.
Вежливые и приветливые сотрудники.
Есть бесплатная парковка.
Отличное местоположение — самый центр.
Понимаешь, за что платишь такую цену.
Что можно улучшить:
Добавить в завтраки больше свежих овощей и фруктов, этого очень не хватило. Завтрак выбираешь за день к определённому времени из трёх видов (французский, континентальный или английский). В целом порции достаточно приличные и вкусно, но в одном виде завтрака было только две дольки помидора, а в каком-то вообще ничего из овощей/ фруктов((
4
1
August 29, 2023
Номер красивый, кровать удобная. Ванна тоже 👌Но наши окна выходили на двор, где соседняя гостиница и там постоянно стучала металлическая дверь до самого утра… это просто тихий ужас. Поэтому снимаю звезду за это. Поспать сладко не удастся. На ресепшене очень приятные девушки. Завтрак не шведский стол, а нужно заказывать на след день. Яичница вкусная и сырники тоже. Никуда ходить не нужно, все официанты приносят в ресторане.
1
February 29, 2024
Отличный сервис. Завтраки огромные и очень вкусные. Гостиница полностью оправдывает свою немалую для Тулы цену
1
July 6, 2023
Хорошая, спокойная гостиница.
Очень интересные интерьеры, статуи, картины, мрамор.
Я не ценитель этого всего, но для любителей такого стиля прям кайф будет.
1
2
May 12, 2023
Номера роскошные, возможно даже слишком:)
В коридорах висят картины, а в ресторане коллекция старинных часов, само здание так же историческое - немного аристократического флёра.
В ресторане был только на завтраках - три вида, все про разные вариации омлета, с дополнением в виде сырных тарелок или круассанов, или сосисок с беконом- голодным точно не будете - завтраки гигантские, кофе, апельсиновый фреш.
Персонал гостиницы очень приветливый , улыбчивый, всегда готовы помочь.
Расположен в самом центре - до кремля пешком минут 7, до жд вокзала на такси минут 15
Чего не обнаружено: лифт, фитнес, сауна.
Пребывание понравилось
1
2
July 18, 2023
Охранник на входе. Девушки на ресепшн вежливые. Парковка платная, 1000₽ в сутки в выходные. Есть внутренний дворик с курилкой. Номера... Помпезные :))) Очень понравился завтрак. Заранее выбираешь тип завтарака и время, когда хочешь прийти в ресторан.
2
2
September 20, 2022
Номера чистые, завтраки стандартные для большинства гостиниц: сосиски, омлет, каши, блины, йогурты. Расположение очень удобное. Вид из окна конечно не фонтан, но это терпимо. Очень удивило огромное количество Комаров в комнате в середине сентября и это несмотря на сетки в окнах. С другой стороны сотрудники отеля быстро среагировали и предоставили репеллент
4
2
July 17, 2023
Потрясающий роскошный отель
Как будто попадаешь во времена дворянства
Красиво внутри и снаружи
Прекрасный ресторан
Хорошее обслуживание
3
1
December 13, 2022
Очень атмосферное место, отличный персонал. Завтрак чудесный. Дороговато. Есть парковка, для гостей отеля бесплатная. Немного обескуражило, что мало розеток, в теперешних условиях их наличие становится необходимостью
3
1
October 14, 2024
Замечательный отель, приветливый персонал, вкусный завтрак.
1
April 15
Далеко не "5" . Не понравилось . Мрачно . Тесно . Никакой шумоизоляции . Завтраки хорошие . Главному администратору или управляющей , которая бродит с каменным лицом по отелю , пожелание наклеивать улыбку на работе . Или поменять её .
October 31, 2022
Замечательная гостиница. Очень красивый и богатый интерьер. Внимательный и вежливый персонал. Хороший завтрак. Есть парковка.
Рекомендую всем, кто хочет провести выходные в Туле.
3
1
April 15, 2024
Супер отель в Туле , все роскошно и изысканно . Самый дорогой в городе , но онг того стоит
1
August 18, 2023
Отель очень хороший: вежливый персонал, отличный завтрак, номера шикарные. Всё понравилось, всем рекомендуем.
3
1
July 22, 2023
Отель 5 звезд были проездов в Туле , искали где переночевать ! По пути заехали в этот отель, встретил нас швейцар держал дверь и как бы не пускал нас ( одеты были не богато)!
Я попросила его пустить нас к ресепшену и мы сами решим сюда нам или не сюда!
На ресепшене приветливая девушка сказала что стандартный номер стоит 16500 рублей на двоих ) . Подумав мы покинули этот отель!
Общее впечатление испортил швейцар при входе!Он кстати вообще там не нужен!
4
4
May 27, 2022
Потрясающие номера, изысканный отель в стиле барокко, потрясающие номера, халаты , тапочки, удобная кровать, хорошее белье, завтраки на выбор- 3 варианта. Приличный Кофе, отзывчивый, очень приятный персонал.
Фото номера приложила. Мне очень понравился, до Кремля 5 минут!
3
January 7, 2023
Отличное место! Всем рекомендую, цена конечно не маленькая за проживание, но того стоит. Останавливались на праздники, завтрак безумно вкусный и большой, можно армию накормить))) очень большие порции. 👍
4
1
July 18, 2023
Шикарная гостиница! Очень красивый интерьер, а также коллекции старинных часов. Очень вкусные и сытные завтраки. Дружелюбный персонал.
2
1
August 22, 2021
Отличный отель. Вежливое обслуживание, внимательный персонал, интересные интерьеры. Хорошие завтраки. Удобная кровать, просторный номер (улучшенный люкс), есть все необходимое: тапочки, халаты, фен и прочее. Может, только, слышимость с улицы несколько выше, чем хотелось бы. Но в целом замечаний нет. Отличный вариант, чтобы остановиться в центре Тулы. Очень жаль, что ресторан работает только на завтрак.
4
January 10, 2023
Один из двух самых моих любимых отелей Тулы. Приятный персонал, чистота и комфорт номеров, окна во внутренний двор, который сам по себе прекрасен, хорошие и вкусные завтраки, а также удобное местоположение.
1
1
January 30, 2023
Все хорошо. Обслуживание великолепное!
Завтраки вкусные, и очень большие порции.
Номера шикарные, все что нужно в них есть.
Могу всем однозначно рекомендовать!
3
December 30, 2022
Ухоженный отель в доме старой постройки - антуражно) Интерьер при этом современный, но не штампованный, со своим очарованием. Своя парковка, удобное расположение в городе. Нам достался супер уютный номер под самой крышей, спасибо за это)
3
November 30, 2023
Высший класс!! Отличное расположение, до цента и Кремля 5-10 минут пешком. Хороший ресторан и персонал
July 5, 2022
Уютная гостиница практически в центре города. До всех достопримечательностей, как говорится - рукой подать, а точнее можно дойти. Здание так расположено, что есть свой дворик с фонтаном и столиками со стульями. Внутри красивое оформление картинами города. Вежливые девушки на ресепшене. Лифт и уютные, чистые номера. Утром в ресторане шведский стол на завтрак. Приятно удивил большой выбор блюд и напитков. Мы осталось довольны.
3
May 9, 2022
Хороший отель в самом центре Тулы на тихой улице Тургенева. Гостям предоставляется бесплатная парковка.
Стильные интерьеры. Все чистое, новое.
Замечательная ванная со всеми шампунями/гелями/зубными щетками
Хороший завтрак подают официанты
3
October 10, 2023
Отель Тургенев очень красивый.девочки на ресепшен оочень приветливые.но вот сотрудница отеля ,которая обслуживает завтрак очень строга и не приветлива.в целом отель хороший.
2
1
September 19, 2022
Идеальное место для романтических свиданий или фотосессии.
Восхитительный интерьер, в жизни ещё более захватывающий, чем на картинках!
Вкусные и разнообразные завтраки! Рекомендую ❤️
3
1
January 22
Снаружи красиво, внутри не была
April 23, 2022
Несколько раз присутствовал на мероприятиях внутри-все было качественно и организовано отлично. Расположение супер-самый центр города-все в пешей доступности, парковка, приятный дворик
1
August 19, 2024
Обстановка отеля роскошная, но обслуживание и услуги не соответствуют
March 24, 2024
Чистый комфортный номер, удобная кровать. Удобное месторасположение
November 4, 2023
Красивый интерьер, видно, что подошли с душой к оформлению номеров. Вкусный и сытный завтрак
3
October 11, 2024
Красивый интерьер, приятные сотрудники, вкусные завтраки. Одну звезду снимаю за постоянный шум во внутреннем дворе, из-за чего постоянно просыпалась ночью.
January 4, 2022
Останавливались в отеле на новогоднюю ночь. Категория номера - улучшенный люкс с кроватью king-size.
Плюсы:
+ Приятный помпезный интерьер;
+ Удобные кресла в номере;
+ Чистота;
+ Красиво украшенный ресторан;
+ Большая ванная комната;
+ Разнообразный завтрак(блинчики и круассан были вкусные, яйца(и Бенедикт, и глазунья посредственные).
Минусы:
- Тёплый пол в ванной отсутствует, вместо него в прихожей греет очень сильно. Хорошо, что есть дверь, между прихожей и комнатой;
- Стесанный угол колонны;
- Закрашенные ручкой/фломастером потертости на обоях;
- Матрас хотелось бы помягче. Неудобные подушки - не держат форму;
- Абсолютно неудобное расположение телевизора, лёжа в кровати экран не видно;
- Электрокамин выглядит непрезентабельно, звук плохой;
- Часы два раза в день показывают правильное время(фото приложено);
- Зеркало в ванной установлено очень высоко. Для девушки ростом 1,68 видны только лицо и немного плечи. Приходилось вставать на носочки;
- Необученный персонал: при входе с улицы один из швейцар открывал дверь изнутри, приходилось протискиваться с сумками через него, сумки до номера не донесли, оба старших администратора не клиентоориентированны;
- На утро первого января в ресторане не было шампанского.
4
3
April 30, 2022
Были в Туле в том году и остановились в гостинице "Тургеневъ".
Прекрасная гостиница!
Персонал приветливый, все рассказали и показали. Дали заполнить анкету по питанию, что бы мы хотели на завтрак. Еду с утра принесли в номер, все очень вкусно и съедобно!
В номере очень чисто и уютно, нет посторонних запахов. Бельё чистое и свежее.
Очень понравилось!
4
1
November 10, 2022
Цена-качество+месторасположения=то чем я пользуюсь не первый год. Да, парковка платная, но это центр города, халатов нет, но вода, чай и удобства в номере на должном уровне, персонал грамотный и внимательный. Завтрак достойный, питательный вмеру разнообразный. Я ранее здесь останавливался и в будующем буду бронировать номер именно в этой гостинице, спасибо
4
1
June 16, 2023
Здравствуйте! Были у Вас недавно пару дней назад,очень понравилось! Администратор очень порядочная,приветливая девушка. Мужчина в жилетке с бородой,возможно,охранник - очень приятная личность,дверь приоткрыл,улыбнулся и пожелал - «спокойной ночи». Ещё раз приедем!
3
September 16, 2023
Замечательное место. Уютно, атмосферно и очень чисто! Завтрак супер! Спасибо!
1
1
August 11, 2023
Отличный отель, хорошее расположение, очень вежливый персонал, неплохие завтраки.
3
August 18, 2024
Отличная гостиница, рекомендую остановиться!
October 23, 2023
Прекрасный отель! Чистота, обслуживание, завтраки на высоте! Рекомендую!
3
May 11, 2022
приятный интерьер, хорошее отношение персонала, ответственный подход к бронированию. Удобное расположение. в ресторане оригинальные антикварные вещи. Цена за сутки начинается от 12000 р.
1
December 16, 2024
Классный в центре
January 5, 2023
Гостиница соответствует своим звездам, были компанией все нормально некоторые вопросы вызывает обустройство душевой кабины очень высокий подиум опасно и не удобно. Также попросили дать два номера поближе не решили данную проблему
3
1
April 10, 2022
Замечательный номер. Приветливый персонал. Итальянская косметика в номере. Детские кроватки, замечательное постельное белье, мягкое и чистое. Чистота в номере. Рекомендуем
3
1