ТТК
March 2022 •
1
Очень гадкий интернет и обслуживание! Обман начинается с самого начала. Когда позвонили и предложили подключиться, рассказывали, что они поменяли всё оборудование и теперь у них интернет 100 Мб/сек (причём я ещё уточнила, что скорость до 100 Мб/сек, но меня поправили, что именно 100), предложили тарифный план интернет+ТВ по очень выгодной цене, причём сказали, что ещё и подписка ivi будет бесплатная. После подключения оказалось, что подписка ivi в данный тарифный план не входит. Далее начались постоянные обрывы интернета. Нам списывали это на то, что причина в роутере. Приобрели у них роутер в рассрочку. Проблемы с интернетом пропали месяца на 2, а потом опять начались регулярные обрывы. Приходил техник, замерял скорость, оказалось, что она не дотягивает и до 80 Мб/сек при подключении напрямую, а через роутер и того меньше. Звонки на горячую линию от нас поступают регулярно. Ранее проблема пропадала на время после звонка на горячую линию или после звонка сотрудника техподдержки, но потом и это перестало помогать. Сегодня вообще из техподдержки перезвонили, даже ничего объяснить не дали, сказали, что это у нас роутер такой и бросили трубку. Это вообще нормально?! Ни кому не советую данную компанию!