Sunrise Tour
Address
Contacts
+7 (952) 039-11-11
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Улица Чулман
154 m
Similar places nearby
2 reviews
November 30, 2022
Крайне неприятное впечатление сложилось о данном туристическом агентстве, где менеджер по имени Регина Зиазова (фото прилагаю) на этапе предзаказа, еще до заключения договора, уже показала себя непрофессионалом, а злым, мстительным человеком, с неадекватным отношением к ситуации и отказу клиента от услуги.
После консультации, мы обратились еще в два агентства, для сравнения цен и сделали выбор в пользу другого оператора, на что менеджер Регина из агентства Sunrise Tour совершенно наглым образом отказалась снимать предзаказ, тем самым не дав другому оператору оформить нам путевку этим днём и мы потеряли существенную скидку в 6-7 т.р. А главное, никому не рекомендуем обращаться в это агентство, где клиент это лишь кошелёк и вы можете потерять деньги еще не начав работать с ними. Возможно, владелец агентства будет солидарен с нами и решит ситуацию с персоналом, но может быть, лучше не связываться с ними вовсе. Ведь окажись вы в туре, в чужой стране с какой-то проблемой, такой менеджер и агентство в целом, бросят вас. Удивительно, как в наше время такой конкуренции можно так себя вести, ведь один недовольный клиент уведет от 15 потенциальных клиентов. Представляю, какой убыток несет собственник.
November 30, 2022
Отвратительное обращение к клиентам, обратился за подбором тура и ранним бронированием, сравнил цены с другими агентствами, в течении дня сделал выбор в пользу другого, так как на выбранный мною тур цена была дешевле у другого туроператора, в ответ я выслушал много неприятного, а именно менеджер Регина Зиазова повела себя неадекватным образом,говоря о своем потраченном времени, и что почему она вообще должна консультировать просто так, и тому подобное, на что я попросил позвать директора, в ответ услышал вольяжный тон с ответом " Я директор" Говорите что хотите мне. Итог, сомнительно приобретать у них что то, из за опасения, что если возникнут трудности, есть большая вероятность того, что агентство просто бросит вас с вашими же проблемами говоря что почему они должны помогать,