Всем доброго времени суток, подключил ттк 4 года назад, первое время ( видимо для доверия) интернет работал великолепно.... Через некоторое время начались сбои, то грузит то не грузит. В договоре была цена 300 рублей,(по факту уходил в минус и узнал об этом только при разговоре на горячей линии,оказывается ценник 350) предлагали ты приставку и роутер (последним пользовался неделю) и соответственно приобрел себе новый. Что касается скорости, заявленная скорость 100 мб/сек.... По факту 30 максимум, и то, с натяжкой, техподдержка молодцы, помогают чем могут. Иногда у них получается, сколько раз звонил уже не помню( но уверяю звонил много раз). Интернет иногда такой быстрый (как черепаха которую отправили за пивом). Далее, говорю ложа руку на сердце, когда оформляете клиентов, и повышаете тариф, будьте большими молодцами, сообщайте клиентам что с определенного времени плата за интернет будет больше. Меня не оповестили что тариф стал дороже от 350 до 430 подорожал. А знаете как я узнал? Да в личном кабинете, когда реклама предложила оплату произвести за год, а я справедливо считая свои денежки понял что платить по месяцу мне дешевле, я решил узнать зачем это предложение( покуда я понимал совершенно справедливо что по своему тарифу я плачу меньше), позвонив на горячую линию я был удивлен, наплевав на все юридические моменты составления договора компания Ттк мне повысила плату за свой интернет... Не знаю, многие говорят что у них интернет работает хорошо, кто то ушел из ттк и подключился к другой связи, всё же теплится Надежда на то,что компания включит мозги, и согласно договору начнет работать поставляя заявленную скорость 100 м/бит как и обещала. Подожду пару месяцев, если нет результата, попрощаюсь. Благо есть альтернативы. Город Россошь,9е января дом 15
Ужасное отношение к клиентам, вовремя на ремонт мастер не пришёл. Постоянно интернет виснет и отключается совсем. Приходится постоянно перезапускать, но толку никакого. Деньги берут исправно, а обслуживать нормально не хотят.
Не первый год пользуюсь услугами данной компании. Изначально подключала интернет в г. Лиски, но в связи с переездом пришлось искать провайдера в г. Россошь. Была приятно удивлена, что ТТК здесь тоже есть. Обратилась в офис, менеджер мне помогла с выбором выгодного тарифа. Теперь еще и смотрю кабельное телевидение от ТТК. И это все за 470р/мес. Качество интернета хорошее, пользуемся с двух компьютеров и 4 телефонов. Все пока устраивает. 5 звезд!!!
Очень гадкий интернет и обслуживание! Обман начинается с самого начала. Когда позвонили и предложили подключиться, рассказывали, что они поменяли всё оборудование и теперь у них интернет 100 Мб/сек (причём я ещё уточнила, что скорость до 100 Мб/сек, но меня поправили, что именно 100), предложили тарифный план интернет+ТВ по очень выгодной цене, причём сказали, что ещё и подписка ivi будет бесплатная. После подключения оказалось, что подписка ivi в данный тарифный план не входит. Далее начались постоянные обрывы интернета. Нам списывали это на то, что причина в роутере. Приобрели у них роутер в рассрочку. Проблемы с интернетом пропали месяца на 2, а потом опять начались регулярные обрывы. Приходил техник, замерял скорость, оказалось, что она не дотягивает и до 80 Мб/сек при подключении напрямую, а через роутер и того меньше. Звонки на горячую линию от нас поступают регулярно. Ранее проблема пропадала на время после звонка на горячую линию или после звонка сотрудника техподдержки, но потом и это перестало помогать. Сегодня вообще из техподдержки перезвонили, даже ничего объяснить не дали, сказали, что это у нас роутер такой и бросили трубку. Это вообще нормально?! Ни кому не советую данную компанию!
Добрый день! Пользуюсь услугами ,этого провайдера, не первый год и очень довольна. В связи с переездом, интернет другого провайдера, а вот интерактивное ТВ подключила ТТК. Отличный провайдер. Советую. Единственный минус этой компании в том, что нет подключения интернета в частном секторе. Россошь
Отличный провайдер , цена качество лучшее в городе , был раньше ростелеком так плата за домашний интернет поднялась с 200р. до 385р. и падать несобиралась !!! а здесь 225р. в месяц плюс модем я Очень доволен , скорость до 100 мб/c хватает за глаза , вобщем рекомендую к сотрудничеству эту компанию !! ) Дополняю номер лицевого счёта 362014682
Пользовалась услугами другого провайдера, была разочарована . Увидела рекламу в домик решила воспользоватся услугами ТТК. В офисе встретила менеджер Любовь. Все рассказала, ответила на все вопросы. Очень понравилось , рекомендую друзьям.
Добрый всем день! Спасибо за замечательный сервис. Все прекрасно работает, если что и бывает, откликаются по первому обращению, всё корректно разъясняют. Пользуюсь и интернетом и телевидением. Удачи!!!!
Отличный сервис, чтобы я не расслаблялся, цены на тариф поднимают достаточно регулярно, очень этим доволен. Но повышают к сожалению понемногу, за несколько лет пользования даже в два раза не увеличили, это уже конечно упущение!
Интернет так себе. Было 100мб/с за 290р.
Ни разу не было смс или письма о повышении тарифа. На данный момент имею до 80 мб/с за 550рублей. Что хотят то и делают относительно цен и скорости. Единственный + это службе поддержки.
Когда звонил на горячую линию и хотел подключить интернет мне не сказали, что у меня нет добровольной блокировки и что бы расторгнуть договор я должен выплатить сумму годового обслуживания. Те за год я плачу 5 тысяч рублей из них выплачено 2300 и 2700 остаток. Задумайтесь лучше о подключении другого провайдера.
Решать никто не хочет это, все только перебрасывают ответственность. И в итоге отнекиваются договором. Хотя в договоре написанно что просто с условиями договора ознакомлен, но по факту просто не ознакомились и теперь геморрой
День добрый. Пользуемся услугами данной компании с 15.01.2021. За данное время стоимость тарифного плана осталась неизменной. Переодические сбои, отключения это нормальное явление. Служба поддержки работает отвратно.
Но в целом после ростелекома впечатления положительные.
Отзывчивый персонал, качество предоставляемых услуг устраивает полностью. Обслуживание по заявке предоставляется в кратчайшие сроки.
2
Show business's response
Евгений Соренто
Level 12 Local Expert
October 11, 2021
Хороший стабильный интернет. Скидки тем кто давно с ними, я уже долго с данной компанией и у меня хорошая скидка как на интернет, так и для ТВ. По поводу ТВ тоже добавлю что нет никаких сбоев на телевиденье как кабельного так и интернет ТВ. Спасибо за вашу работу. Звезду все таки сниму за то что цены за услуги можете поднять два раза в год без предупреждения.
Являюсь абонентом ТТК с 17 июля 2011 года. Лицевой счет 362001925 Отношение к этому оператору неоднозначное. Техподдержка работает плохо. Частые сбои работы Сети. Стоимость абонентской платы растет ежегодно. Общая оценка на троечку.
Ужас, надо верить отзывам, обслуживание ужа сное, вечные проблемы с интернетом, но самое отвратительное, что при отключении возникает много проблем, это самая худшая из компании по услугам
Никогда невозможно дозвониться и получить хоть какую-нибудь информацию. В офис не дозвониться, попасть туда и увидеть менеджера - тем более! Не любите вы свою работу и не уважаете своих клиентов.
Интересно, что разосланные буклетики в почтовом ящике от этой фирмы содержат всю важную информацию в самом конце и ооочень мелким шрифтом. И получается, что то же самое что и другие провайдеры.
Ужас! Связалась на свою голову. Подключили, а теперь отключить не могу, тарифный план не позволяет. А в договоре ничего про это не написано. Буду судиться.