Была постоянным и верным клиентом несколько лет. самые вкусные суши на районе. Но последний месяц что то случилось. скорее всего поменяли повара. Первый раз заказала с угрем-не было угря-предложили заменить на др рыбу по стоимости ролла с угрем-ок не вопрос.-кризис и все такое. Второй промах-доставили вместо 16 роллов 12 шт. позвонила. донесли. Третий косяк произошел сегодня. принесли вместо Калифорнии непонятно что в красной икре и пытались доказать что это Калифорния-а после скандала донесли. вывод-а оно вам надо. если хотите кушать молча ролл не тот что в заказе-велкам. если хотите потрепать нервы-велкам. Обращаюсь к руководству-если не хотите терять клиентов-меняйте повара. В ролле с угрем был песок или земля -не знаю-жуткий хруст на зубах!!! рис недовернет и жесткий-безвкусная ерунда!!
Доставка долгая! Даже в будние дни почти 3 часа доставляют, хотя мы находимся в 5 минутах езды от этого места! Очень разочарованы. В день рождения долго сидели голодными из-за того, что они там слишком медленно работают, либо сотрудников не хватает. Порции небольшие если судить по стоимости. Чтобы наестся, надо 2000 минимум оставить на двоих. И никаких тебе подарков к заказу, никаких комплиментов за длительное ожидание.
Заходила недавно , все понравилось , мало таких мест , где можно поесть вкусно и готовят не долго , была в периуд карантина , пришлось стучать и ждать пока вынесут , но мы все понимаем по этому почему бы и нет , все вкусно !
Даже единицу поставить не за что. Заказывали пиццу и роллы, морская пицца по вкусу, просто селедка, а роллы вообще ужас, пластилиновый рис, который прилипает к зубам, а сверху паста за 50 р из банки( и это я говорю про запечённые роллы) что они запекли непонятно, в общем, если не хотите испортить аппетит и настроение - лучше не заказывайте!
Заказал на 3к суши, в итоге через 1.5 позвонили сказали что не привезут вообще. Отлично поужинали, спасибо. Это уже второй косяк с вашей стороны, в первый раз везли почти 3.5 часа, и привезли когда я лёг спать, так что я бы не стал супер полагаться на этих ребят. Попробую как нить ещё заказать, если будет проблема поставлю единицу.
Заказываем здесь не первый год, все норм, только оператор как то запоздало перезваниает для уточнения заказа ( и то не всегда позвонит). Очень огорчило новое меню, раньше было лучше: блюд было больше и цены не на много, но меньше
Очень долго собирание заказов , говорят 25 мин , ждали 1:25 , не понимаю посему нельзя сказать точное время , ладно время принесли рис на 70% не доварился , после как съела 3 шт разных , через час начало рвать , жесть просто ((((
Заказать хотели на месте, сказали лучше доставку, ТК ждать нам придется 40 минут. Сделали заказ в самом кафе с доставкой. Пошли домой. По истечении 1часа 40 минут заказ так и не доставили. Сказали заказов много и ждать пока приедет курьер, а вот сколько ждать непонятно. Очень жаль, что не сообщают реального времени доставки!
1. обман во всем: еда не вкусная или сухая или склизкая... один плюс не пересолено. доставка на грани фола, ждать переждать, да ещё не сильно теплое, ладно думаю теперь попробуем иначе, благо в соседнем доме - думаю зайду сам, заказал оплатил, говорят а 21:10 ждём, ок, позвонила тетя сказала минут 30, в итоге к 21:45 заказ готов, чека нет, документов нет, мошенники, делают в е не понятно на чем и с чего, грязными руками, полевая антсанитария, дополнительно написал в СЭС и налоговую. мы достойны жить достойно.
Ужасная пицца, люди проходите мимо этого заведения. Заказали первый и последний раз! Пиццу пришлось вызванивать и узнавать где же курьер. Пицуу привезли холодную, сухую и с минимальным набором начинки. Еще какие то крупинки на дне теста, как манкой присыпана.
Омерзительно невкусно. Надо для начала хотя бы понимать, что такое суши и роллы, прежде начать из готовить. Месиво из слипшегося риса. Гадость невообразимая
Продовщица смотрит телик и принимает заказ!! Отличное заведение😁😁😁. При заказе пиццы говорю чтобы не ложили лук, а она мне говорит что его и так нет😁😁😁😁😁😁😁😁
3
1
А
Анонимный отзыв
24 мая 2018
Заказываю еду только в этом кафе!РОллы крупные,всегда свежие и очень вкусные.пицца на тонком тесте,достаточное количество начинки.администраторы приветливые и всегда помогут с выбором!советую,цена соответствует качеству!спасибо Вам ТУК-ТУК,желаю Вам побольше клиентов!!!
Вкус теста за 2 года менялся несколько раз, повара наверно забывают то соль добавить то дрожжи, само тесто не вкусное! Лилия которая всегда была обмотана полностью лососем стала значительно скромней, а цена изменилась в большую сторону! И конечно же пепперони бумажное, где цена и где качество?
Сделали заказ в 17.00!!!!!! Обещали доставить к 19.20. Заказа нет, звонка нет. Еле дозвонились, в итоге нам сказали, что ждут курьера, который забирет заказ и привезет нам долгожданную еду. В 20.25 мы позвонили снова, потому что еды не было...сказали нам, что заказ остыл и они его переделали, и снова томятся в ожидании курьера. В 21.30 мы позвонили снова уточнить где же наша еда. Сказали, что наш заказ только приготовился и с минуты на мунуту приедет курьер за долгожданной нашей едой.... в итоге послали эту контору, пытаемся вернуть деньги, но безуспешно.
Очень- очень вкусная пицца, особенно "четыре сезона". Свежие и вкусные суши и роллы. Аппетитные чизкейки. Забираем заказ почти всегда сами, так как живём в этом доме. Если доставка, то быстро. Все всегда горячее.
Приложение для телефона недоработано и брошено)))доставка быстрая.выбор приличный,а цены соответствуют продукции.если хотите хорошо наполненную пиццу,то вам в другое место
Очень вкусная еда. Особенно роллы! Доставка и обслуживание на высоте. Спасибо Вам за работу!!!
2
2
А
Анонимный отзыв
17 марта 2017
Сегодня в 12.06 , я заказал 2 пиццы , сказал что заберу сам в 13.00. Подошёл в 12.56, девушка за ресепшеном сказала что пицца не готова , ждите.
Ок, 13.00 на часах , я спрашиваю где пицца, она делает удивленные глаза:- я сказала же вам в 13.15 будут готовы!!!!вы будете их есть горячими!!
Учитывая что по их технологию приготовления пиццы, среднее время приготовления 15 минут, таких кафе много и при вас выпекают пиццу у вас на глазах.
Вывод: пиццу начали готовить только когда я пришёл. Очередной раз пожалел, что решил заказать пиццу в данном кафе.А теперь задайте себе вопрос, кто, как из чего готовит еду в данном заведении? Если в городских брендовых кафе и ресторанах есть косяки?
Пишу отзыв от нашей фирмы, в которой работаю. Когда аврал с проектами или срочная работа, то нас всегда выручает Тук-тук. Кафе знаем давно. А вот заказывать на работу стали недавно. Первый раз чуть долго везли. Потом исправились быстро и теперь доставка нас устраивает. Тем более мы распробовали у них суши и десерты… и теперь это наша любимая еда у этого заведения. Вкусно. Роллы и суши всегда свежеприготовленные.. даже ночью. Проверено уже не раз. И поверьте, коллектив у нас очень привередливый и избирательный. Так что можем рекомендовать кухню этого заведения как одну из лучших в восточном стиле в нашем городе. Тем более учитывая стоимость заказов вполне приемлемую относительно качественно приготовленной продукции.
Заказала пиццу,суши, ждали 2 часа, постоянно говоря, ещё 15 минут, в итоге 2 часа, вместо обещанного часа. Пиццу холодную принесли, соус не доложили. Были постоянными клиентами, 2-3 раза в неделю делали заказ, сейчас всё, после такого хамского отношения, с этим кафе покончено
Пару раз брала, потом если сравнивать цены на пиццу и ее качество - отказ в пользу другой фирмы
1
А
Анонимный отзыв
16 февраля 2016
Спасибо большое коллективу кафе Тук-Тук за прекрасный вечер!
Вчера сделали заказ пицца просто шикарная!!! Роллы безумно вкусные! Выходной удался! Повар меня любит :) !!! Спасибо! Буду чаще себе любимой устраивать праздники )))
Хочу поделиться своим впечатлением о кафе "Тук-Тук".
Вечер. Было скучно. Готовить было лень. Решила поковыряться в телефоне. Поискать какую нибудь вкусняшку. Наткнулась случайно на это кафе. привлекло то, что довольна таки низкая минимальная сумма заказа. Решила заказать, роллы не любила раньше вообще, как то было привычки их кушать. Думала, привезут какие нибудь мелкие и невкусные штучки. Однако поразил их размер ,наличие большого количества сыра филадельфии, не так как видела в других кафе. Пиццу, увы, не пробовала. Думаю, что дорогова то.
чтобы не развозить много воды, скажу коротко. ЛУЧШЕ РОЛЛ, Я НИГДЕ НЕ ЕЛА. "Тануки", "Рапидо", "Якитория", "Ньокки", "Пицца Клуб" не идут в сравнение с "Тук-Тук". Советую тем, кот хочет попробовать роллы в первый раз. И вы их полюбите раз и навсегда))
Ужасное качество служб заказа, доставки и непосредственно самой еды! Решил значит я в вечер субботы заказать у этих недобросовествных ребят еду. Зашел на сайт, увидел, что у них акция - пиво тук тук в подарок, ну ОК думаю вот свезло. Звоню. Берет трубку девушка, уточняю на какую сумму необходимо сделать заказ для бесплатной доставки, спрашиваю про акцию - оказывается пиво уже не актуально, по акции только чизкейк. Ну ладно, думаю, закажу пиво так, заказываю темное, говорят только светлое есть. В общем делаю заказ, озвучивают время доставки в 90 минут. Перезванивают через пятнадцать минут, сообщают, что пиво закончилось(Видимо за пятнадцать минут выдули уже). ОК, смирился, ждем хотя бы еду. Проходит 90 минут, 120 минут, наступает третий час доставки. Звоню, уточняю где курьер, девушка говорит, что свяжется с ним и перезвонит, проходит еще пятнадцать минут, перезваниваю уже сам. Девушка мне сообщает - Ой, а я вам только собиралась звонить. Ага, конечно. В общем, спусть суммарно около 2 с половиной часов, приехал школьник, вручил пакет и был таков. Смотрим в пакет, а там две лишних пиццы, думаем, зашибись, видимо до кого то сегодня пицца не доехала благодаря слаженной работе этого заведения. Звоню, сообщаю, чтоб забрали лишнюю пиццу. Возвращается этот пацан, забирает. Думал, что мы заслужили хоть какого нибудь извненения, но не тут то было. Шкед с каменным лицом забирает пиццу, буркнув чего-то там под нос, и уезжает. В общем крайне не советую ни при каких обстоятельствах покупать хоть что-то в это заведении. Да, забыл сообщить - еда, мягко говоря, не очень, что вкупе с таким ужасным качеством доставки, накладывает впечатления неквалифицированности и безолаберности персонала.
Очень вкусная кухня. Не понимаю негатива в предыдущих отзывах. Пицца вкуснейшая и большой выбор. Сейчас у них новое направление-Мексика-оригинально и вкусно,только очень острая еда,но мы такую любим. Дети обожают бургеры и картошку,точно знаю,что котлеты они делают сами для бургеров,видела как продукты принимали,все хороших марок и дорогие. Мы постоянные клиенты и ни разу не было некачественной или невкусной доставки. Иногда приходится немного подождать,если заказываем вечером,но не критично. Делаем скидку на пробки,сами стоим долго в пробках. Спасибо большое администратору Олесе-всегда вежлива,внимательна и подскажет при выборе.
3
А
Анонимный отзыв
22 января 2015
Ужас и нет другого слова . Только человек , евший до них только Дошираки и Ролтоны , напишет , что у них вкусно. Заказ я ждал реально 2 часа 20 минут и это самый центр Подольска , среда , поздний вечер , КАК ТАК ? думал я по своей наивности , греша поначалу на доставку . Глупая хамка на телефоне , ЧО ВСЕ ? , ЧО ЕЩЕ ? ВСЕ ШТОЛЬ ? Курьер , парень лет 19 ти мне честно сказал , что доехал до меня за 10 минут , на мой вопрос , что же пицца не в термосумке , сказал , что сумок никогда и не было . Заказ в полупрозрачном зеленом пакете , коробки для пиццы - самые ужасные , что я видел в жизни. Тара под роллы - еще хуже . САЛФЕТОК НЕТ ВООБЩЕ. Это что касается их сервиса. Еда - тема вообще отдельная. Хуже я не пробовал ни пиццы , ни ролов . Ее можно описывать долго и кропотливо , описывая ингредиенты, как многие спецы любят , напишу лишь , что пицца даже хуже , чем замороженная в любом ларьке за 100 рублей , ( пробовал ) , а роллы - просроченные отбросы , почти засохшие . Не буду писать , как я с пеной во рту и красными от злости глазами выбрасывал все это . Попробовав пол кусочка пиццы и 3 вида роллов по 1 штучке , остальное сложил обратно в пакет и с утра , пока прогревал машину пошел и угостил бомжей-алкашей , собирающихся между моим домом и рынком ( знаю их места ) , со словами ОТ ДУШИ БРАТВА , УГОЩАЙТЕСЬ . После дегустации явст от ТУК ТУКА , поставил вариться пельмени и через 20 минут ел их , точно зная , что не отравлюсь . Вывод - только проверенные брендовые места , с соблюдающими разговорный и сервисный этик операторами, фирменными упаковками , нормальной доставкой , пакетиками с салфетками , зубочистками и жвачкой и самое главное - с нормальной едой , которая внатуре соответствует картинкам и составу . Нормальный человек ( на мой взгляд ) второй раз никогда в ТУК ТУК не обратится .
В самом кафе не был. Но заказал пиццу домой. Больше такую ошибку не допущу. Ехали 1,5 часа (ладно, предупреждали), курьер (видимо школьник или только что закончил школу) позвонил мне, чтобы я вышел на улицу и забрал заказ. Ладно, думаю, может боится, что велосипед угонят - спустился. Оказывается, он приехал на машине с водителем. Спрашиваю: подняться не судьба была? Ответ: я не знал код. Странно, я его указал при заказе. Мог бы по телефону спросить, когда звонил, однако, он попросил спуститься. Принес, распаковал. Дааа... Такое мне ещё ни одна пиццерия не доставляла. Половина пиццы была на крышке, которая уже стала намокать. Картофель фри был весь мокрый. Сфотографировал, почесал репу и сделал вывод, что больше я там ничего не закажу.